De origen suizo, Zurich Seguros suma m√°s de 140 a√Īos siendo una aseguradora referente no solo en Espa√Īa sino pr√°cticamente en todo el mundo. Reconocida por su amplia variedad de seguros, descubre con Selectra todos los tipos, las coberturas, el √°rea de clientes, todos los tel√©fonos de atenci√≥n al cliente y las opiniones de los usuarios.

¬ŅQu√© es Zurich Seguros?

Zurich es una aseguradora suiza con presencia en m√°s de 170 pa√≠ses. Fundada en 1872 bajo el nombre de ¬ęVersicherungs-Verein¬Ľ, suma en la actualidad m√°s de 2 millones de clientes repartidos por todo el mundo. Entre sus productos, son sus seguros de coche, adem√°s de los de hogar y los de vida, etc., algunos de los m√°s atractivos tanto para particulares como para empresas.

Ficha técnica de Zurich Seguros: CIF, dirección, teléfono
Nombre ZURICH ESPA√ĎA COMPA√ĎIA DE SEGUROS Y REASEGUROS SA
Dirección (sede) Av Paisos Catalans, 25 08950 Esplugues De Llobregat - Barcelona
CIF A28360527
Teléfono de atención al cliente 913 755 755
Teléfono siniestros 934 165 040
Email (Reclamaciones) defensacliente-es@zurich.com
√Ārea de clientes
Tipos de seguro
Productos de ahorro y jubilación Planes de pensiones
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Teléfonos de Zurich Seguros: siniestros y atención al cliente

Desde Zurich son conscientes de que la atenci√≥n al cliente es una de las primeras cuestiones que los usuarios valoran a la hora de comparar aseguradoras o opinar sobre la que tienen contratados los productos. Es por ello que la compa√Ī√≠a cuenta con un gran abanico de tel√©fonos totalmente gratuitos para llevar a cabo diferentes cuestiones: resolver dudas, solicitar asistencia en carretera, comunicar un siniestro en el hogar o de coche, etc.

Teléfonos Zurich Seguros
Teléfono
Servicio
Horario
913 755 755
Atención al cliente
De Lunes a Viernes de 8 a 18.00 horas
934 165 040
Asistencia en carretera
24 horas, los 7 días de la semana
+ 34 932 671 040
Asistencia en carretera desde el extranjero
24 horas, los 7 días de la semana
934 165 046
Asistencia en el hogar, en el comercio o en la comunidad
24 horas, los 7 días de la semana
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Más formas de contacto También puedes hacer todas las gestiones a través del área de clientes de Zurich y presentar tus quejas y reclamaciones a través de este enlace.

√Ārea de clientes de Zurich: Mi Zurich

Mi Zurich es el √°rea de clientes de la aseguradora Zurich donde como particular puedes llevar a cabo todas las gestiones y tr√°mites, ver las facturas e incluso declarar un accidente.

  • ¬ŅQu√© puedes hacer a trav√©s de Mi Zurich?
  • Consultar todo lo relacionado con los seguros: informaci√≥n actualizada, coberturas y servicios, tel√©fonos de contacto (incluido el de tu mediador), √ļltimos tr√°mites y recibos
  • Gestionar los siniestros: desde este espacio puedes abrir un parte de accidente, ver su estado y proceso as√≠ como pedir cita para reparar, por ejemplo, la luna del coche rota
  • Realizar diversas gestiones como modificar los datos personales, realizar el pago de los recibos o cambiar la cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos

Todas estas operaciones también las puedes realizar a través de la app Mi Zurich, disponible gratuitamente para dispositivos Android e iOS.

