Bunq bank: abrir cuenta, funcionamiento y contacto

Bunq es un banco 100% digital con el que realizar las gestiones diarias tanto dentro como fuera del país, pero con el objetivo de ahorrar y de colaborar en la mejora del medio ambiente.

¿Qué es Bunq?

Bunq es un neobanco de origen holandés nacido en 2012, con el objetivo de cambiar la industria bancaria tradicional y concebir el banco The Free. En 2018 llegaron a España como parte de su proceso de expansión por Europa. En el año 2021, consiguieron que un millón de personas depositaran su dinero en la entidad.

Bunq bank: sus productos financieros

Los productos financieros Bunq, representados por sus cuentas bancarias, ayudan al control del dinero, conectar financieramente con amigos y contribuir en la mejora del medio ambiente.

Bunq ofrece una variedad de productos bancarios, incluyendo cuentas corrientes, de ahorro remuneradas y tarjetas débito. Los planes disponibles (Free, Core, Pro y Elite) permiten acceder a diversos servicios, como cuentas en múltiples divisas y tarjetas físicas o virtuales.

• Plan Free: La opción gratuita, que incluye una tarjeta virtual sin coste.
• Plan Core: su objetivo es propiciar que ahorres, gastes y realices una amplia variedad de gestiones con total facilidad
• Planes premium:  planes Pro y Elite, incluye ventajas como una tarjeta Metal Card exclusiva, más subcuentas, opción de IBAN extranjero o seguro de viajes, entre otros.

¿Cómo abrir una cuenta?

Abrir una cuenta en Bunq es un proceso online que se lleva a cabo a través de su aplicación móvil y para el que hay que realizar el siguiente proceso:

1. Descarga la aplicación para iOS
2. Ingresa tu número de teléfono y recibirás una invitación
3. Realizar una fotografía del DNI
4. Introducir los datos personales

Atención al cliente de Bunq

Al tratarse Bunq de un neobanco, la comunicación entre los clientes y la compañía es completamente digital. Si necesitas ponerte en contacto con Bunq, la forma más rápida y sencilla es a través del chat disponible en su aplicación, activo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Si no puedes acceder al chat, también puedes comunicarte por correo electrónico a [email protected].

Si tienes incidencias o deseas reportar problemas, puedes rellenar el formulario web en su página de reclamaciones. En casos de emergencia o si no has conseguido una solución, dirígete a la sección de "Support Center" en la sección de perfil de tu app para obtener más ayuda.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Bunq en España?

Como te hemos comentado, Bunq no dispone de un número de teléfono en español, pero ofrece atención a través de su número de origen neerlandés:

Seguridad Bunq ¿Es fiable?

Bunq es un banco digital seguro, regulado en los Países Bajos, y cumple con las normativas necesarias para operar en España. Sus cuentas están cubiertas por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés, asegurando hasta 100.000 € por titular en cuentas en euros. Además, utiliza autenticación reforzada (SCA) para proteger las transacciones y ofrece atención al cliente 24/7.

Para evitar fraudes, Bunq nunca pedirá datos sensibles a través de canales no seguros como WhatsApp o correo electrónico.

Valoración y opiniones de Bunq

Desde Selectra vemos que un neobanco completamente digital que a partir de un coste mensual permite realizar operaciones bancarias independientemente del país en el que se encuentre. Además, destaca por su compromiso con el medio ambiente, buscando que su actividad tenga el menor impacto ecológico posible.