¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo irrumpió en el mercado español en 2006 como una alternativa fresca y competitiva en telefonía móvil, expandiéndose luego a servicios de fibra y paquetes convergentes. Aunque destaca por ofrecer tarifas completas y precios atractivos, muchos clientes señalan que su atención al usuario y la cobertura 5G aún presentan deficiencias. En general, Yoigo es valorada por su buen equilibrio entre calidad y coste, pero con margen para mejorar en soporte y tecnología.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo destaca por tarifas competitivas y asequibles respecto a otros operadores del mercado nacional.
- Los usuarios valoran positivamente la estabilidad de la fibra y la variedad de planes móviles disponibles.
- En Trustpilot tiene 1.2/5 (1.611 opiniones), en OCU 5/10 (1.853); media ponderada: 3.23 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, las opiniones publicadas en páginas independientes suelen provenir de usuarios descontentos que deciden expresar su experiencia con un proveedor. En Selectra, recibimos todo tipo de comentarios e invitamos tanto a quienes han tenido vivencias positivas como negativas a compartirlas. Es esencial no basarse únicamente en las valoraciones generales de otros portales que mostramos a continuación, por lo que aportamos matices fundamentados en testimonios reales de nuestros usuarios.
De esta manera, Selectra ofrece un espacio donde todas las opiniones tienen lugar y se pueden consultar experiencias auténticas. Así, pretendemos que quienes consulten nuestras páginas tengan una visión más completa y equilibrada, y tomen sus decisiones con información basada en vivencias directas de otros consumidores.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,20 /5 | 1611 valoraciones |
|
5,00 /10 | 1853 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas, adecuadas para ahorrar mes a mes.
- Muchos destacan la estabilidad de la conexión de fibra, con buen rendimiento en la mayoría de zonas urbanas.
- Los usuarios entienden que los beneficios como líneas móviles adicionales mejoran la relación calidad-precio.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable el servicio de atención al cliente, tanto online como presencial en tienda.
- Existen quejas por la dependencia de redes de terceros, que afecta la cobertura en zonas rurales o alejadas.
- Muchos entienden que el despliegue de 5G es desigual y está limitado en algunas ciudades principales.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Vodafone |
|
|
Opiniones de Movistar |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Silbo |
|
|
Opiniones de Orange |
❌ Muy mala experiencia con Yoigo
Ver más Ver menosTras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio.
Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados.
Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales.
Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde.
Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía.
❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.