Ventajas de ser cliente de Zurich Seguros

A parte de todos los beneficios que ofrece Mi Zurich, ser cliente de esta aseguradora te brinda otra serie de ventajas, ya sea en servicios o en descuentos en la contratación de otros productos:

  • Tener un seguro de coche con Zurich: asistencia en carretera en menos de 60 minutos, reparaci√≥n de las lunas gratis y acceso a la amplia red de talleres colaboradores repartidos por toda la geograf√≠a espa√Īola
  • Tener un seguro de hogar con Zurich: asistencia en el hogar 24 horas, servicio de manitas en casa, asistencia inform√°tica y control de plagas
  • Bonificaciones: hasta un 10% de descuento al contratar un seguro de coche o de hogar. En concreto, si tienes una p√≥liza de auto o de hogar de Zurich Seguros, recibir√°s un 5% de descuento si contratas un producto. En caso de disponer de dos p√≥lizas con la compa√Ī√≠a, al hacerte con una tercera te aplicar√°n ese 10% de descuento
  • Correr gratis: al ser cliente de Zurich te invitan a correr en una de las cuatro maratones que patrocinan

Tipos de seguros de Zurich

Aunque parece ser que está especializada en los seguros de coche, Zurich Seguros también ofrece seguros de vida y no vida, entre los que destacan sus seguros de hogar, de viajes, de moto y para dispositivos electrónicos entre otros. Por supuesto, tampoco dejan de lado a las empresas, disponiendo así de pólizas adaptadas a sus necesidades y circunstancias.

Seguros de coche de Zurich

Los seguros de coche de Zurich están disponibles en las siguientes modalidades: a terceros, a terceros completo (que responde a las características del ya popular terceros ampliado) y a todo riesgo. Además cuentan con un seguro de coches eléctricos.

Seguro a terceros de Zurich

Free
  • Responsabilidad civil obligatoria
    Incluida
  • Asistencia en carretera
    24 horas
  • Taller
    Libre elección

M√°s detalles

  • Accidentes esenciales: hasta 18.000 euros en gastos farmac√©uticos
  • Defensa jur√≠dica esencial

 

Seguro a terceros completo de Zurich

Free
  • Todas las cobertura del Terceros
    Incluidas
  • Robo e incendio
    Incluidos
  • Lunas
    Incluidas

M√°s detalles

  • Robo con valor de nuevo durante los primeros tres a√Īos desde su matriculaci√≥n
  • Lunas: asistencia 24 horas, sin costes ni tr√°mites

 

Seguro a todo riesgo de Zurich

Free
  • Todas las cobertura del Terceros Completo
    Incluidas
  • Da√Īos propios
    Incluidos
  • Valor de nuevo
    2 primeros a√Īos

M√°s detalles

  • P√©rdida total: te indemnizan con valor a nuevo durante los dos primeros a√Īos a contar desde la fecha de matriculaci√≥n del veh√≠culo
  • Accidentes esenciales: si te quedas incapacitado por un accidente, te cubren hasta 18.000‚ā¨ en gastos farmace√ļticos

 

Seguros de hogar de Zurich

Los seguros de hogar de Zurich están divididos en función del tipo de vivienda que quieras asegurar: una habitual, una en alquiler o una segunda residencia. Para cada una de ellas ofrece tres tipos de pólizas: sencilla, estándar y total. Sumado a ello, también cuenta con un seguro específico para comunidades. A continuación te detallamos las coberturas más sobresalientes de las tres modalidades disponibles para el hogar principal:

Seguro de hogar Sencillo de Zurich

Free
  • Da√Īos por agua
    Incluidos
  • Asistencia en hogar
    24 horas
  • Ruina total
    Incluida

M√°s detalles

  • Responsabilidad civil hasta 150.000‚ā¨
  • Da√Īos el√©ctricos hasta 500‚ā¨
  • Rotura de lunas, cristales y elementos sanitarios hasta 500‚ā¨

 

Seguro de hogar Est√°ndar de Zurich

Free
  • Todas las coberturas del seguro de hogar Sencillo
    Incluidos
  • Da√Īos est√©ticos al continente
    6.000‚ā¨
  • Da√Īos est√©ticos al contenido
    3.000‚ā¨

