¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo, presente en el mercado español desde 2006, se ha consolidado como una opción competitiva ofreciendo tarifas completas de fibra y móvil a precios ajustados. Aunque su cobertura y velocidad son bien valoradas, la atención al cliente recibe críticas frecuentes, especialmente en gestión digital y en tienda. Los usuarios destacan su buen equilibrio entre calidad y costo, aunque su oferta de televisión y despliegue 5G todavía tienen margen de mejora.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos y tarifas completas en comparación con otros operadores del mercado español.
- El aspecto más valorado por los usuarios es la estabilidad de la fibra y los beneficios en móviles adicionales.
- Yoigo obtiene una puntuación de 1.1/5 en Trustpilot (1683) y 5/10 en OCU (1964), media ponderada: 3.2/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, quienes se sienten insatisfechos con un servicio son los más propensos a dejar valoraciones en páginas independientes acerca de un operador. Desde Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a compartir su experiencia, tanto buena como mala. Es fundamental no interpretar los datos de portales externos de forma aislada; por eso, ponemos en contexto estos resultados incluyendo valoraciones reales recogidas directamente de nuestra comunidad.
De esta manera, procuramos ofrecer una visión equilibrada que tenga en cuenta todos los puntos de vista y evite basarse únicamente en las cifras destacadas en distintas plataformas de valoraciones independientes.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son competitivas y completas.
- Destacan la estabilidad de la fibra óptica y la buena velocidad en su servicio de Internet.
- Los usuarios entienden que los paquetes incluyen beneficios útiles como líneas móviles adicionales.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable la atención al cliente, tanto por canales digitales como en tiendas.
- Se percibe que la cobertura depende mucho de redes de terceros, limitando la experiencia en algunas zonas.
- Algunos usuarios entienden que el despliegue de 5G todavía no llega a todas las ciudades clave del país.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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