Teléfono de Gesternova Energía y Opiniones de sus clientes

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Tarifas y opiniones de Gesternova Energía

Gesternova es una compañía eléctrica fundada en 2005 que ofrece tarifas de electricidad 100% renovables para hogares y negocios. Actualmente son más de 23.000 clientes los que tienen contratada una de sus tarifas de luz. Descubre los precios, condiciones y opiniones de sus clientes.

¿Qué es Gesternova Energía?

Gesternova Energía es una compañía independiente que no pertenece a ningún grupo energético y vende electricidad en toda España exceptuando Ceuta y Melilla.

Gesternova opera en el mercado libre de electricidad y ofrece tarifas de luz enfocadas para uso doméstico y comercial. La comercializadora eléctrica también se encarga de la representación de mercado para más de 9.000 productores de energía renovable.

La compañía cuenta con más de 23.000 clientes, según datos de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC), la mayoría de ellos son clientes domésticos (19.000) aunque también son varias las empresas que tienen contratados sus servicios (4.000).

  • Datos de Gesternova S.A.
  • CIF: A84337849
  • Dirección Postal: Paseo de la Castellana, 259,C. Torre de Cristal, 28046, Madrid.
  • Teléfono: 900 373 105

La CNMC certifica el origen renovable de toda la energía de Gesternova.

¿Cuáles son las tarifas de Gesternova Energía?

Gesternova pone a la venta diferentes tarifas de electricidad enfocada a hogares o empresas. Entre estas tarifas podemos encontrar tarifas con un único precio, para que no te preocupes de la hora en la que consumes, y tarifas con discriminación horaria, donde la luz tiene un precio más elevado en las horas diurnas que en las nocturnas.

Actualmente Gesternova no comercializa tarifas de gas natural.

Todas las tarifas de Gesternova mantienen el mismo precio durante un año desde su contratación. La compañía se pondrá en contacto contigo pasado este año para informarte del posible cambio de precio en sus tarifas. Debes tener en cuenta que no tienes periodo de permanencia con la compañía por lo que podrás cambiar de comercializadora siempre que quieras sin costes adicionales.

Los precios de las tarifas de electricidad de Gesternova experimentan pequeñas variaciones para las Islas Baleares y las Islas Canarias.

Tarifas de luz de Gesternova para hogares

La mayoría de los hogares tienen contratada una tarifa con potencia menor a los 10 kW, estas son las tarifas 2.0 A (tarifa con un único precio) o 2.0 DHA (tarifa con discriminación horaria).

A continuación puedes comparar las diferentes tarifas enfocadas para uso doméstico que Gesternova pone a disposición de todos los usuarios.

Precios de las tarifas para hogares de Gesternova
Tarifa Término de Potencia Término de Consumo
Tarifa Me Cambio 0,1151 €/kW/día 0,1255 €/kWh
Tarifa Fácil 2.0 A 0,1151 €/kW/día 0,1412 €/kWh
Tarifa Fácil 2.0 A Indexado 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa Fácil 2.0 DHA 0,1151 €/kW/día Punta: 0,1639 €/kWh
Valle: 0,0863 €/kWh
Tarifa Fácil 2.0 DHA Indexado 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool

Precios sin IVA aplicado.

La "Tarifa Me Cambio" y la "Tarifa Fácil 2.0 A" son tarifas que mantienen un precio fijo para cada hora. En cambio, las tarifas con precio indexado registran un precio de la energía para cada hora del día en función de lo que marca el Mercado Eléctrico Pool, pagarás el coste real de la energía más un pequeño coste de gestión.

El Mercado Eléctrico Pool fija el precio de la luz para cada hora del día en base a la oferta y la demanda.

Algunas viviendas de mayor tamaño pueden necesitar potencias mayores y por tanto acogerse a tarifas con potencia entre 10 kW y 15 kW, tarifas 2.1 A o 2.1 DHA.

Tarifas de electricidad de Gesternova para empresas

Gesternova ofrece tarifas de electricidad para grandes viviendas o negocios que precisen más de 10 kW de potencia. Estas tarifas son la tarifa 2.1 A, 2.1 DHA (tarifas con potencia mayor de 10 kW pero menor de 15 kW) o la 3.0 A (mayor de 15 kW).

