El bono social de Baser Cor (TotalEnergies) es una ayuda para pagar los recibos de la luz. Te explicamos el descuento recibido según el tipo de consumidor, cómo solicitarlo, renovarlo y todas las condiciones de esta prestación.
¿Tengo derecho al Bono Social?
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Cómo solicitar el bono social con BASER (TotalEnergies)
A la hora de solicitar el Bono Social con TotalEnergies, debes hacerlo a través de la comercializadora de Referencia de la compañía, en este caso Baser.
Los usuarios que quieran recibir la ayuda del bono social de Baser, tendrán que rellenar una solicitud y hacérsela llegar a la compañía a través de cualquiera de las vías disponibles: correo electrónico, área de clientes, oficina comercial, correo postal o fax.
Para poder optar a esta ayuda económica es necesario cumplir una serie de requisitos y tener contratada la tarifa regulada de la luz.
Una vez presentada la solicitud, BASER tiene un plazo aproximado de 15 días para darte una respuesta, tanto si es positiva como si es negativa. En caso de que haya algún problema con tu solicitud o tengas pendiente entregar algún documento, la compañía deberá comunicártelo en este plazo, y se ampliará 15 días más el tiempo de resolución.
Al igual que la comercializadora debe comprobar si reúnes los requisitos familiares a través de los certificados que aportas, también es necesario que pueda verificar qué nivel de renta tienes. Para ello, es imprescindible que presentes toda la documentación que acredite cualquier circunstancia especial dentro de la unidad familiar.
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¿Cómo rellenar el formulario del bono social de TotalEnergies? Pasos a seguir
Una vez accedes al formulario lo primero que tienes que añadir son los datos personales del titular del contrato de luz y los datos relacionados con el punto de suministro:
- Nombre y apellidos.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
- Dirección del punto de suministro.
- Código CUPS.
- También puede adjuntar la copia de una de sus facturas (opcional).
Según la situación personal de cada uno y de sus ingresos deberá completar las casillas que correspondan:
- Persona que no forma parte de una unidad familiar.
- Persona que forma parte de una unidad familiar.
- Familia numerosa.
- Pensionistas.
- Situación especial (familia monoparental, con miembros con discapacidad igual o superior al 33%, miembros con grado de dependencia II o III, víctimas del terrorismo o de violencia de género).
El siguiente paso es adjuntar toda la documentación necesaria para que Baser puede comprobar que cumples con los requisitos necesarios:
- Fotocopia DNI del titular. En caso de que forme parte de una unidad familiar, el DNI de cada uno de los miembros.
- Fotocopia del libro de familia, en su caso, certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada uno de los integrantes de la unidad familiar.
- Si se trata de un titular que no forma parte de la unidad familiar, hoja individual del Registro Civil.
- Certificado de empadronamiento.
- Si se trata de un usuario dentro del grupo de consumidor en situación especial debe adjuntar el Certificado u otro documento acreditativo válido de los servicios sociales del órgano competente designado para la Comunidad Autónoma.
¿Cómo presentar la solicitud del bono social a TotalEnergies (Baser COR)?
Tras rellenar el formulario de solicitud y recopilar toda la documentación e información pertienente, el usuario debe hacérselo llegar a la compañía. Para ello, tiene varias posibilidades:
- Enviar la solicitud y documentación por correo electrónico a [email protected]
- Por correo postal a: BASER comercializadora de Último Recurso, S.A.U. Apartado Postal 190 33080 Oviedo, Asturias.
- Por fax: 984 115 538.
- Cumplimentando la solicitud a través del área de clientes de Baser.
- Solicitando cita previa en las oficinas de Baser COR.
Si tienes cualquier duda durante el proceso de solicitud, puedes llamar al teléfono de Baser COR para resolver todas tus preguntas.
¿Qué tipo de consumidores se pueden beneficiar del Bono Social con Baser?
Descubre si puedes recibir el bono social
Para solicitar el Bono Social de luz con Baser (TotalEnergies) es necesario cumplir una serie de requisitos fijados por la ley. Según la situación de cada consumidor le corresponderá un tipo de ayuda u otro.
