Las opiniones de clientes reales de Vodafone
¿Eres cliente de Vodafone? Dejanos tu opinión.
Vodafone llegó a España en 2001 tras adquirir Airtel, consolidándose como uno de los principales operadores con amplia cobertura de fibra y móvil. Aunque destaca por su contenido exclusivo y una red fiable, muchos clientes critican sus precios elevados y la atención al cliente, señalada por respuestas lentas y poca eficacia. Aun así, su servicio es valorado por su estabilidad y opciones de entretenimiento, especialmente en áreas urbanas.
Comentarios de clientes y opiniones de Vodafone:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Vodafone
- Sus precios se mantienen por encima de la media en España, sobre todo comparado con Digi o MásMóvil.
- Lo más valorado por los usuarios es la gran cobertura nacional y el acceso a contenidos exclusivos.
- En Selectra y Trustpilot, Vodafone tiene 1.1/5; en OCU destaca con 8.5/10, sumando más de 11.000 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Vodafone?
Normalmente, quienes dejan opiniones en sitios independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios descontentos. En Selectra, damos la bienvenida a todo tipo de comentarios y animamos a los usuarios a expresar tanto experiencias positivas como negativas. Es fundamental no dejarse influenciar únicamente por los siguientes valores de páginas independientes, por eso aportamos matices basados en vivencias directas de nuestros propios usuarios.
Recalcamos la importancia de considerar distintas perspectivas cuando se consulta la valoración de un proveedor. Nuestra plataforma promueve que los usuarios compartan sus opiniones, sin importar si son favorables o desfavorables, para ofrecer una visión más completa que la que reflejan solo los indicadores de webs externas.
Opiniones de Vodafone en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 6187 valoraciones |
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1,10 /5 | 109 valoraciones |
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8,50 /10 | 5370 valoraciones |
| No hay suficientes opiniones para calcular un promedio global. | ||
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Vodafone
Opiniones sobre Vodafone positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positiva la amplia variedad de ofertas y la inclusión de plataformas de streaming en sus paquetes.
- Los usuarios entienden que la cobertura de Vodafone es una de las más extensas y fiables de España.
- Los usuarios valoran el contenido exclusivo, como el fútbol con DAZN, disponible en algunas tarifas convergentes.
Opiniones sobre Vodafone negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Vodafone tiene precios superiores respecto a otras compañías alternativas como Digi o Masmovil.
- Los usuarios señalan insatisfacción por la atención al cliente, destacando lentitud y soluciones poco efectivas.
- Los usuarios entienden que la instalación puede demorarse más en áreas rurales o alejadas de grandes ciudades.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Vodafone.
La cobertura de fibra de Vodafone, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, gracias a su infraestructura propia que le permite ofrecer conexión en la práctica totalidad del territorio español. Además, valoran positivamente la rapidez en la instalación, que suele realizarse entre 24 y 48 horas. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que en zonas rurales esta rapidez puede no cumplirse siempre. En definitiva, la percepción general es que Vodafone garantiza una cobertura de fibra fiable y extensa, aunque Selectra destaca que la experiencia puede variar dependiendo de la ubicación.
¿Es buena la cobertura de móvil de Vodafone?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Vodafone es uno de sus principales puntos fuertes, destacando su amplia disponibilidad a nivel nacional y la posibilidad de acceder a velocidades 5G en la mayoría del territorio, lo que permite conexiones rápidas y una latencia baja. Muchos entienden que esto se traduce en una navegación fluida y eficiente en todo momento. Sin embargo, la valoración de los usuarios muestra disparidad, con opiniones positivas en cuanto a la cobertura pero críticas en otros aspectos del servicio, situando la experiencia global en una posición intermedia según distintas plataformas.
En Selectra trabajamos la cobertura de Vodafone de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Vodafone?
Según las opiniones de los usuarios sobre la atención al cliente de Vodafone, existe un descontento generalizado debido a la lentitud en las respuestas y la insuficiencia de las soluciones ofrecidas a los problemas planteados. Pese a la variedad de canales de contacto disponibles (teléfono, correo electrónico, redes sociales), los usuarios consideran que la experiencia podría mejorar sustancialmente. Por su parte, nuestra valoración considera positiva la multiplicidad de vías de atención, aunque queda patente que, para los usuarios, la calidad de la asistencia sigue siendo un aspecto crítico y mejorable.
La calidad del servicio de Vodafone, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Vodafone es en general satisfactoria, valorando especialmente su amplia cobertura y la infraestructura propia que permite solucionar incidencias sin intermediarios, lo que aporta confianza. Sin embargo, el análisis de valoraciones en distintas plataformas muestra opiniones muy polarizadas, destacando en algunos casos críticas hacia la atención al cliente más que sobre la calidad técnica del servicio. En conclusión, los usuarios entienden que Vodafone ofrece un servicio estable y de buena cobertura, aunque existe margen de mejora en la experiencia global del cliente.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Silbo |
El viernes 28 de octubre me quedo sin internet, viene un técnico a casa el viernes a decirme que hasta el día 3. El 3 no puedo por revisión oncológica.me contestan que no saben cuando vendrán. Son más de 5 días sin servicio.
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