¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo comenzó en España en 2006 como un operador centrado en ofrecer tarifas móviles sencillas y económicas, creciendo hasta convertirse en una opción competitiva en el mercado de telecomunicaciones. Aunque sus planes de fibra y móviles resultan atractivos por precio y estabilidad, la atención al cliente y la cobertura 5G reciben críticas frecuentes. La mayoría de usuarios valoran su buen coste, pero se muestran insatisfechos con la gestión y la falta de servicios audiovisuales destacados.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Los precios de Yoigo son competitivos, especialmente en paquetes convergentes y promociones estacionales.
- Lo más destacado según usuarios es la buena estabilidad de la fibra y paquetes móviles generosos en datos.
- Yoigo tiene una media de 1,2/5 en Trustpilot (1.591 opiniones) y 2,1/5 en OCU (1.359 opiniones); media general: 1,61.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes suelen dejar sus valoraciones en sitios web independientes sobre un servicio como el de Yoigo. En Selectra, animamos a que todos los usuarios compartan su experiencia, tanto si es positiva como negativa. De este modo, buscamos que no se tomen como únicas referencias los valores de las páginas independientes que mostramos a continuación, aportando así una visión más completa y directa de quienes han probado el servicio.
Por ello, en Selectra damos espacio tanto a elogios como a críticas, recordando que los datos presentes en diferentes plataformas independientes deben interpretarse considerando experiencias reales y detalladas de primera mano. Así, ayudamos a tener una idea más matizada y confiable acerca del operador Yoigo.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 1591 valoraciones |
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2,10 /10 | 1359 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 10/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positivas las tarifas completas y competitivas que ofrece Yoigo.
- Los usuarios resaltan la estabilidad de la fibra óptica como un aspecto fuerte de Yoigo.
- Se entiende que la posibilidad de líneas móviles adicionales es valorada por muchos clientes.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es mejorable, en especial en canales digitales y tiendas.
- Existen quejas sobre la dependencia de redes de terceros para garantizar buena cobertura.
- Los usuarios opinan que el despliegue del 5G aún es insuficiente en varias zonas clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
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Yo llevo teniendo problemas con la fibra desde agosto.
Ver más Ver menosEn Septiembre 6 dias sin servicio y compensan 1 en factura.
En Octubre 2 dias sin servicio y compensan 1 en factura.
En noviembre ya he estado 3 dias sin servicio, miraremos la factura.