Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español a principios de los años 2000 y, tras su fusión con MásMóvil, se ha consolidado como uno de los principales operadores nacionales, reconocido por su amplia cobertura y variedad de servicios. Sin embargo, las opiniones de los clientes son mixtas: valoran positivamente la calidad de la red y la oferta deportiva, pero critican el aumento de tarifas y la atención al cliente, que a menudo resulta lenta o insuficiente.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange se consideran elevados tras el aumento de tarifas a partir de 2025 y requieren permanencia de 12 meses.
- El principal aspecto positivo es su excelente cobertura y calidad de red, reforzada con la fusión con MásMóvil.
- Orange promedia 1.2/5 (Trustpilot, 3147 opiniones) y 5/10 (OCU, 2374 opiniones), sumando 5521 valoraciones totales.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, los usuarios insatisfechos son quienes suelen dedicar tiempo a compartir sus opiniones en plataformas independientes sobre un proveedor. En Selectra, damos la bienvenida a todos los comentarios e invitamos a que nuestros usuarios dejen su experiencia, ya sea positiva o negativa. Es relevante no centrarse solo en los valores que muestran las páginas externas, por lo que también ofrecemos matices que provienen de experiencias directas de quienes utilizan nuestros servicios.
Los comentarios publicados en sitios independientes reflejan mayormente percepciones negativas, pero en Selectra creemos importante recoger y mostrar todo tipo de opiniones. Así, quienes busquen información pueden encontrar una visión más equilibrada, basada tanto en las valoraciones propias como en los datos procedentes de sus propios usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura y estabilidad de red de Orange es una de las mejores en España.
- Muchos entienden que Orange destaca por ofrecer fútbol en su TV, atrayendo a los aficionados al deporte.
- Los usuarios valoran la variedad de paquetes disponibles y la rapidez del servicio de instalación.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios perciben que los recientes aumentos de precio hacen sus tarifas menos competitivas.
- Algunos consideran deficiente la atención al cliente, referenciando tiempos de espera largos.
- Entienden que Orange suele ser más caro y exige permanencia media de 12 meses en varios servicios.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más destacados, gracias a su infraestructura propia que permite una extensión nacional y conexiones simétricas de alta velocidad, con opciones de 600 Mb y 1 Gb. Los usuarios entienden que esta cobertura garantiza estabilidad y calidad en la conexión, lo que mejora la experiencia en el uso diario. No obstante, desde Selectra mantenemos una posición neutral y señalamos que, aunque la red es valorada positivamente, las percepciones sobre el servicio pueden variar en función de la ubicación específica de cada cliente.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange destaca por su solidez y amplitud, ya que cubre redes 2G, 3G, 4G y 5G, garantizando conexión en la mayor parte del territorio español. Los clientes valoran positivamente la estabilidad y calidad de la red, especialmente tras la fusión con MásMóvil, que ha reforzado su infraestructura. Sin embargo, algunos usuarios perciben diferencias en la experiencia dependiendo de zonas concretas. A diferencia de la opinión interna de Selectra, que resalta la cobertura como excelente, la visión de los usuarios resulta generalmente favorable, aunque siempre sujeta a matices locales.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange deja margen de mejora, destacando especialmente tiempos de respuesta lentos y dificultades en la resolución de incidencias. Las valoraciones recabadas en plataformas como Trustpilot reflejan una experiencia generalmente insatisfactoria, con una puntuación media baja, lo que evidencia frustración ante la falta de soluciones ágiles. Orange, por su parte, ofrece múltiples canales de contacto y separación para empresas y particulares, lo que Selectra valora como positivo; sin embargo, la percepción de los usuarios muestra una brecha entre la oferta de canales y la satisfacción final.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es, en general, satisfactoria, destacando la cobertura nacional y la posibilidad de contratar velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, también señalan que existen compromisos de permanencia, especialmente en los servicios de fibra, lo cual puede influir en la experiencia global. La personalización de ofertas es valorada positivamente, aunque la percepción de estabilidad varía según la ubicación. En resumen, la valoración de los usuarios sobre la calidad de la fibra de Orange se sitúa en un nivel aceptable, pero no está exenta de mejoras.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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