Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2000 y, tras fusionarse con MásMóvil, se ha consolidado como uno de los grandes operadores con amplia cobertura y una oferta variada. Sin embargo, muchos clientes critican el aumento reciente de tarifas y la atención al cliente, percibida como lenta y poco eficaz. A pesar de ello, sigue siendo valorada por su red estable, rapidez en instalación y derechos de fútbol, aunque su reputación general es bastante baja.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange suelen estar por encima de la media, con recientes subidas de entre 2 y 6 euros en algunos paquetes.
- La cobertura y estabilidad de su red destacan como el principal punto positivo señalado por la mayoría de los usuarios.
- Orange recibe 1.2/5 en Trustpilot (3079 opiniones) y 2/5 en OCU (2098 opiniones), siendo el promedio general de 1.52/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, los usuarios insatisfechos son quienes dedican tiempo a compartir sus experiencias en plataformas independientes al valorar un operador. En Selectra, recibimos todo tipo de comentarios y animamos a nuestros usuarios a que expresen sus opiniones, sean estas positivas o negativas. Es fundamental considerar el contexto de las valoraciones observadas en sitios externos, por eso aportamos puntos de vista basados en experiencias reales de nuestra comunidad.
Las reseñas presentes en distintas páginas pueden no reflejar el sentir general de los usuarios, ya que suelen concentrarse los testimonios de quienes han tenido experiencias negativas. En Selectra, damos espacio tanto a críticas como a valoraciones favorables, facilitando así un enfoque más equilibrado basado en valoraciones auténticas recibidas directamente de usuarios que han probado el servicio en primera persona.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3079 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura y estabilidad de la red de Orange es excelente, sobre todo tras la fusión con MásMóvil.
- Los usuarios valoran positivamente el acceso a partidos de fútbol, tanto locales como internacionales, que ofrece Orange.
- Los usuarios destacan la diversidad de paquetes y la rapidez en la instalación, adaptándose a diferentes necesidades.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que el reciente aumento de tarifas coloca a Orange en precios más elevados respecto a la competencia.
- Algunos usuarios consideran la atención al cliente deficiente, con respuestas lentas y dificultades para resolver incidencias.
- Los usuarios señalan que la permanencia de 12 meses y los precios pueden resultar menos competitivos en el mercado actual.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de los puntos más destacados del operador, ya que dispone de una infraestructura propia que abarca prácticamente todo el territorio nacional y ofrece velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Sin embargo, a pesar de la calidad técnica percibida en la red, la valoración general de los usuarios sobre Orange es moderada, con una puntuación media ponderada de 1,52 sobre 5 basada en más de 5.000 opiniones, donde las principales críticas se centran en aspectos como el precio y la atención al cliente, no en la cobertura.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de los puntos más sólidos del operador, destacando su capacidad para ofrecer conexión en la gran mayoría del territorio español mediante redes 2G, 3G, 4G y 5G. Valoran positivamente la estabilidad y calidad de la red, así como el servicio VoLTE para llamadas de mayor calidad. Sin embargo, pese a estos puntos fuertes, la percepción global de Orange refleja cierta insatisfacción general, según lo muestran las valoraciones medias en plataformas independientes. En este aspecto, la opinión del usuario suele diferenciarse respecto a la valoración objetiva de Selectra.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta notables carencias, señalando tiempos de respuesta lentos y dificultad para obtener soluciones inmediatas, factores que generan insatisfacción y frustración, como reflejan las bajas valoraciones medias de 1.2 en Trustpilot y 2 en OCU sobre más de 5.000 opiniones. Los usuarios entienden que, si bien existen diversos canales de contacto y atención presencial, la calidad resolutiva no cumple sus expectativas. Desde Selectra, la valoración de la atención se separa de la infraestructura y servicios, centrando la crítica en la experiencia directa del consumidor.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la fibra de Orange es aceptable para cubrir diferentes necesidades, destacando la posibilidad de personalizar las ofertas. Sin embargo, la percepción general es moderadamente negativa, ya que la valoración ponderada entre Trustpilot (1,2/5) y OCU (2/5), con más de 5.000 opiniones, es baja. Los usuarios entienden que la red simétrica propia garantiza conexiones estables, pero valoran de forma crítica los precios, la permanencia y el servicio postventa. En definitiva, Orange ofrece buena infraestructura, aunque la experiencia del usuario podría mejorar.
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Son unos ladrones, pagando 222 por 3 fibras y 4 móviles, pido portabilidad a Vodafon para pagar 105, y ahora me ofrecen pagar 80€, no os dejéis robar.
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