Mutua Madrileña Opiniones: coche, moto, salud, hogar y vida

Si tenéis el seguro de hogar de la mutua, ¡Huid, insensatos!
Errores en el origen de la avería, en mi caso una tubería que empapaba a los vecinos y no era lo que decian. Dan largas en el servicio, no se coordinan entre albañiles fontaneros, etc... No se puede gestionar de peor manera entre cliente y las empresas que tienen subcontratadas, a las cuales las malpagan. Si seguís con ellos, ateneos a las consecuencias. Quedáis avisados

Bastante nefasta la atención recibida en un golpe, reparan la pieza, te dejan 3 semanas sin coche, reparación mal echa y vuelven a reparar dejando otras 3 semanas sin coche, pero coche sustitución 10 dias

No pongo menos estrellas porque no es posible. Experiencia totalmente negativa. Tuve un siniestro con otro coche y pretendían que yo gestionara lo que le corresponde a la compañía. Al tener franquicia tuve que dar dos partes para poder reparar un lateral del coche porque sino no reparan todo. Al darme de baja incluso comunicándolo dos veces por e-mail y una por correo certificado con acuse de recibo tienen la desfachatez de pasarme el recibo, el cual fue devuelto de forma inmediata y dada de baja la domiciliación, pero además me mandan un SMS para decir que el recibo está pendiente de pago. Cuando di parte del siniestro a la compañía estuve 1 hora por teléfono intentando gestionarlo. Casi 1 hora y 45 minutos para que me enviaran en el certificado de siniestralidad.
Totalmente vergonzoso. No se hacen cargo de nada, solo de recordarte que tienes que pagar la franquicia.
Mucho marketing y mucha publicidad pero pésima compañía.
Me identifico con la mayoría de los comentarios.
Merece la pena estar en cualquier otra compañía, aunque en principio la póliza sea más cara, a la larga, por no decir a corto plazo, resulta infinitamente más barato.
Insisto, una decepción.

Soy cliente de la Mutua Madrileña, me he puesto en contacto con ellos por un siniestro en mi casa asegurada con M.M. sin éxito, lo han dado por cerrado sin ni siquiera enviar un perito. El vecino del piso superior, causante del siniestro, a colaborado reconociendo el hecho y dándome el número de su seguro de hogar.
Tengo 83 años y su sistema de comunicación por WhatsAap es inviable para mí, cierran el parte sin darte tiempo a recopilar los datos y contestar. Los teléfonos que nunca se atienden y mails son inoperativos y me impide una comunicación fluida con ellos. Considero que con mi edad es una practica que me deja vulnerable y me deja la sensación de que solo atienden correctamente para contratar a partir de ahí búscate la vida. He tenido que poner una reclamación. No la recomiendo en absoluto.

Se anuncian como el seguro más barato. Te bajan el precio de tu seguro actual. Pero no es oro todo lo que reluce….
Di de alta mi seguro del hogar con un precio razonable. Dos años después, me habían subido el precio un 20%.
Cuando llamas para decir que la subida es desproporcionada y que el precio está fuera de mercado, lo que te ofrecen es enviarte un talón dentro de tres meses para de esta forma, según dicen ellos, rebajar la cuota.
Pero la realidad es que no queda rebajada, puesto que al año siguiente el porcentaje de incremento lo aplican sobre la cuota que has pagado, sin tener en cuenta el dinero que te han devuelto…..
No es lo que esperaba de una compañía como esta.