¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo, presente en el mercado español desde 2006, se ha consolidado como una opción competitiva gracias a sus tarifas completas y precios atractivos. Aunque destaca por la estabilidad de su fibra óptica y beneficios como líneas móviles adicionales, muchas opiniones críticas apuntan a deficiencias en la atención al cliente y a la dependencia de redes ajenas para su cobertura, lo que limita su despliegue de 5G en algunas áreas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos y tarifas completas, atractivos frente a otras opciones del mercado español.
- Su principal ventaja es la estabilidad de la fibra y la posibilidad de añadir líneas móviles adicionales.
- En Trustpilot obtiene un 1.2 con 1.656 valoraciones y en OCU un 5/10 con 1.895 opiniones; media ponderada de 3.23.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, suelen ser los usuarios que han tenido experiencias negativas quienes se toman la molestia de dejar valoraciones en páginas independientes sobre un operador. En Selectra animamos a todos los usuarios, sin importar si su opinión es positiva o negativa, a compartir su experiencia. Recalcamos la importancia de no dejarse influir únicamente por las puntuaciones que se muestran en webs externas, ya que nosotros incluimos valoraciones basadas en experiencias directas para ofrecer una visión más completa.
Invitamos a consultar todas las opiniones, recordando que la mayoría de valoraciones suelen provenir de personas descontentas. Por eso, en Selectra queremos que cada usuario aporte su punto de vista para conseguir una imagen más fiel. Así, nuestras reseñas reflejan con mayor exactitud las vivencias reales y ayudan a tomar decisiones más informadas.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 1656 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1895 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas para diferentes necesidades.
- Los usuarios entienden que la fibra de Yoigo es estable y satisface la mayoría de usos domésticos.
- Los usuarios destacan los beneficios extra como líneas adicionales en los paquetes convergentes.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran insuficiente la atención al cliente en trámites digitales y en tienda física.
- Los usuarios entienden que la cobertura depende mucho de redes de terceros y no siempre es óptima.
- Algunos usuarios opinan que el despliegue del 5G todavía es limitado en ciertas ciudades españolas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Silbo |
Una basura, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio de internet. Estoy pagando por 1gb y llevo desde hace 2 meses con 15mb de velocidad.
Ver más Ver menosNo me dan soluciones, solo marean y te hacen usar su test de velocidad falso que obviamente si da buena velocidad, cuando pruebas 10 diferentes y te dan 10-15mb.
15 minutos para subir una foto de 1mb a insta.
Solo te marean por teléfono. Por las molestias nos prometieron un descuento en la factura pero también ha sido mentira.
Por cierto seguimos igual.