Qonto es una plataforma financiera 100% digital para empresas, autónomos y pymes. Sin sucursales ni atención presencial, ofrece cuenta profesional, tarjetas, facturación y gestión de gastos desde una sola app. Llegó a España en 2019 y hoy cuenta con más de 500.000 clientes en ocho países.
¿Qué es Qonto?
Qonto nació en Francia en 2016 con una idea clara: hacer la banca más fácil para las empresas. Sus fundadores, Alexandre Prot y Steve Anavi, habían pasado por el dolor de gestionar las finanzas de su propio negocio con la banca tradicional y decidieron construir algo mejor. Llegó a España en 2019 y hoy tiene más de 500.000 clientes en ocho países.
Técnicamente, Qonto no es un banco sino una entidad de pago regulada, supervisada en España por el Banco de España. En la práctica, para el día a día de una empresa, funciona exactamente como una cuenta corriente: cobros, pagos, transferencias, tarjetas y facturación, todo en un mismo sitio. Lo que no tiene son productos propios de la banca tradicional como hipotecas o cuentas de ahorro personales.
¿Qonto es solo para empresas?
Sí. Qonto está diseñado exclusivamente para autónomos, pymes y startups. No ofrece cuentas para particulares, y todo el producto —la interfaz, las herramientas, los planes— está pensado para la operativa de un negocio.
¿Para quién es Qonto?
Qonto está pensado para la operativa financiera de empresas y profesionales. Encaja especialmente bien con estos perfiles:
Autónomos y freelancers
Autónomos y freelancers que quieren separar sus finanzas personales de las profesionales sin pagar las comisiones de la banca tradicional.
Startups y empresas nuevas
Startups y empresas de nueva creación que necesitan una cuenta operativa rápida con herramientas de gestión desde el primer día.
Pymes de hasta 250 empleados
Pymes de hasta 250 empleados con equipos que gestionan gastos, proveedores y facturas de forma recurrente.
Negocios con alta actividad digital
Negocios con alta actividad digital: e-commerce, agencias, consultoras, tecnología o cualquier sector donde la operativa sea principalmente online.
Qonto tiene menos sentido si tu negocio maneja mucho efectivo, necesita financiación estructurada compleja o requiere atención presencial frecuente. Para el resto de casos, cubre la operativa diaria de una empresa sin necesidad de pisар una sucursal.
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¿Cómo funciona Qonto? Principales características
Más que una cuenta bancaria, Qonto es una plataforma financiera completa: cuenta con IBAN español, tarjetas, facturación, gestión de gastos del equipo y contabilidad integrada, todo desde una misma app. Estas son las funcionalidades que más marcan la diferencia en el día a día:
Cuenta con IBAN español
Todos los planes incluyen IBAN español (ES), lo que permite domiciliar pagos con la AEAT y la Seguridad Social, cobrar de clientes nacionales sin fricciones y operar con proveedores que solo trabajan con IBANs nacionales.
Facturación y contabilidad integrada
Incluye facturación electrónica adaptada a la normativa española y a Verifactu. Puedes crear presupuestos, enviar facturas, registrar las de proveedores y sincronizarlo todo con más de 2.000 herramientas como Holded, Sage, QuickBooks o Pennylane.
Gestión de gastos del equipo
Cada miembro puede tener su propia tarjeta con límites personalizados que el administrador controla en tiempo real. Los gastos se categorizan solos y los tickets se capturan con una foto, sin recopilar justificantes a fin de mes.
Pago de impuestos a la AEAT
Qonto permite pagar impuestos directamente a la Agencia Tributaria desde la propia cuenta, sin necesidad de una cuenta adicional en banca tradicional para la mayoría de trámites habituales.
Remuneración del saldo
Qonto ofrece hasta un 4% anual durante los primeros meses para nuevos clientes en planes seleccionados, algo que la banca tradicional raramente ofrece en cuentas de empresa. Pasado el periodo promocional, la cuenta sigue generando entre el 1% y el 2% según el plan.
Creación de empresa en 4 días
Qonto permite constituir una sociedad en aproximadamente 4 días hábiles, con una sola visita al notario. Para quienes quieren lanzar su negocio sin perder semanas en trámites, es una de sus propuestas más diferenciales.
Planes y tarifas de Qonto
Qonto tiene planes para cada tamaño de negocio, desde el autónomo que empieza hasta la pyme con equipo. Los planes para autónomos (Basic, Smart y Premium) arrancan desde 9 €/mes, y los planes para equipos (Essential, Business y Enterprise) están pensados para microempresas y pymes de hasta 250 miembros. Todos incluyen 30 días de prueba gratuita y sin permanencia.