Las tarifas de Gesternova para viviendas de gran tamaño, pymes o grandes empresas son las siguientes:

Precios de las tarifas para empresas de Gesternova
Tarifa Término de Potencia Término de Consumo
Tarifa Ahorro 2.1 A 0,1217 €/kW/día 0,1504 €/kWh
Tarifa Ahorro 2.1 A Indexado 0,1217 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa Ahorro 2.1 DHA 0,1217 €/kW/día Punta: 0,1723 €/kWh
Valle: 0,0932 €/kWh
Tarifa Ahorro +10 2.1 DHA Indexado 0,1217 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa Ahorro 3.0 A Punta: 0,1115 €/kW/día Punta: 0,1220 €/kWh
Valle: 0,0669 €/kW/día Valle: 0,1062 €/kWh
Supervalle: 0,0545 €/kW/día Supervalle: 0,0811 €/kWh
Tarifa Ahorro 3.0 A Indexado Punta: 0,1177 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Valle: 0,1062 €/kW/día
Supervalle: 0,0811 €/kW/día

Precios sin IVA aplicado.

Gesternova también ofrece tarifas de luz para grandes industrias y fábricas con consumos energéticos muy elevados. Puedes rellenar el siguiente formulario online y solicitar una oferta personalizada que se ajuste al consumo de tu negocio.

Tarifas de luz de Gesternova para vehículos eléctricos

Si eres de aquellas personas que dispone de vehículo eléctrico, a continuación puedes consultar los precios de las diferentes tarifas que ofrece Gesternova Energía. Estas destacan por mantener un precio de la luz más barato durante la noche (de 01:00h a 07:00h), normalmente cuando se suele cargar el vehículo.

Precios de las tarifas para vehículo eléctrico de Gesternova
Tarifa Término de Potencia Término de Consumo
Tarifa Supervalle 2.0 DHS 0,1151 €/kW/día Punta: 0,1664 €/kWh
Valle: 0,0974 €/kWh
Supervalle: 0,0848 €/kWh
Tarifa Supervalle 2.0 DHS Indexada 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa Supervalle 2.1 DHS 0,1217 €/kW/día Punta: 0,1748 €/kWh
Valle: 0,1082 €/kWh
Supervalle: 0,0864 €/kWh
Tarifa Supervalle 2.1 DHS Indexada 0,1217 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool

Precios sin IVA aplicado.

Estas tarifas presentan un precio del término de energía (kWh) diferente según la hora del día. Diferenciamos tres periodos horarios:

 Punta: de 13:00h a 23:00h.

 Valle: de 07:00h a 13:00h y de 23:00h a 01:00h.

 Supervalle: de 01:00h a 07:00h.

Tarifas EKOenergía de Gesternova

Las tarifas EKOenergía de Gesternova destacan por ser tarifas con una etiqueta internacional que certifica el origen renovable de la energía. Todos los usuarios acogidos a una de estas tarifas contribuyen a la financiación de proyectos de energía obtenida a partir de fuentes naturales en países menos desarrollados.

Los clientes de Gesternova pueden contratar tarifas EKOenergía con o sin discriminación adaptadas a uso doméstico o comercial. A continuación puedes consultar los precios de estas tarifas:

Precios de las tarifas EKOenergía de Gesternova
Tarifa Término de Potencia Término de Consumo
Tarifa EKOenergía 2.0 A 0,1151 €/kW/día 0,1413 €/kWh
Tarifa EKOenergía 2.0 A Indexado 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa EKOenergía 2.0 DHA 0,1217 €/kW/día Punta: 0,1640 €/kWh
Valle: 0,0865 €/kWh
Tarifa EKOenergía 2.0 DHA Indexado 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa EKOenergía 2.1 A 0,1217 €/kW/día 0,1506 €/kWh
Tarifa EKOenergía 2.1 A Indexado 0,1217 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa EKOenergía 2.1 DHA 0,1217 €/kW/día Punta: 0,1725 €/kWh
Valle: 0,0934 €/kWh
Tarifa EKOenergía 2.1 DHA Indexado 0,1151 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Tarifa EKOenergía 3.0 A Punta: 0,1115 €/kW/día Punta: 0,1224 €/kWh
Valle: 0,0669 €/kW/día Valle: 0,1064 €/kWh
Supervalle: 0,0446 €/kW/día Supervalle: 0,0813 €/kWh
Tarifa EKOenergía 3.0 A Indexado Punta: 0,1115 €/kW/día Vinculado al precio de la luz en el Mercado Eléctrico Pool
Valle: 0,0669 €/kW/día
Supervalle: 0,0446 €/kW/día

Precios sin IVA aplicado.

