Teléfono de atención al cliente
910 609 327
Horario: de lunes a viernes de 9 a 18 horas, sábados de 9 a 15 horas.
¿Cuál es el teléfono de Línea Directa de asistencia en carretera?
En caso de sufrir un accidente o requerir asistencia en carretera, los usuarios de Línea Directa con un seguro de coche, moto o de autónomos o flotas pueden ponerse en contacto a través de los teléfonos gratuitos que detallamos a continuación:
| Número de teléfono | Tipo de póliza |
|---|---|
| 91 918 01 80 | Seguro de coche (desde España) |
| +34 919 180 180 | Seguro de coche (desde el extranjero) |
| 91 918 11 81 | Seguro de moto (desde España) |
| 00 34 91 807 49 54 | Seguro de moto (desde el extranjero) |
| +34 919 181 181 | Flotas y autónomos |
| +34 919 180 180 | Flotas y autónomos (desde el extranjero) |
¿En qué número de Línea Directa se obtiene información para contratar?
Si el motivo por el que deseas contactar con Línea Directa es porque quieres conocer más en profundidad alguno de sus seguros para contratarlo, puedes hacerlo de manera online, calculando tu precio a través del tarificador, o llamando a los teléfonos que se muestran en la tabla.
| Número de teléfono | Tipo de póliza |
|---|---|
| 91 770 88 70 | Seguro de coche |
| 91 770 71 70 | Seguro de moto |
| 91 770 71 72 | Seguro de hogar |
| 91 770 71 76 | Flotas y autónomos |
| +34 919 156 156 | Seguros de salud |
Para todos los teléfonos de información y contratación, el horario de atención será de 8 a 22 horas de lunes a viernes y de 9 a 15 horas los sábados.
Conoce a fondo las pólizas de Línea Directa con nuestros artículos
Teléfonos de Línea Directa de asistencia jurídica
En caso de que necesites hablar con el servicio jurídico de la compañía, podrás hacerlo llamando al teléfono de Línea Directa correspondiente en función de la póliza que tengas contratada.
| Número de teléfono | Tipo de póliza |
|---|---|
| 91 918 00 23 | Seguros de coche |
| 91 918 00 21 | Seguros de coche (urgencias jurídicas) |
| 91 918 00 23 | Seguros de moto |
| 91 918 00 12 | Seguros de moto (urgencias jurídicas) |
| 91 770 71 72 | Seguro de hogar (servicios jurídicos) |
Otros teléfonos de la compañía para recibir información
En caso de que desees dar de baja un seguro de Línea Directa o hacer uso de alguna de las coberturas, puedes llamar al teléfono que corresponda de los detallados a continuación:
Teléfonos de Línea Directa para pólizas de coche
| Número de teléfono | Tipo de póliza | Horario |
|---|---|---|
| 91 730 03 00 | Servicio al cliente y cancelaciones | Lunes a viernes de 8 a 22 y sábados de 9 a 15 horas |
| 91 918 00 28 | Ayuda mecánica | 24 horas, 365 días |
| 91 918 00 18 | Gestión de multas | Lunes a viernes de 9 a 20 |
| 91 918 00 03 | Gestión de accidentes para clientes | Lunes a viernes de 8:30 a 18 |
| 91 918 00 05 | Gestión de accidentes con talleres y colaboradores | Lunes a viernes de 8:30 a 18 |
| 91 918 00 25 | Plan Mundial de Protección por accidentes | Lunes a viernes de 9 a 17 y sábados de 9 a 15:30 horas |
| 91 918 00 14 | Cobertura de neumáticos | 24 horas, 365 días |
| 91 918 00 13 | Apoyo al mantenimiento del coche a domicilio | Lunes a viernes de 9 a 19 |
| 91 918 00 15 | Protección de móviles en el vehículo | Lunes a viernes de 7:30 a 19 (festivos no incluidos) |
| 91 918 00 16 | Reposición y duplicado de llaves | 24 horas, 365 días |
| 91 904 65 05 | Garantía de Mascotas Viajeras | 24 horas, 365 días |
Estos números resuelven la gestión con la póliza que ya tienes. Si llamas para darte de baja, antes de decidirte por otra compañía puedes ver los tres mejores de cada modalidad, desde el terceros básico hasta el todo riesgo con franquicia.
