Las opiniones de clientes reales de Movistar
¿Eres cliente de Movistar? Dejanos tu opinión.
Movistar, heredera de Telefónica, es el operador con mayor cobertura de fibra y móvil en España, presente desde hace décadas en el mercado. Reconocida por su innovación tecnológica y oferta deportiva, su servicio sigue siendo fuerte, aunque los clientes suelen quejarse de precios elevados, problemas en la instalación y cierta inestabilidad. A pesar de estas críticas, muchos valoran su calidad de red y el amplio contenido televisivo como motivos para seguir eligiéndola.
Comentarios de clientes y opiniones de Movistar:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Movistar
- Movistar tiene precios más altos que la media, solo competitivos si se eligen los paquetes más completos.
- La mayor cobertura de fibra y móvil en España es el aspecto más valorado por los usuarios.
- Promedio general de opiniones: Trustpilot 1.2/1917, OCU 4.4/2373, media ponderada total 2.97/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Movistar?
Por lo general, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir sus opiniones en páginas independientes sobre los proveedores. En Selectra, nos aseguramos de recibir todo tipo de comentarios e invitamos a nuestros usuarios a expresar tanto opiniones positivas como negativas. Consideramos fundamental no dejarse influir únicamente por los datos de valoraciones que aparecen en distintas plataformas, por lo que proporcionamos matices basados en las experiencias reales de nuestros propios usuarios.
Si bien es habitual que los comentarios provengan de usuarios descontentos, en Selectra fomentamos la participación honesta de todos, sea cual sea su experiencia. Por eso, ofrecemos una visión equilibrada que ayuda a entender mejor los resultados que muestran otras webs, incorporando opiniones directas de quienes han vivido el servicio de primera mano.
Opiniones de Movistar en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,20 /5 | 1917 valoraciones |
|
4,40 /10 (*) | 2373 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Movistar
Opiniones sobre Movistar positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran la cobertura de Movistar como la más amplia tanto en fibra como en móvil a nivel nacional.
- Muchos opinan que Movistar es pionera en innovación tecnológica, destacando sus avances en 5G y FTTR.
- Los usuarios aprecian la oferta de contenidos exclusivos en deportes, sobre todo fútbol, motor y tenis.
Opiniones sobre Movistar negativas según los usuarios de Selectra:
- Algunos usuarios entienden que hay problemas recurrentes con la instalación y estabilidad del servicio de fibra.
- Los usuarios consideran que las tarifas y paquetes convergentes suelen ser más caros que en otras compañías.
- Se percibe que los problemas técnicos son más frecuentes y las soluciones tardan más que en el pasado.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Estoy muy contenta con Movistar llevo muchos años y reconozcamos que barato no es pero la calidad tiene un precio yo no me cambiare nunca.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
No aceptéis una tablet como regalo, ya que cuando se os acabe la permanencia con ellos si os vais os la van hacer pagar . eSTAFADORES
Se nos terminó la permanencia y nos subían de más 40€ por los mismos servicios .
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Movistar.
La cobertura de fibra de Movistar, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Movistar es la más amplia del mercado español, valorando positivamente su capacidad para ofrecer servicio en la mayoría de los municipios del país y el hecho de que otras operadoras dependan de su infraestructura. Sin embargo, algunas opiniones trasladan experiencias de intermitencias y dificultades de instalación en determinadas regiones. En conjunto, la percepción general destaca la solidez de la cobertura, aunque los usuarios entienden que la calidad final puede variar según la ubicación. Selectra subraya la amplitud de la red, diferenciando así su valoración de la experiencia puntual de usuarios.
¿Es buena la cobertura de móvil de Movistar?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Movistar es uno de sus puntos más destacados, al ser la más extensa de España y ofrecer velocidades 5G en buena parte del territorio, lo que permite disfrutar de una navegación rápida y estable en la mayoría de las ubicaciones. Entienden que esta amplitud de red posiciona a Movistar por encima de otros competidores en términos de alcance y tecnología. No obstante, la opinión de Selectra señala que, aunque la cobertura es sobresaliente, el servicio no está exento de problemas de estabilidad en determinadas regiones.
En Selectra trabajamos la cobertura de Movistar de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Movistar?
Los usuarios consideran que el servicio de atención al cliente de Movistar es en general eficiente, destacando que la mayoría de las incidencias se resuelven en menos de 48 horas a través de diversos canales como teléfono, redes sociales, email y la aplicación web Mi Movistar. Sin embargo, existen discrepancias significativas entre plataformas de opinión, reflejadas en valoraciones muy bajas en Trustpilot frente a puntuaciones mucho más positivas en OCU. Los usuarios entienden que la atención es rápida, aunque la experiencia no es homogénea, lo que sugiere una percepción de calidad moderada y variable según el canal y la situación.
La calidad del servicio de Movistar, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Movistar es generalmente satisfactoria, destacando su amplia cobertura y la ausencia de permanencia como ventajas importantes. Sin embargo, varios usuarios señalan problemas de instalación e intermitencias en el servicio dependiendo de la región, lo que genera opiniones mixtas sobre la experiencia global. En términos objetivos, la valoración media ponderada de 2,97 sobre 5 refleja una percepción que combina reconocimiento por la infraestructura y cobertura, pero también preocupación por la estabilidad real en algunas zonas. La opinión de Selectra matiza estos puntos, resaltando la solidez tecnológica del operador.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Vodafone |
|
|
Opiniones de Orange |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Yoigo |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de Silbo |
Son un desastre de servicio. Tardan muchísimo en atenderme por teléfono y desde el WhatsApp me van desviando de Atención al Cliente al servicio técnico y del servicio técnico a atevion al cliente sin darme resultado ninguno
Ver más Ver menos