¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como alternativa dentro del sector móvil, creciendo hasta integrar servicios de fibra y móvil con tarifas competitivas. Aunque muchos clientes valoran su buena relación calidad-precio y la estabilidad de su fibra, también son frecuentes las críticas hacia su atención al cliente y la dependencia de redes de terceros para cobertura, lo que afecta la experiencia en algunas zonas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo mantiene precios competitivos y planes completos respecto a otros operadores del mercado español.
- Los usuarios valoran positivamente la estabilidad de la fibra y los beneficios de líneas móviles adicionales.
- En Trustpilot, Yoigo tiene 1.1/5 (1683 opiniones) y en la OCU 5/10 (1964 opiniones); promedio global: 3.2/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Generalmente, los usuarios insatisfechos son quienes dedican su tiempo a publicar opiniones en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Es fundamental no dejarse influir únicamente por las valoraciones que muestran algunas webs independientes, por eso aportamos matices directamente de las experiencias de primera mano de nuestros propios usuarios.
En Selectra, damos espacio a todas las opiniones sin importar su tono, incentivando así una visión más completa sobre los proveedores. Ante los valores que pueden encontrarse en diferentes plataformas independientes, remarcamos la importancia de considerar las vivencias reales de nuestros usuarios antes de sacar conclusiones precipitadas.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas son competitivas y completas frente a otras operadoras del mercado.
- Muchos destacan la estabilidad del servicio de fibra y la buena experiencia en navegación doméstica.
- Se valora la oferta de líneas móviles adicionales incluidas en varios de sus planes.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios señalan que la atención al cliente a veces es lenta y mejorable, especialmente en trámites online.
- Se detectan quejas por depender en gran parte de la red de otros operadores para garantizar cobertura.
- Algunos apuntan que el despliegue de 5G aún es insuficiente en determinadas zonas urbanas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Llevo 5 horas intentando ver la televisión y poner contraseñas. Hasta ellos me han puesto contraseñas que no me dejan entrar. Me remiten al QR, este me manda al WhatsApp,que me manda al Wr. Cuando hablo con un técnico, lo mismo, que meta contraseñas que no acepta y me manda a QR...desde las 9.30 am. Son las 15.14. y aquí sigo. Y cobrar, cobrarán
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Opiniones de Silbo |
Llevo 5 horas intentando ver la televisión y poner contraseñas. Hasta ellos me han puesto contraseñas que no me dejan entrar. Me remiten al QR, este me manda al WhatsApp,que me manda al Wr. Cuando hablo con un técnico, lo mismo, que meta contraseñas que no acepta y me manda a QR...desde las 9.30 am. Son las 15.14. y aquí sigo. Y cobrar, cobrarán
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