Cada plan incluye diferentes tipos de tarjetas, físicas para el uso diario, virtuales para pagos online y tarjetas de crédito en los planes superiores, y el número de transferencias gratuitas, subcuentas y miembros del equipo también varía según el nivel elegido.
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Ventajas y desventajas de Qonto
Qonto destaca por ofrecer una cuenta profesional digital muy completa, pensada para ahorrar tiempo en la gestión diaria de autónomos, pymes y startups. Su principal valor está en reunir en una sola plataforma cuenta, tarjetas, facturación, control de gastos e integraciones contables.
Aun así, no sustituye al 100% a la banca tradicional en todos los casos: conviene tener claras sus limitaciones si tu negocio trabaja con efectivo, necesita productos bancarios complejos o requiere atención presencial.
Ventajas
- Apertura rápida: cuenta operativa en minutos, sin desplazamientos ni citas presenciales.
- IBAN español: incluido en todos los planes y compatible con AEAT y Seguridad Social.
- Todo en una plataforma: cuenta, tarjetas, facturas, gastos del equipo y contabilidad.
- Precios transparentes: planes con coste fijo y sin comisiones ocultas.
- Saldo remunerado: hasta un 4% anual en los primeros meses, según plan y promoción.
- Integración contable: conexión con más de 2.000 herramientas.
- Atención 365 días: soporte por chat, email y teléfono.
- Creación de empresa: constitución en unos 4 días hábiles con una visita al notario.
Desventajas y limitaciones
- Sin ingresos en efectivo: no permite ingresar billetes ni monedas.
- No es para particulares: solo ofrece cuentas profesionales.
- Planes avanzados más caros: pueden no compensar a negocios con poca operativa.
- Algunos trámites con NRC: pueden requerir una entidad bancaria tradicional adherida.
- Sin FGD español: los fondos están protegidos bajo el sistema francés FGDR.
Opiniones sobre Qonto
Qonto tiene una valoración de 4,8 sobre 5 en Trustpilot, basada en más de 56.000 reseñas, lo que la convierte en uno de los neobancos para empresas mejor valorados de Europa. No es un dato aislado: la consistencia de las opiniones a lo largo del tiempo refleja una experiencia de usuario que, en general, cumple lo que promete.
Lo que más repiten los usuarios es la rapidez para abrir la cuenta: muchos mencionan haber tenido todo listo en menos de 15 minutos. La app también se lleva buenos comentarios, sobre todo para gestionar gastos del equipo y capturar justificantes con una foto.
En cuanto a precios, los usuarios valoran que la factura mensual no trae sorpresas. Sin comisiones inesperadas y con un soporte disponible los 365 días del año que los clientes describen como ágil y resolutivo.
Para quienes trabajan con contable externo, la integración con herramientas como Holded, Sage o Pennylane es otro punto fuerte: la sincronización automática elimina buena parte del trabajo manual.
En el lado negativo, las críticas más frecuentes apuntan al precio de los módulos adicionales y a algunas limitaciones para trámites administrativos específicos que requieren entidad bancaria tradicional.
Nuestra valoración
Qonto es una opción sólida para autónomos y pymes que buscan una alternativa digital a la banca tradicional. Su punto fuerte real no es solo la cuenta en sí, sino la combinación: IBAN español, facturación electrónica, gestión de gastos del equipo e integraciones contables en una misma plataforma, sin necesidad de herramientas adicionales.
Donde más valor aporta es en negocios con operativa digital intensa: agencias, consultoras, e-commerce o cualquier empresa donde las facturas, los gastos del equipo y la contabilidad sean parte del día a día. Para un autónomo con poca actividad o un negocio que maneja mucho efectivo, el coste puede no estar tan justificado.
En definitiva, cumple lo que promete y las valoraciones de sus usuarios lo respaldan. La prueba gratuita de 30 días sin permanencia hace que probarlo tenga poco riesgo.
¿Es seguro Qonto? Regulación y garantía de fondos
Sí, Qonto es seguro. Opera bajo la supervisión del Banco de España como entidad de pago autorizada y cumple con la normativa europea de servicios de pago, lo que implica auditorías y controles periódicos.
Respecto a la protección de los fondos depositados, el esquema es distinto al de un banco tradicional pero no por ello menos sólido. Una parte de los depósitos está respaldada por Crédit Mutuel Arkéa bajo el paraguas del Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) francés, con una cobertura de hasta 100.000 € por cliente. El resto puede estar respaldado por Crédit Agricole CIB o invertido en fondos monetarios a corto plazo regulados, dos entidades de primer nivel europeo.
