¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como una alternativa joven y competitiva en telefonía móvil y fibra óptica, destacándose por tarifas atractivas y planes sencillos. Aunque muchos usuarios valoran su buena relación calidad-precio y la estabilidad de su fibra, también es frecuente encontrar críticas sobre su atención al cliente y la limitada cobertura 5G en algunas zonas. En conjunto, su reputación es mixta, con opiniones que varían según las expectativas y necesidades de cada usuario.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas, posicionándose como una opción asequible frente a otros operadores.
- Los usuarios reconocen la estabilidad de la fibra y la sencillez de sus planes como su mayor punto fuerte.
- En Trustpilot, Yoigo tiene 1.1/5 (1683 opiniones); en OCU, 5/10 (1964); media ponderada de 3.2 con 3647 reseñas totales.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, los usuarios insatisfechos son quienes más se animan a compartir sus valoraciones en plataformas independientes sobre un operador. En Selectra, damos espacio tanto a opiniones positivas como negativas e invitamos a todos nuestros usuarios a comentar sus experiencias reales. Es relevante recordar que no hay que dejarse influenciar únicamente por las puntuaciones que se ven en las siguientes webs externas, por eso aportamos una visión más matizada a partir de testimonios directos de quienes han utilizado el servicio.
Al analizar las valoraciones en diferentes portales, se observa que los resultados pueden variar significativamente; por esta razón, desde Selectra priorizamos las experiencias reales de los usuarios para ofrecer una visión más completa y equilibrada sobre Yoigo.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran atractivas las tarifas completas y competitivas que ofrece Yoigo.
- Se destaca la buena estabilidad de la fibra, cumpliendo con lo prometido en velocidad y cobertura.
- Los usuarios entienden que los planes incluyen beneficios como líneas móviles adicionales a buen precio.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable la atención al cliente, tanto digital como en tienda física.
- Se señala una fuerte dependencia de las redes de terceros, lo que limita la cobertura en algunas zonas.
- Los usuarios entienden que el despliegue de 5G aún no cubre adecuadamente ciertas ciudades clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
No la recomiendo en absoluto.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
Ver más Ver menosNo la recomiendo en absoluto.