¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo es un operador español que inició su andadura en 2006 con una propuesta sencilla y precios competitivos, ganándose un sitio relevante en el sector de las telecomunicaciones. Sin embargo, aunque destaca por tarifas ajustadas y buena conectividad, las opiniones de los clientes son mayoritariamente negativas, especialmente en atención al cliente y gestión de incidencias, como lo reflejan sus bajas valoraciones en plataformas especializadas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Ofrece precios competitivos en tarifas móviles y fibra, con una buena relación calidad-precio en comparación al mercado.
- La estabilidad de su fibra y los beneficios de líneas móviles adicionales son los puntos más valorados por sus usuarios.
- Según Trustpilot (1,2/5, 1334 valoraciones) y OCU (2,1/5, 1359 valoraciones), la media es baja sobre 2693 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, los usuarios insatisfechos son quienes suelen dedicar tiempo a escribir reseñas en sitios independientes acerca de un proveedor. En Selectra, fomentamos que cualquier usuario comparta su experiencia, ya sea positiva o negativa, y recibimos todas las opiniones.
Aconsejamos no basar nuestras percepciones únicamente en los datos que muestran las distintas páginas independientes. Por eso, proporcionamos interpretaciones y matices obtenidos directamente de las experiencias reales de usuarios en nuestra plataforma.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 1576 valoraciones |
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2,10 /10 | 1359 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 10/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Según Selectra, Yoigo ofrece tarifas completas con precios competitivos en fibra y móvil.
- Sus planes suelen incluir líneas móviles adicionales, un beneficio que valoran quienes buscan conectar varios dispositivos.
- La fibra de Yoigo destaca por su estabilidad y rendimiento durante todo el día.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente podría mejorar, sobre todo en canal digital y tiendas.
- Muchos entienden que la cobertura depende de redes de terceros y no es homogénea en todo el país.
- Varios usuarios señalan que el despliegue de 5G es insuficiente en varias ciudades clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
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Yo llevo teniendo problemas con la fibra desde agosto.
Ver más Ver menosEn Septiembre 6 dias sin servicio y compensan 1 en factura.
En Octubre 2 dias sin servicio y compensan 1 en factura.
En noviembre ya he estado 3 dias sin servicio, miraremos la factura.