Suop, ofertas de móvil y fibra con cobertura Orange

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Suop, el operador móvil que compone sus tarifas de móvil y fibra en función de lo que decidan sus clientes y usuarios.


Suop: información e historia de la compañía

Suop es un operador móvil virtual español lanzado en diciembre de 2013. Especializado en tarifas móviles (voz y datos), es el primer operador móvil de carácter colaborativo en España, es decir, en involucrar a sus clientes y usuarios sobre las decisiones en sus tarifas.

A través del foro y la comunidad Suop se recogen todas las ideas y propuestas, y se someten a votación para su aplicación. Para fomentar la participación, Suop ofrece dinero en forma de recargas sus usuarios más activos.

Actualmente el equipo directivo de Suop está formado por:

  • Jaime Pla (CEO)
  • Hugo Pérez-Vigo (COO)
  • Luis Verdejo (Marketing online)
  • Número de teléfono que se quiera conservar

Tarifas móviles de Suop

La estrategia comercial de Suop se centra principalmente en ofrecer productos de bajo coste, con la posibilidad de que cada cliente personalice su propia tarifa. Además, ninguna de sus ofertas están sujetas a compromisos de permanencia.

El operador cuenta con ofertas de tarifas móviles Suop y fibra optica y móvil de Suop, por el momento no trabaja con servicio de televisión.

Las tarifas móviles de Suop se caracterizan principalmente por su flexibilidad y por los competitivos precios que ofrecen.

En cuanto a sus planes móviles, cuenta con tarifas de prepago y contrato de Suop móvil, en los que el cliente puede seleccionar las características de la línea.

Todas sus líneas móviles cuentan con cobertura 4G sin coste adicional, para navegar a máxima velocidad.

Suop tarifas de móvil

Las tarifas de móvil de Suop tienen las siguientes modalidades:

  • Tarifas Suop prepago: con combos para hablar y navegar durante un mes u opción de pagar únicamente por los consumos realizados.
  • Tarifas Suop contrato: con diferentes cantidades de minutos y gigas móviles o solo opción para hablar o navegar.

En ambas opciones el cliente puede crear su tarifa eligiendo la cantidad de datos y minutos que necesita cada mes. Además, estas tarifas de Suop no tienen permanencia.

Los usuarios son libres de cambiar de compañía en cualquier momento sin penalizaciones, otra ventaja es que Suop permite crear avisos sobre los consumos realizados, de esta forma es más sencillo controlar el gasto.

El precio de las tarifas móviles de Suop es muy reducido, puesto que hay gran variedad de combinaciones, solo detallaremos el coste de ciertos bonos para que sirvan de referencia.

  • Precio de las tarifas móviles de Suop
  • Bono de datos extra 1 GB: 3'50 €
  • Bono de datos extra 2 GB: 4'99 €
  • Bono de minutos extra 300 min: 5'99 €

Para conocer el precio final de una tarifa móvil en Suop, lo más recomendable es acceder a su página web o bien llamar a la compañía. Los usuarios que no estén seguros de qué compañía elegir pueden optar por llamar al comparador de operadores Selectra.

Comparar tarifas

Tarifas de fibra de Suop

La fibra óptica de Suop es un nuevo servicio de la compañía, esta cuenta con tarifas de fibra y móvil, no existe la opción de contratar fibra de forma independiente.

Las características de la fibra de Suop son:

  • La fibra de Suop es simétrica, es decir, tiene la misma velocidad da carda y descarga de archivos.
  • Alta e instalación gratuitas, aunque es posible que puedan conllevar algún coste en función de promociones o condiciones especiales.
  • Sin teléfono fijo
  • La permanencia depende de las promociones activas en cada momento
  • Alta velocidad
  • Todas las tarifas cuentan con tarifas móviles

El precio de la fibra de Suop depende de la velocidad contratada así como de la tarifa móvil contratada. La siguiente tabla muestra las tarifas de fibra y móvil de Suop.

  • Precio de las tarifas de fibra y móvil de Suop
  • Fibra 100Mb y móvil con 10GB y llamadas ilimitadas: 39,99€ al mes
  • Fibra 100Mb y móvil con 20GB y llamadas ilimitadas: 44,99€ al mes
  • Fibra 500Mb y móvil con 30GB y llamadas ilimitadas: 54,99€ al mes

Cobertura de Suop

Como un gran número de OMV, Suop utiliza cobertura Orange, de esta forma puede ofrecer red móvil en al 98% de la población española. Y desde 2018 los clientes de Suop también contarán con velocidad 4G de Orange en sus líneas móviles, lo que les permitirá navegar desde el móvil a mejor velocidad para ver vídeos en streaming o realizar llamadas VoIP.