La diferencia clave con un banco español es que la cobertura se gestiona bajo el sistema de garantía francés, no el Fondo de Garantía de Depósitos español. Para la operativa diaria de la inmensa mayoría de pymes y autónomos, esto no supone ninguna diferencia práctica.
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Contacto y atención al cliente de Qonto
Qonto ofrece atención al cliente todos los días de la semana, algo poco habitual en el sector financiero. Al ser una plataforma 100% digital, el soporte se canaliza principalmente a través de la app y la web, aunque también existe teléfono para quienes prefieren hablar con alguien directamente.
Teléfono de Qonto
El teléfono de atención al cliente de Qonto en España es el 93 271 00 73. Está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h. No es un número gratuito: tiene el coste habitual de una llamada nacional según tu operador.
Conviene saber que el teléfono está pensado para consultas generales. Para gestiones concretas sobre tu cuenta —una transferencia, un problema con una tarjeta, una incidencia de acceso— Qonto suele derivar al chat interno de la app, que es el canal donde el equipo de soporte puede ver el detalle de tu cuenta y resolver con más rapidez.
Chat y email
El chat de Qonto está disponible directamente desde la app y la web, y es el canal más ágil para resolver dudas operativas. Funciona todos los días de la semana: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h, y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 h. Para quien ya es cliente, es la vía recomendada por la propia plataforma porque el agente tiene acceso directo a los movimientos y la información de la cuenta.
Si prefieres el correo electrónico, puedes escribir a support@qonto.com o usar el formulario de contacto en su web. El tiempo de respuesta habitual es de pocas horas en días laborables.
Reclamaciones formales
Si tienes una queja o incidencia que no se ha resuelto por los canales habituales, Qonto dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que puedes dirigir reclamaciones formales. El plazo máximo de resolución es de 15 días hábiles.
Si la respuesta del SAC no fuera satisfactoria o no recibieras contestación en el plazo establecido, puedes escalar la reclamación al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, ubicado en C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid.
| Canal | Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Teléfono | 93 271 00 73 | Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h |
| Chat (app y web) | Acceder a tu cuenta | L-V de 9:00 a 19:00 h / S-D de 9:00 a 17:00 h |
| support@qonto.com | L-V de 9:00 a 19:00 h / S-D de 9:00 a 17:00 h | |
| Centro de Ayuda | support-es.qonto.com | Disponible 24 h |
Preguntas frecuentes sobre Qonto
¿Qonto es un banco?
No en sentido estricto. Qonto es una entidad de pago regulada y supervisada por el Banco de España. No concede hipotecas ni tiene cuentas de ahorro personales, pero funciona plenamente como cuenta corriente de empresa: IBAN español, tarjetas, transferencias y facturación integrada.
¿Es seguro tener dinero en Qonto?
Sí. Los fondos están protegidos a través de Crédit Mutuel Arkéa bajo el FGDR francés (cobertura hasta 100.000 € por cliente). Qonto opera bajo supervisión regulatoria en todos sus mercados.
¿Qué opinan los usuarios de Qonto?
Las opiniones sobre Qonto son mayoritariamente positivas. Tiene una valoración de 4,8 sobre 5 en Trustpilot basada en más de 56.000 reseñas. Los usuarios destacan la rapidez de apertura, la facilidad de uso de la app y la transparencia en los precios. Las críticas más frecuentes apuntan al coste de los módulos adicionales y algunas limitaciones para trámites administrativos específicos.
¿Qonto tiene IBAN español?
Sí. Desde 2020, todos los planes incluyen IBAN español (ES), que permite domiciliar impuestos con la AEAT, recibir pagos de clientes nacionales y operar con proveedores sin fricciones por IBAN extranjero.
¿Qonto sirve para pagar impuestos en España?
Sí. Qonto permite pagar directamente a la AEAT y a la Seguridad Social desde la cuenta. Para ciertos pagos que requieren un NRC (Número de Referencia Completo) emitido por una entidad adherida, puede ser necesario contar también con cuenta en banca tradicional.
¿Puedo ingresar efectivo en Qonto?
No. Qonto es 100% digital y no permite ingresos de efectivo. Si tu negocio maneja mucho efectivo, necesitarás complementarlo con una cuenta en banca tradicional.
¿Qonto es para particulares?
No. Qonto está diseñado exclusivamente para empresas, autónomos, pymes y startups. No ofrece cuentas de uso personal.
¿Tiene Qonto oficinas en España?
Qonto tiene sede en Barcelona (Edificio Triangle, Plaza Catalunya 1, Planta 4), pero no es una sucursal de atención al público. Toda la operativa se realiza online.
