¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?

Buenos días,
Cambié a Yoigo hace 8 meses, básicamente por un tema de tarifa. Llevaba con la anterior compañía 7 años y nunca había tenido ningún problema.
Antes de hacer el cambio me aseguraron que no tendría ningún problema de cobertura dado que la red llegaba perfectamente. Mi pesadilla empezó cuando cambiaron a la red Orange, 1 mes después de mi alta. Vivo en Madrid capital y tengo 2 líneas móviles contratadas. Con la principal he tenido algún que otro problema a nivel de cobertura, algo puntual. La secundaria que es la de mi hija es la que se queda a cada momento sin cobertura, sin internet, sin llamadas… cuando sale a la calle es un verdadero problema; la tienen que estar compartiendo datos a cada momento. He llamado al servicio de atención al cliente infinidad de veces y con el servicio técnico he hablado también varias de ellas. Me quedan 4 meses de permanencia y llevo pagando 8 meses una tarifa de datos y y llamadas ilimitadas que evidentemente no tengo. Aún así y a pesar de haberme reconocido que no pueden mejorar el servicio porque es problema de cobertura de la línea, no me anulan la permanencia. Según ellos el ticket y la incidencia siguen abiertos. Tengo que esperar a que contacte conmigo el servicio técnico, por enésima vez. Mientras tanto, mi hija sigue con incidencias contantes. Es lamentable y denunciable.

Te ofrecen ofertas ocultándote que conlleva tiempo de permanencia y sin avsiarte del momento de la finalización de la misma. Te ofrecen ofertas de 1 año pero, si comienza por ejemplo el día 17 del mes, cuando llega el mes 12, en vez de mantenerte el descuento proporcional hasta el día 17 de ese mes, directamente te lo cobran entero sin ninfuna oferta. El wifi me va mucho peor desde que estoy con ellos. Ahora ismo estoy pagando 60 euros por 600 mb de fibra, Sinfín con 50 Gb de movil y Yoigo TV. No la recomiendo en absoluto. Parece barata, pero te la acaban clavando por todas partes.

Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.

[Mi Yoigo - Hola, tengo una duda y necesito ayuda].
PORQUE SI NO ME INTERESA LA OFERTA QUE ME HABÉIS HECHO, LA COMERCIAL QUE HA LLAMADO HOY 31/03/2026 A LAS 10:30H , ME CUELGA CASI DEJANDOME CON LA PALABRA EN LA BOCA.
PRIMERO ME ENTRA DICIENDO QUE POR SER UN CLIENTE ESPECIAL DE MUCHOS AÑOS CON YOIGO, Y DESPUÉS ME DA UNA PATADA CUANDO DIGO QUE NO ME INTERESA.
ES BORDE MAL EDUCADA Y NO MERECE TRABAJAR CON SERES HUMANOS.
GRACIAS.

Yo llevo un montón de años en Yoigo y ni mal ni bien una cosa normar hasta que el año pasado justo 29/10/2025 se hace una llamada para volver a yoigo y ya que en digi no llevo tanto tiempo y en digi sin ofertas ni tonterías lo que tenía contratado me valía justo 51€ digi.
Total el chico de yoigo amablemente me dijo mira te voy a poner una oferta que te olveras a yoigo y yo personalmente llevaba tanto tiempo con ellos que decidí escucharlo y después de 30 min por lo meno me dijo mira es imposible que rechaces esta oferta y era 58€ total y le dije venga aunque tenga que pagar un poco más me vuelvo a yoigo por 58€ con permanencia de 12meses y el primer mes perfecto me cobraron 60€ porque había hecho unas llamadas y es normal .
La sorpresa empezó el segundo mes ya me empezaron a cobrar 10€más y dije bueno será por algunas llamadas y ya llegó enero y yo sin poder enterarme qua que estoy con un cáncer y no puedo estar al 100*100 ya que yo confiaba en Yoigo pues en letras pequeñitas como siempre pasando desapercibido me dicen que me suben el precio y punto . Pues cuando uno hace unas llamadas contrato de 12 meses vale lo que pone en el contrato no después te voy subiendo que hoy en este mes he pagado algo más de 100€ pido la gravacion de el consentimiento entre ese señor y yo mal do meis a todo los que me dicen Yoigo y nadie sabe nada y por último (para acabar esto me llama un agente de calidad de Yoigo y contándole todo me cuelga ) vamos engañado tengo que estar porque ellos hacen lo que les da la gana .
He estado muchos años con Yoigo pero ahora NO OS METÁIS EN YOIGO ) os dices lo que ellos quieren oír y seguro que me voy aunque les tenga que pagar por deshacerme de ellos
UNA VERGÜENZA con mayúsculas