Las opiniones de clientes reales de MásMóvil
¿Eres cliente de MásMóvil? Dejanos tu opinión.
MásMóvil es un operador español que ha crecido rápidamente desde su fundación hasta consolidarse tras su fusión con Orange, ofreciendo cobertura casi total en España con fibra y móvil 5G. Los clientes valoran su instalación rápida, precios competitivos y servicios adicionales como energía y alarmas, aunque critican subidas recientes en tarifas, facturación poco clara y problemas en la atención al cliente, lo que se refleja en valoraciones dispares.
Comentarios de clientes y opiniones de MásMóvil:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de MásMóvil
- Sus precios son competitivos aunque han subido recientemente, por lo que conviene revisar condiciones antes de contratar.
- La cobertura es el mayor punto fuerte para los usuarios, sobre todo después de la fusión con Orange.
- En Trustpilot tiene 1.1/5 (2005 opiniones) y en OCU 6/10 (1584 opiniones). Promedio global: 3,26/5 en 3589 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre MásMóvil?
Por lo general, son los usuarios menos satisfechos quienes suelen dejar valoraciones en páginas independientes sobre un proveedor. Desde Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Recomendamos no dejarse influenciar únicamente por los datos de las plataformas independientes, ya que en Selectra se tienen en cuenta matices que provienen de vivencias reales y directas de quienes utilizan nuestros servicios.
Te recordamos que es esencial considerar tanto opiniones negativas como positivas antes de sacar conclusiones. En Selectra, damos importancia a todos los comentarios porque las valoraciones pueden estar distorsionadas si solo se tienen en cuenta experiencias de usuarios descontentos. Por ello, nuestra visión se construye a partir de testimonios de primera mano para proporcionar una imagen más equilibrada y realista.
Opiniones de MásMóvil en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,10 /5 | 2005 valoraciones |
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6,00 /10 (*) | 1584 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de MásMóvil
Opiniones sobre MásMóvil positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que ofrece una de las mejores coberturas tras la fusión con Orange, además de precios competitivos.
- Entienden que la permanencia es baja en paquetes convergentes y que la instalación es rápida y eficiente.
- Destacan las ofertas extra en energía y alarmas, que al combinarse consiguen mejores precios para los clientes.
Opiniones sobre MásMóvil negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los precios han subido de forma progresiva, sobre todo desde enero de 2025.
- Entienden que la facturación es confusa y que las condiciones de permanencia pueden cambiar según lo contratado.
- Algunos encuentran que la atención al cliente no siempre resuelve de manera eficaz las incidencias sobre facturación.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Por mi parte jamás eh tenido ningún problema y llevo 3 años i poco más atención al cliente perfecto cobertura fantástica ningún incidente por el precio mejor que todas la televisión muy bien i pienso seguir con MásMóvil toda la vida i muy amables
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
La peor compañía de teléfono. Compre un bono de 10 gigas y nunca he podido usarlo. Me has estafado
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de MásMóvil.
La cobertura de fibra de MásMóvil, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de MásMóvil, tras su integración con Orange, alcanza casi la totalidad de España, permitiendo una instalación directa y sencilla en la mayoría de los hogares. Además, entienden que una vez la fibra está instalada, la experiencia resulta estable, con una latencia correcta y sin incidencias frecuentes. No obstante, es clave señalar que esta percepción positiva sobre la cobertura corresponde a los usuarios y no necesariamente refleja la opinión de Selectra, que realiza su valoración de forma independiente y objetiva.
¿Es buena la cobertura de móvil de MásMóvil?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de MásMóvil, respaldada por su propia red y la infraestructura compartida con Yoigo, es adecuada y se ha ampliado significativamente tras la integración con Orange, permitiendo así alcanzar una cobertura nacional completa con tecnología 4G y 5G. Los usuarios entienden que esto representa una clara mejora respecto a años anteriores, aunque algunas opiniones siguen señalando diferencias de calidad en áreas rurales. La valoración global de los usuarios refleja satisfacción en zonas urbanas, pero destaca algunas limitaciones puntuales fuera de las grandes ciudades según las opiniones recogidas.
En Selectra trabajamos la cobertura de MásMóvil de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de MásMóvil?
Los usuarios consideran que el servicio de atención al cliente de MásMóvil destaca por ofrecer diversas vías de contacto, como teléfono y WhatsApp, lo que facilita el acceso y la gestión inicial de consultas. No obstante, señalan que, aunque el proceso de contratación es intuitivo, no siempre se resuelven de forma satisfactoria las incidencias relacionadas con la facturación u otros problemas técnicos. Como resultado, la valoración refleja cierto grado de insatisfacción en cuanto a la solución efectiva de problemas, si bien aprecian la accesibilidad y variedad de canales disponibles para comunicarse con el operador.
La calidad del servicio de MásMóvil, ¿qué opinan nuestros clientes?
En relación con la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de MásMóvil, los usuarios consideran que, una vez instalada, la fibra presenta latencia adecuada y escasos incidentes inesperados. Si bien valoran positivamente la amplia cobertura tras la fusión con Orange, algunos señalan que la oferta de velocidades resulta limitada, echando en falta opciones intermedias como los 600 Mb habituales en el mercado. Desde Selectra, apreciamos la estabilidad general del servicio, aunque insistimos en la necesidad de que el operador amplíe gamas de velocidad para ajustarse mejor a las preferencias del usuario español.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Orange |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
La peor compañía de teléfono. Compre un bono de 10 gigas y nunca he podido usarlo. Me has estafado
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