Las opiniones de clientes reales de Racctel+

Hace unos meses me cambié de compañía porque tuve algunos problemas, que no me solucionaron, por más que insistí en múltiples ocasiones. El problema es que, todo y haberme dado de baja y entregado los dispositivos, me siguen cobrando facturas. Las he ido bloqueando hasta que me han enviado una carta amenazante, en la que me indican que me han suspendido los servicios, que ya había dado de baja, además de la intención de incluirme en una lista de morosos e interponer medidas judiciales.
Con la intención de facilitar el trámite, pago las facturas, muy a mi pesar. Seguidamente, intento contactar con la compañía, para de nuevo, darme de baja. Después de llamar a diferentes números, lo acabo haciendo al número de atención al cliente. Lo único que he conseguido es perder el tiempo. No hacen más que decirme que no disponen de comerciales libres y que no me pueden atender. Lo intento mediante el teléfono de whatssap, y la IA me dice que como mi número de teléfono no es de la compañía, no me resuelven el problema.
Me parece una auténtica vergüenza. Para pagar me han ofrecido mil opciones, pero para darme de baja, todo es difícil, y todavía no he resuelto el problema, ni sé cómo lo podré hacer

Pedi una portabilidad, no la recibi
Cuando llamaba a atencion al cliente me tomaban el pelo..me pasaban al departamento correspondiente, me contestaban y me colgaban.,asi hasta tres veces
Euskatel, una empresa poco seria

Son unos estafadores, después de un año me empiezan a cobrar el doble le pido las facturas y el contrato y se niegan dicen que es por desconexiones(pagar tarde) cosa que es mentira,me acaban diciendo que pagaba muy poco para los datos que tengo

Si en algo valoran la transparencia, buen trato y seriedad, NO contraten RACCTEL. Después de un año con una tarifa de 41euros, pasan sin avisar a 90, y cuando el banco devolvió el recibo por exceso de importe, me cargan 15 euros más sin aviso. Después de quejarme al departamento comercial, y decirles que me doy de baja, no hacen ni caso, y vuelven a pasar cargo. Lo peor su departamento de cobros. La persona con la que he hablado hoy, prepotente, maleducada, sin ningún respeto al cliente, y encima amenazando con llevarme a sus abogados…. ALUCINANTE. He sido más de 25 años clienta del Racc, y estoy profundamente decepcionada con la poca profesionalidad y mal trato.

Después de muchas llamadas por bloqueos en los móviles de mi mujer y mi hijo (cosa q jamás me había pasado con otra compañía) atención pésima, arreglos a medias y muchas llamadas decido darme de baja y ahora me quieren cobrar una permanencia???perdona?? Si no habéis sido capaces de dar la cara empresa nefasta engañado desde el principio. Gracias por el mal trago