Seguros de coche de Mutua Madrileña: modalidades y teléfono
Los seguros de coche de Mutua Madrileña están disponibles en diferentes modalidades: desde el seguro a terceros básico, pasando por el terceros plus hasta acabar con el de todo riesgo, con coberturas básicas interesantes y otras opcionales para ganar en protección.
Ficha técnica de Mutua Madrileña Seguro de coche
Los seguros de coche de Mutua Madrileña se ofertan en diferentes modalidades dependiendo de las coberturas y del grado de seguridad que desees cuando empleas tu vehículo: terceros, terceros ampliado y a todo riesgo, con o sin franquicia, al que se le puede añadir un paquete plus que garantiza la protección total en la carretera.
Seguros para coches eléctricos e híbridosMutua Madrileña también tiene una oferta específica para los propietarios de vehículos eléctricos e híbridos: EcoMutua, un seguro de coche con coberturas adaptadas a las particularidades de estos automóviles sostenibles: alquiler de vehículos a larga distancia, asistencia en carretera por la descarga de la batería así como una importante red de talleres especializados, entre otras.
Entre el extenso abanico de seguros de coche de Mutua Madrileña sobresale el mencionado seguro a todo riesgo, el cual cuenta con una cobertura total de los daños propios y ajenos a un precio asequible en comparación con las ofertas de otras aseguradoras españolas:
| Nombre del producto | Seguro a todo riesgo de Mutua Madrileña |
| Teléfono de Asistencia en carretera | 913 420 758 - 902 555 777 |
| Teléfono de Atención al Cliente | 902 555 550 - 915 578 322 |
| Descripción | Seguro de a todo riesgo, con las coberturas más completas, al que le puedes incluir opcionalmente un paquete plus |
| Buscador de talleres | Guía de talleres concertados Mutua Madrileña |
| Calcular el precio | Calcula seguros de coche |
Tipos de seguros de coche de Mutua Madrileña
Tal y como se ha señalado, los seguros de coche de Mutua Madrileña están disponibles en diferentes tipos (terceros, terceros plus o ampliado y todo riesgo, con o sin franquicia). La principal característica de las pólizas de auto de la aseguradora es la amplitud de coberturas. Todas ellas incluyen:
- 7.000 talleres concertados disponibles
- Asistencia en viaje: aseguran que llegará la grúa en menos de 1 hora desde que la solicites. De no ser así, te indemnizarán con 100 euros
- Servicio de mantenimiento plus, que incluye el mantenimiento, la reparación y/o el cambio de los neumáticos
- Gestión de las multas gratis
- Curso de recuperación del permiso de conducir o por pérdida de puntos
- Ventajas de la tarjeta Soy
- Cambio de vehículo, nuevo o usado, incluida la gestión gratuita en la compraventa de vehículos de ocasión
Terceros Básico
- Responsabilidad Civil, tanto la obligatoria como la voluntaria
- Asistencia jurídica y reclamación de daños
- Seguro de accidentes para los ocupantes
Terceros Plus
- Todas las coberturas y servicios del seguro a terceros básico además de:
- Reparación y sustitución de las lunas
- Robo e incendio
Todo Riesgo
- Todas las coberturas y servicios del seguro a terceros Plus +
- Daños propios
- Coberturas opcionales incluidas en el Paquete Plus: valor a nuevo durante tres años, un vehículo de sustitución y un abogado de referencia, entre otras garantías
Teléfonos de Mutua Madrileña Seguro de coche
Si tienes un seguro de coche de Mutua Madrileña, la aseguradora pone a tu disposición varios números de teléfonos gratuitos (no 902) y no gratuitos para solicitar asistencia telefónica o en la carretera. Una de estas líneas también está habilitada para la gestión y contratación de pólizas.
|
|
|
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Además de por los teléfonos, trámites como gestionar un parte o pedir una grúa a Mutua Madrileña se pueden realizar a través del área de clientes de la aseguradora o de la app. Sumado a ello, también disponen de otras vías de contacto:
- Correo electrónico para poner una queja o reclamación: reclamaciones@mutua.es
- Correo postal: a la atención de Edificio Mutua, Paseo de la Castellana, 33, 28046, Madrid
- Oficinas
- Twitter, escribiendo al perfil @mutua_responde
Horarios de los teléfonosTanto el teléfono de atención al cliente como el de gestión y contratación de pólizas de coche de Mutua Madrileña están operativos de lunes a viernes de las 9 a las 18.00. El de asistencia en carretera está disponible las 24 horas.
Valoración y opiniones sobre los seguros de coche de Mutua Madrileña
Desde Selectra observamos que los seguros de coche de Mutua Madrileña sobresalen por algunas de las coberturas básicas que ofertan en todas las modalidades de pólizas, como son la gestión de la recuperación del carné o el servicio de mantenimiento. Estas garantías, sumadas a los precios, asequibles, permiten situar a la aseguradora en general y a sus seguros de auto en particular en una buena posición.
