Las opiniones de clientes reales de MásMóvil
¿Eres cliente de MásMóvil? Dejanos tu opinión.
MásMóvil, nacido como operador virtual y consolidado tras su fusión con Orange, se ha posicionado como el tercer actor en el mercado español con una amplia cobertura de fibra y móvil. Los clientes valoran sus precios competitivos, instalación rápida y permanencia flexible, aunque critican subidas recientes en tarifas y problemas frecuentes con la facturación. A pesar de esto, sigue siendo una opción atractiva para quienes buscan buen servicio a bajo coste.
Comentarios de clientes y opiniones de MásMóvil:
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- Lo esencial de nuestra opinión de MásMóvil
- MásMóvil ofrece precios atractivos, aunque han subido en 2025 y deben revisarse las condiciones antes de contratar.
- La cobertura mejorada tras su unión con Orange y la instalación rápida son los aspectos más valorados por usuarios.
- Valoración Trustpilot: 1,1 (1963 opiniones). OCU: 5/10 (1504 opiniones). Media global: 2,79 sobre 5 en 3467 reseñas.
¿Cómo entender las opiniones sobre MásMóvil?
Generalmente, las opiniones que aparecen en webs independientes suelen estar dominadas por aquellos usuarios insatisfechos que deciden contar su experiencia con un proveedor. En Selectra, damos espacio a todos los comentarios, animando a nuestros usuarios a compartir sus vivencias, tanto positivas como negativas. Destacamos la importancia de no guiarse únicamente por los valores que muestran diferentes páginas independientes, por lo que presentamos opiniones que reflejan experiencias reales y directas de quienes han probado el servicio.
Las valoraciones sobre MásMóvil pueden variar bastante dependiendo de la plataforma donde se consulten, por lo que es recomendable tener en cuenta los distintos matices que aportan los propios usuarios, ya sean críticas o reconocimientos. Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a formarse una visión más completa, recogiendo tanto los aspectos positivos como los negativos aportados por quienes realmente han utilizado el servicio.
Opiniones de MásMóvil en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1986 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1542 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de MásMóvil
Opiniones sobre MásMóvil positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positiva su cobertura nacional tras la fusión con Orange, y valoran la calidad de conexión.
- Muchos destacan la baja permanencia y la rápida instalación de los servicios como un gran punto a favor.
- Los usuarios entienden que las ofertas combinadas de energía y alarmas resultan atractivas y benefician el precio final.
Opiniones sobre MásMóvil negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran negativa la progresiva subida de precios, en especial desde principios de 2025.
- Algunos entienden que la facturación puede ser poco clara y con permanencias variables según servicios extra.
- Varios consideran insuficiente la atención al cliente ante problemas de facturación o incidencias técnicas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Por mi parte jamás eh tenido ningún problema y llevo 3 años i poco más atención al cliente perfecto cobertura fantástica ningún incidente por el precio mejor que todas la televisión muy bien i pienso seguir con MásMóvil toda la vida i muy amables
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos USUREROS. Mucho CUIDADO, si el banco devuelve un recibo te cobran cerca de 30€ Son lo peor !!!!!
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de MásMóvil.
La cobertura de fibra de MásMóvil, ¿opiniones?
En cuanto a la cobertura de fibra de MásMóvil, los usuarios consideran que, tras la fusión con Orange, la compañía logra llegar a casi toda España gracias a su propia infraestructura. Además, los usuarios entienden que la calidad de la conexión es adecuada, con latencias correctas y una experiencia generalmente estable tras la instalación. Sin embargo, es importante señalar que esta opinión proviene principalmente de la experiencia de los usuarios, y no necesariamente representa la valoración de Selectra, que se esfuerza en ofrecer una visión objetiva y basada en diferentes fuentes.
¿Es buena la cobertura de móvil de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de MásMóvil es uno de los puntos fuertes del operador, ya que emplea su propia red, compartida con Yoigo, y desde su integración con el grupo MásOrange, ha ampliado notablemente su alcance en todo el territorio español con tecnologías 4G y 5G. Sin embargo, algunas opiniones reflejan dudas sobre la estabilidad en zonas rurales. Desde Selectra, la visión es que la cobertura ofrecida por MásMóvil es sólida y competitiva en la mayoría del país, aunque siempre es recomendable contrastar la disponibilidad exacta según la ubicación de cada usuario.
En Selectra trabajamos la cobertura de MásMóvil de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de MásMóvil?
En cuanto a la calidad de la atención al cliente de MásMóvil, los usuarios destacan positivamente la variedad y facilidad de los canales de contacto, especialmente por teléfono y WhatsApp. Sin embargo, consideran que estas vías no siempre resultan eficaces para resolver incidencias complejas o consultas sobre facturación. La experiencia general refleja un acceso sencillo al soporte, pero una resolución de problemas percibida como insuficiente. Desde Selectra, señalamos que aunque hay avances en accesibilidad, existe margen de mejora en la eficacia de las gestiones según la opinión mayoritaria de los usuarios.
La calidad del servicio de MásMóvil, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de MásMóvil es, en general, adecuada una vez que el servicio está instalado, destacando una latencia correcta y ausencia de incidencias recurrentes. Sin embargo, algunos señalan como un punto débil la disponibilidad de velocidades, ya que la opción más demandada (600 Mb) no está siempre presente salvo en combinaciones específicas. La posición del usuario es moderadamente satisfactoria, percibiendo que la experiencia mejora gracias a la amplia cobertura tras la fusión con Orange, aunque la valoración general se mantiene como intermedia y sujeta a mejoras en variedad de velocidades y estabilidad sostenida.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Cuidado con las promociones porque son engañosas, te ofrecen una oferta gratis pero siempre son temporales y cuando te das cuenta ya estás pagando por un servicio que no utilizas,el problema viene cuando te quieres dar de baja de ese servicio porque entras en un callejón sin salida, yo tengo permanencia y cuando termine me doy de baja sin duda alguna
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