- La persona solicitante debe ser la que figura como titular del contrato eléctrico.
- Es imprescindible tener contratada la tarifa eléctrica regulada por el Gobierno, la tarifa PVPC.
- Es obligatorio contratar esta tarifa regulada con Baser o con cualquier otra Comercializadora de Referencia.
- La potencia eléctrica contratada para tu vivienda no puede superar los 10 kW.
- Ten en cuenta que el Bono Social de luz solo se puede solicitar para aplicar el descuento en tu tarifa de luz que tengas contratada para tu vivienda habitual.
Si no puedes optar a la ayuda del bono social porque no cumples con los requisitos, te animamos a analizar los precios actualizados de las compañías del mercado libre para encontrar la mejor tarifa de luz.
¿Qué documentación tengo que aportar a Baser para solicitar el bono social?
Según el tipo de consumidor que seas, será necesario aportar una documentación u otra para optar a este descuento en tu factura de luz.
- DNI del titular de la luz, que es quien ha de solicitar el bono social.
- DNI de todas las personas mayores de 14 años que computan en la familia.
- Libro de familia.
- Título de Familia Numerosa.
- Certificado de empadronamiento en la vivienda de todos los miembros de la unidad familiar.
- Certificado de los servicios sociales en caso de que en la unidad familiar existan personas con discapacidad igual o superior al 33%, víctimas del terrorismo o víctimas de violencia de género.
- Certificado de la Seguridad Social si existen pensionistas con ingresos mínimos.
¿Cuál es el descuento que se me aplica en la factura de Baser (TotalEnergies) con el bono social de luz?
El descuento que se aplica en la factura de luz de Baser gracias al bono social depende del tipo de consumidor que seamos según los requisitos económicos de la ayuda: consumidores vulnerables o consumidores vulnerables severos. A través de la calculadora de bono social puedes descubrir qué tipo de consumidor eres y la ayuda que recibirías.
- Consumidores vulnerables: 57,5% de descuento.
- Consumidores vulnerables severos: 72,5% de descuento.
Sin embargo, estos descuentos se van a ir reduciendo paulatinamente ya que se corresponden a una serie de medidas aprobadas por el Gobierno y que estarán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2025. Por tanto, la evolución el próximo año de las ayudas del bono social de TotalEnergies será:
Del 1 enero al 1 julio 2025
50% (consumidores vulnerables) y 65% (consumidores vulnerables severos).
Del 1 julio al 31 diciembre 2025
42,5% (consumidores vulnerables) y 57,5% (consumidores vulnerables severos).
A partir del 1 de enero de 2026
35% (consumidores vulnerables) y 50% (consumidores vulnerables severos).
También es importante saber que existen unos límites de consumo anual al que se aplica el descuento. En el momento que superas este límite de consumo anual, el resto se cobrará al precio normal que fija la tarifa regulada PVPC.
Descubre si puedes recibir el bono social
¿Cuándo tengo que renovar el Bono Social con Baser?
El Bono Social con Baser de todos los usuarios, excepto las familias numerosas, caduca a los dos años, por lo que se debe renovar cada 24 meses.
Para renovar el bono social de Baser (TotalEnergies) tendrás que volver a presentar la solicitud y toda la documentación necesaria igual que hiciste la primera vez.
Especialista en Contenidos
Miembro del departamento de Energía España en Selectra desde el año 2020. Con la creación y gestión de contenido de calidad como principal virtud, también ha consolidado sus destrezas en la parte técnica y de estrategia SEO.
El bono social de Endesa se solicita a Energía XXI.
Iberdrola ofrece el bono social a través de Curenergía.
Naturgy ofrece el bono social a través de la comercializadora regulada.
El bono social de Régisti se corresponde con Repsol Luz y Gas.
TotalEnergies ofrece el bono social de luz a través de Baser COR.
CHC Energía ofrece el bono social a través de CHC COR