Las opiniones de clientes reales de Racctel+

Mi experiencia con RACCTEL fue un autentico fiasco con mayúsculas un servicio pésimo , nula cobertura en la mayoría de localizaciones, tras varias llamadas al servicio técnico no se obtuvieron mejoras. Cuando decido darme de baja informando al departamento de bajas que el motivo de la baja es la falta de cobertura, me dicen que lo entienden y que lo dejan registrado. Entrego los equipos y a las semanas me cobran 255 euros por incumplimiento de contrato, lo rechazo para discutir los motivos y me amenazan con añadir mi perfil a listas publicas de impagos. Alucinante la falta de profesionalidad de esta compañía, una autentica vergüenza, en lugar de invertir en mejorar el servicio y cumplir con lo que prometen invierten en acosar y amenazar sin investigar los motivos . Pan para hoy hambre para mañana.

Hace unos meses me cambié de compañía porque tuve algunos problemas, que no me solucionaron, por más que insistí en múltiples ocasiones. El problema es que, todo y haberme dado de baja y entregado los dispositivos, me siguen cobrando facturas. Las he ido bloqueando hasta que me han enviado una carta amenazante, en la que me indican que me han suspendido los servicios, que ya había dado de baja, además de la intención de incluirme en una lista de morosos e interponer medidas judiciales.
Con la intención de facilitar el trámite, pago las facturas, muy a mi pesar. Seguidamente, intento contactar con la compañía, para de nuevo, darme de baja. Después de llamar a diferentes números, lo acabo haciendo al número de atención al cliente. Lo único que he conseguido es perder el tiempo. No hacen más que decirme que no disponen de comerciales libres y que no me pueden atender. Lo intento mediante el teléfono de whatssap, y la IA me dice que como mi número de teléfono no es de la compañía, no me resuelven el problema.
Me parece una auténtica vergüenza. Para pagar me han ofrecido mil opciones, pero para darme de baja, todo es difícil, y todavía no he resuelto el problema, ni sé cómo lo podré hacer

Una auténtica basura. Primero me mintieron en la contratación (al menos la comercial que me atendió) diciéndome que la oferta no caducaba al año, que se mantenía en el tiempo. FALSO. Luego cuando solicito la portabilidad a DIGI no me dan de baja, me dicen que no les consta la portabilidad (FALSO YA ESTOY CON MIS NUMEROS EN DIGI), me amenazan que si me doy de baja perderé mi número... me tienen en un bucle infinito, nadie se hace responsable. Trabas, trabas y trabas y a día de hoy tras casi un mes sigo sin poder darme de baja.

Pedi una portabilidad, no la recibi
Cuando llamaba a atencion al cliente me tomaban el pelo..me pasaban al departamento correspondiente, me contestaban y me colgaban.,asi hasta tres veces
Euskatel, una empresa poco seria

La verdad es que no debería se sorprenderme , de la prepotencia que demuestran todas las compañías telefónicas ,aunque pensé que utilizando el paraguas del RACC esto podi cambiar .
Pero son los mismos pero con otro collar .
Esta mala experiencia ,me ha decidido a finiquitar el contrato con el RACC que mantenía desde hace más de 20 años .
Ya lo decía me abuelo , cada maestrillo con su librillo, quien mucho abarca poco aprieta y aprendiz de todo maestro de nada.
Un saludo y suerte en la vida