Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español en 2000 y, tras su evolución y la reciente fusión con MásMóvil, se ha convertido en uno de los operadores con mejor cobertura y variedad de servicios. Sin embargo, muchos clientes critican el aumento de tarifas y una atención al cliente que consideran insuficiente, lo que afecta su valoración general. Pese a ello, sigue siendo una opción sólida para quienes buscan buena red y acceso a contenidos deportivos.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange han subido recientemente y se consideran un poco más altos frente a otros competidores en España.
- Los usuarios destacan la excelente cobertura y estabilidad de la red, especialmente tras la fusión con MásMóvil.
- En Trustpilot obtiene 1.2/5 (3161 opiniones) y en OCU 1/5 (2391 opiniones). Media ponderada: 1.11 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Generalmente, los usuarios que se sienten insatisfechos son los que dedican tiempo a compartir sus experiencias en plataformas independientes acerca de un proveedor. En Selectra, damos cabida a todas las opiniones e invitamos a todos nuestros usuarios a expresar su punto de vista, ya sea favorable o desfavorable. Recordamos que no se debe interpretar de forma literal las calificaciones que se observan a continuación en diferentes páginas, por lo que aportamos los matices que nos llegan de experiencias reales y directas de nuestros usuarios.
Los comentarios en webs externas suelen venir de usuarios que no están satisfechos con los servicios recibidos. Por eso, desde Selectra animamos a que todos los clientes, tanto quienes han tenido experiencias positivas como negativas, participen dejando su opinión. Esto es fundamental para evitar interpretaciones erróneas de los resultados que suelen presentarse en portales independientes, ya que nosotros aportamos información matizada basada en los testimonios directos de nuestros usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3161 valoraciones |
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1,00 /10 (*) | 2391 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil y de fibra de Orange es una de las más amplias y estables del mercado.
- Muchos valoran positivamente que Orange ofrece fútbol y una TV con acceso a contenidos exclusivos y deportivos.
- Los usuarios entienden que la oferta de paquetes y la variedad de servicios se adapta a diferentes necesidades.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran negativas las recientes subidas de tarifas, estimando que los precios resultan altos.
- Algunos entienden que la atención al cliente es mejorable y, en ocasiones, la resolución no es inmediata.
- Usuarios perciben que los compromisos de permanencia y los precios están por encima de otros operadores.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es adecuada en cuanto a la extensión de su red propia y la disponibilidad en gran parte del territorio español. Valoran positivamente la simetría de la velocidad (subida y bajada) y las opciones de hasta 1 Gb, lo que suele traducirse en conexiones estables. Sin embargo, algunas experiencias negativas en otras áreas, como precios y atención al cliente, pueden influir en la percepción global del servicio. Selectra mantiene una valoración objetivamente positiva sobre la cobertura de fibra, basada en la solidez de la infraestructura y la calidad tecnológica ofrecida por Orange.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es amplia y abarca prácticamente todo el territorio español gracias a su propia infraestructura de red, que soporta tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G. También valoran positivamente la calidad de llamada mediante VoLTE, que mejora la experiencia de usuario. Sin embargo, según las valoraciones en plataformas como Trustpilot y la OCU (media ponderada de 1,11 sobre 5), algunos clientes manifiestan insatisfacción, principalmente por otras cuestiones como la atención al cliente. En general, la cobertura es percibida como uno de los puntos fuertes del operador.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange es generalmente baja, reflejado en puntuaciones muy discretas (1.2 sobre 5 en Trustpilot y 1 en OCU, con más de 5.500 valoraciones en total). Aunque reconocen la variedad de canales de contacto y su cobertura nacional, los usuarios entienden que los tiempos de respuesta pueden ser lentos y las soluciones poco satisfactorias, generando frustración en la experiencia general. Desde Selectra, destacamos la diversidad y accesibilidad de sus vías de atención, pero la valoración del usuario sigue siendo predominantemente negativa.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es aceptable para la mayoría de necesidades, aunque destacan que algunos servicios cuentan con permanencia obligatoria, especialmente en fibra óptica. A pesar de que Orange dispone de infraestructura propia y ofrece velocidades simétricas altas, las opiniones recogidas en plataformas como Trustpilot y OCU muestran una media ponderada baja (1,11/5), reflejando cierto descontento en aspectos como el precio y la atención. Objetivamente, la red es robusta, pero la percepción de los usuarios está marcada por experiencias mixtas.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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