Revolut es un neobanco completamente digital que busca ayudar a sus más de 15 millones de clientes a mejorar sus salud financiera dotándolos de control sobre su dinero. Admitido ya en más de 35 países y han iniciado su expansión mundial en Estados Unidos.
¿Qué es Revolut?
Revolut es una entidad fintech, es decir, un banco que opera únicamente de manera digital. Revolut nació en 2015 en Reino Unido ofreciendo transferencias e intercambios de dinero. Durante estos años ha ido mutando hasta convertirse en una aplicación financiera con diversos productos tanto personales como para empresas. En 2020 se trasladó a Lituania para mantener sus servicios en Europa cuando el Brexit finalice.
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Cuenta Revolut: sus planes
El neobanco Revolut dispone de una variedad de planes que buscan adaptarse a las necesidades bancarias de los usuarios. Todos ellos con funcionalidades para ahorrar dinero tanto en el día a día como de viaje en el extranjero.
- Oferta de planes de Revolut
- Estándar: la cuenta gratuita permite gestionar el dinero desde la propia aplicación pero siempre con el dinero protegido.
- Plus: el objetivo es sacar más partido al dinero gracias a los extra que Revolut incluye en la cuenta.
- Premium: esta cuenta concede más beneficios, proporcionando la posibilidad de pagar, invertir y ahorrar de manera más global.
- Metal: este plan es el más completo del que dispone Revolut. Con su tarjeta Metal se podrá conseguir hasta la devolución del 1% del efectivo en cualquier divisa.
Tarjeta Estándar Revolut
- Promo: 3 meses de Revolut Premium gratis
- Comisiones: gratuitas
- Tarjeta: Débito
- Retiradas gratuitas: Límite de 5 reintegros
Gratis
Cuenta Business Metal Revolut ofrece una cuenta para empresas con la que controlar las finanzas pudiendo enviar y recibir pagos internacionales, así como consiguiendo una tarjeta metal para optimizar el gasto.
- Cuenta Revolut Junior
La cuenta Revolut Junior está diseñada para que los niños aprendan a ahorrar y gastar su dinero, mientras que los padres pueden controlar sus movimientos. Algunas de las características son:
- La cuenta Junior incluye una tarjeta que los niños podrán personalizar pero sobre la que los adultos tienen el control.
- La tarjeta la podrán bloquear y desbloquear los padres, pero siempre con la seguridad de que no se pueda usar en la mayoría de los comercios restringidos.
- Con la aplicación podrán usar herramientas financieras para ahorrar, marcarse tareas y objetivos.
- Los clientes Premium y Metal podrán crear entre 2 y 5 cuentas Junior.
¿Cómo abrir una cuenta de Revolut?
Es posible abrir una cuenta de Revolut desde la app siguiendo estos pasos:
- Descarga la aplicación
- Introduce de nuevo tu número de teléfono
- Añade tu nombre y apellidos y fecha de nacimiento, lugar de residencia, correo electrónico
- Envía una fotografía del DNI
- Realiza una transferencia desde otra cuenta en la que seas titular
Tarjeta Revolut
Las tarjetas Revolut van asociadas a un plan y son uno de los productos más relevantes de la entidad, sobre todo destacan por su uso para pagar en el extranjero así como por la seguridad que ofrecen. Algunas de las características que comparten:
- Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta
- Activar y desactivar los pagos sin contacto
- Configuración del límite de gasto mensual
- Pago en línea o en tienda sin necesidad de tenerla físicamente
- Vinculación a ApplePay y AndroidPay
- Retirada de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero
- Uso de la tarjeta en el extranjero
- Tarjetas virtuales para el pago en línea
Tarjeta Plus Revolut
- Promo: 3 meses de Revolut Premium gratis
- Comisiones: gratuitas
- Tarjeta: Personalizable
- Retiradas gratuitas: límite de 200 euros/mes
2,99€
Tarjeta Premium Revolut
- Promo: 3 meses de Revolut Premium gratis
- Comisiones: Sin omisiones
- Tarjeta: Variedad exclusiva de diseños
- Retiradas gratuitas: límite de 400 euros/mes
7,99€
Tarjeta Metal Revolut
- Promo: 3 meses de Revolut Premium gratis
- Comisiones: Sin omisiones
- Tarjeta: Metal exclusiva
- Retiradas gratuitas: límite de 800 euros/mes
14,99€
Área de clientes de Revolut
El área de clientes de Revolut se encuentra tanto en la páginas web como en la aplicación pero siempre será completamente digital. La manera de acceder es introduciendo el número de teléfono que se ha registrado para abrir la cuenta.
