Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Vodafone llegó a España en 2001 tras adquirir Airtel, consolidándose como uno de los principales operadores con amplia cobertura de fibra y móvil, y ofertas que incluyen contenido exclusivo como fútbol y streaming. Sin embargo, aunque es valorada por su red fiable y servicio estable, muchos clientes critican sus precios elevados y la atención al cliente, que suele ser lenta y poco eficiente, especialmente fuera de las grandes ciudades.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Vodafone tiene precios superiores a Digi o Masmovil, aunque ofrece ofertas y contenido exclusivo.
- La gran cobertura y estabilidad de conexión es el aspecto más valorado por los usuarios.
- La valoración es 8.5/10 (OCU), 1.1/5 (Trustpilot), 1.1/5 (Selectra) y más de 11.000 opiniones en total.
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
Habitualmente, los usuarios que no están conformes son quienes dedican tiempo a escribir reseñas en webs independientes sobre un proveedor. En Selectra, aceptamos toda clase de comentarios y animamos a nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Recalcamos la importancia de no dejarse influenciar únicamente por valoraciones como las que mostramos a continuación de diversas plataformas independientes, y aportamos matices reales tomados directamente de las vivencias de nuestra comunidad.
Por norma general, las opiniones publicadas sobre un proveedor suelen provenir de usuarios insatisfechos. En Selectra, fomentamos la participación de todos los clientes e invitamos a que expresen su opinión sin importar si es favorable o desfavorable. Consideramos fundamental ofrecer una visión equilibrada frente a los datos que se presentan en otras páginas independientes, por lo que incluimos detalles basados en las experiencias directas compartidas por nuestros usuarios.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 6319 valoraciones |
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1,10 /5 | 109 valoraciones |
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8,50 /10 (*) | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran atractiva la variedad de ofertas con alternativas de streaming y opciones para el hogar.
- Los usuarios entienden que Vodafone ofrece una cobertura amplia y de calidad en la mayor parte del territorio nacional.
- Los usuarios valoran el acceso a contenido exclusivo de deportes, como fútbol vía DAZN, que otros operadores no suelen ofrecer.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los precios de Vodafone son altos frente a otros operadores como Digi o MásMóvil.
- Los usuarios señalan deficiencias en la atención al cliente, mencionando respuestas lentas o poco resolutivas.
- Los usuarios entienden que las instalaciones pueden retrasarse fuera de grandes ciudades o zonas rurales.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Muy contento con Vodafone. Llevo 5 meses con ellos y me va genial. Con mi anterior compañía se caía la conexión porque vivo en una zona complicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Vodafone estafa a los clientes con prácticas abusivas e ilegales.
Y la CNMC no hace nada!!!
Oferta condiciones irreales y falsas para vender y cuando los clientes reclaman son tratados como imbéciles... y la CNMC?
Muchos operadores prometen y no cumplen, algunos dan soluciones pero Vodafone...
Son unos delicuentes que no deberían operar en el mercado... claro que si tenemos en cuenta lo que pasa en España...
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, destacando su amplia disponibilidad que permite disfrutar de conexión en casi todo el territorio nacional. La propia infraestructura de la compañía garantiza, según los usuarios, una instalación rápida, normalmente entre 24 y 48 horas. No obstante, algunos usuarios entienden que en zonas rurales la instalación puede resultar más lenta. Selectra valora objetivamente que la cobertura de fibra de Vodafone es sólida y competitiva, si bien las experiencias pueden variar de acuerdo al área geográfica.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, gracias a la posibilidad de acceder a velocidad 5G en la mayoría del territorio español y experimentar baja latencia en la conexión. La experiencia de uso refleja satisfacción en cuanto a estabilidad y rapidez para navegar y descargar contenido. Sin embargo, algunas opiniones destacan diferencias de percepción en función de la ubicación geográfica y el entorno urbano o rural. Desde Selectra, se reconoce que Vodafone cuenta con una infraestructura consolidada que garantiza una cobertura de calidad en la mayoría de los casos.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Vodafone es uno de sus principales puntos débiles. A pesar de que la compañía ofrece múltiples canales de contacto, como teléfono, email y redes sociales, las valoraciones en plataformas como Trustpilot y Selectra son especialmente bajas (1.1/5), señalando respuestas lentas y soluciones insatisfactorias a problemas. No obstante, Selectra reconoce que la variedad de canales puede facilitar la resolución de incidencias, pero desde la perspectiva de los usuarios la experiencia se percibe como insuficiente y por debajo de lo esperado en el mercado español.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Vodafone es generalmente buena, destacando la ventaja de contar con infraestructura propia, lo que reduce la dependencia de terceros para la resolución de incidencias. Existe satisfacción con la cobertura y la rapidez de la instalación, aunque algunos usuarios reportan diferencias de experiencia según la ubicación geográfica. En cuanto a la valoración objetiva, la percepción de estabilidad es positiva, pero persisten críticas relacionadas con la atención al cliente y el precio. En definitiva, la experiencia promedio es favorable en conexión, aunque no exenta de aspectos mejorables.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Vodafone estafa a los clientes con prácticas abusivas e ilegales.
Ver más Ver menosY la CNMC no hace nada!!!
Oferta condiciones irreales y falsas para vender y cuando los clientes reclaman son tratados como imbéciles... y la CNMC?
Muchos operadores prometen y no cumplen, algunos dan soluciones pero Vodafone...
Son unos delicuentes que no deberían operar en el mercado... claro que si tenemos en cuenta lo que pasa en España...