Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2006 y, tras su reciente fusión con MásMóvil, se ha consolidado como uno de los operadores con mejor cobertura y variedad de servicios. Aunque destaca por su red estable y opciones deportivas, especialmente en fútbol, muchos clientes critican el aumento de tarifas y la atención al cliente, que en ocasiones resulta lenta o poco resolutiva, generando opiniones mixtas sobre su relación calidad-precio.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Tras la subida de tarifas reciente, Orange tiene precios en el rango alto en comparación con otros operadores.
- La cobertura y estabilidad de la red destaca como el punto más valorado por los usuarios tras la fusión con MásMóvil.
- Trustpilot: 1.2/5 (3147 opiniones); OCU: 5/10 (2374 opiniones); media global ponderada: 2.83/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por norma general, los usuarios insatisfechos son quienes más suelen dejar valoraciones en páginas independientes acerca de un proveedor. En Selectra, favorecemos que todos los clientes compartan su experiencia, sin importar si es positiva o negativa. Queremos recordar la importancia de no dejarse llevar únicamente por puntuaciones vistas en distintas plataformas, ya que ofrecemos opiniones matizadas gracias a las vivencias directas de quienes usan nuestros servicios.
Por esta razón, animamos a nuestros usuarios a expresar sus opiniones libremente, para que se refleje una perspectiva más equilibrada. Así, quienes visiten Selectra pueden contar con valoraciones transparentes y reales, y no solo con las puntuaciones negativas que suelen encontrarse en webs independientes.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil y de fibra es una de las más sólidas y estables del país.
- Destacan la posibilidad de ver fútbol, con una oferta amplia de partidos incluida en varios paquetes.
- Entienden que Orange ofrece opciones variadas de paquetes adaptados y una instalación veloz en España.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que el reciente aumento de tarifas convierte a Orange en una opción menos económica.
- Algunos consideran que la atención al cliente no es ágil y la resolución de incidencias puede ser lenta.
- Según opiniones, la permanencia de 12 meses y el precio siguen siendo más altos que la competencia.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es sólida gracias a su propia infraestructura, que se extiende por todo el territorio nacional y ofrece velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Valoran positivamente la estabilidad de la conexión y la disponibilidad incluso en áreas menos urbanas. Sin embargo, algunos entienden que los precios son más elevados frente a otros operadores y que existen períodos de permanencia obligatoria. Selectra destaca que, objetivamente, la red de Orange es una de las más robustas del mercado español, si bien el coste puede limitar la satisfacción de ciertos perfiles de usuario.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, gracias a su red propia que abarca tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, brindando conexión incluso en zonas menos urbanizadas. Los usuarios entienden que la calidad de la señal es estable y confiable, apoyada además por servicios como VoLTE para llamadas de alta claridad. Sin embargo, algunos señalan que, pese a la excelente cobertura general, el precio y otros aspectos como la atención al cliente afectan la valoración global. Objetivamente, Orange ofrece una cobertura sobresaliente frente a otros operadores en España.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es un punto débil del operador, reflejando experiencias en las que destacan tiempos de respuesta lentos y dificultades para conseguir soluciones inmediatas. Aunque reconocen la variedad de canales de contacto (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y atención presencial) y su diferenciación entre clientes particulares y empresas, la percepción general es negativa, como muestran las valoraciones en plataformas como Trustpilot (1,2/5). Selectra, sin embargo, reconoce la amplitud y accesibilidad de los canales, pero entiende las preocupaciones de los usuarios sobre la efectividad del servicio.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es aceptable, especialmente por su cobertura nacional y la posibilidad de contratar tanto solo fibra como paquetes convergentes. Entienden que la red propia de Orange garantiza una conexión simétrica y velocidades competitivas, aunque la obligatoriedad de permanencia puede suponer un inconveniente para algunos. En general, la valoración de los usuarios es moderada, destacando la personalización de servicios pero señalando que las expectativas de estabilidad y calidad se cumplen de forma adecuada, sin ser sobresalientes. Esta percepción contrasta con la posición de Selectra, que valora altamente su robustez y oferta integral.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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