ING: Acceso a clientes, hipotecas, cuentas, oficinas ING

ING es uno de los bancos online m谩s importantes de Espa帽a. Caracter铆stico por sus nulas comisiones, sus hipotecas y cuenta聽Naranja aqu铆 te revelamos toda la informaci贸n sobre sus productos financieros, 谩rea de clientes, oficinas, cajeros y opiniones de los usuarios.



驴Qu茅 caracteriza a ING? Ficha t茅cnica y presentaci贸n

ING es un banco online espa帽ol perteneciente al grupo financiero holand茅s ING Group. Operativo en Espa帽a desde hace 20 a帽os, se considera la quinta entidad bancaria con mayor rentabilidad de Europa.

Actualmente est谩 presente en 40 pa铆ses, cuenta con m谩s de 35 millones de clientes y concede una de cada diez hipotecas en nuestro pa铆s.

Ficha t茅cnica de ING: c贸digo BIC, acceso clientes, oficinas y tel茅fonos
Nombre de la entidad
ING DIRECT N.V
CIF
N0032177H
Direcci贸n
Calle Severo Ochoa Numero 2, Parque Empresarial Ma28232, Las Rozas de Madrid, Madrid
C贸digo del Banco
ES1465
C贸digo BIC/SWIFT
INGDESMMXXX
脕rea de clientes
Accede
Apps
Disponible para Android e iOS
Tel茅fono de atenci贸n al cliente
902 13 23 13
N煤mero de fax
916 349 231
Productos
Hipotecas, cuentas, tarjetas, fondos de inversi贸n, planes de pensiones, pr茅stamos

Acceso al 谩rea de clientes de ING

Como cualquier banco online que se precie, ING tiene un 谩rea de clientes- ING Clientes- donde poder realizar todas las gestiones bancarias habituales: consultar el saldo de la tarjeta, realizar una transferencia o directamente contratar productos financieros. Para acceder tan solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa en el 谩rea de clientes: desde la web, tan solo tienes que clicar en el bot贸n naranja 鈥樏乺ea de clientes鈥, en la esquina superior derecha de la p谩gina principal
  2. Escoge el documento con el que quieres acceder: DNI, tarjeta de residencia o pasaporte
  3. Indica tu fecha de nacimiento y entra

Tambi茅n es posible acceder al 谩rea de clientes online introduciendo el DNI electr贸nico.

ING obliga a descargar la appPara aumentar la seguridad, ING obliga a descargar la app para realizar operaciones desde el ordenador. En vez de la mayor铆a de los bancos, que solicitan a los clientes introducir un c贸digo SMS para verificar su identidad, esta entidad env铆a una notificaci贸n a trav茅s de la aplicaci贸n.

Productos financieros de ING

Aunque son especialmente sus hipotecas o cuenta Naranja los productos m谩s reconocibles, el cat谩logo financiero de ING聽abarca todo lo necesario para la gesti贸n completa de las finanzas personales:

Fondos de inversi贸n de ING
Fondos de inversi贸n
Pr茅stamos de ING
Pr茅stamos
Tarjetas de ING
Tarjetas
Hipotecas ING
Hipotecas
Planes de pensiones de ING
Pensiones

Otros productos de ING DirectAdem谩s de los mencionados, ING tambi茅n oferta dep贸sitos y Broker Naranja, el servicio de orientaci贸n para invertir en bolsa.

Hipotecas Naranja de ING

Las hipotecas Naranja de INGson unos de los productos m谩s demandados y que m谩s visibilidad han dado a la entidad online. Se pueden adquirir en dos modalidades:

  • Hipoteca Naranja Variable de ING: con un 1,99% TIN durante el primer a帽o, se puede solicitar hasta el 80% del valor de la tasaci贸n para la vivienda habitual y un 75% para la segunda residencia siempre que el m铆nimo no sea inferior a 50.000 euros.
  • Hipoteca Naranja Mixta de ING: con un TIN del 1,59% durante los primeros 10 a帽os y un plazo m谩ximo de 40 a帽os para amortizarla.
Caracter铆sticas de las hipotecas Naranja de ING
Caracter铆sticas
Hipoteca Naranja Variable
Hipoteca Naranja Mixta
Plazo m铆nimo
9 a帽os
11 a帽os
TAE
1,62 % TAE Variable
2,02 % TAE Variable
Edad m谩xima de contrataci贸n
75 a帽os
75 a帽os

En ambas hipotecas de ING no te cobrar谩n ni comisiones ni gastos por los estudios de viabilidad.

Simula tu hipoteca

Cuentas ING: Cuenta Naranja de ING

Al igual que en las hipotecas, dos son las cuentas de ING que m谩s se comercializan dado que ambas est谩n exentas de comisiones: la cuenta n贸mina y la cuenta Naranja, siendo esta 煤ltima la m谩s reconocible.

