¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo entró al mercado español en 2006 como un operador alternativo, ganando terreno por sus tarifas competitivas y planes sencillos. Hoy combina fibra y móvil, destacando por una buena relación calidad-precio, aunque la atención al cliente y la cobertura 5G tienen críticas frecuentes. Mientras algunos usuarios valoran su estabilidad y beneficios, otros apuntan a problemas en la gestión digital y una red que aún depende en parte de terceros.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos, bien valorados frente a alternativas del mercado por su contenido y servicios incluidos.
- La estabilidad de la fibra y servicios con líneas móviles adicionales, resaltan como punto positivo destacado por los usuarios.
- Media ponderada: 3,2/5 (Trustpilot 1,1/5, 1.683 opiniones; OCU 5/10, 1.964 opiniones; total 3.647 valoraciones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, las opiniones que se publican en webs independientes suelen provenir de usuarios insatisfechos que buscan compartir sus experiencias negativas sobre un proveedor. En Selectra, invitamos a todos los usuarios a dejar sus comentarios, sean positivos o negativos, para garantizar una perspectiva equilibrada. Es fundamental no dejarse influenciar únicamente por las valoraciones que aparecen en otras páginas, y por eso aportamos matices que proceden de testimonios de primera mano recopilados directamente de nuestros usuarios.
Aunque la mayoría de las reseñas en plataformas externas reflejan experiencias desfavorables, en Selectra apostamos por recolectar todo tipo de opiniones, favoreciendo así una visión más completa del servicio de cada proveedor. Nuestro objetivo es ofrecer un análisis matizado y realista basado en la diversidad de experiencias transmitidas por los propios usuarios.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son completas y competitivas en comparación con otros operadores.
- Valoran positivamente la estabilidad de la fibra óptica y la posibilidad de añadir líneas móviles adicionales con facilidad.
- Entienden que la relación calidad-precio es adecuada para quienes buscan conectividad y servicios básicos.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios critican la atención al cliente, especialmente en trámites digitales y en tienda presencial.
- Consideran que la cobertura depende demasiado de redes de terceros y puede variar según la ubicación.
- Indican que el despliegue de 5G presenta limitaciones en algunas ciudades y zonas rurales.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
No la recomiendo en absoluto.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
Ver más Ver menosNo la recomiendo en absoluto.