Las opiniones de clientes reales de MásMóvil
¿Eres cliente de MásMóvil? Dejanos tu opinión.
MásMóvil, fundada en 2006, ha experimentado un rápido crecimiento en el mercado español gracias a su combinación de precios competitivos y servicios convergentes de fibra, móvil y televisión. Tras su fusión con Orange, se ha posicionado como uno de los principales proveedores del país, con cobertura casi total. Sin embargo, las opiniones de los clientes son diversas, destacando su valor económico, pero con frecuentes quejas sobre facturación y problemas en la atención al cliente.
Comentarios de clientes y opiniones de MásMóvil:
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- Lo esencial de nuestra opinión de MásMóvil
- MásMóvil combina buena cobertura, precios competitivos y servicios como energía y alarmas.
- Su instalación es rápida y la permanencia baja, aunque los precios han subido progresivamente.
- Según los usuarios, la cobertura obtenida tras la fusión con Orange es uno de sus puntos fuertes.
- Trustpilot muestra 1.1 de 5 en 1593 valoraciones; la OCU 2.1 de 5 en 1035 opiniones; promedio total: 1.49.
¿Cómo entender las opiniones sobre MásMóvil?
Por lo general, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir opiniones en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra, fomentamos la participación de todos los usuarios e invitamos a que dejen sus valoraciones, sean positivas o negativas. Recomendamos no guiarse solamente por cifras disponibles en diversas páginas independientes, ya que proporcionamos contextos adicionales basados directamente en las experiencias reales de nuestros usuarios.
Ofrecemos un espacio donde la diversidad de comentarios permite a otros usuarios tomar decisiones informadas. Nuestro compromiso con la transparencia incluye no solo recopilar opiniones, sino también destacar los matices y perspectivas que solo pueden surgir de vivencias auténticas y de primera mano.
Opiniones de MásMóvil en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1593 valoraciones |
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2,10 /10 | 1035 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de MásMóvil
Opiniones sobre MásMóvil positivas según los usuarios de Selectra:
- Luego de la fusión con Orange, ofrece una de las mejores coberturas del mercado, consolidándose como una opción sólida.
- La permanencia para paquetes convergentes es baja y su instalación es rápida, lo que ahorra tiempo a los usuarios.
- Combinando ofertas de servicios como energía o alarmas, se pueden obtener descuentos competitivos adicionales.
Opiniones sobre MásMóvil negativas según los usuarios de Selectra:
- Algunos usuarios mencionan que los precios han ido subiendo progresivamente, afectando su percepción de valor.
- Se han identificado problemas de poca claridad en la facturación, causando confusión entre ciertos clientes.
- Una de las principales críticas está asociada a la resolución de incidencias, en la que no siempre logran resultados satisfactorios.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Por mi parte jamás eh tenido ningún problema y llevo 3 años i poco más atención al cliente perfecto cobertura fantástica ningún incidente por el precio mejor que todas la televisión muy bien i pienso seguir con MásMóvil toda la vida i muy amables
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos USUREROS. Mucho CUIDADO, si el banco devuelve un recibo te cobran cerca de 30€ Son lo peor !!!!!
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de MásMóvil.
La cobertura de fibra de MásMóvil, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de MásMóvil, especialmente desde su fusión con Orange, es un punto destacado, ya que su propia infraestructura asegura que llegue de manera directa a la mayoría de las viviendas de España. Además, señalan que, una vez instalada, la fibra ofrece una latencia correcta y pocas sorpresas en el rendimiento. No obstante, a pesar de estas ventajas técnicas, otros elementos como la atención al cliente y la facturación generan críticas recurrentes. Mientras que la opinión oficial resalta su cobertura como un fuerte atractivo, los usuarios mantienen una valoración general baja, reflejada en plataformas como Trustpilot y OCU.
¿Es buena la cobertura de móvil de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de MásMóvil ha mejorado significativamente tras su fusión con Orange, fortaleciendo su red 4G y 5G y ampliando su alcance a nivel nacional. Sin embargo, a pesar de esta amplia cobertura, las puntuaciones medias en plataformas como Trustpilot (1.1) y OCU (2.1) reflejan una desconexión entre las expectativas de los consumidores y la experiencia real ofrecida. Aunque desde un punto de vista técnico la infraestructura es sólida, persisten quejas relacionadas con la calidad del servicio, como caídas de señal esporádicas o problemas de atención al cliente al gestionar incidencias vinculadas a la cobertura.
En Selectra trabajamos la cobertura de MásMóvil de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de MásMóvil, con soporte basado en llamadas telefónicas y WhatsApp, ofrece facilidad de contacto, pero presenta importantes desafíos en la resolución de incidencias, especialmente relacionadas con problemas de facturación. Aunque el proceso de contratación es descrito como intuitivo, la experiencia general de los clientes no es satisfactoria, lo que se refleja en la baja valoración media de 1.49 en plataformas como Trustpilot y OCU. Esto indica que, aunque la operadora presenta opciones accesibles para contactar, no siempre logra generar confianza ni resolver adecuadamente las preocupaciones de los usuarios, siendo este un punto crítico a mejorar.
La calidad del servicio de MásMóvil, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios de MásMóvil destacan de forma mixta la calidad y estabilidad de su conexión de fibra. Por un lado, mencionan que, tras la fusión con Orange, la cobertura se ha ampliado significativamente, permitiendo un acceso más fiable con baja latencia en la mayoría de los hogares. Sin embargo, también entienden que la oferta de velocidades no se ajusta siempre a las necesidades más comunes del mercado, al no incluir la popular velocidad de 600 Mb dentro de sus opciones individuales. Aunque los servicios complementarios y paquetes convergentes son atractivos, algunos usuarios perciben falta de consistencia en su rendimiento, lo que genera opiniones divididas en cuanto a su experiencia global.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Silbo |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Orange |
Está mañana he intentado reclamar de nuevo porque me dejan sin internet,ni teléfono cada dos por tres y se niegan a volver a cogerme la reclamación, porque ya está puesta..pero claro sin solucionarlo...por no decir que te mandan mensajes de le restablecemos la linea sin estar cortada, hubo un pequeño error y la factura fue devuelta por mi banco. Nada más conocerlo,llamé pague con tarjeta y me mandarán el mensaje de restablecimiento de la linea. En ningún momento me quedé sin línea, básicamente porque fue avisarme del recibo devuelto y pagarlo. Son unos estafadores. Mirando compañías para cambiarme
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