¿Qué es Contigo Energía (antes Gesternova Energía)?
Gesternova pasa a ser Contigo Energía
A partir del día 22 de octubre de 2024, Gesternova pasa a llamarse Contigo Energía. Un nuevo nombre que pretende acercar más la compañía a sus clientes, más amigable y familiar.
Gesternova o Contigo Energía es una compañía independiente que no pertenece a ningún grupo energético y vende electricidad 100% renovable en toda España, exceptuando Ceuta y Melilla.
Gesternova (ahora Contigo Energía) opera en el mercado libre de electricidad y ofrece tarifas de luz enfocadas para uso doméstico y comercial. La comercializadora eléctrica también se encarga de la representación de mercado para más de 9.000 productores de energía renovable.
Contigo Energía ofrece a los clientes, hogares y empresas, un suministro de energía de origen exclusivamente renovable, con garantía de origen. De hecho, es la primera comercializadora que ha obtenido la etiqueta EKOenergía, primera etiqueta ecológica internacional que certifica el origen 100% renovable de la energía, garantizando criterios de calidad.
Tarifas de Contigo Energía (Gesternova): precio y características
| Tarifa | Tipo | Consumo · Término Variable | Potencia · Término Fijo | Precio estimado |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Fácil | Luz | Base: 0,1299 €/kWh | P1: 0,0794 €/kW día P2: 0,0794 €/kW día |
54,14 €/mes |
| Tarifa Horas | Luz | Punta: 0,2373 €/kWh Valle: 0,1288 €/kWh Llano: 0,1635 €/kWh |
P1: 0,0820 €/kW día P2: 0,0101 €/kW día |
57,75 €/mes |
Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas de luz (tarifas de 2 precios se reparte 70% en valle y 30% en punta, y tarifas de 3 precios 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta). Para tarifas de gas los cálculos se realizan con un consumo de tipo RL1: 232 y RL2: 1400 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.
Contigo Energía pone a la venta diferentes opciones de tarifas de luz para hogares. Los clientes pueden elegir entre tarifas con precio estable y tarifas con discriminación horaria, donde la luz tiene un precio diferente según la hora del día.
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- Tarifa Fácil de Gesternova. Ofrece precio estable para la energía durante todo el día. Está recomendada para los usuarios que realicen un consumo constante a lo largo del día y no quieran preocuparse por la hora de consumo en el hogar.
- Tarifa Horas de Gesternova. Ofrece discriminación horaria con tres precios para la energía: punta, llano y valle. Es una tarifa recomendada para los usuarios que centran su gasto energético en la franja horaria de luz más barata: de madrugada o durante los fines de semana y se pueden planificar.
- Tarifa Mercado de Gesternova. Ofrece discriminación horaria en tres periodos: punta, llano y valle. El usuario paga el precio indexado de la luz más una cuota de 0,01 €/kWh al mes.
Tanto la tarifa Mercado como la tarifa Horas pueden contratarse añadiendo la etiqueta EKOenergía, lo que garantiza que la energía consumida en tu hogar cumple con criterios de sostenibilidad y energía verde.
Además, Contigo Energía también cuenta con una tarifa de luz con batería virtual que permite, a todos aquellos clientes que cuenten con instalación de placas solares, maximizar el ahorro en sus facturas de luz gracias a los excedentes generados.
Las condiciones generales de contratación de las tarifas de Contigo Energía (Gesternova) son las siguientes:
- Sin permanencia.
- Duración del contrato: 12 meses.
- Energía 100% renovable.
- Disponibles en Península, Canarias y Baleares.
- Disponibles para potencias eléctricas de hasta 15 kW.
Actualmente Contigo Energía (Gesternova) no comercializa tarifas de gas natural. Si estás buscando alguna opción para contratar este suministro, te animamos a ver cuáles son las tarifas de gas más baratas del mercado en estos momentos para encontrar la opción perfecta para ti.
Tarifas de electricidad de Contigo Energía para empresas
Gesternova Energía también ofrece dos tarifas de luz para empresas y negocios con una potencia eléctrica superior a 15 kW: Horas Plus y Mercado Plus.
La tarifa Horas Plus cuenta con seis precios para la energía y seis para la potencia. La tarifa Mercado Plus, por su parte, ofrece la energía a precio de mercado más una cuota de 0,01 €/kWh y seis precios para la potencia.
¿Cómo puedo contratar una tarifa con Contigo Energía?
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios sin impuestos.
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios sin impuestos.
Puedes contratar todas las tarifas de Gesternova a través del teléfono de Gesternova para atención al cliente.
Otra opción es contratar cualquier tarifa de Gesternova online desde la página web de la compañía, a través del apartado Tarifas de luz > Contratar.
A la hora de contratar una tarifa de luz o gas se deben facilitar los siguientes datos:
- Datos personales. Debes indicar si se trata de un particular o una empresa, el nombre y apellidos del titular del contrato, DNI o CIF y correo electrónico.
- Datos del suministro. Es imprescindible aportar el código CUPS, la dirección del inmueble y si deseas o no modificar la potencia contratada.
- Datos de pago. Es necesario aportar el número de cuenta donde se domiciliarán los pagos.