En cuanto a las opiniones de los usuarios, hay quienes se muestran contentos con el servicio que les han prestado tras sufrir un siniestro, mientras que otros critican las condiciones para que les renueven el seguro de coche:
Me han notificado que no me renuevan la póliza por pasarme con los partes que he dado. A tres meses de que se me cumpla, me hacen un arañazo en el coche, intento dar el parte y por la aplicación me es imposible. Llamo por teléfono, me dejan en espera un buen rato y no contesta nadie.
Anónimo
Tuve un siniestro gordo y ellos se encargaron de gestionarlo todo. Los servicios (judiciales, el vehículo de sustitución y la reclamación de daños) funcionaron bastante bien.
Anónimo
Estoy con la Mutua Madrileña y hace poco di un parte sin contrario para arreglar unos rayones. Lo llevé a uno de los talleres concertados y me lo han dejado perfecto. Ninguna queja por ahora, espero que si tengo un problema mayor sean tan eficaces como lo han sido.
Anónimo
Coberturas de los seguros de coche de Mutua Madrileña
Todos los seguros de coche de Mutua Madrileña cuentan con unas coberturas básicas de atención y asistencia en carretera. Dependiendo de la modalidad contratada, el número de garantías será más o menos elevado.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria |
|
|
| Seguro de ocupantes del vehículo |
|
|
| Defensa jurídica y reclamación de daños |
|
|
| Reparación de piezas |
|
|
| Incendio y robo |
|
|
| Daños propios |
|
|
|
|
|
|
|---|---|---|
| Coche de sustitución |
|
|
| Servicio de traslado para pasar la ITV |
|
|
| Servicio de manitas auto |
|
|
| Asesoría Jurídica Familiar |
|
|
Además de estas últimas opcionales, el paquete plus para el seguro a todo riesgo con y sin franquicia de Mutua Madrileña incluye otras coberturas a añadir para o implementar la seguridad o disfrutar de mejores servicios:
- Coberturas del Paquete Plus para el seguro a todo riesgo de Mutua Madrileña
- Indemnización con valor a nuevo durante tres años
- Asistencia en viaje ampliada
- Abogado de referencia
- Reconocimiento médico y trámites para renovar el carné de conducir a coste cero
Talleres concertados de Mutua Madrileña
Mutua Madrileña cuenta con 7.000 talleres concertados repartidos por el largo y ancho de toda la geografía española, cuyo fin último es ofrecer facilidades además de un servicio fiable y de calidad.
Todos los que posean la tarjeta Soy de Mutua Madrileña pueden beneficiarse de importantes descuentos en los talleres de la compañía, además del servicio de mantenimiento plus, con el que realizar la reparación y revisión oficial del vehículo con las mejores garantías.
Para facilitarte la vida, disponen de un buscador de talleres, el cual permite filtrar la búsqueda en función del tipo de vehículo (automóvil, motocicleta o vehículo industrial), del tipo de taller (de carrocería, de lunas o mecánico) y del lugar en el que te encuentres.
El buscador de talleres está disponible en la web de Mutua Madrileña así como en la app. En ambas plataformas cuentan con un servicio de geolocalización para que localices tu taller más cercano a golpe de click.
Preguntas frecuentes sobre los seguros de coche de Mutua Madrileña
¿Cómo dar de baja un seguro de coche de Mutua Madrileña?
Puedes solicitar la baja de tu seguro de coche de Mutua Madrileña enviando la solicitud firmada por el tomador de la póliza por fax -91 592 26 52 / 91 310 52 23- o por correo electrónico a polizas@mutua.es. Desde la entidad advierten que el contrato es anual y si ninguna de las dos partes manifiesta lo contrario se renovará automáticamente. Así, debes comunicar tus intenciones con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento del contrato.
¿Con Mutua Madrileña puedo cambiar el seguro de un coche a otro?
Mutua Madrileña te permite cambiar el seguro de un coche a otro, pero debes contactar previamente con la aseguradora para conocer el proceso de cambio de póliza. Es posible que solo puedas llevar a cabo esta acción un mes antes de que tu seguro actual caduque.
¿Quién puede conducir mi automóvil con un seguro de coche de Mutua Madrileña?
Depende. En una póliza de seguro pueden aparecer varias personas: el propietario del vehículo, el tomador del seguro y los conductores. Si tu nombre figura entre ellos, puedes conducir el automóvil completamente asegurado.
¿Cómo calculo el valor venal de un coche asegurado con Mutua Madrileña?
El valor venal es el importe que cuesta un coche antes de que se produzca un siniestro. En otras palabras, es su valor si en ese momento se vendiera. El precio lo fija el Gobierno y, periódicamente, en el Boletín Oficial del Estado (BOE) se publica una lista por modelo y marca. Así, para calcularlo, tan solo tienes que consultarla.