Opiniones de clientes sobre Telecable: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de Telecable? Dejanos tu opinión.
Telecable es un operador asturiano que desde sus inicios se ha centrado en ofrecer servicios de internet, telefonía y televisión en Asturias, apoyándose en su propia red de fibra óptica y como operador móvil virtual con cobertura Movistar. Aunque destaca por precios competitivos y atención local, muchos clientes critican la calidad del servicio y la atención al cliente, reflejado en valoraciones bajas en plataformas como Trustpilot y OCU.
Comentarios de clientes y opiniones de Telecable:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Telecable
- Telecable ofrece precios competitivos y suele ser más económico que grandes operadores en Asturias.
- La red propia y la atención local personalizada son lo más valorado por sus clientes.
- En Trustpilot su nota es 1.3/5 con 90 opiniones; en OCU suma 600/1000, con 1.100 reseñas.
¿Cómo entender las opiniones sobre Telecable?
Generalmente, los usuarios insatisfechos son quienes más frecuentemente dedican tiempo a dejar su valoración en plataformas independientes sobre un operador. En Selectra, ofrecemos un espacio abierto a todo tipo de comentarios e invitamos a los usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. No recomendamos guiarse únicamente por las puntuaciones recogidas en distintas páginas independientes, por lo que presentamos información basada en testimonios reales provenientes de nuestros propios usuarios.
Es habitual que las opiniones negativas destaquen en las webs especializadas, ya que los usuarios que han tenido algún inconveniente suelen expresar más su punto de vista. Selectra anima a que todas las personas, sin importar su experiencia, contribuyan con su opinión y ofrece una perspectiva equilibrada, evitando tomar como referencia única los datos que aparecen en páginas externas. Por eso, aportamos matices derivados de vivencias auténticas de quienes han utilizado nuestros servicios.
Opiniones de Telecable en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,50 /5 | 93 valoraciones |
|
600,00 /10 (*) | 1100 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 24/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Telecable
Opiniones sobre Telecable positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran competitivo el precio de los paquetes convergentes de Telecable en Asturias.
- Muchos destacan la buena cobertura móvil gracias al uso de la red Movistar como OMV.
- La atención personalizada al cliente local es vista como un punto fuerte por gran parte de los usuarios.
Opiniones sobre Telecable negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede ser mejorable en resolución de incidencias.
- Algunos consideran limitada la cobertura fuera de Asturias y la falta de presencia nacional.
- Muchas opiniones reportan problemas de velocidad y caídas ocasionales del servicio de internet.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Muy contento con la profesionalidad de los instaladores, rapidez curiosidad y trato. También en la oficina.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Pongo una estrella porque no puedo poner menos! Una estafa total día tras día te ofrecen regalos y luego te lo están cobrando si te vas antes de tiempo son unos sinvergüenzas! Veinticinco años con Telecable y lo único que te dan es por saco
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Después de más de 15 años como cliente, la experiencia reciente con Telecable ha sido lamentable. En diciembre me llaman para “mejorar” la instalación de fibra y, tras el cambio, me dejan sin señal de TV en toda la casa, ni canales contratados ni canales generales.
Ver más Ver menosLa solución que me dan es pagar más dinero en decodificadores por un problema creado por ellos. Abrí incidencia y, tras más de 15 días, nadie lo soluciona ni da explicaciones. Eso sí, en cuanto contrato un nuevo decodificador por pura desesperación, lo instalan en 24 horas.
Para colmo, el técnico me informa de que este mismo equipo a otros clientes se lo cobran a 1 €, mientras que a mí, con un supuesto “descuento”, me cobran 3 €.
Mala gestión, peor atención al cliente y cero respeto por un cliente de toda la vida.