Suop, el operador móvil que compone sus tarifas de móvil y fibra en función de lo que decidan sus clientes y usuarios.
Suop: información e historia de la compañía
Suop es un operador móvil virtual español lanzado en diciembre de 2013. Especializado en tarifas móviles (voz y datos), fibra y tarifas de convergentes de fibra y móvil.
A través del foro y la comunidad Suop se recogen todas las ideas y propuestas, y se someten a votación para su aplicación. Para fomentar la participación, Suop ofrece dinero en forma de recargas sus usuarios más activos.
¿Qué servicios nos ofrece Suop?
Tarifas de móvil
Dentro de las tarifas de móvil, podremos encontrar: móvil de contrato y móvil de prepago.
Tarifas de fibra
Las tarifas de fibra de Suop tienen cobertura de Orange y tienen distintas velocidades.
Tarifas de fibra y móvil
Podrás combinar tu tarifa móvil con tu tarifa de fibra y ahorrarás una cantidad al mes.
Contrata una tarifa móvil de SUOP
El operador cuenta con ofertas de tarifas móviles Suop y fibra optica y móvil de Suop, por el momento no trabaja con servicio de televisión.
Las tarifas móviles de Suop se caracterizan principalmente por su flexibilidad y por los competitivos precios que ofrecen. Tienen las siguientes modalidades:
Tarifas Suop prepago: con combos para hablar y navegar durante un mes u opción de pagar únicamente por los consumos realizados.
SUOP MÓVIL PREPAGO 3 GB
LLAMADAS150 minutosDATOS MÓVILES3 GBPRECIO2,99 €AL MESPERMANENCIA: Sin permanenciaSUOP MÓVIL PREPAGO 12 GB
LLAMADASilimitadasDATOS MÓVILES12 GBPRECIO5,99 €AL MESPERMANENCIA: 3 mesesSUOP MÓVIL PREPAGO 25 GB
LLAMADASilimitadasDATOS MÓVILES12 GBPRECIO6,99 €AL MESPERMANENCIA: 3 meses- Tarifas Suop contrato: con diferentes cantidades de minutos y gigas móviles o solo opción para hablar o navegar.
En ambas opciones el cliente puede crear su tarifa eligiendo la cantidad de datos y minutos que necesita cada mes. Además, estas tarifas de Suop no tienen permanencia.
Prepago de Suop
Si quieres saber más información sobre las tarifas de prepago de Suop, te informamos sobre los Combos y Bonos Extras que tiene disponibles la compañía.
Los usuarios son libres de cambiar de compañía en cualquier momento sin penalizaciones, otra ventaja es que Suop permite crear avisos sobre los consumos realizados, de esta forma es más sencillo controlar el gasto.
- Bonos extra de Suop
- Bono de datos extra 1 GB: 3'50 €
- Bono de datos extra 2 GB: 4'99 €
- Bono de minutos extra 300 min: 5'99 €
Tarifas de fibra de Suop
La fibra óptica de Suop es un nuevo servicio de la compañía, esta cuenta con tarifas de fibra y móvil, no existe la opción de contratar fibra de forma independiente.
Las características de la fibra de Suop son:
- La fibra de Suop es simétrica, es decir, tiene la misma velocidad da carda y descarga de archivos.
- Alta e instalación gratuitas, aunque es posible que puedan conllevar algún coste en función de promociones o condiciones especiales.
- Sin teléfono fijo
- La permanencia depende de las promociones activas en cada momento
- Alta velocidad
- Todas las tarifas cuentan con tarifas móviles
El precio de la fibra de Suop depende de la velocidad contratada así como de la tarifa móvil contratada. La siguiente tabla muestra las tarifas de fibra y móvil de Suop.
Tarifas de fibra y móvil de Suop
Si quieres tener todos tus servicios con Suop, puedes contratar ambos servicios: fibra y móvil. De esta forma, conseguirás un cambio de forma positiva en tu factura a final de mes. Podrás combinarlas como quieras.
¿Qué red de cobertura tiene Suop?
Como un gran número de OMV, Suop utiliza cobertura Orange, de esta forma puede ofrecer red móvil en al 98% de la población española. Y desde 2018 los clientes de Suop también contarán con velocidad 4G de Orange en sus líneas móviles, lo que les permitirá navegar desde el móvil a mejor velocidad para ver vídeos en streaming o realizar llamadas VoIP.
