¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como un operador que buscaba ofrecer tarifas competitivas y servicios integrales de telefonía móvil e internet. Reconocido por su fibra estable y planes con líneas adicionales, ha ganado popularidad por su buena relación calidad-precio. No obstante, muchos clientes critican su atención al usuario, especialmente en canales digitales, y su cobertura 5G aún presenta limitaciones en algunas zonas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos, especialmente en tarifas convergentes y fibra, situándose en la media baja del mercado.
- Los usuarios valoran la buena relación calidad-precio y la estabilidad de la fibra como el punto más destacado de Yoigo.
- Según Trustpilot obtiene 1.1/5 (1683 op.), en OCU 5/10 (1964 op.), siendo la media ponderada 3.2, con 3647 opiniones totales.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes más se animan a escribir valoraciones sobre un proveedor en portales independientes. Sin embargo, desde Selectra fomentamos que todos los clientes expresen su experiencia, ya sea favorable o no, en nuestra plataforma. De este modo, evitamos que solo se reflejen opiniones negativas y ofrecemos una perspectiva más completa.
No recomendamos guiarse únicamente por los datos de puntuación que aparecen en otras webs, como los que presentamos a continuación, sino que animamos a considerar matices y experiencias directas de usuarios reales, recogidas en nuestro propio espacio.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,10 /5 | 1683 valoraciones |
|
5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas con planes completos y precios atractivos.
- Se valora positivamente la estabilidad de la fibra óptica y la calidad de la conexión en la mayoría de zonas.
- Los usuarios entienden que los beneficios como líneas adicionales mejoran el atractivo de los paquetes de Yoigo.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable el modelo de atención al cliente, especialmente en trámites digitales o en tienda.
- Algunos usuarios entienden que la dependencia de redes de terceros limita la cobertura en ciertos territorios.
- Se señala que la oferta de TV y deportes es limitada, sobre todo para quienes buscan fútbol o canales premium.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Hace 3 semanas pedí a Yoigo el robot de limpieza Dreame L10S Gen2 por razones de salud y la verdad es que estoy muy feliz con la compra me ha facilitado la vida. La recomiendo 100%. Gracias Yoigo y Dreame por disponer de productos que facilite nuestra calidad de vida.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Me engañaron para q me cambiase con ellos diciéndome q se hacían cargo de mi penalización por hacer la portabilidad, no me la pagan. Contrate 3 plataformas las cuales no puedo ver y estoy pagando aunq cuando quiero entrar me pone renovar firma de pago. No cumplen con lo q dicen por teléfono, no todo vale para captar clientes. Muy defraudada.
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Me engañaron para q me cambiase con ellos diciéndome q se hacían cargo de mi penalización por hacer la portabilidad, no me la pagan. Contrate 3 plataformas las cuales no puedo ver y estoy pagando aunq cuando quiero entrar me pone renovar firma de pago. No cumplen con lo q dicen por teléfono, no todo vale para captar clientes. Muy defraudada.
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