¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como un operador móvil que buscaba ofrecer tarifas competitivas y flexibles, ganando terreno con una propuesta sencilla y precios atractivos. Aunque su red de fibra destaca por estabilidad y sus planes incluyen varias líneas móviles, la opinión general de los clientes es negativa, principalmente por la atención al cliente y la dependencia de redes ajenas, lo que limita su cobertura y calidad en 5G en algunas zonas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Ofrece precios competitivos y tarifas completas, atractivas frente a otros operadores tradicionales.
- Los usuarios valoran positivamente la estabilidad de su fibra y la variedad en sus planes.
- Promedio de opiniones bajo: 1.2/5 en Trustpilot (1605), 2.1/5 en OCU (1359); media ponderada: 1.61/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Suele ocurrir que, en la mayoría de los casos, los usuarios insatisfechos son quienes se dedican a dejar valoraciones en plataformas independientes sobre un proveedor. En Selectra, damos cabida a todo tipo de opiniones y animamos a nuestros usuarios a compartir sus experiencias, sean estas positivas o negativas.
Conviene no dejarse influenciar únicamente por las puntuaciones como las que se presentan más abajo provenientes de distintas webs independientes, por eso en Selectra proporcionamos perspectivas directas basadas en las opiniones reales de nuestros propios usuarios.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,20 /5 | 1605 valoraciones |
|
2,10 /10 | 1359 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas son competitivas y variadas en comparación con otros operadores.
- Muchos usuarios destacan la estabilidad de la fibra en zonas urbanas, evitando caídas frecuentes en el servicio.
- Se valora que los paquetes incluyan líneas móviles adicionales y opciones atractivas de conectividad.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es mejorable, especialmente en la gestión digital y presencial.
- Se perciben problemas de cobertura en ciertas regiones, ya que depende de redes de terceros para el servicio.
- Muchos usuarios critican la lentitud en la implantación de 5G y la falta de paquetes de fútbol en la TV.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Vodafone |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Movistar |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de Silbo |
|
|
Opiniones de Orange |
❌ Muy mala experiencia con Yoigo
Ver más Ver menosTras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio.
Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados.
Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales.
Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde.
Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía.
❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.