¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
¿Eres cliente de Yoigo? Dejanos tu opinión.
Yoigo entró al mercado español en 2006 como un operador alternativo, destacando por ofrecer tarifas competitivas y una gama completa de servicios móviles e internet. Aunque muchos clientes valoran su fibra estable y planes accesibles con líneas adicionales, la atención al cliente genera críticas frecuentes por la lentitud en gestiones y falta de soporte en tiendas. Su cobertura y despliegue de 5G todavía están mejorando, situándola como una opción económica pero con áreas a pulir.
Comentarios de clientes y opiniones de Yoigo:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Yoigo
- Yoigo ofrece tarifas competitivas y completas, destacando por su buen precio frente a otras opciones del mercado.
- El aspecto más valorado por los usuarios es la estabilidad de su fibra y los beneficios en líneas móviles incluidas.
- En Trustpilot tiene 1.1 (1683 opiniones), en OCU 5/10 (1964) y la media ponderada global es de 3.2 sobre 5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Yoigo?
Por lo general, quienes deciden dejar sus comentarios en webs independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos. En Selectra, animamos a nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa, para recoger una visión más amplia. Es fundamental no guiarse únicamente por las valoraciones que se presentan en diferentes plataformas independientes, por lo que priorizamos las opiniones directas y experiencias reales de nuestros propios usuarios.
De esta manera, buscamos aportar matices y una perspectiva más equilibrada a partir de vivencias de primera mano. Así, no solo nos basamos en cifras o puntuaciones, sino que enriquecemos la información con testimonios variados que reflejan tanto fortalezas como áreas de mejora según nuestras fuentes.
Opiniones de Yoigo en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 1683 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 1964 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Yoigo
Opiniones sobre Yoigo positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Yoigo ofrece tarifas competitivas y con buena relación calidad-precio.
- Los usuarios destacan que la estabilidad de la fibra óptica de Yoigo es positiva para uso diario.
- Muchos entienden que incluir líneas móviles adicionales es una ventaja frente a otros operadores.
Opiniones sobre Yoigo negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la atención al cliente de Yoigo podría mejorar, sobre todo en canales digitales.
- Algunos usuarios entienden que la cobertura depende mucho de redes de terceros en varias zonas de España.
- Muchos opinan que el despliegue de 5G y la oferta de TV son limitados para quienes buscan más servicios.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna compañía debe contratar, ahora con Movistar y es fantástico todo, no te dejas engañar
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Opiniones de otras compañías
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La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna compañía debe contratar, ahora con Movistar y es fantástico todo, no te dejas engañar
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