¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo llegó al mercado español en 2006, destacando desde entonces por ofrecer tarifas flexibles y precios competitivos. Aunque su fibra es valorada por su estabilidad y sus planes incluyen beneficios atractivos, muchos clientes critican su atención al usuario y la limitada cobertura 5G en algunas zonas. En general, Yoigo es vista como una opción económica para quienes buscan buena conectividad sin servicios televisivos avanzados.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo presume precios competitivos y planes completos frente a otros operadores del mercado español.
- Los usuarios valoran especialmente la estabilidad de la fibra y los beneficios en líneas móviles adicionales.
- Yoigo obtiene 1,1/5 en Trustpilot (1683 opiniones) y 5/10 en OCU (1964 opiniones); media ponderada: 3,2 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, quienes comparten sus opiniones en plataformas independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos. Desde Selectra, damos espacio a todo tipo de comentarios e invitamos a nuestros usuarios a expresar su experiencia, tanto si es positiva como negativa. Recomendamos no dejarse influir únicamente por las cifras que muestran distintas webs, ya que nosotros aportamos matices basados en testimonios directos de quienes han utilizado el servicio.
Es fundamental considerar que la información disponible en las plataformas independientes puede estar sesgada por la tendencia de los usuarios más descontentos a manifestarse. Por eso, en Selectra queremos aportar una visión más completa al animar a todos los clientes a dejar su opinión, ayudando así a ofrecer una perspectiva equilibrada y basada en experiencias reales.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas con una buena relación calidad-precio.
- Se destaca la estabilidad de su fibra óptica y la inclusión de líneas móviles adicionales en sus planes.
- Los usuarios entienden que es una opción sólida para quienes priorizan conectividad y ahorro mensual.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran mejorable su atención al cliente, especialmente en trámites digitales y tiendas.
- La dependencia de redes de terceros reduce la cobertura y la calidad en algunas zonas, según comentarios.
- Algunos usuarios entienden que el despliegue de 5G y la oferta en TV, especialmente fútbol, es limitada.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.
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