¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como una alternativa renovada en telefonía móvil y ha evolucionado ofreciendo también fibra óptica y servicios convergentes. Sus tarifas competitivas y la estabilidad de su red de fibra gustan a muchos usuarios, aunque la atención al cliente suele generar críticas por ser poco eficiente en algunos canales. Además, su cobertura 5G todavía necesita mejorar en ciertas zonas, lo que divide la opinión entre sus clientes.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas, destacando en relación calidad-precio dentro del mercado español.
- El aspecto más valorado es la estabilidad de la fibra y la inclusión de líneas móviles adicionales en sus planes.
- En Trustpilot tiene 1.1/5 (1683 opiniones); OCU 5/10 (1964 opiniones). Media ponderada total: 3.2/5 (3647 reseñas).
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, quienes se sienten insatisfechos son los que más suelen dejar comentarios en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra fomentamos la participación de todos nuestros usuarios y animamos a que compartan su experiencia, sea favorable o negativa. Por ello, es fundamental no dejarse influir únicamente por los valores reflejados en plataformas independientes, ya que ofrecemos comentarios que provienen de vivencias reales de nuestros propios usuarios.
Como se puede ver en las evaluaciones recabadas, existen diferencias notables en las valoraciones según la plataforma, lo que demuestra que cada experiencia es única. Nuestro enfoque busca aportar contexto y matices frente a los datos agregados, permitiendo que el usuario obtenga una visión más completa basada en testimonios directos.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
|
5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran competitivas las tarifas de Yoigo, sobre todo en sus paquetes convergentes.
- Los usuarios destacan la estabilidad de la fibra óptica y la calidad de la conexión en zonas urbanas.
- Muchos valoran la flexibilidad para añadir líneas móviles adicionales y personalizar servicios.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es mejorable en canales digitales y establecimientos.
- Se indica insatisfacción por la dependencia de redes de terceros, lo que afecta la cobertura en zonas rurales.
- Algunos usuarios consideran limitada la oferta de televisión, especialmente en contenidos deportivos.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna compañía debe contratar, ahora con Movistar y es fantástico todo, no te dejas engañar
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La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna compañía debe contratar, ahora con Movistar y es fantástico todo, no te dejas engañar
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