Con la cuenta Naranja de ING puedes retirar el dinero en el momento que lo desees sin perder la rentabilidad obtenida, ya que el TAE es del 0,01% durante tiempo ilimitado. Aqu铆 te dejamos un resumen de sus caracter铆sticas:

Cuenta Naranja de ING
Comisiones
Sin comisiones
TAE
0,01% TAE durante tiempo ilimitado
Domiciliaci贸n
No requiere domiciliar ingresos ni recibos
Compromiso de permanencia
Sin compromiso de permanencia
P煤blico objetivo
Nuevos clientes
Otros servicios
Asesoramiento digital personalizado

Adem谩s de las dos citadas, ING tambi茅n cuenta con la cuenta sin n贸mina y la cuenta Naranja Mini, dirigida a usuarios de 0 a 18 a帽os.

Abre la cuenta Naranja
M谩s info sobre la cuenta Naranja

Pr茅stamos ING: Pr茅stamo Naranja de ING

El pr茅stamo Naranja de ING se puede solicitar, 鈥渆n menos de 15 minutos鈥 en internet, sin necesidad de domiciliar la n贸mina y sin comisiones.

Con un 5,95 %TIN (6,12% TAE), todas estas ventajas hacen que Rankia le haya concedido el premio al mejor pr茅stamo personal durante dos a帽os consecutivos.

Pr茅stamos Naranja de ING
Categor铆a
Pr茅stamo R谩pido
TIN
5,95 %
TAE
6,12%
Comisiones
Sin comisiones, incluida la cancelaci贸n total anticipada
Compromiso de permanencia
Sin compromiso de permanencia
Domiciliaci贸n
Sin necesidad de domiciliar la n贸mina
P煤blico objetivo
Nuevos y viejos clientes
Contrata el pr茅stamo Naranja

Oficinas y cajeros de ING

A pesar de que todas las operaciones se pueden realizar online, ING tambi茅n cuenta con m谩s de 25 oficinas repartidas por todo el territorio espa帽ol as铆 como un amplio n煤mero de cajeros.

A d铆a de hoy, ING dispone de oficinas en La Coru帽a, Vigo, Gij贸n, Oviedo, Santander, Bilbao, Zaragoza, Barcelona (3 oficinas), Palma de Mallorca, Valencia, Alicante, Salamanca, Valladolid, Madrid capital聽(4 oficinas), M贸stoles, Majadahonda, Murcia, Sevilla, C谩diz, M谩laga, Granada, C贸rdoba, Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife.

Retirar dinero en cualquier cajero de ING, as铆 como en alguno del Banco Popular, Banco Pastor, Banca March, Targobank, Euronet y Cashzone, es completamente gratis. En el caso de los cajeros de Bankia, no te cobrar谩n nada si retiras 50 euros o m谩s. En el resto de bancos, la retirada tiene que ser m铆nima de 200 euros para librarte de las comisiones.

Oficinas de ING en Madrid Capital

  • Direcciones de las oficinas de ING en Madrid
  • Paseo de las Acacias 6, 28005 Madrid
  • Calle de O'Donnell 46, 28009 Madrid
  • Calle Costa Rica 27, 28016 Madrid
Localiza tu oficina

Oficinas de ING en Barcelona

  • Direcciones de las oficinas de ING en Barcelona
  • Avenida Diagonal 475, 08036 Barcelona
  • Avenida Meridiana 216,08027 Barcelona
  • Carrer Pi i Margall 10-12 Sabadell

WorkCaf茅 ING ING se ha apuntado a la moda del 鈥榳ork caf茅鈥. Emulando a otros bancos como el Santander o Imaginbank, la entidad, adem谩s de ofrecer los servicios financieros habituales, ha abierto un espacio en su oficina de Sabadell para que los clientes puedan trabajar, participar en jornadas o acudir a charlas sobre todo tipo de asuntos.

Localiza tu oficina

Oficina de ING en Valencia

La 煤nica oficina de ING en Valencia est谩 en la calle San Vicente M谩rtir 22, 46002 Valencia.

Localiza tu oficina

Apps de ING: 隆Hazte con Twyp!

ING pone a tu disposici贸n tanto el 谩rea de clientes como un app para realizar todas las gestiones bancarias. A trav茅s de esta 煤ltima es posible:

  • Tener ordenados todos los gastos generados
  • Controlar los gastos inesperados: desde la misma te dan una se帽al de aviso
  • Crear presupuestos para tus actividades: cenas, recibos de la casa
  • Identificar todos los movimientos de la cuenta escribiendo un comentario o subiendo una fotograf铆a
  • Apagar y encender la tarjeta si crees que la has perdido
  • Simular el precio de una hipoteca o pr茅stamo

En 2015, ING lanz贸 Twyp con la que es posible, seas o no cliente del banco, pagar en m谩s de 20.000 puntos de venta y/o enviar a tus contactos instant谩neamente. Adem谩s es posible retirar efectivo sin necesidad de acudir a un cajero.

Puede ser empleada desde los 14 a帽os, lo que la convierte en un buen monedero virtual para que tus hijos reciban dinero de forma r谩pida y segura.

