Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español en 2005 y se ha consolidado como uno de los principales operadores, especialmente tras su fusión con MásMóvil, que reforzó su cobertura y oferta de fútbol. Aunque destaca por su red estable y variedad de servicios, muchos clientes critican el aumento reciente de tarifas y la atención al cliente, que consideran mejorable. A pesar de ello, sigue siendo una opción sólida para usuarios que valoran cobertura y diversidad de paquetes.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange es percibida como una opción algo más cara, especialmente tras los recientes aumentos de tarifas.
- La cobertura y la estabilidad de la red destacan como principal aspecto positivo según la experiencia de sus usuarios.
- En Trustpilot, Orange tiene 1.2/5 con 3.114 opiniones; en OCU obtiene 5/10 con 2.331 valoraciones; nota media: 2,83/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, son los usuarios que han tenido experiencias negativas quienes más acostumbran a dejar sus valoraciones en plataformas independientes sobre los proveedores. Desde Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios a compartir su opinión, ya sea favorable o desfavorable. Consideramos esencial no dejarse influir únicamente por las puntuaciones como las que mostramos a continuación de webs externas, por eso aportamos opiniones reales y detalles que provienen de nuestras propias experiencias de usuario.
En Selectra damos la bienvenida tanto a críticas constructivas como a reseñas positivas, animando siempre a los usuarios a manifestar sus vivencias reales. Las valoraciones de portales independientes pueden no reflejar la variedad de situaciones individuales, lo que nos motiva a compartir matices basados en testimonios directos y de confianza obtenidos de quienes realmente utilizan el servicio.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3128 valoraciones |
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5,00 /100 | 2331 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Orange destaca por su cobertura y estabilidad en la red móvil y de fibra.
- Muchos usuarios entienden que Orange es una opción fuerte para ver fútbol, gracias a sus derechos de transmisión.
- Los usuarios valoran la amplia variedad de paquetes y la agilidad en la instalación a nivel nacional.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los recientes aumentos de tarifas encarecen los servicios frente a la competencia.
- Algunos usuarios entienden que la atención al cliente puede mejorar, sobre todo por la lentitud en las respuestas.
- Los usuarios perciben que las tarifas no son las más económicas y que la permanencia de 12 meses es algo larga.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, al contar con una infraestructura propia que se extiende de forma amplia por todo el territorio nacional y ofrece velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Valoran especialmente la estabilidad y la calidad de la conexión. No obstante, algunos usuarios manifiestan que, aunque la red es extensa, existen excepciones puntuales en zonas rurales. Selectra mantiene la opinión de que Orange garantiza una experiencia de navegación robusta y competitiva en términos de cobertura y velocidad, respaldada por su red propia.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange, que abarca tecnologías desde 2G hasta 5G, es uno de los puntos más sólidos del operador. La práctica totalidad del territorio español disfruta de conexión gracias a la red propia de Orange, y servicios como VoLTE refuerzan la calidad en las llamadas. Los usuarios entienden que, pese a otras críticas en áreas como atención al cliente o precios, la cobertura móvil de Orange cumple con las expectativas y representa una ventaja clara frente a otros competidores. La posición de Selectra se mantiene independiente de estas valoraciones.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta áreas de mejora, manifestando insatisfacción por tiempos de respuesta prolongados y la falta de soluciones inmediatas, según reflejan plataformas como Trustpilot (1,2/5). Aunque valoran positivamente la variedad de canales de contacto y la disponibilidad ofrevida, entienden que la experiencia resultante puede generar frustración, ante todo en la resolución personalizada de incidencias. Por tanto, la percepción de los usuarios se inclina hacia una satisfacción moderada o baja respecto a la atención, en contraste con la opinión de Selectra, que destaca la amplitud y accesibilidad del servicio.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es sólida, destacando la cobertura nacional y la simetría en velocidades de hasta 1 Gb. Sin embargo, también se identifican quejas recurrentes sobre la atención al cliente y el aumento de tarifas, lo que condiciona la valoración global. Aunque Orange ofrece una infraestructura robusta y la posibilidad de personalizar paquetes, la percepción de una mayor permanencia y precios más elevados afecta su nota media. En conclusión, los usuarios entienden que Orange proporciona una conexión estable y de calidad, pero con aspectos mejorables en el servicio global.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Silbo |
Servicio inaceptable y prácticas abusivas.
Ver más Ver menosTenía contratada una tarifa fija de 10 € mensuales. A solicitud de Orange, domicilié el pago bancario y se acordó expresamente una cuota de 15 € al mes. Dejé absolutamente claro durante la contratación que no autorizaba ningún servicio adicional, con el fin de evitar cargos extra, y dicha condición fue confirmada por su representante.
A pesar de ello, recibí una factura injustificada de 60 €, resultado de cargos adicionales no autorizados, comisiones ocultas y servicios impuestos sin consentimiento.
Esta experiencia refleja una falta total de transparencia y un trato abusivo hacia el cliente. En Barcelona existen múltiples proveedores que ofrecen el mismo servicio por entre 5 y 10 € mensuales, sin recurrir a este tipo de prácticas.