Las opiniones de clientes reales de MásMóvil
¿Eres cliente de MásMóvil? Dejanos tu opinión.
MásMóvil llegó al mercado español como una opción económica y flexible, creciendo significativamente tras su fusión con Orange y consolidando una amplia cobertura que abarca casi todo el país. Aunque destaca por una instalación rápida, precios competitivos y ofertas complementarias como energía y alarmas, muchos clientes critican la falta de claridad en facturación y el aumento progresivo de tarifas, lo que ha impactado su valoración general en plataformas de opinión.
Comentarios de clientes y opiniones de MásMóvil:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de MásMóvil
- Sus precios son competitivos, aunque han presentado subidas recientes y es importante revisar permanencias y facturación.
- La cobertura tras la fusión con Orange es su mayor fortaleza, llegando casi a toda España y con ofertas atractivas.
- Promedia 1,1/5 en Trustpilot (2005 opiniones) y 6/10 en OCU (1584 opiniones); valoración media ponderada: 3,26/10.
¿Cómo entender las opiniones sobre MásMóvil?
Generalmente, quienes dejan su opinión en webs independientes sobre un operador suelen ser usuarios descontentos. En Selectra animamos a todos a compartir su experiencia, sea positiva o negativa. Recomendamos no dejarse influir únicamente por las valoraciones de sitios externos, por eso brindamos información que proviene directamente de las experiencias reales de nuestros usuarios.
En Selectra consideramos fundamental ofrecer matices y contexto sobre las opiniones, ya que las valoraciones en páginas independientes pueden no reflejar toda la realidad. Por ello, damos espacio a todos los comentarios recogidos en nuestra propia plataforma, asegurando así una visión más amplia y cercana sobre el servicio recibido por los usuarios.
Opiniones de MásMóvil en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 2005 valoraciones |
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6,00 /10 (*) | 1584 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de MásMóvil
Opiniones sobre MásMóvil positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la fusión con Orange ha mejorado la cobertura y mantiene precios competitivos.
- Los usuarios destacan la instalación rápida y la permanencia baja en sus paquetes convergentes.
- Los usuarios entienden que las ofertas de energía y alarmas permiten conseguir buenos descuentos combinados.
Opiniones sobre MásMóvil negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los precios han subido progresivamente, especialmente desde enero de 2025.
- Los usuarios entienden que la factura no siempre es clara y la permanencia varía si se añaden servicios extra.
- Los usuarios perciben que la atención al cliente no resuelve siempre sus problemas de facturación o incidencias.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Por mi parte jamás eh tenido ningún problema y llevo 3 años i poco más atención al cliente perfecto cobertura fantástica ningún incidente por el precio mejor que todas la televisión muy bien i pienso seguir con MásMóvil toda la vida i muy amables
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Soy cliente de MásMóvil y he sido engañada, timada por la vendedora hice un contrato que no llega a los 5 euros y según la chica incluía llamadas internacionales para Paraguay, resultase que me han puesto una recarga de 65 euros álegando que es por la llamadas internacionales. Si las hice confiando en la vendedora y la única respuesta que me dan " lo siento "
Me quedé muy decepcionada se supone que es una compañías sería, capaces de mentir por llevar una comisión. Fue un desengaño total y "deja mucho que desear"
Tengan muchos cuidado
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de MásMóvil.
La cobertura de fibra de MásMóvil, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de MásMóvil, ampliada tras su fusión con Orange, alcanza casi toda España y permite una conexión directa y estable en los hogares. Según sus opiniones, una vez completada la instalación, la latencia es adecuada y se presentan pocas incidencias destacables. Sin embargo, desde Selectra subrayamos que la experiencia puede variar dependiendo de la zona y que, aunque la cobertura es extensa, es recomendable consultar la disponibilidad exacta antes de contratar. En general, la valoración de los usuarios sobre la cobertura de fibra es positiva.
¿Es buena la cobertura de móvil de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de MásMóvil cumple adecuadamente, destacando su disponibilidad de 4G y 5G y la ampliación lograda tras integrarse en el grupo MásOrange. La mayoría entiende que el servicio abarca prácticamente todo el territorio nacional al sumar la infraestructura de Yoigo y Orange. No obstante, persisten algunas dudas en áreas muy rurales, aunque en términos generales, la cobertura es vista como uno de los puntos fuertes del operador. Desde Selectra, valoramos que MásMóvil ha mejorado su alcance, situándose a la par de los líderes del mercado en este aspecto.
En Selectra trabajamos la cobertura de MásMóvil de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de MásMóvil es positiva en cuanto a la variedad y facilidad de medios de contacto, destacando la disponibilidad por teléfono y WhatsApp y un proceso de contratación intuitivo. Sin embargo, los usuarios entienden que la resolución de incidencias, especialmente relacionadas con la facturación, no siempre es eficaz ni satisfactoria. Las valoraciones objetivas, reflejadas en plataformas como Trustpilot y OCU, muestran opiniones mixtas y una satisfacción media-baja respecto a la atención recibida, señalando un área de mejora clara para el operador.
La calidad del servicio de MásMóvil, ¿qué opinan nuestros clientes?
En cuanto a la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de MásMóvil, los usuarios consideran que, tras la instalación, el servicio de fibra suele mantener una latencia adecuada y estabilidad aceptable, sin demasiadas incidencias destacables. No obstante, algunos apuntan que las opciones de velocidad intermedia son limitadas si no se contrata Internet junto al servicio móvil. A pesar de ello, el acceso a dos velocidades diferenciadas y la cobertura tras la fusión con Orange reciben reconocimientos positivos. Selectra resalta estas virtudes, aunque insiste en la importancia de revisar las condiciones antes de contratar.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Soy cliente de MásMóvil y he sido engañada, timada por la vendedora hice un contrato que no llega a los 5 euros y según la chica incluía llamadas internacionales para Paraguay, resultase que me han puesto una recarga de 65 euros álegando que es por la llamadas internacionales. Si las hice confiando en la vendedora y la única respuesta que me dan " lo siento "
Ver más Ver menosMe quedé muy decepcionada se supone que es una compañías sería, capaces de mentir por llevar una comisión. Fue un desengaño total y "deja mucho que desear"
Tengan muchos cuidado