Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Vodafone llegó al mercado español en 2001 tras adquirir Airtel y se ha consolidado como uno de los principales operadores, gracias a su amplia cobertura y contenido exclusivo, especialmente en deportes. Sin embargo, muchos clientes critican sus tarifas elevadas y la atención al cliente, considerada lenta y poco eficiente, aunque valoran la fiabilidad del servicio y la rapidez en la instalación de fibra en áreas urbanas.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Vodafone suele ser más caro que competidores como Digi o Masmovil, aunque ofrece ofertas variadas y servicios exclusivos.
- Los usuarios destacan positivamente su cobertura propia y estable, así como su catálogo de opciones de entretenimiento.
- Selectra y Trustpilot: nota media 1,1 (bajas valoraciones); OCU: 8,5; más de 11.700 opiniones en total sobre Vodafone.
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
Habitualmente, quienes no están satisfechos con un proveedor son los que se animan a dejar reseñas en sitios independientes. En Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios, ya sea que tengan una experiencia positiva o negativa, a compartir su opinión. Por eso, es recomendable interpretar con cautela los datos de valoraciones como los que mostramos más adelante de diversas páginas independientes, ya que nosotros añadimos matices basados en experiencias reales recibidas directamente de nuestros usuarios.
Suele ocurrir que las opiniones en webs independientes reflejan principalmente el sentir de los usuarios descontentos. En Selectra, apostamos por recopilar todo tipo de comentarios y animamos a dejar valoraciones tanto buenas como malas. Así, ofrecemos un enfoque más equilibrado, aportando perspectivas de primera mano y facilitando una valoración más ajustada que puede diferir de las puntuaciones vistas en otras plataformas.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 6258 valoraciones |
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1,10 /5 | 109 valoraciones |
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8,50 /10 | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 04/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positiva la variedad de ofertas, incluyendo streaming en paquetes convergentes.
- Destacan su amplia cobertura nacional, permitiendo buena conexión en la mayoría del país.
- Valoran el acceso a contenido exclusivo, especialmente fútbol gracias al acuerdo con DAZN.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que Vodafone sigue siendo más cara que alternativas como Digi y Masmovil.
- La atención al cliente, según opiniones, es lenta y muchas veces poco resolutiva.
- Consideran que las instalaciones pueden ser lentas fuera de grandes ciudades o en zonas rurales.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, ya que la compañía dispone de infraestructura propia y ofrece acceso en casi todo el territorio nacional. Destacan la rapidez en la instalación, que suele completarse entre 24 y 48 horas. Sin embargo, existen quejas derivadas de zonas rurales donde la instalación puede ser más lenta. En términos generales, los usuarios entienden que la cobertura es amplia y confiable, aunque desde Selectra se recuerda que las experiencias pueden variar según ubicación y necesidades individuales.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, ya que valoran positivamente la posibilidad de navegar a velocidad 5G y con bajo tiempo de latencia en la mayoría del territorio español. Sin embargo, estiman que, pese a esta amplitud, existen zonas rurales donde la experiencia puede ser menos satisfactoria. En resumen, la opinión general de los usuarios sobre la cobertura móvil de Vodafone es favorable, aunque Selectra sostiene una postura objetiva al destacar tanto su fiabilidad tecnológica como las limitaciones detectadas en áreas menos pobladas.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Vodafone es uno de los aspectos más criticados, destacando respuestas lentas y soluciones insuficientes a sus problemas, como reflejan sus bajas valoraciones en plataformas como Trustpilot y Selectra. A pesar de que la compañía ofrece múltiples canales de contacto, los usuarios entienden que la experiencia general no cumple sus expectativas. Por parte de Selectra, se reconoce la variedad de vías de comunicación como un punto positivo, si bien objetivamente persiste una insatisfacción generalizada en cuanto a la eficacia y rapidez de la atención ofrecida por Vodafone.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Vodafone es adecuada, especialmente valorando su infraestructura propia, lo que evita depender de terceros para la resolución de incidencias. La mayoría entienden que la conexión es estable y fiable una vez instalada, aunque algunas quejas emergen sobre la lentitud en zonas rurales. La puntuación media ponderada, de 4,49 sobre 10, refleja una experiencia bastante polarizada. En conclusión, la percepción general de los usuarios muestra una calidad de conexión aceptable, aunque con margen de mejora según el área geográfica, distanciándose así de la valoración más positiva emitida por Selectra.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Silbo |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Orange |
El viernes 28 de octubre me quedo sin internet, viene un técnico a casa el viernes a decirme que hasta el día 3. El 3 no puedo por revisión oncológica.me contestan que no saben cuando vendrán. Son más de 5 días sin servicio.
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