Facturas de Contigo Energía
Todas las facturas de Gesternova (ahora Contigo Energía) se envían por correo electrónico o se pueden descargar través del área de clientes. Cuando te conviertes en cliente de Gesternova recibes un email con las indicaciones que debes llevar a cabo para darte de alta en el área de clientes de la compañía, desde donde puedes consultar todas las facturas emitidas hasta la fecha.
En principio, Contigo Energía solo emite facturas electrónicas, aunque aquellos clientes que lo requieran pueden solicitar el envío de facturas en papel.
En las facturas de Gesternova podemos encontrar los siguientes elementos:
Datos del titular. Dirección, nombre y DNI/NIF/CIF.
Datos de la factura. Incluye el período de facturación, la modalidad de cobro, número de cuenta, número de la factura...
Datos del punto de suministro. Especifica el código CUPS del suministro y su dirección exacta.
Datos del contrato. Sección en la que se incluye el número de referencia del contrato y acceso, la fecha de fin de contrato, el peaje de acceso, la tarifa contratada y la potencia.
Detalle de la factura. En esta sección se desglosa el precio de la factura. Aquí podemos ver la cantidad exacta de kWh consumidos junto al precio que hemos pagado por cada uno de ellos y el total de la parte variable de la factura. También se indica el precio de la potencia y el precio de cada uno de los impuestos de la luz que se incluyen en la factura.
Historial de consumo. Se muestra un gráfico que muestra la evolución y el historial de consumo del punto de suministro.
Desglose de la factura. Una vez más, se desglosa la factura indicando el total a pagar por cada uno de los conceptos.
Medidas. En esta sección se especifica si las lecturas de contador en base a las cuales se ha elaborado la factura son reales o estimadas.
Área de clientes de Gesternova (Contigo Energía)
A través del área de clientes de Gesternova se pueden realizar todo tipo de trámites y gestiones relacionadas con nuestros contratos de luz.
Para acceder a dicho área privada de clientes de Contigo Energía es necesario, previamente, registrarnos en la misma siguiendo las intrucciones que nos enviará la compañía a través de un correo electrónico una vez hayamos formalizado la contratación con la comercializadora.
¿Cómo puedo realizar gestiones online con Contigo Energía (Gesternova)?
A la hora de modificar cualquier aspecto en tu contrato de luz con Gesternova debes hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@contigoenergia.com.
Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos gratuitos y serás atendido por un agente que te indicará cada uno de los pasos que debes seguir para realizar cualquier gestión con Gesternova de manera online.
Una vez dentro del área de clientes de Contigo Energía (Gesternova) podrás:
- Contratar la luz con otra tarifa.
- Modificar los datos de contacto.
- Poner una reclamación a la compañía.
- Modificar la domiciliación bancaria de las facturas.
Vamos a detallar, a continuación, el paso a paso de algunas de las gestiones más comunes que puede que necesites realizar en algún momento con la compañía:
Necesito modificar datos de mi contrato
Si eres cliente de Gesternova y necesitas modificar los datos de tu contrato (teléfono, email, dirección etc.) debes enviar un correo electrónico aportando la nueva información que quieres modificar o realizarlo desde el propio área de clientes, en la sección "Datos del contrato".
La compañía se encargará de avisarte por email cuando se hayan efectuado todos los cambios.
Quiero cambiar la potencia contratada con Contigo Energía o Gesternova
Para cambiar la potencia contratada debes informar previamente a la compañía por correo electrónico y rellenar el formulario correspondiente que ellos mismos te facilitarán. Es fundamental firmar el formulario y adjuntar una copia del DNI del titular del contrato.
- Para subir la potencia eléctrica hay que abonar los derechos de enganche, extensión y acceso.
- Para bajar la potencia contratada tan solo se deben pagar los derechos de enganche.
Una vez la compañía recibe el formulario se tramita el cambio de potencia y te confirmarán la modificación por correo electrónico.
¿Qué potencia contratar con Contigo Energía (Gesternova)
Consulta cuánta potencia contratar en base a tus hábitos de consumo y al uso de los electrodomésticos en el día a día. De esta manera, podrás evitar pagar de más en la parte fija de tus facturas.
¿Cómo cambio el titular del contrato con Gesternova?
Para cambiar el titular del contrato con Gesternova debes informar de la gestión al correo electrónico [email protected]. Cuando la comercializadora recibe la solicitud de cambio te enviarán un formulario de cambio de titular que debes rellenar y compartirlo de nuevo por email.
El plazo por cambiar de nombre el recibo de la luz con Gesternova es de 2 a 10 días laborables. Si necesitas que este cambio se efectúe para una fecha concreta solo debes indicarlo en el correo electrónico.
La información que debes aportar a Gesternova para cambiar el titular del contrato es la siguiente:
- Datos del punto de suministro: Deberás indicar el código CUPS y el CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas), en el caso de que sea su residencia habitual el código que debes incluir es el 9820, por el contrario si se trata de una segunda residencia el código es el 9821.
- Datos del antiguo titular del contrato: Aunque no es obligatorio para realizar el trámite, la compañía recomienda facilitar los datos del que hasta entonces ha sido el titular del contrato de luz.
- Datos del nuevo titular: Imprescindible aportar el nombre, DNI, correo electrónico, dirección del punto de suministro y datos bancarios.
El cambio de titular no tiene ningún coste ni para el antiguo ni nuevo titular.
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