Zurich Seguros: Mi Zurich, modalidades y opiniones

De origen suizo, Zurich Seguros suma más de 140 años siendo una aseguradora referente no solo en España sino prácticamente en todo el mundo. Reconocida por su amplia variedad de seguros, descubre con Selectra todos los tipos, las coberturas, el área de clientes, todos los teléfonos de atención al cliente y las opiniones de los usuarios.

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¿Qué es Zurich Seguros?

Zurich es una aseguradora suiza con presencia en más de 170 países. Fundada en 1872 bajo el nombre de «Versicherungs-Verein», suma en la actualidad más de 2 millones de clientes repartidos por todo el mundo. Entre sus productos, son sus seguros de coche, además de los de hogar y los de vida, etc., algunos de los más atractivos tanto para particulares como seguros para empresas.

Teléfonos de Zurich Seguros: siniestros y atención al cliente

Desde Zurich son conscientes de que la atención al cliente es una de las primeras cuestiones que los usuarios valoran a la hora de comparar aseguradoras o opinar sobre la que tienen contratados los productos. Es por ello que la compañía cuenta con un gran abanico de teléfonos totalmente gratuitos para llevar a cabo diferentes cuestiones: resolver dudas, solicitar asistencia en carretera, comunicar un siniestro en el hogar o de coche, etc.

Más formas de contacto También puedes hacer todas las gestiones a través del área de clientes de Zurich y presentar tus quejas y reclamaciones.

Área de clientes de Zurich: Mi Zurich

Mi Zurich es el área de clientes de la aseguradora Zurich donde como particular puedes llevar a cabo todas las gestiones y trámites, ver las facturas e incluso declarar un accidente.

• ¿Qué puedes hacer a través de Mi Zurich?
• Consultar todo lo relacionado con los seguros: información actualizada, coberturas y servicios, teléfonos de contacto (incluido el de tu mediador), últimos trámites y recibos
• Gestionar los siniestros: desde este espacio puedes abrir un parte de accidente, ver su estado y proceso así como pedir cita para reparar, por ejemplo, la luna del coche rota
• Realizar diversas gestiones como modificar los datos personales, realizar el pago de los recibos o cambiar la cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos

Todas estas operaciones también las puedes realizar a través de la app Mi Zurich, disponible gratuitamente para dispositivos Android e iOS.

Ventajas de ser cliente de Zurich Seguros

A parte de todos los beneficios que ofrece Mi Zurich, ser cliente de esta aseguradora te brinda otra serie de ventajas, ya sea en servicios o en descuentos en la contratación de otros productos:

• Tener un seguro de coche con Zurich: asistencia en carretera en menos de 60 minutos, reparación de las lunas gratis y acceso a la amplia red de talleres colaboradores repartidos por toda la geografía española
• Tener un seguro de hogar con Zurich: asistencia en el hogar 24 horas, servicio de manitas en casa, asistencia informática y control de plagas
• Bonificaciones: hasta un 10% de descuento al contratar un seguro de coche o de hogar. En concreto, si tienes una póliza de auto o de hogar de Zurich Seguros, recibirás un 5% de descuento si contratas un producto. En caso de disponer de dos pólizas con la compañía, al hacerte con una tercera te aplicarán ese 10% de descuento
• Correr gratis: al ser cliente de Zurich te invitan a correr en una de las cuatro maratones que patrocinan

Tipos de seguros de Zurich

Aunque parece ser que está especializada en los seguros de coche, Zurich Seguros también ofrece seguros de vida y no vida, entre los que destacan sus seguros de hogar, de viajes, de moto y para dispositivos electrónicos entre otros. Por supuesto, tampoco dejan de lado a las empresas, disponiendo así de pólizas adaptadas a sus necesidades y circunstancias.

Seguros de coche de Zurich

Los seguros de coche de Zurich están disponibles en las siguientes modalidades: a terceros, a terceros completo (que responde a las características del ya popular terceros ampliado) y a todo riesgo. Además cuentan con un seguro de coches eléctricos.