- Transferencia de otra cuenta a la cuenta Revolut
- En la pestaña cuentas de la pantalla de inicio de la App
- Selecciona la moneda en la que añadir la cuenta Revolut
- Pulsa en los tres puntos suspensivos “...”
- Después enviar
- Finalmente elige Datos
- Selecciona la moneda
- Añade los datos de tu cuenta bancaria
Atención al cliente de Revolut
Revolut, al tratarse de un banco completamente digital cuenta con medios de contacto principalmente online pero generalmente automatizados.
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Oficinas y cajeros Revolut Revolut es una entidad completamente digital y no dispone ni de oficinas ni de cajeros físicos en España.
App de Revolut
La herramienta principal con la que operar en Revolut es su aplicación para móvil, a través de la cual se podrán realizar todas las gestiones independientemente del país del mundo en el que te encuentres.
- Realiza un seguimiento de lo que gastas gracias a sus análisis inteligentes
- Ofrecen predicciones útiles mediante la analítica de gasto
- Puedes establecer los límites en tu presupuesto
- Notificaciones del gasto diario
- Configuración de la cuenta y de la tarjeta
- Desarrollar todas las operaciones bancarias: transferencias, bloqueo de la tarjeta en caso de robo o pérdida, acceso a los extras que van con los planes
Valoración y opiniones sobre Revolut
Desde Selectra observamos que las opiniones sobre Revolut tienen a ser negativas puesto que muchos usuarios sufren problemas relacionados con el bloqueo de su dinero y la ausencia de la atención al cliente para comunicarlo. No obstante, algunos clientes se encuentran satisfechos con la entidad.
Simplemente perfecto. Estoy muy contento con la operativa. Lo recomiendo.
Anónimo
Hace unos años me abrí la cuenta y bastante bien aunque pagaba una tarifa mensual. Cerré la cuenta y la dejé a cero y me están mandando correos diciéndome que la tengo en negativo. Ahora no puedo acceder a la aplicación ni contactar con ellos.
Anónimo
Ha pasado una semana y sigo sin poder disponer del dinero que tengo en mi cuenta. Me gustaría que me dieran una solución.
Anónimo
Es una plataforma que me gusta y con la que no he tenido grandes problemas. La uso para controlar los gastos y dejo mis ahorros en el banco clásico español.
Anónimo
Preguntas frecuentes sobre Revolut
¿Cómo puedo cerrar una cuenta Revolut?
El proceso para cerrar una cuenta Revolut consta de unos simples pasos:
- Entrar en el apartado Configuración
- Seleccionar Cerrar cuenta
- Seguir las instrucciones
Revolut recomienda no cerrar la cuenta si posteriormente se quiere configurar otra cuenta con el mismo número de teléfono, ya que este proceso será lento y Revolut no cobra por mantener abierta la cuenta estándar.
¿Qué sucede si el saldo de mi cuenta Revolut es negativo?
El saldo de la cuenta podría pasar a estar a cero porque se pase el cargo de una transacción con tarjeta que no has autorizado o por el cobro de la comisión del plan. Si esto sucede, Revolut te notificará la situación y te dará un plazo de 7 días para que restaures la cantidad que falta. Igualmente, Revolut tratará de corregir el saldo negativo cogiendo dinero de otras cuentas o de la tarjeta que se tenga registrada.
¿Cómo puedo añadir dinero de otra tarjeta a mi cuenta Revolut?
Para añadir dinero desde otra tarjeta a tu cuenta Revolut debes realizar los siguientes pasos:
- Haz clic en Añadir dinero y después en cambiar
- Añade los datos de la tarjeta: número de 16 dígitos, código CVV, fecha de caducidad y, si fuera necesario, la dirección de facturación
- Elige la divisa
- Introduce el importe que quieres añadir
¿Por qué la tarjeta virtual desechable no funciona?
Si el negocio en el que intentas comprar ha rechazado la tarjeta virtual desechable prueba a intentar pagar con otra tarjeta. Además, este tipo de tarjeta solo funcionan para pagos puntuales, en ningún caso deben usarse para realizar pagos periódicos, como suscripciones o para depósitos.
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