Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2005 y, tras su fusión con MásMóvil, se ha convertido en uno de los operadores con mejor cobertura y una oferta amplia de servicios, incluyendo derechos exclusivos para transmitir fútbol. Sin embargo, muchos clientes critican su reciente aumento de tarifas y el servicio de atención al cliente, calificándolo a menudo como lento y poco eficiente, lo que genera opiniones mayormente negativas pese a su red sólida.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange tienden a ser más elevados tras el último incremento de tarifas frente a la competencia.
- El principal punto positivo es su excelente cobertura y estabilidad de red tras la fusión con MásMóvil.
- Valoración promedio muy baja: 1,2/5 en Trustpilot (3161 opiniones); 1/5 en OCU (2391 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Con frecuencia, son los usuarios insatisfechos quienes suelen dedicar tiempo a compartir su experiencia en sitios web independientes sobre un proveedor. En Selectra aceptamos todas las opiniones y animamos a nuestra comunidad a dejar su valoración, ya sea positiva o negativa. Consideramos importante no dejarse influenciar únicamente por los datos, como los que mostramos a continuación de diversas plataformas independientes, por eso proporcionamos matices que surgen directamente de la experiencia real de nuestros usuarios.
Habitualmente, las opiniones que se leen en portales independientes provienen sobre todo de usuarios que han sufrido alguna incidencia o insatisfacción con el servicio. Selectra da cabida a todos los puntos de vista e incentiva tanto las opiniones negativas como las positivas para conseguir una visión más completa. No es recomendable basarse únicamente en los valores mostrados en sitios externos; por eso, ofrecemos información matizada y basada en testimonios directos de quienes han utilizado nuestros servicios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3161 valoraciones |
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1,00 /10 (*) | 2391 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran excelente la cobertura y la estabilidad de la red móvil y fibra tras la fusión con MásMóvil.
- Los usuarios valoran muy positivamente la amplia oferta de fútbol internacional y nacional en sus paquetes de TV.
- Los usuarios destacan la diversidad de paquetes, la confianza en la marca y la rápida instalación en todo el país.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que el reciente aumento de tarifas ha encarecido los servicios respecto a la competencia.
- Los usuarios consideran mejorable la atención al cliente, por tiempos de respuesta lentos y soluciones poco ágiles.
- Los usuarios creen que Orange es más cara y cuestionan la permanencia obligatoria frente a otras ofertas similares.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es adecuada en la mayoría de las áreas urbanas, gracias a su infraestructura propia y la oferta de velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Sin embargo, algunas opiniones reflejan insatisfacción puntual en zonas rurales o menos pobladas, donde la disponibilidad puede no igualar a la de otros operadores. En términos generales, los usuarios entienden que Orange aporta conexiones estables y rápidas, aunque atribuyen ciertas limitaciones de cobertura a factores geográficos. La valoración objetiva destaca la calidad técnica, diferenciando esta percepción de la opinión editorial de Selectra.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de los aspectos más destacados del operador, ya que cubre todo el territorio nacional con redes 2G, 3G, 4G y 5G, y ofrece servicios avanzados como VoLTE para mejorar la calidad de las llamadas. Los usuarios entienden que la red propia de Orange le permite garantizar estabilidad y alta calidad en la conexión, situándose como una de las mejores en España. Sin embargo, esta percepción coexiste con valoraciones globales negativas por parte de los usuarios, tal y como reflejan las puntuaciones medias en plataformas especializadas.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange es mejorable, señalando tiempos de respuesta lentos y dificultad para obtener soluciones inmediatas cuando surgen problemas, a pesar de la variedad de canales disponibles (teléfono, email, WhatsApp y redes sociales). En plataformas como Trustpilot y OCU, Orange obtiene valoraciones muy bajas, con una media ponderada de 1,11 sobre 5 en más de 5.500 opiniones. Los usuarios entienden que la amplitud de servicios no siempre implica una atención eficiente, lo que tiende a generar frustración. La opinión de Selectra difiere, mostrando mayor reconocimiento a la cobertura de canales.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange suele ser adecuada para la mayoría de sus necesidades diarias, especialmente por la posibilidad de personalizar los servicios contratados. Sin embargo, las valoraciones promedias en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y OCU (1/5) reflejan insatisfacción en aspectos como la atención al cliente o los aumentos de tarifa, lo cual influye en la percepción global del servicio. La opinión de Selectra destaca la robustez y cobertura de la red, aunque los datos objetivos muestran que los usuarios mantienen una postura crítica respecto a la experiencia ofrecida.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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