¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como una alternativa fresca en telefonía móvil, destacándose por sus tarifas competitivas y planes sencillos. Con el tiempo, amplió su oferta a fibra y servicios integrados, ganando usuarios que valoran buena relación calidad-precio. Sin embargo, muchos clientes critican su atención al cliente y la dependencia de redes ajenas, aunque sigue siendo una opción atractiva para quienes buscan estabilidad en internet y precios ajustados.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos, especialmente en tarifas convergentes y de fibra, siendo de los más económicos del mercado.
- Usuarios destacan la velocidad y estabilidad de su fibra óptica como el aspecto más positivo del operador.
- La media ponderada de valoraciones es 3,2/5: Trustpilot 1,1/5 (1.683 opiniones), OCU 5/10 (1.964 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo común, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a dejar sus opiniones en páginas independientes acerca de un proveedor. En Selectra, fomentamos que todos dejen su comentario, ya sea favorable o desfavorable, y nos aseguramos de que todas las voces sean escuchadas. Es clave no tomar como referencia exclusiva los valores que muestran las distintas plataformas, así que presentamos matices basados en las experiencias directas de nuestros propios usuarios.
Así, en Selectra ofrecemos un espacio abierto para los comentarios, permitiendo que tanto valoraciones positivas como negativas aparezcan reflejadas. Recalcamos la importancia de considerar estos testimonios de primera mano, para evitar juicios basados únicamente en las puntuaciones globales de sitios ajenos, y obtener así una visión más equilibrada de la experiencia real de los usuarios.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas en comparación con otras operadoras del mercado español.
- Valoran la estabilidad de la fibra y la posibilidad de añadir líneas móviles extras en sus tarifas convergentes.
- Entienden que los servicios incluidos son completos, especialmente en conectividad y relación calidad-precio.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Muchos usuarios entienden que el modelo de atención al cliente, tanto digital como presencial, necesita mejorar.
- Algunos consideran que la cobertura aún depende de terceros, lo que afecta el servicio en ciertas zonas.
- Los usuarios señalan que la oferta de televisión es limitada, especialmente para quienes buscan contenidos de fútbol.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
No la recomiendo en absoluto.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
Ver más Ver menosNo la recomiendo en absoluto.