¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como un operador móvil innovador, consolidándose con el tiempo gracias a tarifas competitivas y una oferta que combina móvil e internet de fibra. Aunque sus clientes valoran positivamente la estabilidad de su fibra y sus precios atractivos, también critican la atención al cliente y la cobertura 5G, que aún tiene aspectos por mejorar, especialmente en servicios digitales y en algunas áreas urbanas.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece tarifas competitivas, con buena relación calidad-precio en fibra y móvil.
- Los usuarios destacan la sencillez de sus planes y la estabilidad de la fibra como punto fuerte.
- En Trustpilot registra 1,1/5 con 1683 opiniones; OCU le otorga 5/10 con 1964 valoraciones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Generalmente, quienes se sienten insatisfechos son los que más participan dejando reseñas en sitios independientes sobre un proveedor. En Selectra, incentivamos a que cualquier usuario comparta su experiencia, tanto si es positiva como si es negativa, con el objetivo de ofrecer un panorama realista y balanceado de opiniones.
Recomendamos no dejarse influenciar únicamente por los resultados numéricos que aparecen en las distintas páginas independientes. Por eso, resaltamos la importancia de los matices y explicaciones que proporcionan las vivencias directas de quienes utilizan nuestros servicios.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios valoran la competitividad de las tarifas, destacando precios completos y atractivos.
- Se destaca la buena estabilidad de la fibra óptica y la ausencia de grandes incidencias técnicas.
- Los usuarios consideran un punto positivo los beneficios de añadir líneas móviles extras a sus planes.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente puede ser mejor, sobre todo en trámites digitales y tiendas físicas.
- Se percibe una fuerte dependencia de redes de terceros, lo que afecta la cobertura en ciertas zonas.
- Algunos usuarios entienden que el despliegue del 5G aún es insuficiente en ciudades principales.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
No le pongo menos porque no se puede.No tienen ningún tipo de palabra al respetar las ofertas o contratos que ofrecen.Un servicio muy justo y una pérdida de tiempo constante para intentar que solo te cobren lo acordado en el contrato.Ademas de que te cuelgan cuando ya nos les interesa tu respuesta.
Una gran decepción
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No le pongo menos porque no se puede.No tienen ningún tipo de palabra al respetar las ofertas o contratos que ofrecen.Un servicio muy justo y una pérdida de tiempo constante para intentar que solo te cobren lo acordado en el contrato.Ademas de que te cuelgan cuando ya nos les interesa tu respuesta.
Ver más Ver menosUna gran decepción