Opiniones sobre Línea Directa: coche, hogar y salud

Todavía estoy intentando que me solucionen un parte con fecha 25 de febrero de 2025, y estamos a 16 de abril de 2026

UN PUTO DESASTRE

Tienen una pésima atención al cliente cuando tienes un parte abierto y te mantienen en espera largos períodos de tiempo sin darte respuesta. En mi caso tengo un parte abierto por daños por agua en la vivienda y son nefastos solucionando el problema, aún estoy esperando a que me lo arreglen después de 6 meses. No lo recomiendo a nadie, en cuanto se me termine el contrato me daré de baja.

Recientemente he tenido un atasco en un bajante de mi casa y tuve que llamar a una cuba para solucionarlo. Este servicio lo tengo cubierto en mi póliza de seguro de hogar con Línea Directa con un máximo de 200 euros y por este motivo lo reclamé al día siguiente. La llamada telefónica duró más de una hora, ya que me pasaron con 8 personas diferentes. Insistían en que yo no tenía cubierto ese riesgo a pesar de que les decía en qué página y artículo de mi póliza figuraba ese riesgo cubierto, pero incomprensiblemente seguían insistiendo en que eso no me entraba. Intentan por todos los medios que te canses y no reclames más para no pagarte algo que tienes cubierto. No es la primera vez que me pasa, pago por ese seguro casi 500 euros anuales. Se me cumple pronto y voy a buscar otra compañía aunque sea más cara, estoy cansado de tomaduras de pelo y de intentos de estafa por parte de esta compañía. Creo que buscan claramente que el cliente pierda la paciencia y desista de reclamar aunque esté en todo su derecho, lo que no saben es que con esto también consiguen que los clientes se marchen, en nuestro caso tenemos tres seguros con Linea Directa que conforme vayan finalizando posiblemente no renovaremos y marcharemos a otra compañía que trate a sus clientes justamente y cumpliendo con lo que dice la póliza. Y lo más indignante es que te traten de tonto y con esa mala educación de alguna de esas ocho personas con las que tuve que hablar para que cumpliesen con su obligación, espero que contraten personas más competentes que atiendan a los clientes por teléfono de una manera más educada ya que algunos de ellos no todos, desconocen lo que es el respeto. Finalmente y tras mucho insistir me lo pagaron, lo cual demuestra que yo tenía razón de lo contrario no me hubiesen indemnizado. Linea Directa nunca más, tienen mucho dinero para publicidad pero muy poco para cubrir riesgos contratados de sus clientes.

Di un parte sobre una filtración de agua mandaron a uno que dijo que era fontanero me hizo un agujero en el techo el salón una cata para ver si el agua llegaba ahí o no llegaba y después de unos veinte días aparece un mensaje que dice que no lo cubre el seguro este tipo de desperfectos le digo que bueno que vengan a taparme el agujero que me ha hecho su empleado en el techo del salón, después de dos meses y unas doscientas llamadas todavía no ha venido nadie ya ha perdido la esperanza por supuesto de las ocho pólizas que tenía con ellos ya he dado de baja y por supuesto daré todas de baja porque realmente creo que es la peor compañía de seguros que existe aunque sus precios sean muy bajos. Y lo más desesperante es que nadie se pone en contacto con uno para darle alguna explicación al respecto.

La peor aseguradora que hay cuando la necesitas no cumpren yo no vuelvo a contratar con esta gente.