Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó a España en 2000 y, tras consolidarse con una amplia red propia, se ha fortalecido recientemente tras fusionarse con MásMóvil, mejorando su cobertura y acceso a contenidos como el fútbol. Los usuarios valoran positivamente su estabilidad y variedad de servicios, aunque critican el aumento de tarifas y la atención al cliente, que a menudo es lenta y genera frustración. En conjunto, sigue siendo una opción fiable pero algo cara.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange son superiores a la media, especialmente tras las recientes subidas de tarifas en 2025.
- La cobertura móvil y la estabilidad de la red son el aspecto más valorado por quienes eligen Orange.
- Trustpilot: 1.2 (3.173 opiniones), OCU: 6/10 (2.408 opiniones); media ponderada en todas las plataformas: 3.27.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, quienes se sienten insatisfechos son los que más participan dejando sus comentarios en páginas externas sobre una compañía. En Selectra, acogemos todas las opiniones e invitamos a nuestros clientes a compartir tanto experiencias positivas como negativas. Es fundamental no basarse únicamente en las cifras que muestran sitios independientes sino considerar los matices que aportan las vivencias directas de nuestros usuarios.
Si bien es común que los usuarios descontentos dejen más reseñas en webs externas, en Selectra fomentamos que cualquier cliente comparta su opinión, sea buena o mala. Te recordamos que los valores de valoraciones en otras plataformas pueden no representar la totalidad de experiencias, por lo que prestamos especial atención a las opiniones directas y reales recogidas de nuestra comunidad.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,20 /5 | 3173 valoraciones |
|
6,00 /10 (*) | 2408 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura y estabilidad de la red de Orange son de las mejores en España tras la fusión con MásMóvil.
- Los clientes valoran disponer de los derechos de transmisión de fútbol, lo que convierte a Orange en opción favorita para aficionados.
- Los usuarios entienden que la variedad de paquetes y la rapidez de instalación son puntos fuertes y adaptados a diferentes necesidades.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que el reciente aumento de tarifas percibe a Orange como una opción más cara en el mercado.
- Algunos clientes entienden que la atención al cliente es mejorable, señalando demoras en respuestas y soluciones insuficientes.
- Los usuarios ven la permanencia de 12 meses y precios superiores frente a competidores como aspectos negativos a valorar.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Mientras está en funcionamiento correcto. Al cambiar de compañía, me han enviado un recibo excesivo y no me permiten acceder a la factura. He intentado obtener la en la tienda, me han dado un n de tel. No atienden, por WhatsApp te mandan unas instrucciones, pero aunque las cumplas no te dan acceso a la factura. Cobrarte un recibo y no facilitarte la factura es fraude.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Pésima cobertura y atención al cliente,la peor compañía
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más sólidos, destacando la infraestructura propia que cubre todo el territorio nacional y la simetría en la velocidad, que permite iguales tasas de subida y bajada. Los usuarios entienden que las velocidades ofrecidas, de 600 Mb y 1 Gb, se adecuan a las necesidades actuales de los hogares conectados. Sin embargo, la opinión de Selectra es independiente y reconoce que, pese a estos aspectos positivos, existen valoraciones negativas ligadas a otros servicios de la compañía.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más destacados, ya que la red cubre tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, ofreciendo servicio en casi cualquier parte de España. Muchos destacan la estabilidad y calidad de la conexión, así como la inclusión del servicio VoLTE para llamadas con sonido mejorado. Sin embargo, aunque la cobertura suele valorarse positivamente, la opinión general de los usuarios hacia Orange es moderada, con una puntuación ponderada de 3,27 sobre 10, evidenciando insatisfacción en otros aspectos del servicio más allá de la red.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta áreas de mejora, especialmente en aspectos como la lentitud de respuesta y la falta de soluciones inmediatas, factores que han generado cierta frustración. Pese a que la compañía ofrece múltiples canales para el contacto —incluyendo teléfono, correo electrónico, WhatsApp y atención presencial— y diferencia la atención entre particulares y empresas, la valoración general recogida en plataformas como Trustpilot (1.2/5) evidencia que, para muchos, la experiencia dista de ser satisfactoria. Selectra mantiene una perspectiva independiente, aportando su criterio de forma diferenciada al de los clientes.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es generalmente satisfactoria, valorando de forma positiva su propia infraestructura y cobertura nacional, así como la simetría en las velocidades de subida y bajada (600 Mb y 1 Gb). No obstante, en plataformas como Trustpilot la valoración media de Orange es baja (1.2 sobre 5), lo que refleja que, pese a contar con una red robusta y prestaciones completas, existen experiencias mixtas en la percepción del servicio. Desde Selectra, entendemos que la oferta es sólida, pero los usuarios demandan más homogeneidad en la experiencia.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Vodafone |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Yoigo |
|
|
Opiniones de Movistar |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de Silbo |
Pésima cobertura y atención al cliente,la peor compañía
Ver más Ver menos