Las opiniones de clientes reales de Racctel+

Le doy un 1 porque no deja poner 0. La velocidad de la fibra ni se acerca a la que prometen, frecuentes cortes. Pedir el duplicado de una tarjeta de movil mas de una semana para recibirla. Forman un desastroso equipo con Correos Expres.

FATAL, NO RECOMENDARÍA RACCTELL A NADIE, EN 8 DIAS TRES AVERIAS Y CADA AVERÍA SE RESUELVE EN 48H, ARREPENTIDO DE CONTRARARLO

QUE ENGAÑO!!!! Llamo al teléfono de fidelización y me han engañado descaradamente. Me proponen una oferta de un año y me dicen que me entran unos auriculares, pregunto que si por ello voy a tener permanencia y me dice que no (cosa que ya me extraña muchísimo, además que esos auriculares a mi ni fu ni fa por el modelo que es). Ahora bien, me manda un enlace para que lo firme, cosa que en todos los años que llevo para continuar con la oferta jamás me habían dar todos los pasos que tuve que dar. Cuál fue mi sorpresa que al otro día recibo un contrato de permanencia y una cuota mensual de 24 meses, donde pone que he adquirido un terminal con compra a plazos, llamo por teléfono y coincide que me coge el teléfono el mismo operador que me hizo la jugada, le digo que eso no fue lo que me ofreció, que el sin más me dijo que me regalaba unos auriculares y en la permanencia ponía que yo adquiría un terminal, la respuesta fue que las plantillas están hechas y por eso ponía teléfono ( para mi lo que pone en un contrato es lo que reza) Cuento todo esto porque me he sentido engañada y a la hora de reclamarlo el operador ha intentado darle la vuelta a todo, pero lo he pillado por todos los lados. No dicen que la llamadas son grabadas?... pues que las saquen e investiguen. Que manera de engañar!!!.

Muy mal servicio. Después de una semana de inentar que nos enviaran un decodificador nuevo, tal como nos habian informado, hemos decidido cambiar de compañía. En ningún momento han tenido la delicadeza de llamarnos para darnos una explicación del motivo del retraso; a pesar denuestras diversas llamadas

Una vergüenza, me hicieron un contrato de dos años con unas buenas condiciones y al año me las cambian sin previo aviso. No respetan ni los contratos ni las condiciones acordadas