Opiniones de clientes sobre Telecable: aspectos buenos y malos

Fatal. La decadencia de esta empresa y engaños crece a pasos agigantados.
Llevo muchos años con ellos. En noviembre renuevo con ellos con un precio y permanencia de 18 meses. En enero me suben 3 euros. Pongo una queja y no me contestan. Pongo otra por email y tampoco contestan. Al mes siguiente llamo y me dicen que esta desestimada. Que en la factura de diciembre ya me avisaban. Estoy hartisimo de esta gente.

Me dejan sin internet un mes por un error. Me envían dos técnicos de nuevo a instalar otro router sin necesidad. Me desconectan todo, el switch, las cámaras y me bloquean el portero automático, que funcionaba perfectamente antes de que lo tocarán todo. No tienen ni idea, no saben lo que es una conexión Poe, se van y me dicen que contraté a técnico y que les pase la factura. Reclamo y me pasan la factura inflada. Me vuelven a cortar el servicio y harto ya, contrato con otra compañía. Ahora me vuelven a pasar facturas. Estafadores y sinvergüenzas. Nunca vi semejante desfachatez.

Después de más de 15 años como cliente, la experiencia reciente con Telecable ha sido lamentable. En diciembre me llaman para “mejorar” la instalación de fibra y, tras el cambio, me dejan sin señal de TV en toda la casa, ni canales contratados ni canales generales.

La solución que me dan es pagar más dinero en decodificadores por un problema creado por ellos. Abrí incidencia y, tras más de 15 días, nadie lo soluciona ni da explicaciones. Eso sí, en cuanto contrato un nuevo decodificador por pura desesperación, lo instalan en 24 horas.

Para colmo, el técnico me informa de que este mismo equipo a otros clientes se lo cobran a 1 €, mientras que a mí, con un supuesto “descuento”, me cobran 3 €.

Mala gestión, peor atención al cliente y cero respeto por un cliente de toda la vida.

Me han dejado sin internet ni TV, no solucionan nada, solo saben decirte que reinicies el router, son una panda de estafadores.

Llevo 6 días sin wifi.Harta de llamar para que me digan lo mismo, que es una incidencia general de la zona.Curiosamente mis vecinos tienen wifi desde el martes.