Teléfonos de seguros de moto de Línea Directa
| Número de teléfono | Servicio | Horario |
|---|---|---|
| 91 918 00 01 | Servicio al cliente y cancelaciones | Lunes a viernes de 9 a 18 y sábados de 9 a 15 horas |
| 91 918 00 19 | Gestión de multas | Lunes a viernes de 9 a 20 horas |
| 91 918 00 03 | Gestión de accidentes para clientes | Lunes a viernes de 8:30 a 18 horas |
| 91 918 00 05 | Gestión de accidentes (Talleres y colaboradores) | Lunes a viernes de 8:30 a 18 horas |
| 91 918 00 25 | Plan Mundial de Protección por accidentes | Lunes a jueves de 9 a 17 y viernes de 9 a 15:30 horas |
| 91 918 00 14 | Cobertura de neumáticos | 24 horas, 365 días |
| 919 180 026 | Equipación técnica | Lunes a viernes de 9 a 17 horas |
La cancelación se tramita en el primero de estos números. Antes de hacerlo, merece la pena mirar cuánto costaría en otra compañía con la misma cobertura.
Números de Línea Directa para seguros de casa
| Número de teléfono | Servicio | Horario |
|---|---|---|
| 91 918 00 09 | Servicio al cliente | Lunes a viernes de 9 a 18 y sábados de 9 a 15 horas |
| 91 918 00 04 | Gestión de siniestros en casa | 24 horas, 365 días |
| 91 918 00 06 | Gestión de siniestros (colaboradores) | Lunes a jueves de 9 a 18 y sábados de 9 a 17 horas |
| 91 918 00 12 | Mantenimiento, reparación, manitas y reformas | Lunes a viernes de 9 a 19 horas |
| 91 918 00 12 | Apertura de puerta, asistencia informática y servicios de salud | 24 horas, 365 días |
| 919 156 167 | Protección por ocupación ilegal | 8:30 - 20:00 (L-V) |
Entre siniestros, manitas y apertura de puertas, el listado muestra hasta dónde llega el multirriesgo de Línea Directa. Si quieres compararlo con otras compañías, puedes consultar el TOP 6 de nuestros clientes, con su nota sobre 10.
Números de Línea Directa para seguros de salud
| Número de teléfono | Servicio | Horario |
|---|---|---|
| 919 150 120 | Autorizaciones | 8:00 - 22:00 (L-V) |
| 919 188 288 | Urgencias | 24 horas, 365 días |
| 919 180 900 | Urgencias dental | 24 horas, 365 días |
| +34 919 159 169 | Asistencia en el extranjero | 24 horas, 365 días |
| 919 180 181 | Asesoramiento médico y psicológico | 24 horas, 365 días |
Autorizaciones, urgencias y asistencia fuera de España marcan el uso diario de una póliza médica, aunque a la hora de elegir lo que más pesa es el cuadro médico. En nuestra comparativa de siete pólizas detallamos qué red de médicos tiene cada una.
Vías alternativas de Línea Directa para la atención al cliente
Además de los teléfonos gratuitos, Línea Directa abre otras vías de comunicación por las que ponerse en contacto. Cualquier cliente que lo requiera puede comunicarse con la compañía por cualquiera de estas opciones, la mayoría online:
Todos los usuarios de Línea Directa tienen acceso gratuito al área de clientes. Desde el mismo podrán realizar muchos de los trámites habituales:
- Contratar productos
- dar un parte de accidentes
- consultar el estado de la póliza
- solicitar una grúa
- buscar un taller
Los mismos servicios y política de atención al cliente que en el área de clientes se imprimen en la app de Línea Directa. La misma te permite además hacer un seguimiento a tiempo real de la grúa y disponer de la tarjeta 'Suma' en formato digital, entre otras prestaciones.
La app de Línea Directa está disponible para Android e iOS.
- Departamento legal: departamentoLegal@lineadirecta.es
- reclamaciones: reclamaciones@lineadirecta.es
- defensor del cliente: defensor@lineadirecta.es
¿Cómo presentar una reclamación a Línea Directa?
Tanto el titular del seguro, como los asegurados y beneficiarios del mismo pueden presentar una reclamación a Línea Directa. La entidad dispone de varias vías para comunicar la incidencia:
- A través del teléfono de atención al cliente: 910 609 327
- correo postal: a Quejas y Reclamaciones Línea Directa, Ronda de Europa nº 7, 28760, Tres Cantos (Madrid)
- por correo electrónico: reclamaciones@lineadirecta.es
Oficinas y talleres de Línea Directa
El usuario que así lo requiera puede acudir a la oficina central, situada en la calle Isaac Newton, 7, en Tres Cantos (Madrid). Pese a que la compañía no tiene sedes en diferentes comunidades autónomas, sí posee una extensa red de talleres colaboradores disponibles en las distintas provincias españolas.
Cuenta con talleres de chapa y pintura, especializados en cambio y reparación de lunas. En ambos ofrece servicios de:
- Pintura
- dos años de garantía en arreglos y chapas
- recambio de piezas originales