¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo inició su trayectoria en España en 2006 como un operador móvil independiente y desde entonces ha evolucionado ofreciendo tarifas competitivas de telefonía y fibra óptica. Aunque destaca por precios atractivos y buena estabilidad en su red de fibra, los usuarios muestran opiniones divididas, valorando positivamente la relación calidad-precio pero señalando deficiencias en la atención al cliente y una cobertura 5G aún mejorable en ciertas zonas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos en fibra y móvil, situándose por debajo de varios grandes operadores.
- La estabilidad de su fibra y las tarifas completas son el aspecto más valorado por los usuarios.
- Promedia 3.2/5 en plataformas: Trustpilot (1.1, 1683 opiniones) y OCU (5, 1964 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, los comentarios que se dejan en webs independientes provienen de usuarios que han tenido experiencias negativas con su proveedor. En Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a compartir tanto impresiones positivas como negativas, ya que consideramos valioso conocer todos los puntos de vista. Por esta razón, recomendamos interpretar con cautela los valores y opiniones recogidos en diversas plataformas ajenas, ofreciendo siempre una visión basada en experiencias directas de nuestros propios usuarios.
En Selectra creemos que es fundamental matizar los resultados observados en páginas independientes. Por eso, proporcionamos información obtenida de las experiencias reales de quienes usan el servicio, lo que permite contar con una perspectiva más equilibrada y precisa sobre cada operador. Así, nuestros usuarios pueden tomar decisiones mejor informadas al consultar valoraciones auténticas.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,10 /5 | 1683 valoraciones |
|
5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas en comparación con otros operadores.
- Muchos destacan la estabilidad de la fibra como un punto fuerte en la experiencia de conexión doméstica.
- Los clientes entienden que los extras, como líneas móviles adicionales, son un valor añadido interesante.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que el servicio de atención al cliente puede ser lento o poco resolutivo en algunos casos.
- Algunos clientes consideran que la cobertura depende en exceso de redes de terceros y no es óptima en todo el país.
- Varios apuntan que la oferta de 5G y TV resulta limitada, sobre todo respecto a deportes y fútbol.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Hace 3 semanas pedí a Yoigo el robot de limpieza Dreame L10S Gen2 por razones de salud y la verdad es que estoy muy feliz con la compra me ha facilitado la vida. La recomiendo 100%. Gracias Yoigo y Dreame por disponer de productos que facilite nuestra calidad de vida.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Compré un ordenador y cuando llegó a casa no me gustó el formato y se lo devolví tal cual venía sin encenderlo. Dicen que no aceptan la devolución porque el ordenador no enciende. Y me lo están cobrando y lo tienen ellos. Pretenden enviarmelo otra vez sabiendo que ni siquiera funciona. Se puede ser más caradura.
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Compré un ordenador y cuando llegó a casa no me gustó el formato y se lo devolví tal cual venía sin encenderlo. Dicen que no aceptan la devolución porque el ordenador no enciende. Y me lo están cobrando y lo tienen ellos. Pretenden enviarmelo otra vez sabiendo que ni siquiera funciona. Se puede ser más caradura.
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