Dar de baja Movistar Prosegur Alarmas
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Dar de baja una alarma no siempre es un proceso sencillo. En este artículo te detallamos cómo darte de baja con Prosegur y cuáles son las posibles penalizaciones a las que puedes hacer frente al rescindir tu contrato.
¿Cómo dar de baja una alarma de Prosegur?
Si has tenido una mala experiencia con Prosegur y necesitas dar de baja su alarma de seguridad, te detallamos las vías que tienes para hacerlo:
- ¿Cómo dar de baja Prosegur?
- Por teléfono. A través del número 900 112 365.
- Por e-mail. A la dirección gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com
- Por burofax. Al 91 501 48 32
De estas formas para dar de baja Prosegur, sin duda la más efectiva es hacerlo a través de su teléfono, pero has de tener en cuenta que este es de pago, por lo que presentará gastos adicionales en tu factura telefónica.
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Si vas a rescindir tu contrato a través del teléfono gratuito de Movistar Prosegur deberás presentar la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- DNI del titular que figura en el contrato
- Número del contrato. Puedes encontrar este número en cualquier factura de Prosegur
Puedes darte de baja con Prosegur de manera gratuita durante los primeros 14 días de tu contrato acogiéndote a tu derecho de desistimiento como consumidor.
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Modelo de baja del contrato con Movistar Prosegur Alarmas
Puede que en algunos casos, por ejemplo contactando por burofax, debas enviar un documento por escrito en el que especifiques que deseas darte de baja con la empresa.
A continuación, te mostramos un modelo de baja con Prosegur para que lo adaptes según tus datos personales.
Rescindir un contrato con Prosegur es un proceso que puede durar hasta dos semanas, por lo que te recomendamos que te des de baja con la empresa antes de que se pase el cobro del siguiente mes a tu banco. Además, te sugerimos que canceles el envío de mensualidades desde tu entidad bancaria.
Una de las dudas más comunes de los usuarios es si pueden cancelar su contrato desde la zona de clientes. La respuesta es negativa, ya que no se puede realizar este trámite desde este espacio.
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Permanencia con Movistar Prosegur
Al darte de baja de Prosegur debes tener en cuenta que si no has cumplido con el tiempo reglamentario de permanencia, deberás pagar una penalización.
Actualmente Prosegur no cuenta con periodo de permanencia, así que no tendrás que pagar ninguna penalización.
Si te das de baja antes de que finalice su tiempo de permanencia deberás abonar todas las mensualidades restantes hasta cumplir con estos dos o tres años. Es decir, si rescindes tu contrato de alarma para casa con Prosegur, deberás abonar el coste de su cuota mensual durante un año más aunque ya no tengas contratados sus servicios.
¿Se puede reutilizar una alarma de Movistar Prosegur?
Con Prosegur el propio equipo y su instalación es gratuito, por lo que sólo deberás abonar la cuota mensual correspondiente al precio del kit de alarma, por este motivo quizás te preguntes si puedes seguir utilizándola como si de una alarma sin cuotas se tratara. La respuesta es no, no se puede reutilizar.
Todas se encuentran conectadas a una CRA compuesta por un equipo humano que actúa en caso de salto de alarma. Al dejar de pagar su cuota mensual, es decir, al darte de baja, ya no cuentas con el amparo de esta central receptora por lo que el sistema de seguridad deja de funcionar.
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