Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español como una de las grandes opciones en telecomunicaciones, destacando por su amplia cobertura y variedad de servicios, especialmente tras su fusión con MásMóvil. Sin embargo, aunque muchos valoran su red estable y sus paquetes completos, sus clientes también critican el reciente aumento de tarifas y la atención al cliente, que a menudo es percibida como lenta o insuficiente. En conjunto, sigue siendo una opción sólida pero con áreas a mejorar.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange tiene precios algo superiores a la media, con subidas recientes que pueden resultar menos competitivas frente a otros operadores.
- La cobertura móvil y la estabilidad de red son los puntos más valorados por los usuarios, sobre todo tras la fusión con MásMóvil.
- Orange obtiene un 1.2/5 en Trustpilot (3147 opiniones) y un 5/10 en OCU (2374 opiniones); valoración media ponderada: 2.8 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, los usuarios insatisfechos son quienes destinan tiempo a dejar valoraciones en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra, nos esforzamos en recoger todas las opiniones e invitamos a que nuestros usuarios compartan su experiencia, tanto si es positiva como negativa. No conviene dejarse llevar únicamente por puntajes de sitios como los que mostramos a continuación; por ello, aportamos matices basados en experiencias directas de quienes utilizan nuestros servicios.
Suele suceder que las opiniones en webs independientes reflejan principalmente vivencias de usuarios que han tenido problemas con su proveedor. Por ello, en Selectra damos cabida a todo tipo de comentarios e instamos a nuestros usuarios a expresar sus valoraciones, sean estas buenas o malas. Es importante no limitarse solo a los datos que presentan otras plataformas; preferimos ofrecer perspectivas enriquecidas que provienen de la experiencia real de nuestros propios usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil y la estabilidad de la red de Orange son excelentes tras su fusión con MásMóvil.
- Los usuarios entienden que Orange destaca al ofrecer acceso a una variada oferta de fútbol, tanto local como internacional.
- Los usuarios valoran la diversidad de paquetes y la confianza que genera una marca consolidada en España.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los recientes aumentos de tarifas elevan el precio y lo alejan de opciones más económicas.
- Los usuarios mencionan que la atención al cliente puede ser lenta y no siempre resuelve los problemas rápidamente.
- Los usuarios entienden que Orange impone compromisos de permanencia y precios algo más altos que otros operadores.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, destacando la amplia extensión de su infraestructura propia a nivel nacional y la posibilidad de acceder a velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Sin embargo, algunas opiniones reflejan insatisfacción en zonas muy concretas donde la estabilidad o la disponibilidad pueden resultar limitadas en comparación con otros operadores. Por tanto, la percepción general es positiva en cuanto a cobertura y velocidad, aunque Selectra aconseja comprobar previamente la disponibilidad exacta en cada domicilio antes de contratar.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es una de las más completas del mercado nacional, ya que la red propia de Orange abarca 2G, 3G, 4G y 5G, garantizando conexión en la mayor parte del territorio español y ofreciendo servicios avanzados como VoLTE. No obstante, algunos usuarios apuntan que la calidad de la cobertura puede variar en entornos rurales o interiores. En cualquier caso, la posición de Selectra se mantiene objetiva: Orange destaca por la extensión y estabilidad de su red móvil, situándose entre las alternativas tecnológicamente más robustas de España.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange podría mejorar, señalando principalmente tiempos de respuesta lentos y dificultades en la resolución inmediata de problemas. Aunque destacan la variedad de canales de contacto, como teléfono, correo, WhatsApp y redes sociales, la experiencia general refleja una cierta frustración ante la gestión y eficacia del servicio. La valoración media ponderada en plataformas es baja (2,83 sobre 5), lo que confirma esta percepción negativa. En definitiva, los usuarios entienden que la accesibilidad es buena, pero la calidad de la atención no alcanza sus expectativas.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la fibra de Orange es, en términos generales, adecuada para cubrir diversas necesidades, desde solo fibra hasta paquetes completos. Sin embargo, existe disparidad en las valoraciones: mientras algunos destacan la robustez de la red propia y su capacidad simétrica, otros usuarios manifiestan insatisfacción en aspectos como la atención al cliente y el precio. En consecuencia, la valoración promedio ponderada de los usuarios es de 2,83 sobre 5. De acuerdo a la opinión objetiva de Selectra, Orange mantiene una infraestructura fiable, pero la experiencia final depende de las expectativas individuales.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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