¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo, fundada en 2006, se ha consolidado en España como un operador que ofrece tarifas competitivas y una fibra óptica estable. Aunque muchos clientes valoran su buena relación calidad-precio y planes con líneas móviles adicionales, las opiniones son diversas: destaca la experiencia positiva en conectividad, pero también recurrentes quejas por la atención al cliente y ciertas limitaciones en cobertura 5G, lo que genera una valoración media mixta.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos y tarifas completas, siendo una opción atractiva para quienes buscan buen valor.
- La estabilidad de su fibra y la sencillez de sus planes destacan como principales ventajas según los usuarios.
- En Trustpilot: 1,2 (1621 opiniones). En OCU: 5/10 (1867). Valoración media ponderada total: 3,23 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, las opiniones en webs independientes tienden a estar protagonizadas por usuarios insatisfechos que deciden expresar su experiencia negativa respecto a un proveedor. En Selectra, promovemos que todos los usuarios dejen su valoración, independientemente de si es favorable o desfavorable, y acogemos cualquier comentario.
Es relevante señalar que no hay que guiarse exclusivamente por las puntuaciones observadas en distintas páginas independientes; por ello, en Selectra, añadimos matices basados en experiencias de primera mano de nuestros propios usuarios para ofrecer una visión más equilibrada.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 1621 valoraciones |
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5,00 /10 | 1867 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son completas, con planes que incluyen líneas móviles adicionales a buen precio.
- Los usuarios entienden que la fibra de Yoigo destaca por su estabilidad y conexión fiable incluso en hogares con varios dispositivos.
- Muchos valoran la competitividad de sus precios frente a otros grandes operadores del mercado en España.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente puede mejorar, sobre todo en canales digitales y gestiones en tienda.
- Algunos usuarios entienden que la cobertura de Yoigo depende de redes de terceros y puede ser irregular en ciertas zonas.
- Se observan quejas por la limitada oferta de fútbol en televisión y por el despliegue 5G aún insuficiente en algunas ciudades.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
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❌ Muy mala experiencia con Yoigo
Ver más Ver menosTras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio.
Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados.
Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales.
Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde.
Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía.
❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.