Teléfonos de Gesternova y otras formas de contacto

Gesternova pone a disposición de todos los usuarios diferentes teléfonos gratuitos y otras formas de contacto online. En función del tipo de consulta deberás ponerte en contacto con uno u otro canal.

Teléfonos de Gesternova
Contacto Teléfono
Nuevas contrataciones 91 076 66 35
Atención al Cliente 900 373 105 / 91 357 52 64
Email de atención al cliente comercial@gesternova.com / info@gesternova.com
Email para clientes comercial@gesternova.com
Prensa 91 357 52 64
Email de prensa comunicacion@gesternova.com

Al final del apartado "Contacto" de la página web de la compañía puedes rellenar el siguiente formulario y enviar cualquier tipo de consulta o comentario. La compañía se compromete a responder en menos de 48 horas.

¿Cómo puedo contratar una tarifa con Gesternova?

Puedes contratar todas las tarifas de Gesternova a través del siguiente teléfono gratuito: 91 076 66 35.

Otra opción es contratar cualquier tarifa de Gesternova online desde la página web de la compañía. Accediendo al apartado "Tarifas de Luz" que puedes encontrar en la parte superior de la web, selecciona la tarifa que deseas contratar y pulsa en el botón de "Contratar". Para completar la contratación tienes que facilitar tus datos personales, datos del punto de suministro, datos de pago y aceptar las condiciones de contratación.

 Datos personales. Debes indicar si se trata de un particular o una empresa, el nombre y apellidos del titular del contrato, DNI o CIF y correo electrónico.

 Datos del suministro. Es imprescindible aportar el código CUPS, la dirección del inmueble y si deseas o no modificar la potencia contratada.

 Datos de pago. Es necesario aportar el número de cuenta donde se domiciliarán los pagos.

área de clientes mi endesa

¿Qué opinan los clientes de Gesternova?

Son muchos los clientes de Gesternova que comparten sus opiniones relacionadas con la compañía. Estas opiniones pueden ayudar a la comercializadora a mejorar sus tarifas y servicios ofrecidos.

Si quieres valorar a Gesternova puedes hacerlo a través del siguiente enlace.

Podemos encontrar todo tipo de informaciones relacionadas con la compañía. Algunos de los principales canales para consultar diferentes opiniones de los clientes de Gesternova son las propias redes sociales de la compañía. A continuación puedes acceder a las principales redes de Gesternova Energía y analizar todas las opiniones de sus clientes.

 Facebook: @gesternova

 Twitter: @Gesternova

 Instagram: Gesternova

La compañía se compromete a responder cada consulta realizada por estos canales en un periodo máximo de 24 horas.

No entiendo la factura de Gesternova

Cuando te conviertes en cliente de Gesternova recibes un email con las indicaciones que debes llevar a cabo para darte de alta en el área de clientes de la compañía, desde aquí puedes consultar todas las facturas emitidas hasta la fecha.

En principio, Gesternova solo emite facturas electrónicas, aunque aquellos clientes que lo requieran pueden solicitar el envío de facturas en papel.

activar factura electrónica endesa

En las facturas de Gesternova podemos encontrar los siguientes elementos:

 Datos del cliente y del punto de suministro.

 Código CUPS. Se trata de un código de 22-22 dígitos que identifica el punto de suministro.

 Tarifa contratada. En función de la potencia que necesitemos para nuestra vivienda o negocio contrataremos una tarifa u otra. En este caso observamos que la tarifa contratada es la 2.1A (tarifa sin discriminación horaria para potencias entre 10 y 15 kW).

 Potencia contratada. Es la potencia máxima permitida en el inmueble. Si sobrepasas la potencia máxima permitida se producirá un corte momentáneo del suministro o "saltarán los plomos".

 Término de potencia. Se trata de un importe fijo que pagamos por tener siempre potencia eléctrica disponible. Este concepto debemos pagarlo independientemente de si consumimos o no energía y se mide en kilovatios (kW).

 Término de energía o de consumo. Este concepto hace referencia al valor por la energía que hemos consumido en un periodo de facturación y se mide en Kilovatios hora (kWh). El precio del kWh y la energía consumida determinan lo que debemos pagar por este término.

