¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo entró en el mercado español en 2006 como un operador móvil de bajo coste y ha evolucionado para ofrecer también servicios de fibra óptica y paquetes combinados. Actualmente, es valorado por sus tarifas competitivas y buena calidad en fibra, aunque muchos clientes señalan deficiencias en la atención al cliente y una cobertura 5G aún en desarrollo. Su reputación es mixta, con opiniones que reflejan tanto satisfacción por precios como críticas por soporte.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Sus precios son competitivos y destacan por las tarifas completas en fibra y móvil.
- La estabilidad de la fibra y planes con líneas móviles adicionales es muy valorada por usuarios.
- En Trustpilot tiene 1,1/5 (1683 opiniones) y en OCU, 5/10 (1964); promedio ponderado: 3,2/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir sus opiniones acerca de un proveedor en portales independientes. En Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a expresar sus experiencias, sean estas positivas o negativas, ya que consideramos fundamental reflejar la realidad completa a través de sus comentarios.
No debemos dejarnos llevar únicamente por las valoraciones que se encuentran en sitios independientes; por eso, en Selectra preferimos aportar opiniones matizadas y basadas en vivencias reales de nuestros usuarios para que la información sea lo más fidedigna posible.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son competitivas y adaptadas a diferentes perfiles.
- Los usuarios destacan la estabilidad de la fibra y la cobertura adecuada en zonas urbanas principales.
- Los usuarios entienden como ventajoso que Yoigo ofrezca líneas móviles adicionales en muchos paquetes.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente de Yoigo puede mejorar, especialmente en trámites digitales.
- Los usuarios entienden que la cobertura depende en muchas zonas de redes de terceros, lo que limita la calidad global.
- Los usuarios señalan que la oferta de TV es limitada y carece de contenidos deportivos como el fútbol.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
No la recomiendo en absoluto.
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Decepción absoluta, no tengo cobertura, no me resuelven el problema, me quieren cobrar la permanencia de la instalación, hasta que lo reclamé mil veces, porqué pasaron 4 meses y debía tenerla menos de tres para pagar esa permanencia, ahora me reclaman una permanencia por un descuento que me hacían durante 12 meses, miro mi contrato y me pone 0€ por permanencia en ninguna de mis 4 líneas ni wifi, devuelvo el recibo, mando correo con copia de contrato y deben ser muy cortos" o estafadores por lo visto lo firmado no sirve, solo su posición de sacarte el dinero a capricho!!
Ver más Ver menosNo la recomiendo en absoluto.