¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo, lanzada en 2006 como parte del Grupo MásMóvil, se ha consolidado en España como una alternativa competitiva en telefonía móvil e internet, destacando por sus tarifas atractivas y estabilidad en fibra óptica. Aunque muchos clientes valoran su buena relación calidad-precio, la atención al cliente y la cobertura 5G todavía generan opiniones divididas, reflejando tanto satisfacción como frustración en la experiencia general.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo destaca por precios competitivos y ofertas completas comparadas con otros grandes operadores del mercado español.
- Los usuarios valoran positivamente la estabilidad de su fibra y los beneficios de añadir líneas móviles adicionales.
- Trustpilot: 1.1/5 (1683 op.), OCU: 5/10 (1964 op.), media ponderada: 3.2/5 (3647 opiniones totales).
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Habitualmente, son los usuarios que han tenido malas experiencias quienes deciden publicar reseñas en sitios independientes sobre un operador. En Selectra, animamos a todos a compartir su opinión, ya sea positiva o negativa, ya que valoramos cualquier comentario. Es esencial no dejarse influenciar únicamente por las cifras que muestran distintas plataformas independientes; por eso, proporcionamos matices derivados directamente de las vivencias reales de nuestros propios usuarios.
Las valoraciones de las diferentes páginas pueden variar notablemente, por lo que es recomendable considerar los testimonios que se obtienen de forma directa. En Selectra, creemos que solo mediante las experiencias auténticas de nuestros usuarios se obtiene una visión más completa y equilibrada sobre cualquier proveedor de servicios.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,10 /5 | 1683 valoraciones |
|
5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son competitivas y ofrecen buena relación calidad-precio.
- Los usuarios reconocen la estabilidad de la fibra óptica como uno de los puntos fuertes de la compañía.
- Los usuarios entienden que los planes incluyen ventajas como líneas móviles adicionales y opciones flexibles.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente puede ser lenta y poco resolutiva, tanto online como en tiendas.
- Los usuarios informan que la cobertura depende aún de redes de terceros, lo que limita la experiencia en algunas zonas.
- Los usuarios creen que el despliegue de 5G sigue siendo insuficiente en ciertos lugares clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Hace 3 semanas pedí a Yoigo el robot de limpieza Dreame L10S Gen2 por razones de salud y la verdad es que estoy muy feliz con la compra me ha facilitado la vida. La recomiendo 100%. Gracias Yoigo y Dreame por disponer de productos que facilite nuestra calidad de vida.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Compré un ordenador y cuando llegó a casa no me gustó el formato y se lo devolví tal cual venía sin encenderlo. Dicen que no aceptan la devolución porque el ordenador no enciende. Y me lo están cobrando y lo tienen ellos. Pretenden enviarmelo otra vez sabiendo que ni siquiera funciona. Se puede ser más caradura.
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Compré un ordenador y cuando llegó a casa no me gustó el formato y se lo devolví tal cual venía sin encenderlo. Dicen que no aceptan la devolución porque el ordenador no enciende. Y me lo están cobrando y lo tienen ellos. Pretenden enviarmelo otra vez sabiendo que ni siquiera funciona. Se puede ser más caradura.
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