Seguro a terceros de Zurich

• Responsabilidad civil obligatoria
  Incluida
• Asistencia en carretera
  24 horas
• Taller
  Libre elección

Más detalles

• Accidentes esenciales: hasta 18.000 euros en gastos farmacéuticos
• Defensa jurídica esencial

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Seguro a terceros completo de Zurich

• Todas las cobertura del Terceros
  Incluidas
• Robo e incendio
  Incluidos
• Lunas
  Incluidas

Más detalles

• Robo con valor de nuevo durante los primeros tres años desde su matriculación
• Lunas: asistencia 24 horas, sin costes ni trámites

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Seguro a todo riesgo de Zurich

• Todas las cobertura del Terceros Completo
  Incluidas
• Daños propios
  Incluidos
• Valor de nuevo
  2 primeros años

Más detalles

• Pérdida total: te indemnizan con valor a nuevo durante los dos primeros años a contar desde la fecha de matriculación del vehículo
• Accidentes esenciales: si te quedas incapacitado por un accidente, te cubren hasta 18.000€ en gastos farmaceúticos

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Seguros de hogar de Zurich

Los seguros de hogar de Zurich están divididos en función del tipo de vivienda que quieras asegurar: una habitual, una en alquiler o una segunda residencia. Para cada una de ellas ofrece tres tipos de pólizas: sencilla, estándar y total. Sumado a ello, también cuenta con un seguro específico para comunidades. A continuación te detallamos las coberturas más sobresalientes de las tres modalidades disponibles para el hogar principal:

Seguro de hogar Sencillo de Zurich

• Daños por agua
  Incluidos
• Asistencia en hogar
  24 horas
• Ruina total
  Incluida

Más detalles

• Responsabilidad civil hasta 150.000€
• Daños eléctricos hasta 500€
• Rotura de lunas, cristales y elementos sanitarios hasta 500€

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Seguro de hogar Estándar de Zurich

• Todas las coberturas del seguro de hogar Sencillo
  Incluidos
• Daños estéticos al continente
  6.000€
• Daños estéticos al contenido
  3.000€

Más detalles

• Más indemnización en las garantías también incluidas en el seguro de hogar Sencillo
• Atraco fuera de la vivienda (500€)
• Muebles en terraza y jardín (3000€)
• Exceso de consumo de agua (1000€)

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Seguro de hogar Completo de Zurich

• Todas las coberturas del seguro de hogar Estándar
  Incluidos
• Todo riesgo accidental
  Incluido
• Robo de objetos de alto valor
  20.000€

Más detalles

• Más indemnización en las garantías también incluidas en el seguro de hogar Estándar
• Responsabilidad civil: 2.000.000€
• Defensa jurídica: 12.000€
• Robo de joyas y colecciones: 10.000€

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Otros seguros de Zurich

Además de los comentados, Zurich cuenta con otros seguros para mejorar la experiencia del cliente:

• Seguros de vida y de ahorro, entre los que destaca el seguro de vida digital Klinc Vida
• Seguros de dispositivos: seguros para móvil, para auriculares, para smartwatch, para tablet, para portátil, para consolas y para cámaras
• Seguro de viaje: estándar, para estudiantes y para séniors
• Seguro para comercios: el seguro para locales comerciales protege tu negocio cubriendo contenido y/o continente de tu local.
• Otros: seguro de accidentes, seguro de embarcaciones, seguro de salud, seguro de repatriación, seguro de caza y pesca y Zurich Foreign Residents

Valoración y opiniones sobre Zurich Seguros

Desde Selectra observamos que Zurich Seguros es una aseguradora comprometida con las necesidades y la seguridad de todos sus clientes. Tanto para el seguro de coche como para el de hogar ofrecen un servicio de asistencia 24 horas los 7 días de la semana, en menos de 60 minutos en el caso del primero. Sumado a ello, el amplio número de teléfonos gratuitos demuestra que la atención al usuario forma parte de su identidad y filosofía corporativa.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, sobresalen más las negativas que las positivas:

Llevo desde el 4 de agosto esperando a que me arreglen un siniestro en el domicilio de casa de mi abuela por aguas de un vecino.

Begoña

Llevo más de seis meses intentando dar de baja un seguro de hogar y no hacen más que ponerme problemas.

Alberto

Tengo un siniestro comunicado desde el pasado 30 de julio y no hacen más que dar largas y ninguna solución.

Luis