Opiniones de clientes sobre O2: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de O2? Dejanos tu opinión.
O2 llegó a España como un operador móvil virtual respaldado por Movistar, ofreciendo desde 2018 servicios de fibra y móvil con tarifas sencillas y sin permanencia. Aunque cuenta con una cobertura móvil excelente, similar a la de Movistar, y un servicio al cliente eficiente, los usuarios suelen destacar su falta de servicios adicionales como televisión y algunos problemas técnicos, además de que sus precios no siempre son los más competitivos del mercado.
Comentarios de clientes y opiniones de O2:
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- Lo esencial de nuestra opinión de O2
- Precios algo superiores a otros OMV, pero justificados por su cobertura y servicio.
- La cobertura móvil y la atención al cliente destacan como grandes ventajas según los usuarios.
- OCU: 8/10 (201 opiniones); Trustpilot: 1,8/5 (801 reseñas); media general: 3,04/5, total: 1002 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre O2?
En la mayoría de casos, suelen ser los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir opiniones en páginas independientes sobre un proveedor. En Selectra, invitamos a toda nuestra comunidad a expresar sus experiencias, independientemente de si son positivas o negativas. Es imprescindible no dejarse influir únicamente por valoraciones como las siguientes, motivo por el cual mostramos opiniones directas de nuestros propios usuarios para aportar una visión más completa.
Las valoraciones sobre O2 pueden variar ampliamente entre distintas plataformas. Por ello, en Selectra consideramos fundamental tener en cuenta los matices y experiencias reales de primera mano de quienes han utilizado el servicio, para así evitar conclusiones precipitadas y contar con una referencia lo más cercana posible a la realidad.
Opiniones de O2 en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,90 /5 | 803 valoraciones |
|
8,00 /10 | 201 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de O2
Opiniones sobre O2 positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que O2 destaca por la claridad y sencillez de sus tarifas, sin condiciones ocultas.
- Los usuarios entienden que la cobertura 4G/5G de O2 es muy buena, ya que usa la red de Movistar.
- Los usuarios valoran la atención al cliente, percibiendo respuestas ágiles y servicio eficiente.
Opiniones sobre O2 negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que O2 no ofrece servicios adicionales como televisión con sus tarifas.
- Los usuarios entienden que el precio de O2 es superior al de operadores low cost alternativos.
- Algunos usuarios reportan problemas técnicos puntuales o incidencias en la migración de línea.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Yo llevo con O2 unos 7 años o asi y en 7 años,una noche de punto me quedé sin cobertura en el movil estando en casa cuando la cobertura es excelente,tambien se me fue el internet y al rato vovio tanto la cobertura como el internet.Luego en 7 años tambien me pasó 2 noches que me quedé sin internet y en 1 hora como mucho me volvió.Ahora nos acaban de poner la television y la tengo instalada en una television con android tv y en un tv box con android tv también y cuando llevas una hora o dos viendo la tele se te sale del canal y se te va al menu principal y tienes que volver a poner el canal que estabas viendo.Luego al rato de estar viedo la tele te sale un cartelito que te dice que si quieres cerrar sesion o seguir viendo y no hay ninguna opcion en la aplicacion de movistar + donde puedas desactivar el dichoso cartelito para que no aparezca y es molesto la verdad.Por todo lo demas super contento.Se que no es de las compañias mas baratas ,por que no lo es,pero tengo la tranquilidad de que los servicios van muy bien,tengo la mejor cobertura movil que hay en españa,tengo la mejor fibra de internet que hay en españa y prefiero pagar un poco mas por tener lo mejor que pagar menos en otra compañia y tener problemas cada dos por tres como me ha pasado en otras compañias.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
No pongo menos porque no me deja, una vergüenza de compañía, llevamos desde el 31/12/2024 sin cobertura móvil en el municipio (45960 Chozas de Canales) a 20' de Madrid Capital, llamas y llamas y las maleducadas de las señoritas de atención al cliente, ni quieren, ni hacen nada por darte una explicación, mucho menos una solución. DE VERGÜENZA la chulería con la que te contestan "si quiere voy yo ha arreglar la antena". Cada 6 meses estamos sin cobertura y a esta compañía le da lo mismo tener a una población de 4887 habitantes según el (INE 2024). REPITO SIN COBERTURA MÓVIL DESDE 31/12/2024 SINVERGÜENZAS!!
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de O2.
La cobertura de fibra de O2, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de O2 es amplia y fiable, ya que utiliza la infraestructura de Movistar, uno de los principales operadores en España. Muchos destacan la velocidad estable y la disponibilidad de 600Mb y 1GB en la mayoría de las zonas, lo cual satisface sus necesidades cotidianas. Sin embargo, algunos usuarios señalan que en determinadas áreas rurales la cobertura puede ser limitada. En definitiva, la valoración general de los usuarios respecto a la cobertura de fibra de O2 es favorable, aunque Selectra recomienda considerar la ubicación concreta antes de contratar.
¿Es buena la cobertura de móvil de O2?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de O2 es una de sus principales fortalezas, ya que, al utilizar la red de Movistar, ofrece conectividad 4G, 4G+ y 5G en más del 97% del territorio nacional. Los usuarios entienden que esto garantiza una experiencia de servicio estable y rápida, permitiendo llamadas y acceso a internet de alta velocidad en la mayoría de ubicaciones. Selectra, en cambio, destaca la confianza y amplitud de esta cobertura como uno de los puntos clave para quienes priorizan la calidad de conexión móvil en su operador de telefonía.
En Selectra trabajamos la cobertura de O2 de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de O2?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de O2 es amplia y accesible, valorando especialmente la variedad de canales disponibles, como llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Sin embargo, existe una disparidad en la percepción de la calidad: mientras en plataformas como OCU O2 obtiene una puntuación notable (8/10), en Trustpilot la valoración es considerablemente baja (1.8/5). En términos generales, los usuarios entienden que la atención es eficiente en horarios extendidos, aunque algunas experiencias negativas influyen en la puntuación global. Selectra recomienda considerar el conjunto de opiniones antes de tomar una decisión.
La calidad del servicio de O2, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de O2 es, en términos generales, satisfactoria, destacando la utilización de la infraestructura de Movistar como una garantía de cobertura y rendimiento. Aunque se valoran positivamente las velocidades ofrecidas y la estabilidad del servicio, algunas opiniones reflejan incidencias técnicas puntuales que afectan la experiencia. En conjunto, las valoraciones muestran una percepción mayoritariamente favorable entre quienes priorizan la sencillez y fiabilidad, si bien Selectra señala que es importante comparar con otras alternativas debido a posibles diferencias de precio y ausencia de ciertos servicios complementarios.
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Hola son unos sinvergüenzas y pocos formales y los técnicos ni te cuento ni te llaman y pasan de todo
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