¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo llegó al mercado español en 2006 como una alternativa fresca e innovadora en telefonía móvil, creciendo progresivamente hasta ofrecer también fibra óptica y paquetes combinados. Aunque destaca por tarifas competitivas y una fibra estable, los clientes suelen criticar la atención al cliente y la cobertura 5G limitada en algunas zonas, reflejando una experiencia mixta que lo convierte en una opción válida pero con áreas claras de mejora.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece precios competitivos que suelen estar por debajo de la media de grandes operadoras.
- La estabilidad de la fibra y la oferta de líneas móviles adicionales es lo que más valoran sus usuarios.
- Según Trustpilot tiene 1.2/5 (1.626 opiniones); OCU, 5/10 (1.867 opiniones); media ponderada: 3.23/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, quienes dejan comentarios en páginas independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios descontentos que dedican tiempo a compartir sus experiencias negativas. En Selectra, invitamos abiertamente a nuestros usuarios a expresar su opinión, ya sea positiva o negativa, para ofrecer un panorama más equilibrado. Es fundamental no dejarse influenciar únicamente por las valoraciones que aparecen en las distintas plataformas independientes; por eso, proporcionamos matices basados en valoraciones directas de quienes han vivido el servicio en primera persona.
Si bien los comentarios publicados en webs externas tienden a reflejar los casos más negativos, en Selectra damos espacio a todas las voces y animamos a dejar testimonios sinceros, sean desfavorables o favorables. Recomendamos tomar con cautela las puntuaciones que se muestran a continuación provenientes de otras páginas y preferimos aportar detalles obtenidos de experiencias reales de nuestros propios usuarios, ofreciendo así una visión más precisa y variada.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 1626 valoraciones |
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5,00 /100 | 1867 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas de Yoigo son completas y competitivas en precio.
- Los usuarios valoran la estabilidad de la fibra óptica en la mayoría del territorio.
- Los usuarios entienden que la inclusión de líneas móviles adicionales es una ventaja importante.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede mejorarse, especialmente en canales digitales.
- Los usuarios consideran que la cobertura depende en exceso de redes de otros operadores.
- Algunos usuarios valoran negativamente el despliegue limitado del 5G en ciudades clave.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!
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❌ Muy mala experiencia con Yoigo
Ver más Ver menosTras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio.
Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados.
Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales.
Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde.
Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía.
❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.