Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español hace más de dos décadas y, tras su fusión con MásMóvil, ha reforzado su red y catálogo de servicios, incluyendo acceso a transmisiones de fútbol. Aunque destaca por su amplia cobertura y variedad de ofertas, los clientes suelen quejarse por los recientes aumentos de tarifas y la atención al cliente, considerada lenta y poco eficiente, lo que ha impactado negativamente en su reputación.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange están por encima de la media, con subidas recientes comparadas con otros operadores del grupo.
- Los usuarios destacan la excelente cobertura móvil y la calidad de la red tras la fusión con MásMóvil.
- En Trustpilot Orange tiene 1.2/5 con 3099 opiniones, en la OCU 2/5 con 2098 y una media global de 1.52 de 5197 reseñas.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por regla general, los usuarios que han tenido experiencias negativas son quienes suelen dedicar tiempo a dejar reseñas en plataformas independientes sobre un operador. En Selectra damos espacio a todo tipo de opiniones y animamos a los usuarios a expresar tanto sus valoraciones positivas como negativas. Es fundamental no basarse únicamente en las puntuaciones que aparecen a continuación en estas páginas independientes, por lo que ofrecemos opiniones matizadas y basadas en experiencias directas de quienes han usado el servicio.
En este contexto, el objetivo es presentar un panorama equilibrado sobre el proveedor de servicios; por ello, estimulamos la participación de todos los usuarios, sin importar su grado de satisfacción. Así, proporcionamos una visión más realista que complementa los datos de webs independientes, permitiendo a quienes consultan Selectra tomar decisiones informadas partiendo de experiencias auténticas.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3099 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura de Orange es excelente y ofrece estabilidad en todo el territorio español.
- Los usuarios entienden que disponer de derechos para fútbol es un gran valor añadido, especialmente para aficionados.
- Los usuarios valoran la variedad de paquetes y la confianza que ofrece una marca consolidada como Orange.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los recientes aumentos de tarifas hacen que Orange sea menos competitiva en precio.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es mejorable, ya que puede ser lenta o poco efectiva en algunos casos.
- Los usuarios afirman que la permanencia y los precios superiores a la competencia pueden ser un inconveniente relevante.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, valorando positivamente su infraestructura propia y su amplio despliegue nacional, con velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Muchos destacan la estabilidad y calidad de la conexión. No obstante, existen opiniones divididas respecto a otros aspectos del servicio, como el precio y la atención al cliente. Desde Selectra, entendemos que la fibra de Orange se percibe en general como fiable y rápida, aunque la experiencia global puede variar según la ubicación y expectativas individuales del usuario.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más fuertes, destacando la disponibilidad de redes 2G, 3G, 4G y 5G que permiten conexión en casi cualquier rincón de España. Asimismo, los usuarios entienden que la calidad de las llamadas se ve reforzada por el servicio VoLTE. Sin embargo, esta percepción positiva sobre la cobertura contrasta con una valoración global baja en plataformas como Trustpilot y OCU. Así, aunque la experiencia de red se percibe como satisfactoria, la media de opiniones refleja insatisfacción en otros aspectos del servicio.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
En cuanto a la calidad de la atención al cliente de Orange, los usuarios consideran que, a pesar de la variedad de canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales y atención presencial), la experiencia es en general insatisfactoria. Las valoraciones recopiladas en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y OCU (2/5) reflejan críticas frecuentes sobre tiempos de respuesta lentos y dificultad para encontrar soluciones inmediatas. Los usuarios entienden que, aunque existen vías de atención diversificadas, la calidad percibida dista de lo esperado para un operador de su tamaño. Selectra diferencia su opinión respaldando la amplitud de opciones de contacto.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es generalmente adecuada para cubrir diversas necesidades, valorando positivamente la posibilidad de personalizar ofertas y las diferentes velocidades disponibles. Sin embargo, algunos usuarios expresan reservas sobre la permanencia obligatoria en ciertos servicios y las recientes subidas de precios. Si bien la opinión de Selectra destaca la versatilidad y calidad técnica de Orange, la media ponderada de reseñas (1,52/5) indica insatisfacción notable entre los usuarios, especialmente relacionada con la relación calidad-precio o la experiencia de atención al cliente.
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Son unos ladrones, pagando 222 por 3 fibras y 4 móviles, pido portabilidad a Vodafon para pagar 105, y ahora me ofrecen pagar 80€, no os dejéis robar.
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