Estabanell Energía: Precios, Clientes, Teléfonos y Tarifas

Estabanell Energía ofrece tarifas de luz de origen 100% renovables. Aquí analizamos sus precios, te contamos cómo contratarlas y te facilitamos teléfonos para trámites con facturas, averías y dudas. Y si prefieres hacer las gestiones online, te explicamos cómo desde el área de clientes.

¿Qué es Estabanell Energía?

Estabanell y Pahisa Mercator S.A, de nombre comercial Estabanell Energía, es una comercializadora independiente que opera en el mercado libre, y suministra energía eléctrica de origen 100% renovable. La compañía tiene su sede en Granollers, Barcelona.

Los inicios de Estabanell y Pahísa se remontan al año 1910 cuando la compañía construyó su primera instalación hidroeléctrica destinada al abastecimiento de energía eléctrica.

En la actualidad, Estabanell Energía cuenta con más de 56.000 puntos de suministro eléctrico y da servicio a un total de 27 municipios en Osona, Ripollès y el Vallès Oriental.

Además, la comercializadora apuesta por la reducción del impacto ambiental en la generación, el suministro y el aprovechamiento de la energía eléctrica apoyando diversos programas de investigación y con la creación de una compañía de energías renovables en Chile.

• Datos de la empresa Estabanell y Pahísa Energía, S.A.U.
• Nombre: Estabanell y Pahísa Energía, S.A.U.
• CIF: A-61121752
• Teléfono:938609100
• Domicilio Social: c/ Rec 28 – 08401 Granollers

Atención al cliente y Teléfono de Estabanell Energía

Estabanell Energía pone a disposición de sus clientes varios teléfonos gratuitos en función de sus necesidades. Según el motivo de la llamada deberán ponerse en contacto en uno u otro teléfono:

Para otras gestiones o consultas, Estabanell ofrece a los clientes el siguiente teléfono de contacto: 902 472 247.

Además, los clientes que prefieran ponerse en contacto con la compañía de forma online pueden hacerlo a través de las siguiente vías:

• Canal cliente: Estabanell.cat
• Email: [email protected]
• Facebook: Estabanell Energía

Oficinas de Estabanell Energía

Para contactar con la compañía Estabanell Energía de forma presencial, los clientes podrán hacerlo a través de una de las tres oficinas situadas en la provincia de Barcelona.

Oficina de Estabanell Energía en Granollers

• Dirección: C/ Rec, 28 08401 Granoller
• Teléfono: 900 250 260
• Horario: De lunes a jueves de 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 17:00h. Viernes de 8:30h a 13:30h.
• Email: [email protected]

Oficina de Estabanell Energía en Tona

• Dirección: C/ Barcelona, 22 08551 Tona
• Teléfono: 900 250 260
• Horario: De lunes a jueves de 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 17:00h. Viernes de 8:30h a 13:30h.
• Email: [email protected]

Oficina de Estabanell Energía en La Garriga

• Dirección: C/ Calàbria, 15 Local 4 08530 La Garriga
• Teléfono: 900 250 260
• Horario:De lunes a jueves de 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 17:00h. Viernes de 8:30h a 13:30h.
• Email: [email protected]

Área de clientes de Estabanell Energía

La compañía Estabanell Energía pone a disposición de los usuarios una oficina virtual de atención al cliente. Para registrarse en el área virtual solo tendrás que poner el DNI del titular.

La oficina virtual de Estabanell Energía permite al usuario realizar las siguientes gestiones:

 Gestionar tus datos personales y de contacto.

 Consultar tu historial de facturación.

 Gestionar y consultar el detalle de tu contrato.

 Gestionar tus pagos.

Tarifas para hogares de Estabanell Energía

Las tarifas para hogares de Estabanell Energía se adaptan a todo tipo de consumidores, no tienen ningún tipo de permanencia y son de energía 100% renovable. A la hora de contratar un tarifa con Estabanell Energía debes tener en cuenta tus horas de consumo para identificar si te interesa o no una tarifa con discriminación horaria o una tarifa con precio fijo.

Consulta nuestra comparativas de compañías baratas de luz para comprobar si estos precios son los que más te interesan para tu hogar.

Plan de un solo precio de Estabanell Energía

El Plan Estable de Estabanell Energia mantiene el mismo precio para la luz las 24 horas del día. Está recomendado para usuarios que no quieren fijarse en horarios para realizar su rutina en casa.

Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.

Plan con discriminación horaria de Estabanell Energía

Con el Plan Eficiencia de Estabanell Energia el precio de la luz varía en tres tramos: punta, llano y valle. Está recomendado para usuarios que pueden centrar su consumo de noche o durante los fines de semana.

Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.

Consulta la franja horaria de la luz para saber en qué momento del día resulta más económico consumir.

El Plan Vehículo Eléctrico está dirigido a usuarios que utilizan este tipo de vehículos, con un precio reducido para la energía durante la noche y el fin de semana. Estabanell Energia se encarga también de la instalación de los puntos de recarga de aquellos clientes que lo necesiten.

Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.

¿Cómo contratar la luz con Estabanell Energía?

Para contratar la luz con Estabanell Energía el usuario tendrá que hacer la gestión de forma online sin tener la necesidad de realizar llamadas.

Antes de contratar el suministro eléctrico es necesario saber que potencia en kilovatios es necesaria, tanto si se trata de una vivienda como de un negocio o empresa.

