De origen británico, Monese es un neobanco especializado en cuentas para operar en diferentes divisas, el aconsejado si vas a vivir en el extranjero. Descubre a través de Selectra todo sobre los planes disponibles, las tarjetas y las opiniones de los usuarios.

¿Qué es Monese?

A la lista de neobancos -más concretamente de fintech-, se suma Monese, un changer bank originario de Reino Unido en el que toda la operativa se lleva a cabo a través del teléfono móvil, sin necesidad de acudir a ninguna oficina.

Surgido en 2015, actualmente ya cuenta con más de dos millones de clientes repartidos por todo el mundo.

Ficha técnica de Monese: dirección, productos, teléfono
Nombre (Razón social)
Monese Limited y Monese Finance Limited
CIF
8720992
Código BIC/SWIFT
MNEEGB21XXX
Dirección
5th Floor, 50 Finsbury Square, Londres, EC2A 1HD
Apps
Hazte con BBVA Net Cash
Teléfono de atención al cliente
+34 518 889 121
Productos
  • Cuentas Monese
  • Tarjeta Monese

Monese es un challenger bank o fintech, es decir, una entidad de crédito 100% online que dispone de ficha bancaria. En otras palabras, su funcionamiento es muy similar al de un banco tradicional.

App de Monese, ¿qué permite hacer?

La app de Monese funciona como un centro de operaciones o una oficina. A través de la misma puedes llevar un control exhaustivo de tus planes (cuentas y tarjetas), preguntar las dudas y solicitar productos o servicios.

Así, si por ejemplo te mudas a Berlín, París o Londres y quieres abrir la cuenta de Monese, compatible en más de 31 países, lo primero que tienes que hacer es descargar la app y tener a mano tu DNI.

  • Funciones de la app de Monese
  • Enviar dinero entre tus contactos (amigos, familiares) que también usen Monese. También puedes enviar y recibir capital a nivel nacional o internacionalmente, en 16 divisas diferentes
  • Notificaciones en tiempo real
  • Resumen de los gatos para tener un control más exhaustivo de las finanzas
  • Conectar la cuenta a Paypal a British Airways Plus
  • Pagar con Google Pay
  • Domiciliar los ingresos y pagar gastos periódicos
  • Bloquear y desbloquear la tarjeta, además de contar con un sistema de seguridad de última generación

Así, en la app de Monese puedes contar con:

  • Disponer de una cuenta Monese, ya sea en libras o en euros, teniendo en este último caso, IBAN de España
  • Contar con una tarjeta Mastercard Contactless
  • Disponer de un servicio de atención al cliente en 14 idiomas

Productos bancarios de Monese: Planes

De la misma forma que N26, Revolut o Bnext, la oferta de los productos financieros de Monese se centra en los planes, con un rango de precios diferente en función de las garantías y facilidades que ofrecen:

Simple


  • Tarjeta de débito contactless gratis
  • Gastos con la tarjeta en divisa extranjera: hasta 2.000€ gratis al mes. Comisión del 2% si superas esta cifra
  • Cajeros y recargas: hasta 200€ gratis. Comisión del 2% si superas esta cifra
  • Transferencias internacionales gratis entre cuentas de Monese. 2% de comisión si se realizan a otra cuenta que no sea de Monese

Sin cuota

Classic


  • Tarjeta de débito contactless gratis
  • Gastos con la tarjeta en divisa extranjera: hasta 2.000€ gratis al mes. Comisión del 2% si superas esta cifra
  • Cajeros y recargas: hasta 900€ gratis. Comisión del 2% por cargos después de esa cifra
  • Transferencias internacionales gratis entre cuentas de Monese. 2% de comisión si se realizan a otra cuenta que no sea de Monese

5,95€/mes

Premium


  • Tarjeta de débito contactless gratis
  • Gastos con la tarjeta en divisa extranjera: Gratis, sin límites
  • Cajeros y recargas: gratis
  • Transferencias en divisas extranjeras: gratis

14,95€/mes

Apertura de cuentasPuedes abrir una cuenta GBP, propia de Reino Unido, una EUR, con la que tendrás IBAN español y operar en Euros, o una RON, de Rumanía, con el número de cuenta de este país.

Teléfonos y atención al cliente de Monese

Los canales de atención al cliente que Monese tiene habilitados son variados y en mayor o menor medida responden a las necesidades de los diferentes perfiles de usuarios.

  • Formas de atención al cliente de Monese
  • Teléfono de Monese en España: +34 518 889 121
  • Correo electrónico: support@monese.com
  • Chat de la app: tienes que pulsar en el icono superior izquierdo de la aplicación y después en ‘Obtener ayuda’
  • Sección de preguntas frecuentes

Valoración y opiniones sobre Monese

Desde Selectra observamos que Monese es una muy buena opción si quieres tener una cuenta con la que operar en varias divisas. La entidad se adapta a un perfil de cliente cada vez más internacional y global, ofreciéndole servicios bancarios y soluciones financieras independientemente del lugar en el que se ubique.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, son variadas, pero son más numerosas las positivas que las negativas:

Excelente y fácil de manejar. Estoy encantado con esta cuenta.

Edilberto

Inclusivo y muy rápido. Da muchas facilidades y la atención al cliente es buena.

Carla

Me han bloqueado y si les llamo no me lo cogen.

Rosa

Preguntas frecuentes sobre Monese

¿Cómo abrir una cuenta de Monese?

Lo primero que tienes que hacer es descargarte la aplicación. Posteriormente te has de identificar aportando una foto con el móvil (selfie) y una copia del DNI.

¿Cómo puedo cerrar una cuenta de Monese?

Para cancelar una cuenta de Monese tienes que enviar un correo electrónico a closures@monese.com o, si lo prefieres, escribir al chat de ayuda de la app.

¿Hay algún límite en las cuentas de Monese?

Sí, hay un límite de 50.000€ para los tres tipos de cuentas.