Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español hace más de dos décadas y, tras su fusión con MásMóvil, se ha posicionado como uno de los operadores con mejor cobertura móvil y fibra. Sin embargo, a pesar de su sólida red y variedad de servicios, muchos clientes critican los recientes incrementos en tarifas y la atención al cliente, que algunos consideran insuficiente o lenta. En general, Orange sigue siendo una opción completa, pero con matices importantes que conviene tener en cuenta.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange suelen ser mayores, sobre todo tras subidas recientes respecto a otros grandes operadores.
- La cobertura móvil y de fibra es de las mejores en España, con conexión estable y amplia incluso en zonas menos densas.
- Trustpilot: 1.2/5 (3087), OCU: 2/5 (2098); media global de opiniones: 1.52 sobre un total de 5185 valoraciones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes deciden compartir sus valoraciones en páginas independientes sobre un operador. Desde Selectra, invitamos a todos los usuarios a expresar su opinión, tanto si es positiva como negativa. Consideramos fundamental no dejarse influir únicamente por las puntuaciones que aparecen a continuación de distintos sitios independientes, ya que ofrecemos matices obtenidos directamente de las experiencias reales de nuestros clientes.
En ocasiones, los comentarios negativos predominan en plataformas externas, porque suelen plasmar principalmente casos de descontento. Creemos importante promover la participación de todos los usuarios en Selectra, buscando reflejar tanto críticas como valoraciones positivas. Así, aportamos una visión más equilibrada basada en experiencias directas y verificadas por nuestra comunidad.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3087 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Orange destaca por la amplitud y estabilidad de su red, especialmente tras la fusión con MásMóvil.
- Los usuarios valoran positivamente que Orange ofrece acceso a partidos de fútbol, lo que suma un extra para los aficionados al deporte.
- Los usuarios entienden que la variedad de paquetes y la rápida instalación son puntos fuertes que generan confianza en la marca.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que el reciente aumento de tarifas reduce la competitividad de Orange respecto a otras compañías.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede ser mejorable, con demoras en las respuestas y resolución de incidencias.
- Los usuarios consideran que Orange tiene precios algo elevados y condiciones de permanencia que pueden limitar su flexibilidad.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de los puntos fuertes del operador, ya que cuenta con infraestructura propia y llega a buena parte del territorio nacional. Destacan la conexión simétrica, que les permite disfrutar de igual velocidad de subida y bajada, y la disponibilidad de opciones de 600 Mb y 1 Gb. Sin embargo, muchas de sus valoraciones globales son negativas, con una puntuación media baja (1,52/5), por lo que, aunque la cobertura es sólida, la percepción general está marcada por otros aspectos menos satisfactorios.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más sólidos, dado que la red 2G, 3G, 4G y 5G ofrece conexión en la mayoría del territorio español, y valoran positivamente el servicio VoLTE, que mejora la calidad de las llamadas. Los usuarios entienden que, en términos de cobertura, Orange cumple con lo prometido, situándose como un operador fiable en este aspecto. Sin embargo, algunas valoraciones negativas se centran más en otros factores, manteniendo la percepción de la cobertura como un aspecto robusto y competitivo frente a otros proveedores.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange es un aspecto mejorable, reflejado en valoraciones bajas en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y la OCU (2/5), con una media ponderada de 1.52 sobre 5 en más de 5.000 opiniones. Los usuarios entienden que, aunque los canales de contacto son variados y accesibles (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales y oficinas), la experiencia sufre por tiempos de respuesta lentos y la falta de soluciones inmediatas. La valoración objetiva de los usuarios transmite cierta insatisfacción generalizada con el servicio de atención.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es, en términos generales, adecuada para cubrir distintas necesidades, desde servicios individuales de fibra óptica hasta paquetes convergentes. La fibra es simétrica y personalizable, lo que suma flexibilidad a la propuesta. Sin embargo, persisten valoraciones negativas por experiencias puntuales con atención al cliente y por la obligatoriedad de permanencia en algunos planes. De acuerdo con las opiniones recogidas, la posición de los usuarios refleja una satisfacción moderada, mientras que la valoración objetiva sitúa a Orange como un proveedor robusto, aunque no exento de críticas.
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Son unos ladrones, pagando 222 por 3 fibras y 4 móviles, pido portabilidad a Vodafon para pagar 105, y ahora me ofrecen pagar 80€, no os dejéis robar.
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