Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Vodafone llegó a España en 2001 tras adquirir Airtel, consolidándose como uno de los principales operadores del país gracias a su amplia cobertura y variedad de servicios, como paquetes convergentes con contenido exclusivo. Sin embargo, las opiniones de los clientes son polarizadas: mientras algunos valoran su fiabilidad y opciones de entretenimiento, otros critican su elevado coste y el deficiente servicio de atención al cliente según plataformas como Trustpilot y Selectra.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Vodafone es confiable por su cobertura y contenido exclusivo, aunque su atención al cliente y precios pueden mejorar.
- A pesar de los precios reducidos tras la adquisición de Zegona, sigue siendo más caro frente a Digi o MásMóvil.
- La cobertura en casi todo el país y su red 5G destacan como ventajas valoradas por la mayoría de los usuarios.
- En Trustpilot tiene una valoración de 1.1 con 5649 opiniones, 1.1 en Selectra y 8.5 en la OCU con 5370 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
En muchos casos, los usuarios que deciden compartir sus opiniones en sitios independientes sobre un proveedor suelen ser aquellos que están insatisfechos. Desde Selectra promovemos la participación de todos nuestros usuarios, animándolos a expresar tanto comentarios positivos como negativos. Consideramos fundamental analizar estas opiniones con perspectiva, evitando basarnos únicamente en valores publicados en páginas independientes.
Por esta razón, en Selectra nos enfocamos en ofrecer valoraciones equilibradas y detalladas, basándonos en las experiencias directas compartidas por nuestra comunidad de usuarios. Esto nos permite aportar matices que complementen las opiniones encontradas en otras fuentes, proporcionando así una visión más completa y confiable.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 5649 valoraciones |
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1,10 /5 | 109 valoraciones |
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8,50 /10 | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 12/05/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Vodafone ofrece una amplia cobertura móvil y de fibra que alcanza casi todo el territorio español, garantizando estabilidad en la conexión.
- Los usuarios destacan la rapidez del servicio 5G, que permite descargar y enviar contenido en pocos segundos con baja latencia.
- El contenido exclusivo, como fútbol de DAZN incluido en algunos planes, es un plus interesante para los amantes del deporte.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Vodafone es más caro que otras opciones como Digi o MásMóvil, incluso tras ajustes de precios recientes.
- La atención al cliente es señalada como lenta y a menudo insuficiente para solucionar problemas de forma rápida y efectiva.
- Las instalaciones en zonas rurales pueden ser lentas, lo que genera inconvenientes a quienes residen fuera de zonas urbanas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios en España tienen opiniones divididas sobre la cobertura de fibra de Vodafone. Por un lado, muchos valoran positivamente que la compañía cuente con infraestructura propia, cubriendo prácticamente todo el territorio nacional, y que las instalaciones se realicen en un plazo relativamente rápido de 24 a 48 horas. Sin embargo, una porción significativa de los comentarios resalta problemas específicos en zonas rurales, donde las instalaciones pueden demorarse más de lo esperado. Aunque usuarios destacan la estabilidad de la conexión una vez instalada, también señalan que el coste del servicio y ciertas demoras pueden ser factores menos competitivos frente a otros operadores del mercado.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus puntos más destacados, gracias a su capacidad para navegar a velocidad 5G y con un bajo tiempo de latencia, lo que permite una experiencia fluida al descargar o enviar contenido. Comentarios positivos señalan su amplia presencia en el territorio español, fruto de su infraestructura sólida y extensa. Sin embargo, hay quienes entienden que la calidad del servicio puede variar en función de la zona, especialmente en áreas rurales, donde han surgido quejas sobre la velocidad y estabilidad. Aunque las opiniones divergen, la cobertura móvil sigue siendo un atributo valorado por la mayoría de sus usuarios.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Los usuarios opinan de manera muy dividida sobre la atención al cliente de Vodafone. Mientras la compañía ofrece diversos canales de contacto como teléfono, redes sociales y correo electrónico, gran parte de los clientes consideran que el servicio no es eficiente, algo reflejado en las bajas puntuaciones de plataformas como Trustpilot y Selectra, donde obtiene un 1.1 de valoración. Estas críticas señalan respuestas lentas o insuficientes para resolver problemas, lo que genera frustración entre los usuarios. Sin embargo, en la OCU, donde alcanza un 8.5 de valoración, algunos suscriptores resaltan la variedad de opciones disponibles para contactar. Esta disparidad evidencia experiencias heterogéneas dependiendo del caso individual.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios de Vodafone ofrecen opiniones divididas en cuanto a la calidad y estabilidad de su conexión de fibra. Mientras que la compañía destaca por contar con infraestructura propia, lo que reduce la dependencia de terceros y asegura cobertura en gran parte de España, muchos clientes señalan que su experiencia no siempre cumple con las expectativas. Aunque algunos valoran positivamente la estabilidad una vez instalada y el tiempo estimado de instalación de 24 a 48 horas, persisten críticas en plataformas como Trustpilot y Selectra, donde recibe puntuaciones bajas (1.1 sobre 5). No obstante, en OCU obtiene un promedio notable de 8.5 sobre 10, lo que refleja experiencias más favorables.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Orange |
Un engaño de compañía. Te llama un comercial telefónico y te pide cuanto pagas por tus servicios de Internet y telefonía. Te lo rebaja un poquito y te dice que es un precio fijo para siempre. Luego, cuando te llega la primera factura ya es un poco más elevada y a los 3 meses se dispara porque te dicen que tienes ofertas que han vencido. Al 4 mes te viene una factura de casi el doble de lo que tu creías que habías contratado.
Ver más Ver menosUnos estafadores. Huid de esta compañía.