Ranking de los mejores seguros de hogar según la OCU en 2025
Según el último estudio de satisfacción de la OCU, las aseguradoras de hogar mejor valoradas por sus clientes destacan por su servicio, la claridad de sus pólizas y la eficiencia en la gestión de siniestros.
La Organización de Consumidores y Usuarios analiza y puntúa a las compañías en función de la experiencia real de sus socios, lo que te ofrece una visión objetiva sobre cuáles son las pólizas más fiables y recomendadas en España.
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Ranking de los mejores seguros de hogar en 2025 según la OCU
El último ranking publicado por la OCU recoge las impresiones y valoraciones de sus usuarios durante el año 2024, por lo que no cuenta con un informe actualizado.
Además, solo hace referencia a las opiniones de los socios de la OCU y está basado en las respuestas de 10.000 de sus socios (sobre un total de 250.000 miembros).
Por ello, te aconsejamos que no solo tengas en cuenta el ranking de esta organización, sino que consultes fuentes de información adicionales a la hora de comparar y contratar el mejor seguro para tu hogar.
Según este ranking, los socios de la OCU consideran que los mejores seguros de hogar son los ofrecidos por compañías como MGS Seguros, MAPFRE, AMA, Lagun Aro y Occident:
- En cuanto a la satisfacción con la indemnización o las reparaciones, la OCU destaca a MGS Seguros (68/100), el seguro de hogar de MAPFRE (68/100) y AMA (70/100).
- Si tenemos en cuenta la gestión y tramitación de siniestros, los socios de la OCU valoran con 68/100 a Occident. MAPFRE también recibe un 68/100 en nivel de satisfacción en este tipo de gestiones.
- Respecto a la rapidez en la resolución de incidencias, MGS Seguros y MAPFRE vuelven a liderar el ranking de los mejores seguros de hogar de la OCU con una puntuación de 70//100.
- Por el contrario, las peores puntuaciones las reciben Nationale Nederlanden y Kutxabank Seguros con unas valiraciones globales de 49/100 y 43/100, respectivamente.
- En la zona baja de la tabla, compañías como Línea Directa, Atlantis o Santander registran niveles de satisfacción moderados o bajos con puntuaciones que van del 54/100 (Atlantis y Línea Directa) al 52/100 (Santander).
- En cuanto a las compañías que se encuentran en la zona media de la tabla, podemos encontrar a aseguradoras como SantaLucía, AXA, Génesis, Zúrich, Allianz, Pelayo, Reale y Generali.
- Destaca el caso de Atlantis, que en el anterior informe de los mejores seguros de hogar de la OCU recibía una puntuación de 68/100 y, en 2024, cae hasta los 54 puntos.
Principales características de los seguros de hogar recomendados por la OCU
A continuación, ponemos a tu disposición un pequeño resumen en el que destacamos las principales características de los seguros mejor valorados por los usuarios de la OCU.
1️⃣ MGS Seguros (68/100)
En el caso de MGS Seguros, podemos destacar el amplio abanico de seguros de hogar que ofrece para todo tipo de clientes: hogar habitual, hogar ocio (segunda residencia), hogar alquiler (para propietarios que necesitan un seguro de hogar en alquiler), y protección alquiler (que ofrece cobertura en caso de impago por parte del inquilino).
En este caso, lo que más valoran los usuarios de la OCU de esta compañía es la tramitación de los siniestros.
2️⃣ AMA (67/100)
AMA Seguros es una mutua para profesionales sanitarios que cuenta con pólizas de todo tipo para proteger lo que más te importa, entre ellas, la póliza de hogar. Y aunque solo dispone de una única modalidad de seguro, éste dispone de servicios exclusivos que lo hacen muy atractivo: asistencia informática, servicio manitas o ayuda personal en el hogar.
Para los socios de la OCU que son clientes de AMA, lo más valorado es el importe de su prima anual.
3️⃣ Lagun Aro (66/100)
Y en la tercera posición del TOP 3 de los seguros mejor valorados por la OCU encontramos a Lagun Aro. La compañía dispone de hasta 5 tipos de pólizas para proteger tu vivienda:
- Hogar Básico
- Hogar Óptima
- Hogar Plus
- Hogar Arrendador
- Hogar Inquilino
Para los clientes de Lagun Aro, lo más destacado es la tramitación de los siniestros, seguido de la rapidez en la resolución de incidencias.