M√°s detalles

  • M√°s indemnizaci√≥n en las garant√≠as tambi√©n incluidas en el seguro de hogar Sencillo
  • Atraco fuera de la vivienda (500‚ā¨)
  • Muebles en terraza y jard√≠n (3000‚ā¨)
  • Exceso de consumo de agua (1000‚ā¨)

 

Seguro de hogar Completo de Zurich

Free
  • Todas las coberturas del seguro de hogar Est√°ndar
    Incluidos
  • Todo riesgo accidental
    Incluido
  • Robo de objetos de alto valor
    20.000‚ā¨

M√°s detalles

  • M√°s indemnizaci√≥n en las garant√≠as tambi√©n incluidas en el seguro de hogar Est√°ndar
  • Responsabilidad civil: 2.000.000‚ā¨
  • Defensa jur√≠dica: 12.000‚ā¨
  • Robo de joyas y colecciones: 10.000‚ā¨

 

Otros seguros de Zurich

Adem√°s de los comentados, Zurich cuenta con otros seguros para mejorar la experiencia del cliente:

  • Seguros de vida y de ahorro, entre los que destaca el seguro de vida digital Klinc Vida
  • Seguros de dispositivos: para m√≥vil, para auriculares, para smartwatch, para tablet, para port√°til, para consolas y para c√°maras
  • Seguro de viaje: est√°ndar, para estudiantes y para s√©niors
  • Otros: seguro de accidentes, seguro de embarcaciones, seguro de salud, seguro de repatriaci√≥n, seguro de caza y pesca y Zurich Foreign Residents

Valoración y opiniones sobre Zurich Seguros

Desde Selectra observamos que Zurich Seguros es una aseguradora comprometida con las necesidades y la seguridad de todos sus clientes. Tanto para el seguro de coche como para el de hogar ofrecen un servicio de asistencia 24 horas los 7 d√≠as de la semana, en menos de 60 minutos en el caso del primero. Sumado a ello, el amplio n√ļmero de tel√©fonos gratuitos demuestra que la atenci√≥n al usuario forma parte de su identidad y filosof√≠a corporativa.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, sobresalen m√°s las negativas que las positivas:

Llevo desde el 4 de agosto esperando a que me arreglen un siniestro en el domicilio de casa de mi abuela por aguas de un vecino.

Bego√Īa

Llevo m√°s de seis meses intentando dar de baja un seguro de hogar y no hacen m√°s que ponerme problemas.

Alberto

Tengo un siniestro comunicado desde el pasado 30 de julio y no hacen más que dar largas y ninguna solución.

Luis

Preguntas frecuentes sobre Zurich Seguros

¬ŅC√≥mo puedo dar de baja un seguro de Zurich?

Puedes dar de baja un seguro de Zurich después de la contratación del mismo acogiéndote al derecho de desistimiento especificado en la cláusula de rescisión de contratación a distancia, la cual está recogida en las Condiciones Generales del Contrato del Seguro.

En cualquier caso, tienes que rellenar el formulario que te indicamos a continuaci√≥n: https://www.zurich.es/contactar/renovacion

¬ŅTengo descuentos por ser asegurado de Zurich Seguros?

S√≠, si por ejemplo tienes un seguro de coche o de hogar (uno de ellos) con la aseguradora, recibir√°s un 5% de descuento en la contrataci√≥n de cualquier otro producto. En el caso de que tengas ya dos seguros con Zurich, por la contrataci√≥n de un tercero, la rebaja asciende hasta el 10%.

Adem√°s, solo por ser cliente de la compa√Ī√≠a puedes correr completamente gratis uno de los cuatro maratones que patrocinan.

¬ŅD√≥nde puedo presentar una queja o reclamaci√≥n contra Zurich Seguros?

Puedes presentar una queja o reclamación a través de cualquiera de las siguientes vías:

  • Rellenando alguno de los formularios online disponibles aqu√≠
  • Por correo postal a Servicio de Defensa del Cliente, C/ Acanto 22, 28045 Madrid
  • Por correo electr√≥nico a defensacliente-es@zurich.com
  • En cualquiera de las oficinas

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