Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Vodafone llegó al mercado español en 2001 tras adquirir Airtel, y desde entonces se ha consolidado como uno de los principales proveedores de telecomunicaciones, ofreciendo amplia cobertura de fibra y móvil además de contenido exclusivo como el fútbol en DAZN. Sin embargo, aunque es valorada por su red fiable y ofertas variadas, muchos clientes critican su atención al cliente y precios elevados en comparación con competidores más económicos.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Vodafone destaca por su cobertura y servicios, pero sus precios suelen ser superiores al promedio del mercado español.
- Su cobertura nacional y la oferta de contenidos exclusivos son los puntos más valorados por los usuarios.
- En Selectra: 1,1/5 (109 valoraciones); Trustpilot: 1,1/5 (6319 valoraciones); OCU: 8,5/10 (5370 valoraciones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
Por lo general, las opiniones en webs independientes provienen sobre todo de usuarios insatisfechos. En Selectra, damos espacio a todas las valoraciones e invitamos a nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Por eso, es importante no fijarse únicamente en las valoraciones que aparecen en las páginas independientes, ya que nosotros añadimos matices y experiencias directas de quienes han utilizado nuestros servicios.
De este modo, fomentamos una visión más equilibrada y realista sobre los distintos proveedores, a partir de las vivencias recopiladas por nuestros propios usuarios. Así, quienes buscan información pueden contar con testimonios de primera mano en lugar de dejarse guiar solo por las puntuaciones generales que circulan en otros portales.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,10 /5 | 6319 valoraciones |
|
1,10 /5 | 109 valoraciones |
|
8,50 /10 (*) | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positiva la amplia cobertura que Vodafone ofrece en la mayoría del territorio nacional.
- Los usuarios entienden que la variedad de ofertas y contenidos exclusivos, como fútbol, destaca frente a otros operadores.
- Los usuarios valoran el acceso rápido a la red 5G y la calidad estable de la conexión en zonas urbanas y rurales.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los precios de Vodafone son más altos que los de la competencia, incluso tras cambios recientes.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es lenta y no siempre resuelve las incidencias de forma eficiente.
- Los usuarios critican la lentitud de las instalaciones en zonas rurales y la falta de rapidez en estos procesos.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Muy contento con Vodafone. Llevo 5 meses con ellos y me va genial. Con mi anterior compañía se caía la conexión porque vivo en una zona complicada.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Me han tratado fatal, me han cobrado un servicio que no contraté, me siento estafada
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, ya que dispone de infraestructura propia y permite la contratación en casi toda España. Sin embargo, también señalan que, aunque la instalación suele ser rápida (entre 24 y 48 horas en la mayoría de los casos), pueden existir demoras o limitaciones en zonas rurales. En general, la valoración de la cobertura es positiva entre quienes priorizan la estabilidad de la conexión, aunque parte de las opiniones negativas se relacionan más con el coste y la atención posventa que con la cobertura en sí.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus puntos más destacados, ya que permite navegar con velocidad 5G en la mayoría de las zonas de España y disfrutar de una latencia muy baja. Sin embargo, mientras que los clientes aprecian la fiabilidad de la conexión y la amplitud de la red, algunos muestran reticencias por el precio y las experiencias previas con el servicio de atención al cliente. Desde Selectra, valoramos que la cobertura móvil de Vodafone es técnicamente sólida y competitiva en el mercado nacional.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Vodafone es uno de los principales aspectos a mejorar, señalando respuestas lentas e insuficientes para resolver problemas, lo que se refleja en las bajas puntuaciones en plataformas como Trustpilot (1.1/5) y Selectra (1.1/5). Aunque la compañía ofrece diversidad de canales de contacto —teléfono, correo electrónico y redes sociales—, los usuarios entienden que la calidad de las soluciones sigue siendo deficiente. Por su parte, la valoración de Selectra sobre Vodafone destaca la variedad de canales como un aspecto positivo, pero distingue su opinión de la experiencia general de los clientes.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la fibra de Vodafone es buena en la mayor parte del territorio español gracias a su infraestructura propia y amplia cobertura. En general, entienden que las interrupciones del servicio son poco frecuentes, lo que aporta confianza a quienes buscan una conexión fiable a largo plazo. Sin embargo, las valoraciones varían por plataforma, reflejando opiniones dispares: mientras algunos usuarios destacan la estabilidad, otros señalan problemas puntuales de instalación o servicio al cliente. Desde Selectra, se reconoce la solidez técnica de Vodafone, pero se subraya que la experiencia puede depender de la ubicación y expectativas individuales.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Orange |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Yoigo |
|
|
Opiniones de Movistar |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de Silbo |
Me han tratado fatal, me han cobrado un servicio que no contraté, me siento estafada
Ver más Ver menos