En lo referente a la cobertura de fibra óptica Suop, la compañía también utiliza la red de Orange, esta llega a la mayor parte de la población ofreciendo conexiones de calidad.
¿Quieres más información sobre la cobertura de Suop?
Hemos redactado un artículo en el que te explicamos al detalle la cobertura que tiene Suop y hasta dónde llega.
Comunidad de Suop
Uno de los lemas de la compañía es "En Suop, la comunidad manda". Basada en la política de Giffgaff, Suop nace como compañía colaborativa en la que los usuarios y la comunidad toman las decisiones.
A través de un sistema de puntos, que se traducen en saldo gratis y dinero, Suop premia a aquellos usuarios que aportan ideas para que la compañía mejore día a día.
El sistema es simple, cuando una idea recibe el apoyo de la comunidad en el foro, pasa a la siguiente fase del proceso: la Wiki de ideas, para tomarla en consideración y estudiar su viabilidad.
En su web se pueden observar todas las ideas planeadas y las que finalmente se han hecho realidad.
Teléfonos y atención al cliente de Suop
Una de las iniciativas llevabas a cabo por la comunidad Suop es que la compañía contase con un servicio de atención al cliente telefónico. Gracias a lo cual el departamento de atención al cliente de Suop ya es una realidad.
Si tienes pensado llamar a Suop, primero deberás conocer los horarios de aten ción de la compañía, ya que generalmente este tipo de servicios no se ofrecen durante las 24 horas del día en ningún operador:
- De lunes a viernes: de 9:30 a 21:00 horas
- Sábados: de 10:00 a 15:00 horas
Si te encuentras dentro del horario establecido y quieres ponerte en contacto con Suop, sin duda la mejor opción es llamar por teléfono. En función de qué tipo de cliente seas, deberás llamar a un número de teléfono o a otro. En la siguiente tabla puedes ver los números de teléfono de Suop disponibles:
Gestión | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente desde línea Suop | 1212 |
Atención al cliente desde otro operador o el extranjero | +34 744 40 12 12 |
Atención al cliente de Selectra | 91 076 96 51 |
Además de la conexión telefónica, Suop cuenta con otras opciones para atender tanto a sus clientes como a aquellos usuarios que pueden llegar a serlo. Te las mostramos en el siguiente listado:
- El foro Suop: donde los usuarios de la comunidad se ayudan entre sí.
- Correo electrónico de pedidos y envíos: [email protected]
- Correo electrónico de distribuidores: [email protected]
- Correo electrónico de medios y prensa: [email protected]
- Redes sociales: @SuopStatus
¿Qué opinan los usuarios de Suop?
Me dijeron que en dos días laborables me tramitarían lanportabilidad. No sólo no han cumplido, además no hay quién contacte con ellos. Por teléfono dejas mensajes en el contestador y nadie te llama. Por correo electrónico recibes una respuesta standard que no soluciona tu caso. Ahora recibo un sms que me harán el cambio en la madrugada del dia 3...a seguir esperando....
Perfecta. Si te pasas de los 100 min de llamadas no tiene la estafa del establecimiento de llamada, sólo el tiempo que hables. Sólo le falta que si agotas los megas de internet se pueda limitar la velocidad aunque sea pagando 1 € extra.
Lo considero una muy buena opción para la mayoría de personas, aún hay varios puntos importantes que deberían mejorar. Uno es la posibilidad de renovar bonos automáticamente al agotarse, o en su defecto, la posibilidad de cortar los datos fuera de bono.
Las tarifas no están mal, aunque existen algunas más baratas, con los puntos puedes acabar de rebajar el coste trimestral, pero eso pide bastante dedicación (poca gente está dispuesta a esto, sólo hay que ver la cantidad de usuarios que participan regularmente en el foro).A parte del precio, no le veo ninguna ventaja más, ya que hacernos creer que nos escuchan y que somos parte de Suop es un engaño, así que es tan o más falsa que las otras
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Hemos redactado un artículo expresamente con todas las opiniones y valoraciones de nuestros expertos sobre esta compañía.
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