En lo referente a la cobertura de fibra óptica Suop, la compañía también utiliza la red de Orange, esta llega a la mayor parte de la población ofreciendo conexiones de calidad.

Comunidad de Suop

Uno de los lemas de la compañía es "En Suop, la comunidad manda". Basada en la política de Giffgaff, Suop nace como compañía colaborativa en la que los usuarios y la comunidad toman las decisiones.

A través de un sistema de puntos, que se traducen en saldo gratis y dinero, Suop premia a aquellos usuarios que aportan ideas para que la compañía mejore día a día.

El sistema es simple, cuando una idea recibe el apoyo de la comunidad en el foro, pasa a la siguiente fase del proceso: la Wiki de ideas, para tomarla en consideración y estudiar su viabilidad.

En su web se pueden observar todas las ideas planeadas y las que finalmente se han hecho realidad.

Teléfonos y atención al cliente de Suop

Una de las iniciativas llevabas a cabo por la comunidad Suop es que la compañía contase con un servicio de atención al cliente telefónico. Gracias a lo cual el departamento de atención al cliente de Suop ya es una realidad.

Si tienes pensado llamar a Suop, primero deberás conocer los horarios de atención de la compañía, ya que generalmente este tipo de servicios no se ofrecen durante las 24 horas del día en ningún operador:

  • De lunes a viernes: de 9:30 a 21:00 horas
  • Sábados: de 10:00 a 15:00 horas

Si te encuentras dentro del horario establecido y quieres ponerte en contacto con Suop, sin duda la mejor opción es llamar por teléfono. En función de qué tipo de cliente seas, deberás llamar a un número de teléfono o a otro. En la siguiente tabla puedes ver los números de teléfono de Suop disponibles:

Teléfonos de Suop
Gestión Teléfono
Atención al cliente desde línea Suop 1212
Atención al cliente desde otro operador o el extranjero +34 744 40 12 12
Atención al cliente de Selectra 910 766 637

Además de la conexión telefónica, Suop cuenta con otras opciones para atender tanto a sus clientes como a aquellos usuarios que pueden llegar a serlo. Te las mostramos en el siguiente listado:

  • El foro Suop: donde los usuarios de la comunidad se ayudan entre sí.
  • Correo electrónico de pedidos y envíos: envios@suop.es
  • Correo electrónico de distribuidores: distribuidores@suop.es
  • Correo electrónico de medios y prensa: comunicacion@suop.es
  • Redes sociales: @SuopStatus

Opiniones Suop

Me dijeron que en dos días laborables me tramitarían lanportabilidad. No sólo no han cumplido, además no hay quién contacte con ellos. Por teléfono dejas mensajes en el contestador y nadie te llama. Por correo electrónico recibes una respuesta standard que no soluciona tu caso. Ahora recibo un sms que me harán el cambio en la madrugada del dia 3...a seguir esperando....

Anónimo

Perfecta. Si te pasas de los 100 min de llamadas no tiene la estafa del establecimiento de llamada, sólo el tiempo que hables. Sólo le falta que si agotas los megas de internet se pueda limitar la velocidad aunque sea pagando 1 € extra.

Anónimo

Lo considero una muy buena opción para la mayoría de personas, aún hay varios puntos importantes que deberían mejorar. Uno es la posibilidad de renovar bonos automáticamente al agotarse, o en su defecto, la posibilidad de cortar los datos fuera de bono.

Anónimo

Las tarifas no están mal, aunque existen algunas más baratas, con los puntos puedes acabar de rebajar el coste trimestral, pero eso pide bastante dedicación (poca gente está dispuesta a esto, sólo hay que ver la cantidad de usuarios que participan regularmente en el foro).A parte del precio, no le veo ninguna ventaja más, ya que hacernos creer que nos escuchan y que somos parte de Suop es un engaño, así que es tan o más falsa que las otras

Aro

Datos identificativos de Suop

  • SUOP MOBILE, S.L
  • C.I.F. B-86701729
  • Domicilio social en ZURBARÁN 7, bajo 4, 28010 de Madrid
  • Registro Mercantil de Madrid Tomo 30.992, Folio 79, Sección 8, Hoja M-557856, Inscripción 1ª.
  • Clientes@suop.es
  • Teléfono +34 911233223

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