Los clientes de Suop opinan sobre los servicios del operador
¿Eres cliente de Suop? Dejanos tu opinión.
Suop es una operadora móvil virtual (OMV) que llegó al mercado español con un modelo transparente y colaborativo, destacando por su baja permanencia y flexibilidad en las tarifas. Aunque sus paquetes básicos son algo caros y su oferta de servicios adicionales limitada, especialmente en televisión y streaming, muchos usuarios valoran su simplicidad y control. Sin embargo, la satisfacción general es moderada, con opiniones divididas sobre la relación calidad-precio y atención al cliente.
Comentarios de clientes y opiniones de Suop:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Suop
- Las tarifas básicas de Suop son algo caras, aunque sus paquetes convergentes resultan más competitivos en el mercado.
- Los usuarios valoran positivamente la flexibilidad, la transparencia y la ausencia de largas permanencias.
- En Trustpilot, Suop obtiene una media de 2.5 sobre 5 en 42 opiniones; no hay datos en Selectra u OCU.
¿Cómo entender las opiniones sobre Suop?
Generalmente, quienes dejan valoraciones en sitios independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos que expresan su malestar. En Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios a compartir sus experiencias, ya sean positivas o negativas, y damos espacio a todas las opiniones. Recomendamos no confiar únicamente en las cifras que aparecen en otras plataformas independientes, ya que aquí ofrecemos información que proviene de las vivencias reales de nuestros propios usuarios.
La mayoría de las opiniones en webs externas suelen proceder de personas que han tenido problemas con su compañía. Por eso, en Selectra fomentamos la participación y recogemos tanto críticas como reseñas favorables de quienes han usado el servicio. De este modo, evitamos quedarnos solo con los datos que muestran algunas páginas, y proporcionamos un punto de vista matizado, basado en las aportaciones directas de nuestros usuarios.
Opiniones de Suop en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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2,50 /5 | 42 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 23/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Suop
Opiniones sobre Suop positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran positiva la flexibilidad al no tener permanencia en la mayoría de las tarifas móviles.
- Se valora el modelo colaborativo y la transparencia en la comunicación de tarifas y condiciones.
- Los clientes entienden que las tarifas convergentes con línea extra pueden ser competitivas frente a otros OMV.
Opiniones sobre Suop negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las tarifas básicas son algo caras respecto a la competencia.
- Se percibe negativamente la exigencia de 3 meses de permanencia en algunos paquetes convergentes.
- Los clientes comentan que la oferta de servicios adicionales TV o streaming es limitada.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Llevo en SUOP desde el 2016 y pago 15€ al mes, con tarjeta de prepago,.
Tengo 30 gigas de datos y llamadas ilimitadas, al mes.
No he tenido nunca ningún problema de cobertura, ni de nada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Todo el día sin internet por fibra. No dan una fecha estimada para la recuperación del servicio. No atienden por teléfono, todo es por chat y mail. Estoy con ellos desde el 17/07/24 y hoy 14/08/24, aún no ha pasado un mes, y me piden 230€ como penalización si me doy de baja. La peor compañía con la que he tratado. Pésimo servicio y patética atención a las incidencias.
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Todo el día sin internet por fibra. No dan una fecha estimada para la recuperación del servicio. No atienden por teléfono, todo es por chat y mail. Estoy con ellos desde el 17/07/24 y hoy 14/08/24, aún no ha pasado un mes, y me piden 230€ como penalización si me doy de baja. La peor compañía con la que he tratado. Pésimo servicio y patética atención a las incidencias.
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