Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Vodafone ofrece precios elevados frente a competidores como Digi o MásMóvil, pese a algunos intentos de reducción.
- La amplia cobertura y la variedad en ofertas convergentes es lo mejor valorado por la mayoría de sus usuarios.
- En Selectra: 1.1/109 opiniones; Trustpilot: 1.1/6221; OCU: 8.5/5370. Media ponderada: 4.5/10 sobre 11,700 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
Habitualmente, las personas insatisfechas son quienes dejan su testimonio en plataformas independientes acerca de un operador. En Selectra, nos comprometemos a recibir todo tipo de comentarios, ya sean positivos o negativos, e invitamos a nuestros usuarios a compartir su experiencia. Es fundamental no guiarse únicamente por calificaciones como las que mostramos a continuación de páginas independientes, por eso proporcionamos matices basados en experiencias reales y directas de nuestros propios usuarios.
De forma general, la mayoría de opiniones encontradas en sitios externos provienen de usuarios que han tenido una experiencia negativa. En Selectra, acogemos tanto valoraciones favorables como desfavorables y animamos a todos a expresar su opinión. Aconsejamos no dejarse influir solo por los números reflejados en otras plataformas, ya que en nuestro portal ofrecemos una visión complementaria fundamentada en los testimonios auténticos de nuestra comunidad.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 6221 valoraciones |
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1,10 /5 | 109 valoraciones |
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8,50 /100 | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positivo disponer de variedad en ofertas, especialmente en paquetes de streaming y convergentes.
- Se destaca la calidad de la cobertura, con buena conexión en la mayoría del territorio gracias a su propia red.
- Los usuarios aprecian el acceso exclusivo a contenidos como fútbol por DAZN en algunas tarifas.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que Vodafone resulta más caro frente a alternativas como Digi o Masmovil.
- Se señalan problemas con la atención al cliente, especialmente en tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
- Algunos usuarios consideran lentas las instalaciones en zonas rurales o apartadas del centro urbano.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, respaldada por su infraestructura propia que permite ofrecer servicio en casi toda España. Muchos destacan la rapidez de instalación, que suele completarse entre 24 y 48 horas. Sin embargo, algunas opiniones señalan que en zonas rurales o alejadas el proceso puede ser más lento. En conclusión, la experiencia de los usuarios es, en general, positiva en cuanto a cobertura de fibra, aunque existen matices según la ubicación geográfica. La valoración de Selectra es independiente de estas percepciones de los usuarios.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, destacando la posibilidad de navegar a alta velocidad 5G y con baja latencia en la mayor parte del territorio español. Aunque la opinión de Selectra resalta estos atributos como una ventaja competitiva, algunas valoraciones en plataformas como Trustpilot y Selectra reflejan insatisfacción general, lo que sugiere que, si bien la cobertura es técnicamente sólida, la experiencia del usuario puede variar según la zona o situación particular.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Vodafone puede mejorar significativamente, según las valoraciones recabadas en plataformas como Trustpilot y Selectra, donde la puntuación es notablemente baja (1.1 sobre 5). Los clientes entienden que, aunque Vodafone ofrece múltiples canales de contacto (teléfono, email y redes sociales), la rapidez y eficacia en la resolución de incidencias no siempre cumple sus expectativas. En contraste, la opinión de Selectra destaca la variedad de canales como un punto positivo. En resumen, la percepción general es negativa, demandando un servicio más eficiente y resolutivo.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Vodafone es generalmente satisfactoria, destacando especialmente su cobertura propia y la fiabilidad una vez instalado el servicio. Aprecian que la compañía no dependa de terceros para resolver incidencias, lo que aporta mayor confianza en la solución de problemas. No obstante, algunas experiencias negativas en plataformas como Trustpilot y Selectra sugieren que la percepción no es unánime, situando la valoración promedio ponderada en 4,5/10. En resumen, mientras Selectra valora objetivamente la cobertura y estabilidad, los usuarios muestran opiniones divididas según su experiencia individual y área de residencia.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Totalmente engañado por Vodafone. Pensaba en irme a otra Compañía por continuos problemas de cobertura de wifi en casa y precio elevado en comparación.
Ver más Ver menosPara que no me fuese me ofrecen una oferta de tarifas y que los problemas de cobertura de wifi en casa se solucionarían con el cambio de los aparatos en casa ( router más potente, descodificador de televisión y 2 extensores super wifi 6) Resulta que el router que me ponen en casa no emite señal de wifi a menos que uno de los extensores súper wifi 6 esté conectado directamente a él con un cable ethernet, con lo cual sólo queda 1 extensor para poder colocar en otra zona de la casa.
Antes, con el otro router que sí emitía señal, tenía 3 emisores de wifi en casa, y aunque la velocidad fuese más lenta, la señal llegaba a todos los sitios. Ahora la velocidad es mayor pero tienes que estar cerca.
Llevo 4 meses reclamando que necesito otro extensor para tener cobertura al menos como antes. Me dicen que si quiero otro extensor que lo pague.
Se basan en que en la grabación se reflejan una serie de aparatos que se van a sustituir y que eso es lo que se ha colocado. De manera necia a mi entender, se escudan en esta grabación y no quieren entender que previamente ha habido una conversación en la que me dijeron que con el cambio de estos aparatos todo iba a funcionar mejor. Ahora por irme de Vodafone y revocar el contrato me piden una penalización de casi 600 Euros.
Recomiendo según mi experiencia, que si les ofrecen mejoras consulten con expertos antes. Espero haber ayudado a alguien. Salu2