Las opiniones de clientes reales de Vodafone

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Vodafone llegó a España en 2001 tras adquirir Airtel y se ha consolidado como uno de los grandes operadores del país, con amplia cobertura de fibra y 5G y ofertas atractivas que incluyen contenido exclusivo como fútbol con DAZN. Sin embargo, muchos clientes critican sus precios elevados y la atención al cliente, que suele ser lenta e insuficiente, aunque reconocen la fiabilidad y calidad de su red en zonas urbanas.

Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:

Opiniones sobre Vodafone
1.19 / 5
de un total de 237 reseñas
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Sergio
Fecha de publicación: 01/07/2026
Fecha de experiencia: 01/07/2026

Vodafone una compañía de chorizos,pido una play 5 me traen una Nintendo swich 2 les dijo que se han equivocado me mandan código para correos y toda la historia.conclusion de vodafone que el equipo no es el que me mandaron,si se equivocaron ellos...conclusion me cobran una consola que no tengo pero tampoco me manda la consola que envié siendo fallo de ellos,e ido a consumo y e puesto la queja la cual les da igual,lo único que queda. Es denunciar ya que me han estafado

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1/5
Jose Antonio
Fecha de publicación: 21/06/2026
Fecha de experiencia: 21/06/2026

Es la peor compañía de teléfono que e tenido cobertura 0 wifi 0 la instalación fue una mierda me mudé y cuando vinieron a casa nueva no me pusieron los mismos aparatos no tengo soluciones ninguna cuando cojo un poco de wifi me va lento no lo siguiente vamos una mierda Vodafone no lo aconsejo ni a mi peor enemigo cuando pase la permanencia me doy de baja si no pago antes la penalización que seguro que me sale más económico

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1/5
isabel
Fecha de publicación: 08/06/2026
Fecha de experiencia: 08/06/2026

Contraté el wifi, el televisor y los móviles en marzo del año pasado. Pagábamos 45 euros al mes. A los 3 meses, me subieron la factura a 70 euros. Como ví que era demasiado, quise darme de baja. Me pidieron devolver los equipos en menos de 30 días, y me dieron unos códigos para mandarlos por correos. Así lo hice. Al cabo de un mes, veo que me han pasado una factura de 80 euros. Llamo para consultar y me comunican que se me habían cobrado los equipos que yo había devuelto. Me abren un expediente para solucionar y ahora me meten en morosos, diciendo que me van a cobrar comisiones, cuando yo lo he entregado todo y tengo hasta la confirmación de vodafone de que se a entregado todo. Una verguenza. Y encima voy a tener que denunciar en consumo para que me saquen del impago. Malísimo. Evitarlo a toda costa.

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1/5
Verónica
Fecha de publicación: 04/06/2026
Fecha de experiencia: 04/06/2026

Me han tratado fatal, me han cobrado un servicio que no contraté, me siento estafada

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1/5
Mayte
Fecha de publicación: 04/06/2026
Fecha de experiencia: 04/06/2026

VODAFONE Me llamaron haciendose pasar por pepephone que es la mía diciendo k durante 6 meses iban hacer algunas mejoras y k lo k yo tenía contratado se iba a ver desmejorado k me pasaban a Vodafone eses 6 meses x el mismo precio y después volvería a pepephone cual es la sorpresa k al día siguiente vienen a cambiar todos los cacharros y me llama pepephone preguntando x k pido la migración d móviles y Red les cuento lo k ha pasado y me dicen k ellos no han sido y k lo hace VODAFONE PARA ROBAR clientes eso se llama estafar 1 hora me han tenido en un número 800 para darme de baja SIRVERGUENZAS ESTAFAFARORES LO HE IDO HA DENUNCIAR A LA OCU Y A LA COMISARIA

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
  • Vodafone suele tener precios más altos que la competencia como Digi o Masmovil, pese a intentos recientes por ajustar tarifas.
  • Los usuarios destacan la buena cobertura y el acceso a contenidos exclusivos como fútbol y opciones de streaming.
  • Valoraciones: Selectra 1.1/5 (109), Trustpilot 1.1/5 (6319), OCU 8.5/10 (5370); media ponderada: 4.47/10.

¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?

Habitualmente, quienes se sienten insatisfechos son los que se animan a compartir opiniones en webs independientes sobre un proveedor. En Selectra buscamos recibir todo tipo de experiencias y animamos a nuestros usuarios a dar su opinión, ya sea positiva o negativa. Recordamos que no hay que fiarse únicamente de valoraciones como las que mostramos a continuación obtenidas en distintas páginas, ya que aportamos matices directamente desde las vivencias de nuestros propios usuarios.

Normalmente, los usuarios que dejan comentarios en sitios web independientes lo hacen por haber tido una mala experiencia. En Selectra, promovemos la participación de nuestros clientes proporcionando su opinión, tanto si es favorable como si es crítica. Por ello, recomendamos no tomar únicamente como referencia los datos de otras plataformas y ofrecemos una visión más completa gracias a testimonios de gente que realmente ha utilizado el servicio.

Opiniones de Vodafone en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Vodafone
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,10 /5 6319 valoraciones
selectra 1,10 /5 109 valoraciones
ocu 8,50 /10 (*) 5370 valoraciones
No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global.

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.

(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone

Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que la variedad de ofertas y contenidos incluidos es superior a la de otras compañías.
  • Los usuarios entienden que la cobertura de Vodafone es extensa y garantiza buena conexión en la mayoría del país.
  • Los usuarios valoran el acceso a contenido exclusivo, como fútbol por DAZN, atractivo para aficionados al deporte.
 

Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que Vodafone es más caro respecto a opciones como Digi o Masmovil.
  • Los usuarios entienden que la atención al cliente es lenta y a menudo no resuelve los problemas.
  • Los usuarios mencionan que las instalaciones pueden tardar más en zonas rurales o alejadas.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Marina Castro
Fecha de publicación: 22/10/2025
Fecha de experiencia: 21/05/2025

Muy contento con Vodafone. Llevo 5 meses con ellos y me va genial. Con mi anterior compañía se caía la conexión porque vivo en una zona complicada.

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Sergio
Fecha de publicación: 01/07/2026
Fecha de experiencia: 01/07/2026

Vodafone una compañía de chorizos,pido una play 5 me traen una Nintendo swich 2 les dijo que se han equivocado me mandan código para correos y toda la historia.conclusion de vodafone que el equipo no es el que me mandaron,si se equivocaron ellos...conclusion me cobran una consola que no tengo pero tampoco me manda la consola que envié siendo fallo de ellos,e ido a consumo y e puesto la queja la cual les da igual,lo único que queda. Es denunciar ya que me han estafado

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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.

La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?

Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de los puntos fuertes de la compañía, destacando su amplia presencia en el territorio español gracias a su red propia. Muchos entienden que la instalación es rápida, habitualmente en 24 a 48 horas, lo cual es valorado positivamente. Sin embargo, algunas opiniones señalan demoras en zonas rurales o alejadas. En general, la percepción sobre la cobertura es favorable, aunque la valoración global de Vodafone depende también de otros factores como el precio o el soporte. La opinión de Selectra es independiente de la experiencia de los usuarios.

¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?

¿Tienes dudas sobre la cobertura de Vodafone?

En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.

¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?

La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?

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