Opiniones de clientes sobre O2: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de O2? Dejanos tu opinión.
O2 llegó a España como operador móvil virtual aprovechando la red de Movistar, ofreciendo tarifas sencillas, sin permanencia y con buena cobertura en más del 97% del país. Aunque muchos valoran su atención al cliente eficiente y la claridad en sus precios, también existen críticas por la falta de servicios adicionales como televisión y por algunos problemas técnicos ocasionales. En general, es una opción interesante para quienes buscan simplicidad, pero no para quienes exigen ofertas más completas o económicas.
Comentarios de clientes y opiniones de O2:
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- Lo esencial de nuestra opinión de O2
- Las tarifas de O2 son algo superiores a las de operadores low cost pero claras y sin permanencia.
- Los usuarios valoran muy positivamente la cobertura y la atención al cliente eficaz de O2.
- O2 tiene valoración baja en Trustpilot (1.9/804), alta en OCU (8/201); media ponderada: 3.12/5 (1.005 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre O2?
Por lo general, los usuarios insatisfechos son quienes suelen dejar valoraciones en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra, invitamos a todos a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Creemos que es importante no guiarse únicamente por las puntuaciones de diferentes webs independientes, por lo que ofrecemos matices y opiniones que provienen directamente de nuestros propios usuarios.
Así, animamos a contrastar las opiniones que se encuentran en distintas plataformas con las experiencias recogidas en Selectra, asegurando una visión más equilibrada y realista sobre los servicios ofrecidos por los proveedores.
Opiniones de O2 en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,90 /5 | 804 valoraciones |
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8,00 /10 | 201 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de O2
Opiniones sobre O2 positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil de O2 es excelente gracias a la red de Movistar.
- Los usuarios entienden que las tarifas son sencillas, claras y sin compromiso de permanencia.
- Los usuarios destacan la atención al cliente de O2 por su rapidez y canales de contacto variados.
Opiniones sobre O2 negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que O2 no ofrece servicios adicionales como televisión.
- Algunos usuarios entienden que las tarifas pueden ser más altas que en otros operadores low cost.
- Los usuarios mencionan problemas técnicos ocasionales, como averías puntuales en la fibra.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Yo llevo con O2 unos 7 años o asi y en 7 años,una noche de punto me quedé sin cobertura en el movil estando en casa cuando la cobertura es excelente,tambien se me fue el internet y al rato vovio tanto la cobertura como el internet.Luego en 7 años tambien me pasó 2 noches que me quedé sin internet y en 1 hora como mucho me volvió.Ahora nos acaban de poner la television y la tengo instalada en una television con android tv y en un tv box con android tv también y cuando llevas una hora o dos viendo la tele se te sale del canal y se te va al menu principal y tienes que volver a poner el canal que estabas viendo.Luego al rato de estar viedo la tele te sale un cartelito que te dice que si quieres cerrar sesion o seguir viendo y no hay ninguna opcion en la aplicacion de movistar + donde puedas desactivar el dichoso cartelito para que no aparezca y es molesto la verdad.Por todo lo demas super contento.Se que no es de las compañias mas baratas ,por que no lo es,pero tengo la tranquilidad de que los servicios van muy bien,tengo la mejor cobertura movil que hay en españa,tengo la mejor fibra de internet que hay en españa y prefiero pagar un poco mas por tener lo mejor que pagar menos en otra compañia y tener problemas cada dos por tres como me ha pasado en otras compañias.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
No pongo menos porque no me deja, una vergüenza de compañía, llevamos desde el 31/12/2024 sin cobertura móvil en el municipio (45960 Chozas de Canales) a 20' de Madrid Capital, llamas y llamas y las maleducadas de las señoritas de atención al cliente, ni quieren, ni hacen nada por darte una explicación, mucho menos una solución. DE VERGÜENZA la chulería con la que te contestan "si quiere voy yo ha arreglar la antena". Cada 6 meses estamos sin cobertura y a esta compañía le da lo mismo tener a una población de 4887 habitantes según el (INE 2024). REPITO SIN COBERTURA MÓVIL DESDE 31/12/2024 SINVERGÜENZAS!!
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de O2.
La cobertura de fibra de O2, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de O2 es uno de sus principales puntos fuertes, ya que emplea la red de Movistar, lo que garantiza una presencia muy amplia en el territorio nacional. Aunque la mayoría valora positivamente la estabilidad y velocidad ofrecidas, algunos mencionan limitaciones en la oferta de velocidades en determinadas áreas rurales. En general, entienden que la cobertura es adecuada para la mayoría de los usuarios urbanos, pero recomiendan confirmar la disponibilidad exacta antes de contratar. Selectra mantiene una valoración objetiva basada en estos comentarios sustancialmente positivos.
¿Es buena la cobertura de móvil de O2?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de O2 es uno de sus mayores atractivos, destacando que, al operar sobre la red de Movistar, ofrece conectividad 4G, 4G+ y 5G en más del 97% del territorio nacional. Esto se traduce en una experiencia generalmente positiva en cuanto a la disponibilidad y velocidad de conexión. Los usuarios entienden que, aunque O2 no dispone de infraestructura propia, su asociación con Movistar asegura una cobertura estable y de alta calidad en la mayoría de las zonas, posicionando al operador como una alternativa fiable frente a la competencia.
En Selectra trabajamos la cobertura de O2 de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de O2?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de O2 es satisfactoria, valorando la variedad de canales disponibles como llamadas, WhatsApp, correo electrónico y mensajes privados en redes sociales. Destacan la rápida respuesta y la disponibilidad en un amplio horario de atención. No obstante, existen opiniones enfrentadas según la plataforma: mientras en OCU la valoración es notablemente alta (8/10), en Trustpilot resulta baja (1.9/5). Así, los usuarios entienden que el servicio es completo, pero algunos experimentan inconsistencias, lo que se refleja en una puntuación media ponderada de 3,12 sobre 5.
La calidad del servicio de O2, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la fibra de O2 ofrece una calidad y estabilidad promedio satisfactorias, respaldada por el uso de la red de Movistar, lo que garantiza una cobertura amplia y velocidades estables de hasta 1Gb. No obstante, se reportan algunos problemas técnicos puntuales y la valoración general es dispar: mientras que en plataformas como OCU la nota es notable, en Trustpilot predomina una insatisfacción significativa, reflejada en su baja puntuación. En definitiva, los usuarios entienden que O2 es sólida en cobertura y estabilidad, pero puede presentar incidencias según la experiencia individual.
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Hola son unos sinvergüenzas y pocos formales y los técnicos ni te cuento ni te llaman y pasan de todo
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