Opiniones de Holaluz: ¿Merecen la pena sus tarifas?
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Holaluz
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¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Holaluz según sus clientes?
Recopilamos las opiniones de los clientes de Holaluz y te resumimos cuáles son los puntos más fuertes y débiles de la compañía para que puedas decidir si merece la pena contratar sus tarifas y servicios.
Puntos fuertes
Puntos débiles
¿Qué opinan los clientes de Holaluz de sus tarifas?
Los clientes de Holaluz, por lo general, tienen una buena opinión de la Tarifa Clásica de la compañía, aunque la Tarifa Justa o Tarifa Plana no cosecha tan buenas reseñas.
Los usuarios destacan en sus opiniones sobre las tarifas de Holaluz que su tarifa plana acaba resultando algo más cara de lo esperado y les decepciona el sufrir penalizaciones por superar el consumo estimado.
Los clientes de la Tarifa Clásica, por su parte, muestran una mayor satisfacción en sus opiniones. Destacan la claridad de las facturas de la compañía y sus precios competitivos.
Otro de los aspectos negativos que destacan las opiniones de las tarifas de Holaluz emitidas por sus propios clientes es la falta de tarifas de gas en su catálogo de productos.
Opiniones de la atención al cliente de Holaluz
La atención al cliente de la compañía cosecha buenas reseñas por parte de los usuarios. Destacan que, a través del teléfono de Holaluz reciben un buen asesoramiento y respuesta a todas sus dudas.
Como punto negativo, los clientes destacan en sus opiniones que Holaluz no dispone de oficinas presenciales, lo que dificulta a las personas mayores o a aquellas personas que prefieren una atención en persona, el poder llevar a cabo ciertas gestiones.
He contratado la tarifa justa, y la verdad es que el precio es muy bueno. Pago siempre lo mismo cada mes! optimo servicio de atención al cliente!!!
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PESIMA COMPAÑIA, NO CUMPLEN NADA DE LO QUE PROMETEN
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No recomiendo instalar con Hola Luz
Ver más Ver menosIncidencia nº 6931661
Actualización 30/08/2025:
Después de muchas demoras finalmente instalaron los dos módulos de batería que faltaban, pero desde entonces tengo cortes constantes de electricidad en casa. Los módulos están desbalanceados, la batería no sabe si está llena o vacía, se queda en cero marcando un 50% y empieza a cargar desde la red a 7 kW. Como mi inversor es de 5,5 kW, se dispara y me corta toda la luz.
He pagado 16.000 € para tener cortes diarios y vivir con el miedo de perder alimentos o quedarme sin suministro. Además, contraté una batería de 19,2 kWh, pero al estar desbalanceada solo carga hasta 8,5 kWh (menos de la mitad).
28/07/2025:
Ya desde el inicio la instalación fue incompleta: me pusieron solo la mitad de la batería contratada y no instalaron los optimizadores en las placas que reciben sombra. Como resultado, a las 19:00 en pleno verano la producción cae en picado.
Tras reclamar varias veces, no me dan soluciones. Prometen 25 años de mantenimiento, pero ni siquiera fueron capaces de terminar correctamente la instalación inicial. Eso sí, cobrar lo hicieron sin problemas aunque el trabajo quedó a medias.
Conclusión: Instalación incompleta, problemas graves en el funcionamiento y falta de respuesta. En mi experiencia, Hola Luz no cumple lo que promete.