Para realizar la contratación de forma online es necesario rellenar el formulario online, donde tendrá que facilitar los siguientes datos:

 Nombre completo del titular.

 DNI.

 Dirección del punto de suministro.

 Teléfono de contacto.

 Tipo de tarifa y potencia contratada.

 E-mail.

 Adjuntar DNI, última factura y recibo bancario

¿Cómo entender la factura de Estabanell Energía

Los clientes de Estabanell Energía tienen la opción de recibir su factura de manera online a través de su correo electrónico y en formato PDF. La factura electrónica de Estebanell el usuario podrá verla desde el área de clientes.

En la factura eléctrica de Estabanell Energía, los clientes podrán encontrar una serie de datos que a continuación se detallan:

 Datos de la factura

Se trata de una información básica de la factura, que el usuario deberá tener a mano para realizar una consulta:

• Número de factura: número establecido en el momento de realizar la facturación y que sirve para identificar la factura.
• Importe euros: precio total de la factura.
• Referencia contrato: es el número del contrato de suministro al que está vinculada la factura y es necesario para atender correctamente cualquier gestión.
• CNAE: código de actividad económica del suministro que solo es necesario para pymes y empresa, ya que en consumo doméstico no es necesario.
• Período facturación: período de servicio de la factura.

 Titular y datos del suministro

Datos de la persona que ha autorizado el contrato de suministro y dirección donde se presta el servicio.

El CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es el identificador del punto de suministro.

 Datos de contratación

• Producto: nombre comercial del servicio contratado.
• Tarifa de acceso.
• Potencia contratada.

 Datos de lecturas

Indica las lecturas del contador y las fechas en las que se han realizado. Muestran el consumo que se ha realizado. También se indica el número identificador del contador y el tipo de equipo de medición.

 Historial de facturación en kilovatios

Muestra el historial de consumos del último año.

 Dirección de envío

Indica el destinatario de la factura. Estos datos postales no han de coincidir necesariamente con la ubicación del punto de suministro donde se proporciona el servicio, ni con el titular que aparece en los datos contractuales.

 Factura de la electricidad

Está compuesta por el término de potencia que se haya contratado y por el término de energía, que dependerá del consumo durante el período de facturación. El usuario encontrará:

• Término de potencia: multiplica la potencia contratada por los días reales de facturación y por el precio unitario del kW (potencia).
• Término de energía: multiplica el consumo de energía registrado entre las fechas de lectura por el precio del kWh.
• Impuesto sobre la electricidad: es un impuesto regulado por la Agencia Tributaria. Se calcula aplicando un porcentaje de 4,864 % a la suma de los términos de potencia y de energía y se multiplica por una cantidad fija de 1,05113.
• Alquiler de equipos de medición: precio que cobra la distribuidora si el cliente no es propietario del contador.
• Base imponible: suma de todos los conceptos de la factura.
• Cuota IVA: aplicación del porcentaje de IVA vigente.
• Importe total euros: importe total de la factura.

 Importe de la tarifa de acceso

El importe de la tarifa de acceso es el coste que representa para la comercializadora la utilización de las redes de la distribuidora. La comercializadora se encarga de pagar a la distribuidora el importe que se aplique a cada cliente. El precio lo fija el Gobierno y es obligatorio mostrar este importe en todas las facturas.

 Domiciliación del pago

Muestra la modalidad de pago pactada con el cliente, así como el plazo del mismo.

 Avisos

En este apartado de la factura se publican las novedades sobre normativas, modificaciones de precios, informaciones de interés, etc.

Tarifas para empresas

Estabanell Energía también dispone de tarifas de luz para pymes y grandes empresas. En este caso, la compañía estudia las necesidades de cada cliente y elabora una oferta personalizada, por lo que los precios no son accesibles desde la web.

Estas tarifas están disponibles tanto para potencias inferiores a 15 kW como superiores. En el caso de las pymes, se puede elegir entre precio estable o con discriminación horaria.

Las grandes empresas, por su parte presentan las siguientes características principales de contratación:

• Flexibilidad de horarios en base a temporadas y región geográfica
• Energía 100% renovable certificada
• Atención personalizada con un asesor de confianza
• Factura digital

Averías y quejas

Como mostrábamos en una tabla en la sección de teléfonos de Estabanell Energía, la empresa pone a disposición de usuarios y clientes un número de teléfono para averías o incidencias (900 154 444). En él se puede trasladar a la compañía problemas relativos al suminstro de electricdad de una vivienda o de un local comercial.

Opiniones sobre Estabanell Energía

Si buscas en Internet opiniones de Estabanell Energía, verás que hay muchas que coinciden en valorar que usa fuentes 100% renovables, así como sus competitivos precios. A se vez hay críticas a otros aspectos: 

Hemos llamado esta tarde por una avería y lo trata del Sr. que nos ha atendido a ser excelente. Nos ha llamado varias veces para solucionarlo rápido y tratándose de un servicio esencial se agradece muchísimo.

Opinión extraída de otros espacios

Llevo muchos años y muy contento,siempre me han atendido rápidamente y con solvencia,precios muy competitivos

Opinión extraída de otros espacios

Muy poco profesionales. Están en un sector que hoy en día les queda mayor y se refleja en su servicio lento, impersonal y desesperante.

Opinión extraída de otros espacios