¿Qué seguros de hogar te recomienda Selectra?
Desde Selectra te recomendamos los siguientes seguros de hogar:
- MAPFRE Tú Eliges: por su alta capacidad de adaptación a las necesidades reales de cada hogar, además de por la extensa trayectoria y solvencia de la compañía.
- Tuio Hogar: por su modelo de negocio 100% digital sin complicaciones ni tediosos trámites presenciales.
- Caser Prestigio: Caser se caracteriza por su alto nivel de protección y la gestión de los siniestros 24x7.
Seguro hogar
Desde
122
euros/año
Hogar
- Coberturas básicas: robo, incendio, daños eléctricos...
- Asistencia urgente en el hogar
- Roturas
- Desalojo forzoso
- Daños estéticos
- Defensa jurídica
Responsabilidad civil hasta 300.000 €
Seguro hogar
Desde
214
euros/año
Hogar Tú Eliges
- Incendio y Daños Eléctricos
- Asistencia urgente
- Robo, Hurto y Apropiación Indebida
- Responsabilidad Civil (opcional)
- Daños Materiales (opcional)
- Asistencia en reparaciones y bricolaje (opcional)
Seguro hogar
Desde
458
euros/año
Prestigio
- Coberturas básicas: robo, incendio, daños eléctricos...
- Asistencia urgente en el hogar
- Roturas y bricolaje
- Todo riesgo accidental
- Asistencia en viaje
- Defensa jurídica integral
Responsabilidad civil hasta 600.000 €
*Precios calculados para un piso de 71 m2, en Madrid capital y un propietario de 36 años.
La elección de una determinada póliza dependerá de diversos factores, como el precio del seguro de hogar, las coberturas específicas o la flexibilidad que proporcione la aseguradora a cada cliente.
Por ejemplo, es importante que tu seguro de hogar cuente con la garantía de defensa jurídica para disponer de ayuda profesional en caso de verte inmerso en un procedimiento judicial.
O, si vives en una casa baja y sueles sufrir las consecuencias de la proliferación de topillos, es interesante que contrates un seguro de hogar que disponga de la cobertura de control de plagas.
Si tienes una casa en la playa o en el pueblo, es necesario que contrates una póliza de hogar para segunda residencia.
Recomendación de Selectra
Desde Selectra, te recomendamos que no solo analices los seguros de hogar más baratos, sino que amplíes tu abanico de opciones para conocer todas las alternativas del mercado.
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¿Cómo elegir el mejor seguro de hogar para ti? Recomendaciones de la OCU
La OCU recomienda tener en cuenta los siguientes factores a la hora de contratar un seguro de hogar. Recuerda que es importante comparar entre las diferentes pólizas de hogar para elegir el más adecuado a las necesidades de tu vivienda.
- Página web
Uno de los criterios que utiliza la OCU a la hora de evaluar los mejores seguros del hogar es la página web de la aseguradora, es decir, si ofrece una buena experiencia de usuario para que los consumidores puedan acceder de manera sencilla y rápida.
- Atención telefónica
La atención al cliente es otro de los factores que la OCU tiene en cuenta para la elaborar este ranking. La facilidad con la que se pueda contactar con la compañóia es imprescindible para situarse en las posicones más altas de la lista de la OCU .
- Claridad y transparencia del contrato
El contrato debe ser lo más claro posible. Se trara de una de las valoraciones más importantes según la organización para entrar en su lista.
- Evolución de la prima y tramitación de siniestros
Son dos aspectos esenciales para la obtención de puntos por la OCU para considerarse entre los mejores seguros de hogar. La facilidad en la gestión de un siniestro se vuelve cada vez más relevante entre los asegurados.
Preguntas frecuentes sobre mejores seguros de hogar OCU
¿Los mejores seguros de hogar según la OCU son también los más baratos?
Los seguros de hogar mejor valorados por la OCU no siempre serán los más baratos. Algunas veces, éstos pueden tener primas más elevadas debido a la calidad y amplitud de sus coberturas. Por otro lado, existen opciones más económicas en el mercado que brindan una cobertura básica adecuada para muchas personas.
¿Qué seguro de hogar según la OCU tiene mejores coberturas?
Los seguros de hogar con mejores coberturas por la OCU son "Caser Prestigio", Mapfre "Hogar Familia" y los seguros de hogar de Santalucía. Éstos varían según diversos factores como las necesidades individuales o la ubicación geográfica de la vivienda.
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