 Impuesto sobre la electricidad y el IVA. El impuesto sobre la electricidad es un impuesto ajeno al IVA y que debemos pagar por consumir electricidad. Se trata de aplicar el 5,113% a los dos términos anteriores (término de potencia y término de consumo). Por su lado, el IVA se aplica a la suma total de los conceptos que pagamos en la factura (término de potencia, de consumo, impuesto sobre la electricidad y alquiler de contadores) y se trata de un 21%.

 Alquiler de contador. Solo si tienes un contador en propiedad no pagarás este concepto. Es la distribuidora de cada zona la encargada de alquilar el contador en cada punto de suministro.

 Resumen. En la parte superior derecha de la factura de Gesternova encuentras un resumen de la factura que incluye el número de la factura, los días facturados y el importe total.

Otras opciones que permite el área de clientes de Gesternova son:

 Consultar los datos de tu contrato.

 Consultar el consumo en cada periodo de facturación.

Se trata de una herramienta gratuita a la que todos los clientes pueden acceder y realizar gestiones online de manera más rápida desde cualquier dispositivo.

¿Cómo puedo realizar gestiones online con Gesternova?

A la hora de modificar cualquier aspecto en tu contrato de luz con Gesternova debes hacerlo a través del siguiente correo electrónico: comercial@gesternova.com.

Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos gratuitos y serás atendido por un agente que te indicará cada uno de los pasos que debes seguir para realizar cualquier gestión con Gesternova de manera online.

Necesito modificar datos de mi contrato

Si eres cliente de Gesternova y necesitas modificar los datos de tu contrato (teléfono, email, dirección etc.) debes enviar un correo electrónico aportando la nueva información que quieres modificar.

Para llevar a cabo estos cambios debes indicar en el correo electrónico el nombre y apellidos del titular del contrato, el DNI y la dirección del punto de suministro.

La compañía se encargará de avisarte por email cuando se hayan efectuado todos los cambios.

¿Puedo cambiar la cuenta bancaria de mi contrato de luz con Gesternova?

Para cambiar la cuenta bancaria desde donde se domicilian los pagos debes enviar un correo electrónico informando a la compañía. Gesternova una vez haya recibido la solicitud de modificación te enviará un formulario que debes entregar junto con tu firma y el DNI por correo electrónico.

Se recomienda que el titular del contrato de luz sea el mismo que el titular de la cuenta bancaria debido a que si ocurre cualquier incidencia es el titular del contrato de luz quien debe responder ante cualquier situación.

Quiero cambiar la potencia contratada con Gesternova

Para cambiar la potencia contratada debes informar previamente a la compañía por correo electrónico y rellenar el formulario correspondiente que ellos mismos te facilitarán. Es fundamental firmar el formulario y adjuntar una copita del DNI del titular del contrato.

Una vez la compañía recibe el formulario se tramita el cambio de potencia y te confirmarán la modificación por correo electrónico.

El precio por cambiar la potencia eléctrica contratada quedará reflejado en tu próxima factura de luz.

¿Cómo cambio el titular del contrato con Gesternova?

Para cambiar el titular del contrato con Gesternova debes informar de la gestión al correo electrónico que hemos indicado (comercial@gesternova.com). Cuando la comercializadora recibe la solicitud de cambio te enviarán un formulario de cambio de titular que debes rellenar y compartirlo de nuevo por email.

El plazo por cambiar el titular del contrato con Gesternova es de 2 a 10 días laborables. Si necesitas que este cambio se efectúe para una fecha concreta solo debes indicarlo en el correo electrónico.

La información que debes aportar a Gesternova para cambiar el titular del contrato es la siguiente:

 Datos del punto de suministro. Deberás indicar el código CUPS (lo puedes encontrar en una de las facturas) y el CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas, en el caso de que sea su residencia habitual el código que debes incluir es el 9820, por el contrario si se trata de una segunda residencia el código es el 9821).

 Datos del antiguo titular del contrato. Aunque no es obligatorio para realizar el trámite, la compañía recomienda facilitar los datos del que hasta entonces ha sido el titular del contrato de luz.

 Datos del nuevo titular. Imprescindible aportar el nombre, DNI, correo electrónico, dirección del punto de suministro y datos bancarios.

cambio titular gesternova

El cambio de titular no tiene ningún coste ni para el antiguo ni nuevo titular.

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