Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2005 y, tras fusionarse con MásMóvil, se ha consolidado como uno de los operadores con mejor cobertura y una oferta muy variada. Aunque destaca por su red estable y acceso a fútbol, muchos usuarios critican el aumento reciente de tarifas y la atención al cliente, percibida como lenta y poco eficaz. Aun así, sigue siendo una opción sólida para quienes buscan variedad y calidad.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange son algo elevados frente a la competencia, en especial tras el reciente aumento de tarifas.
- La calidad y cobertura de red destacan como el punto fuerte más valorado por los usuarios de Orange.
- En Trustpilot alcanza 1.2/5 (3147 opiniones), en OCU 5/10 (2374) y la media ponderada es 2.83/5 con 5521 reseñas.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Generalmente, los usuarios más insatisfechos son quienes suelen dejar comentarios en plataformas externas sobre un operador. En Selectra, damos cabida a todas las opiniones y animamos tanto a quienes tienen valoraciones positivas como negativas a compartir su experiencia. Por eso, aconsejamos no dejarse llevar solo por los datos que proporcionan otras webs independientes e invitamos a leer los matices basados en experiencias reales de nuestros propios usuarios.
De este modo, Selectra busca ofrecer una visión más equilibrada frente a las valoraciones que pueden encontrarse en diversos sitios, combinando tanto las críticas como los testimonios positivos de nuestra comunidad. Nos esforzamos en reflejar diferentes perspectivas, apoyándonos en hechos reales y opiniones directas, para que puedas tomar una decisión más informada.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura y estabilidad de red de Orange es sobresaliente, especialmente tras la fusión con MásMóvil.
- Los usuarios entienden que la oferta de fútbol, con acceso a numerosos partidos, es uno de los grandes atractivos de Orange.
- Los clientes valoran la amplia variedad de paquetes, así como la rápida instalación y confiabilidad en el servicio.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios señalan como aspecto negativo el reciente aumento de tarifas, que puede suponer precios menos competitivos.
- Algunos consideran deficiente la atención al cliente, mencionando lentitud en respuestas y resolución de incidencias.
- Varios usuarios entienden que Orange resulta más caro y con mayor permanencia que otros proveedores similares.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más destacados, gracias a que dispone de infraestructura propia que cubre la mayor parte del país y ofrece conexiones simétricas con velocidades de 600 Mb y 1 Gb. Entienden que la estabilidad y calidad de la red es generalmente satisfactoria, aunque pueden aparecer diferencias locales según la zona. La valoración global es positiva en este ámbito, si bien desde Selectra recordamos que estas opiniones reflejan las experiencias directas de los usuarios y pueden variar según la ubicación concreta de cada cliente.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más destacados, valorando positivamente la extensión de su red y la disponibilidad de tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, lo que les permite conectividad prácticamente en cualquier parte de España. Asimismo, entienden que la implementación del servicio VoLTE mejora significativamente la calidad de las llamadas. No obstante, estas buenas impresiones sobre la cobertura contrastan con valoraciones mixtas en otras áreas, lo que sugiere que, desde la perspectiva de los usuarios, Orange cumple de forma sobresaliente en conectividad móvil.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es mejorable. Según las valoraciones en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y OCU (5/10), muchos clientes destacan tiempos de respuesta lentos y falta de soluciones inmediatas, lo que genera frustración pese a la variedad de canales de contacto disponibles. Los usuarios entienden que, aunque existen diferentes vías de comunicación como teléfono, WhatsApp y oficinas, la experiencia general podría ser más eficiente. Desde Selectra, reconocemos la amplitud de opciones de atención, pero la opinión mayoritaria refleja insatisfacción con la calidad del servicio recibido.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange se encuentra dentro de la media del sector, valorando positivamente la posibilidad de personalizar las ofertas y la cobertura de su red propia simétrica, con velocidades de hasta 1 Gb. Sin embargo, también destacan que la permanencia obligatoria en servicios de fibra puede no ser conveniente para todos. En líneas generales, los usuarios entienden que Orange cubre bien distintas necesidades, aunque perciben margen de mejora respecto a la relación calidad-precio y algunos aspectos del servicio al cliente.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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