Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange desembarcó en el mercado español en 2006, tras absorber Amena, y con los años se ha convertido en uno de los principales operadores de telecomunicaciones del país gracias a su potente cobertura móvil y fibra. La reciente fusión con MásMóvil ha reforzado su infraestructura, pero muchos clientes critican el reciente aumento de tarifas y la atención al cliente, reflejado en valoraciones muy bajas en plataformas independientes.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange ofrece servicios completos y cobertura sólida, pero sus tarifas pueden resultar elevadas frente a otros competidores.
- Lo más destacado por los usuarios es su gran cobertura móvil y fibra, sumado a la transmisión de fútbol y variedad de paquetes.
- Orange tiene valoración baja en Trustpilot (1.2/5, 2.668 opiniones) y OCU (1.6/5, 1.682 opiniones); la media ponderada es 1.35/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a publicar opiniones en plataformas independientes acerca de un proveedor. En Selectra, animamos a toda nuestra comunidad a compartir sus experiencias, ya sean positivas o negativas, y recibimos con los brazos abiertos todo tipo de comentarios.
Hay que tener en cuenta que no conviene fiarse únicamente de las valoraciones que muestran distintas webs independientes; por esta razón, en Selectra aportamos perspectivas propias directamente obtenidas de las vivencias de nuestros usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3046 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Orange destaca por su excelente cobertura móvil en España, consolidada tras su fusión con MásMóvil.
- Ofrece paquetes personalizables para todo tipo de cliente, abarcando fibra, móvil, TV y fijo en una sola oferta.
- Cuenta con derechos de fútbol y una instalación eficiente, así como su propia infraestructura de fibra óptica.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que el aumento de tarifas desde 2025 ha hecho percibir a Orange como más caro que la media.
- Varios usuarios entienden que la atención al cliente puede resultar lenta y poco resolutiva en situaciones complejas.
- Orange tiene permanencias promedio de 12 meses, algo menos valorado frente a otras opciones del mercado.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales atractivos, ya que cuenta con una infraestructura propia que se extiende por todo el territorio nacional y ofrece velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, las valoraciones globales son negativas, como refleja su puntuación ponderada de 1,35 sobre 5 basada en 4.350 opiniones, señalando problemas como el precio y la atención al cliente. Aun así, muchos usuarios entienden que la estabilidad y alcance de la red de fibra siguen siendo ventajas competitivas frente a otros operadores.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más destacados gracias a su despliegue en redes 2G, 3G, 4G y 5G, lo que permite conexión en la mayoría de zonas de España. Además, valoran positivamente el servicio VoLTE, que aporta mayor calidad de sonido en llamadas. No obstante, pese a estas ventajas técnicas reconocidas por Orange y el sector, la valoración global de los usuarios se mantiene baja (1,35 sobre 5 de media), indicando que la experiencia real puede variar, posiblemente influenciada por otros factores como el precio o la atención al cliente.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
A pesar de que desde algunas fuentes se destaca que Orange ofrece una atención al cliente amplia y multicanal, los usuarios consideran que la experiencia real dista de ser satisfactoria. Plataformas como Trustpilot (1,2/5) y OCU (1,6/5) muestran una valoración media muy baja (1,35 sobre 5), predominando comentarios negativos sobre la lentitud en las respuestas y la falta de soluciones inmediatas. Aunque la marca diferencia atención para particulares y empresas e incluso brinda asistencia presencial, los usuarios entienden que la gestión y resolución de incidencias puede resultar frustrante.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
En cuanto a la calidad y estabilidad de la conexión de fibra, los usuarios consideran que Orange cuenta con una infraestructura propia extendida a nivel nacional, lo que garantiza una conexión estable y simétrica, con velocidades de 600 Mb y 1 Gb. Sin embargo, la valoración global de los usuarios es negativa —según las puntuaciones en Trustpilot (1,2) y OCU (1,6)—, reflejando insatisfacción general, probablemente asociada a factores como la atención al cliente o los precios, más que a la calidad técnica de la red, donde Orange suele responder a las necesidades de la mayoría de los hogares.
Opiniones de otras compañías
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Fui cliente de orange y cuando me hice cliente me regalaron una tarjeta gratuita que nunca usé. Al cambiar de compañía, realice la portabilidad de todos los servicios menos el teléfono supuestamente gratuito. Cual fue mi sorpresa que a los dos meses de dejar esta compañía, descubro que me están pasando un cargo por esta tarjeta "gratuita".
Ver más Ver menosPuesto en contacto con ellos me dicen que la tarjeta esta activa y que por eso la cobran.
Yo me pregunto: si una persona porta todas sus líneas móviles, fijo, internet y TV a otra compañía, cabe pensar que una persona mediamente inteligente entiende que cesa la relación con orange. ¿Es de tontos lo contrario?
Después de valorar la situación, he llegado a la conclusión de que no es de tontos, más bien es de pillos, sin verguenzas y ladrones, y además los números cuadran muy bien.
Pongamos por caso que esta estrategia se la aplican a una media de 1000 clientes al mes y les cobran 20€ mensuales, al final del año se ha embolsado la compañía la friolera cantidad de 240000€ sin ningún gasto.
La conclusión: el timo es rentabilisimo.
Consejo, nunca contrateis con estos estafadores y si lo haceis leer antes la letra pequeña, ya que si no lo haceis os la van a colar hasta atrás.