Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2005 y se ha consolidado como uno de los principales operadores tras fusionarse recientemente con MásMóvil, mejorando su cobertura móvil y acceso a contenidos como el fútbol. Aunque es valorada por la calidad y estabilidad de su red, así como por su variada oferta de servicios, muchos clientes critican el aumento constante de tarifas y la atención al cliente, considerada lenta y poco resolutiva en algunos casos.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange suelen estar por encima de la media, especialmente tras el reciente aumento de tarifas.
- Los usuarios valoran positivamente la excelente cobertura móvil y la estabilidad de la red de Orange.
- Trustpilot: 1.2 (3.147 opiniones). OCU: 5 (2.374 opiniones). Promedio ponderado total: 2.83/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, los usuarios más descontentos son quienes suelen dedicar tiempo a dejar opiniones en plataformas independientes sobre la experiencia con un proveedor. En Selectra, fomentamos la participación abierta de todos, invitando a nuestros usuarios a compartir sus comentarios sean positivos o negativos. Recomendamos no dejarse influenciar únicamente por las valoraciones que se presentan en otras webs, ya que ofrecemos perspectivas con matices que provienen de las experiencias reales de nuestra comunidad.
De esta manera, en Selectra buscamos que todas las voces sean escuchadas, permitiendo una visión más fiel y matizada de la realidad del servicio de cada operador. Así, animamos a nuestros usuarios a contribuir con su opinión, para que las valoraciones reflejen tanto las impresiones positivas como las negativas, en lugar de centrarse solo en los casos de insatisfacción.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es amplia y fiable en la mayor parte de España.
- Los usuarios entienden que la oferta de fútbol es un punto diferencial frente a otros operadores.
- Los usuarios valoran la variedad de paquetes y la confianza en una marca consolidada en el mercado.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que el reciente aumento de tarifas hace que sus precios sean elevados.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente de Orange no siempre es ágil ni resolutiva.
- Los usuarios perciben que la permanencia de 12 meses y el coste son superiores a otras alternativas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange destaca principalmente por su propia infraestructura de red, la cual ofrece alta disponibilidad a nivel nacional y velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Los clientes valoran positivamente la estabilidad y calidad de la conexión, aunque señalan que la permanencia asociada a estos servicios puede resultar una desventaja. En general, los usuarios entienden que Orange responde adecuadamente a las necesidades de quienes buscan una fibra estable y veloz, si bien la satisfacción varía en función de las expectativas individuales frente a la competencia.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus mayores puntos fuertes, al contar con red propia y presencia 2G/3G/4G/5G que permite conexión en prácticamente todo el territorio español. La mayoría entiende que la señal es estable y de calidad, valorando positivamente características como el servicio VoLTE, que mejora la experiencia de las llamadas. No obstante, Selectra destaca que, aunque la cobertura es generalmente sobresaliente, pueden existir pequeñas diferencias en zonas rurales o menos pobladas. En conjunto, la percepción sobre la cobertura móvil de Orange es notablemente positiva.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es uno de los puntos con mayor margen de mejora del operador. Si bien la compañía ofrece múltiples canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales y atención presencial), muchos usuarios reportan tiempos de respuesta lentos y dificultades para obtener soluciones inmediatas. Las valoraciones agregadas reflejan una satisfacción baja en plataformas como Trustpilot (1,2/5) y OCU (5/10). Desde Selectra entendemos que, aunque la infraestructura de atención de Orange es completa, la experiencia percibida por los usuarios apunta a una atención desigual y mejorable.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es, en general, satisfactoria, destacando la cobertura nacional y la posibilidad de contratar velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, también señalan que existen compromisos de permanencia, especialmente en los servicios de fibra, lo cual puede influir en la experiencia global. La personalización de ofertas es valorada positivamente, aunque la percepción de estabilidad varía según la ubicación. En resumen, la valoración de los usuarios sobre la calidad de la fibra de Orange se sitúa en un nivel aceptable, pero no está exenta de mejoras.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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