Hazte con la appLa app de ING Direct est谩 disponible para Android e iOS

Desaparici贸n de ING Negocios

ING Negocios dej贸 de operar con el objetivo de fortalecer sus servicios para particulares. El banco envi贸 un correo el pasado 3 de agosto informando de que las cuentas Negocios estar铆an operativas limitadamente durante 2 meses y que despu茅s dejar铆an de funcionar.

Otros productos como las tarjetas dejaron de estar disponibles desde el 24 de julio y el servicio de remesas hasta el 2 de agosto. Asimismo la cuenta Ahorro Negocios dijo adi贸s el 2 de agosto.

El 2 de octubre el saldo que qued贸 en tu cuenta se transfiri贸 a otras de las cuentas de ING. En caso de no tener otra, los fondos se te habr谩n quedado retenidos hasta que informes a la entidad de que quieres retirarlos.

Valoraci贸n y opiniones sobre ING

Desde Selectra opinamos que ING camina con paso firme para conseguir su objetivo: ser el banco hipotecario m谩s importante de Espa帽a, pasando de conceder uno de cada diez a uno cada ocho pr茅stamos hipotecarios. Es precisamente con las hipotecas y la cuenta Naranja con las que ha logrado un crecimiento sustancial en los 煤ltimos a帽os.

Esta popularidad se refleja en las opiniones de los usuarios, a pesar de que algunos se quejen de que te obliguen a descargar la app para operar online, algo que desde ING ya est谩n estudiando:

Es la 煤nica entidad que ofrece la posibilidad de disponer de hasta cuatro cheques bancarios de forma totalmente gratuita. Y ya he preguntado en varias.

Juan

Lo encontr茅 hace 20 a帽os despu茅s de estar en un banco que me cobr贸 500 pesetas por un descubierto en la cuenta de 400. Me dije que nunca m谩s me iba a pasar y gracias a ING lo he conseguido. Es verdad que a veces la web falla, pero no m谩s que otras. Los servicios, la atenci贸n al cliente y que no te cobren comisiones hasta por respirar salvan estos fallos.

Luis

Me he instalado la app para probar antes de proceder a cerrar la cuenta definitivamente. Os puedo decir que es un cachondeo y una gran mentira la informaci贸n que da ING. Se supone que activando las notificaciones en la app, creando tu contrase帽a personal y validando tu dispositivo m贸vil, tienes 3 meses de acceso garantizado a trav茅s de la web para poder operar sin tener que usar la app pero no es verdad.

An贸nimo

Preguntas frecuentes sobre ING

驴C贸mo contactar con ING?

ING Direct dispone de varias l铆neas de tel茅fono gratuitas disponibles las 24 horas los 365 d铆as del a帽o:

  • Si eres cliente, puedes llamar al 91 206 66 66, al 901 105 115 o al +34 916 349 222 si est谩s en el extranjero
  • Si no eres cliente, llama al 91 206 66 55 y 901 020 901 o al +34 916 349 280 si est谩s en el extranjero

Tambi茅n puedes resolver tus dudas o problemas a trav茅s de las redes sociales (Twitter y Facebook), del chat online o contactando con Tu experto si ha solicitado o tienes una hipoteca o pr茅stamo con la entidad.

驴C贸mo puedo abrirme una cuenta Naranja de ING?

Es un proceso muy sencillo, tan solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Escoge el producto que deseas, en este caso la cuenta Naranja
  2. Escribe la clave de seguridad: tiene que tener obligatoriamente 6 d铆gitos y la necesitar谩s para acceder tanto desde el m贸vil como desde el ordenador
  3. Realiza tu primer ingreso: puedes escoger la cantidad que desees. Se har谩 efectiva cuando entregues la documentaci贸n
  4. Solicita la documentaci贸n: un mensajero te la entregar谩 personalmente en la fecha y hora que t煤 elijas
  5. Recibe tu documentaci贸n: hasta que no te la env铆en no vas a poder operar en ING

驴Qu茅 hago si me roban mi tarjeta de cr茅dito de ING?

Lo fundamental es bloquear la tarjeta lo antes posible, ya sea desde la p谩gina web, desde las aplicaciones m贸viles o desde el tel茅fono de atenci贸n al cliente:901 020 901 y 91 206 66 55. Es recomendable tambi茅n denunciar el robo o p茅rdida por si despu茅s tienes que presentar alguna reclamaci贸n. Desde ING afirman que en caso de uso fraudulento, si la has empleado de forma responsable, tienes garantizado el reembolso de los gastos.

驴C贸mo puedo cambiar la domiciliaci贸n de mis recibos con ING?

Es muy sencillo. Tan solo tienes que fotografiar los recibos y subirlos a la web en el apartado de 鈥楧ocumentaci贸n/Extractos鈥. Una vez hecho, ellos se encargan de realizar el tr谩mite de forma totalmente gratuita.

Si prefieres hacer el cambio de domiciliaci贸n t煤 mismo, contacta con el emisor del recibo y comun铆cale el cambio.

Leer m谩s

 
Abrir cuenta ING
Abrir cuenta ING