¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?

Llevo más de 15 años siendo cliente de Yoigo con varias líneas móviles y fibra en casa. Nunca había tenido problemas serios, pero desde junio de este año la cobertura se ha vuelto inaceptable.

En mi domicilio no tengo apenas cobertura móvil ni una conexión estable de internet. No puedo recibir llamadas importantes, como las de médicos o de mis padres que son mayores. Lo más preocupante es que esta falta de cobertura persiste incluso fuera de casa, y hasta que no me alejo unos 300 metros, sigo teniendo problemas.

He abierto múltiples incidencias desde junio y, a día de hoy, Yoigo no me ha dado ninguna solución real. Me siento completamente desatendido como cliente, y esta situación ya es insostenible.

Si no recibo una solución inmediata, lamentablemente nos veremos obligados a darnos de baja con nuestras 4 líneas móviles y la fibra.

Una auténtica decepción después de tantos años.

Por error de uno/a de sus empleados me trasladaron mi linea de fibra e internet a otro domicilio, sin haberlo solicitado, perdí el número de teléfono, y llevo cuatro días sin que puedan resolverlo, echándose la culpa de un departamento a otro. Y nada de empatía por parte de varios empleados, una vergüenza.
No pongo cero estrellas porque no lo permite

Me he cambiado de compañia porque donde vivo ahora yoigo no tiene cobertura y la compañia me ha dado de baja antes de la portabilidad y me ha dejado un dia sin línia. Reclamo explicaciones, y como no puedo llamar intento entrar en el chat pero me dice que si no eres cliente no pueden atenderte! Una verdadera verguenza!

Un desastre de compañía. 4 días sin internet. Viene por fin el técnico y me dice que es un problema de la caja que se encuentra a 10 metros de la casa. El no lo sabe hacer y tienen que pasar otros operarios. Desesperante.

Te llaman y te dicen que al ser buena clienta desde hace tiempo que te quieren hacer una oferta, con permanencia pero sin cambio en el precios y, oh, sorpresa! Seguidamente te sube la cuota, al llamar te dicen que ha sido un error, pero te siguen cobrando la cuota más alta. Son unos estafadores!