Opiniones de clientes sobre O2: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de O2? Dejanos tu opinión.
O2 llegó a España como operador de bajo coste de Movistar, ofreciendo tarifas sencillas sin permanencia y cobertura amplia gracias a la red de su matriz. Aunque muchos clientes valoran su atención al cliente y la claridad en los precios, las opiniones están divididas: algunos elogian su fiabilidad, mientras que otros critican fallos técnicos y la falta de servicios adicionales como televisión. En general, O2 es visto como una opción competitiva, pero no perfecta.
Comentarios de clientes y opiniones de O2:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de O2
- Las tarifas de O2 pueden ser algo superiores a las de operadores low cost, aunque son claras y sin permanencias.
- Los usuarios destacan la atención al cliente y la alta calidad en cobertura gracias a la red de Movistar.
- En Trustpilot recibe un 1.9 (858 valoraciones) y en OCU un 10 (220 valoraciones), media ponderada: 3.55.
¿Cómo entender las opiniones sobre O2?
Por lo general, quienes suelen dejar sus valoraciones en páginas independientes sobre un proveedor son los usuarios insatisfechos. En Selectra, damos la bienvenida a todo tipo de opiniones e invitamos a nuestros usuarios a compartir tanto experiencias positivas como negativas. Es fundamental no dejarse influenciar exclusivamente por los datos mostrados en webs independientes, por ello aportamos matices directamente obtenidos de las experiencias reales de nuestros usuarios.
La mayoría de los comentarios en sitios especializados suelen provenir de personas que han tenido una mala experiencia. En Selectra, nos esforzamos en recoger todo tipo de opiniones, animando a nuestros usuarios a expresar tanto sus impresiones favorables como desfavorables. Recomendamos analizar cuidadosamente los valores reflejados en diferentes portales, ya que nosotros ofrecemos un contexto adicional gracias a los testimonios auténticos de nuestra comunidad.
Opiniones de O2 en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,90 /5 | 858 valoraciones |
|
10,00 /10 (*) | 220 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de O2
Opiniones sobre O2 positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura móvil y de fibra es robusta gracias a la red Movistar.
- Los usuarios destacan la transparencia de las tarifas y la ausencia de permanencia como ventajas clave.
- Los usuarios entienden que el trato del servicio de atención al cliente es rápido, eficiente y resolutivo.
Opiniones sobre O2 negativas según los usuarios de Selectra:
- Algunos usuarios consideran que la falta de televisión u otros servicios extra es una desventaja.
- Los usuarios entienden que el precio de las tarifas puede ser superior a operadores low cost.
- Algunos usuarios reportan incidencias técnicas puntuales y lentitud en ciertas gestiones.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
O2 es la mejor operadora, llevo desde 2019 con ellos y no he tenido problemas, ellos sí que cumplen con todo y no engañan al cliente, yo lo recomendaría!!!!
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Espantoso servicio y cobertura me marcho
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de O2.
La cobertura de fibra de O2, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de O2 es satisfactoria, destacando su amplitud gracias al uso de la red de Movistar, lo cual permite una presencia significativa en casi todo el territorio nacional. Además, valoran positivamente la disponibilidad de altas velocidades (600Mb y 1GB) y la instalación gratuita. Sin embargo, algunos usuarios mencionan limitaciones en la oferta de velocidades intermedias. En términos generales, la opinión de los usuarios sobre la cobertura de fibra de O2 es favorable, aunque siempre recomiendan consultar la disponibilidad específica según la ubicación del domicilio.
¿Es buena la cobertura de móvil de O2?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de O2 es uno de los principales puntos fuertes del operador, ya que se apoya en la red de Movistar y permite acceder a servicios 4G, 4G+ y 5G en más del 97% del territorio nacional. Los usuarios entienden que, al ser un OMV que no posee red propia, la experiencia es prácticamente la misma que con el operador de referencia en cobertura en España. Por su parte, Selectra valora objetivamente que O2 cumple eficazmente en este aspecto, aportando conectividad de calidad en la mayor parte del país.
En Selectra trabajamos la cobertura de O2 de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de O2?
Los usuarios consideran que el servicio de atención al cliente de O2 es completo y accesible, gracias a la variedad de canales de contacto como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, así como a su amplio horario de atención. Sin embargo, las valoraciones están divididas, con una puntuación notablemente baja en Trustpilot (1.9/5) y muy alta en OCU (10/10). La opinión media ponderada de 3.55 sobre 5 refleja esa disparidad y muestra que, si bien algunos usuarios valoran positivamente la atención, otros manifiestan experiencias menos satisfactorias. Selectra ofrece una perspectiva separada y objetiva sobre este servicio.
La calidad del servicio de O2, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de O2 es, en términos generales, adecuada, destacando velocidades consistentes gracias a la infraestructura de Movistar. La opinión promedio refleja una experiencia positiva en cuanto a la conexión, aunque se mencionan problemas técnicos ocasionales que afectan a una minoría. La percepción general sitúa a O2 como un proveedor competente, aunque no exento de incidencias puntuales. Selectra mantiene una postura objetiva, recordando que, pese a los comentarios mayoritariamente favorables, es fundamental analizar cada situación particular antes de optar por sus servicios.
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Espantoso servicio y cobertura me marcho
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