Estabanell Energía: Precios, Clientes, Teléfonos y Tarifas

¿Qué es Estabanell Energía?

Estabanell y Pahisa Mercator, S.A., de nombre comercial Estabanell Energía, es una comercializadora independiente que opera en el mercado libre y suministra energía eléctrica de origen 100% renovable. La compañía tiene su sede en Granollers (Barcelona).

Los inicios de Estabanell y Pahísa se remontan al año 1910, cuando la compañía construyó su primera instalación hidroeléctrica destinada al abastecimiento de energía eléctrica. En la actualidad, Estabanell Energía cuenta con más de 56.000 puntos de suministro eléctrico y da servicio a un total de 27 municipios en Osona, el Ripollès y el Vallès Oriental. Además, la comercializadora apuesta por la reducción del impacto ambiental en la generación, el suministro y el aprovechamiento de la energía eléctrica, apoyando diversos programas de investigación y con la creación de una compañía de energías renovables en Chile.

Atención al cliente y teléfono de Estabanell Energía

Estabanell Energía pone a disposición de sus clientes varios teléfonos gratuitos en función de sus necesidades. Según el motivo de la llamada, deberás ponerte en contacto con uno u otro número:

Para otras gestiones o consultas, Estabanell ofrece a los clientes el siguiente teléfono de contacto: 902 472 247. Además, quienes prefieran ponerse en contacto con la compañía de forma online pueden hacerlo a través del correo electrónico atc@estabanell.cat o de su perfil de Facebook (Estabanell Energía).

Oficinas de Estabanell Energía

Para contactar con Estabanell Energía de forma presencial, los clientes pueden acudir a una de las tres oficinas situadas en la provincia de Barcelona:

El teléfono de atención de las tres oficinas es el 900 250 260 y el correo electrónico, atc@estabanell.cat.

Área de clientes de Estabanell Energía

La compañía Estabanell Energía pone a disposición de los usuarios una oficina virtual de atención al cliente. Para registrarse en el área virtual solo tendrás que indicar el DNI del titular. La oficina virtual de Estabanell Energía permite al usuario realizar las siguientes gestiones:

• gestionar tus datos personales y de contacto
• consultar tu historial de facturación
• gestionar y consultar el detalle de tu contrato
• gestionar tus pagos.

Tarifas para hogares de Estabanell Energía

Las tarifas para hogares de Estabanell Energía se adaptan a todo tipo de consumidores, no tienen ningún tipo de permanencia y son de energía 100% renovable. A la hora de contratar una tarifa con Estabanell Energía debes tener en cuenta tus horas de consumo para identificar si te interesa o no una tarifa con discriminación horaria o una tarifa con precio fijo. Consulta nuestra comparativa de compañías de luz para comprobar si estos precios son los que más te interesan para tu hogar.

Plan de un solo precio de Estabanell Energía

El Plan Estable de Estabanell Energía mantiene el mismo precio para la luz las 24 horas del día. Está recomendado para usuarios que no quieren fijarse en horarios para realizar su rutina en casa.

Plan con discriminación horaria de Estabanell Energía

Con el Plan Estable Horario Ahorro de Estabanell Energía el precio de la luz varía en tres tramos: punta, llano y valle. Está recomendado para usuarios que pueden centrar su consumo de noche o durante los fines de semana.

¿Cómo contratar la luz con Estabanell Energía?

Para contratar la luz con Estabanell Energía el usuario tendrá que hacer la gestión de forma online, sin necesidad de realizar llamadas. Antes de contratar el suministro eléctrico es necesario saber qué potencia en kilovatios se necesita, tanto si se trata de una vivienda como de un negocio o empresa. Para realizar la contratación de forma online hay que rellenar el formulario, donde se facilitarán los siguientes datos:

• nombre completo del titular
• DNI
• dirección del punto de suministro
• teléfono de contacto y e-mail
• tipo de tarifa y potencia contratada
• DNI, última factura y recibo bancario.

¿Cómo entender la factura de Estabanell Energía?

Los clientes de Estabanell Energía tienen la opción de recibir su factura de luz de manera online a través de su correo electrónico y en formato PDF. La factura electrónica de Estabanell el usuario podrá verla desde el área de clientes. En la factura eléctrica de Estabanell Energía, los clientes podrán encontrar una serie de datos:

• Datos de la factura: número de factura, importe en euros, referencia del contrato, CNAE (solo pymes y empresas) y periodo de facturación
• Titular y datos del suministro: datos de la persona que ha autorizado el contrato, dirección donde se presta el servicio y el CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
• Datos de contratación: producto, tarifa de acceso y potencia contratada
• Datos de lecturas: lecturas del contador y fechas en las que se han realizado, que muestran el consumo realizado.

Tarifas para empresas

Estabanell Energía también dispone de tarifas de luz para pymes y grandes empresas. En este caso, la compañía estudia las necesidades de cada cliente y elabora una oferta personalizada, por lo que los precios no son accesibles desde la web. Estas tarifas están disponibles tanto para potencias inferiores a 15 kW como superiores. En el caso de las pymes, se puede elegir entre precio estable o con discriminación horaria. Las grandes empresas presentan las siguientes características principales de contratación:

• flexibilidad de horarios en base a temporadas y región geográfica
• energía 100% renovable certificada
• atención personalizada con un asesor de confianza
• factura digital.

Averías y quejas

Como mostrábamos en la tabla de la sección de teléfonos de Estabanell Energía, la empresa pone a disposición de usuarios y clientes un número de teléfono para averías o incidencias (900 154 444). En él se pueden trasladar a la compañía problemas relativos al suministro de electricidad de una vivienda o de un local comercial.

Opiniones sobre Estabanell Energía

Si buscas en Internet opiniones de Estabanell Energía, verás que muchas coinciden en valorar que usa fuentes 100% renovables, así como sus precios competitivos. A continuación recogemos las valoraciones de los clientes sobre sus tarifas y su servicio:

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Compara Estabanell Energía con otras comercializadoras de energía del mercado consultando sus análisis: