¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como una alternativa fresca y competitiva en telefonía móvil, creciendo rápidamente hasta incluir servicios de fibra óptica e internet. Reconocida por ofrecer tarifas atractivas y estables, especialmente en fibra, acumula opiniones divididas: muchos valoran su buena relación calidad-precio, pero la atención al cliente y la cobertura 5G aún generan críticas frecuentes entre los usuarios.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Sus precios son competitivos en comparación con otras operadoras, destacando por tarifas completas y estables.
- Según usuarios, su mayor fortaleza es la estabilidad de la fibra y los beneficios en líneas móviles adicionales.
- Yoigo tiene 1.1/5 en Trustpilot (1683 opiniones) y 5/10 en OCU (1964). Promedio en plataformas: 3.2 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, los usuarios que han experimentado algún inconveniente son quienes más se animan a compartir sus opiniones en sitios independientes sobre el proveedor. En Selectra, ofrecemos un espacio abierto a toda clase de valoraciones e invitamos a nuestros clientes a dejar su impresión, tanto si es favorable como si no lo es. Resulta clave no dejarse influenciar únicamente por datos y puntuaciones mostrados en plataformas externas, porque proporcionamos perspectivas con matices basadas en vivencias directas de quienes han utilizado nuestros servicios.
No debemos olvidar que los comentarios en páginas independientes suelen reflejar la voz de los usuarios insatisfechos y pueden no representar la totalidad de experiencias. En Selectra, fomentamos la participación de todos nuestros usuarios y compartimos las valoraciones de primera mano, ofreciendo así una visión más amplia y equilibrada sobre el proveedor.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son competitivas y completas para distintos perfiles.
- Se destaca la estabilidad de la fibra y los planes con líneas móviles adicionales como ventaja frente a otros operadores.
- Los usuarios entienden que ofrece una buena relación calidad-precio en servicios de telefonía e internet.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable la atención al cliente, sobre todo en trámites digitales y en tienda.
- Se señala la dependencia de Yoigo en redes de terceros, lo que puede afectar la cobertura en algunas zonas.
- Algunos usuarios entienden que el despliegue 5G es aún limitado en determinadas ciudades clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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