Opiniones de clientes sobre O2: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de O2? Dejanos tu opinión.
O2 llegó a España como una filial de Movistar, orientada a ofrecer tarifas sencillas y sin permanencia, aprovechando la extensa cobertura de la red de Movistar. Aunque es valorada por algunos usuarios por su atención al cliente y claridad en sus planes, muchas opiniones resaltan problemas técnicos y la falta de servicios adicionales como televisión. Su reputación es mixta, con críticas sobre precios y estabilidad, pero también defensores que destacan su simplicidad y calidad básica.
Comentarios de clientes y opiniones de O2:
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1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
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- Lo esencial de nuestra opinión de O2
- O2 ofrece precios algo superiores a operadores low-cost, pero destaca por su sencillez y calidad.
- La cobertura móvil y la atención al cliente reciben elogios como los mayores puntos positivos del servicio.
- Media ponderada: 3,55/5. Trustpilot: 1,9/5 (858). OCU: 10/10 (220). Total opiniones: 1078.
¿Cómo entender las opiniones sobre O2?
Por lo general, suelen ser los usuarios insatisfechos quienes se animan a publicar reseñas en sitios independientes acerca de un proveedor. En Selectra, damos cabida a todas las opiniones e invitamos a nuestros usuarios a compartir sus valoraciones, sean positivas o negativas. Es fundamental no dejarse influir únicamente por los datos que se muestran en distintas páginas independientes, por eso aportamos matices que reflejan experiencias directas de quienes han utilizado nuestros servicios.
Las opiniones recogidas en Selectra buscan ofrecer una visión más amplia y equilibrada sobre los proveedores. Nuestra intención es que los usuarios tengan acceso tanto a valoraciones favorables como a críticas, permitiéndoles tomar decisiones informadas y no solo guiándose por puntuaciones aisladas de plataformas independientes.
Opiniones de O2 en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,90 /5 | 858 valoraciones |
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10,00 /10 (*) | 220 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de O2
Opiniones sobre O2 positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran clara y sencilla la oferta de tarifas, sin compromiso de permanencia.
- Los usuarios destacan la cobertura móvil gracias a la red de Movistar, presente en la mayor parte de España.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente es accesible y resuelve incidencias de manera eficiente.
Opiniones sobre O2 negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran la ausencia de servicios de televisión como una carencia respecto a otras operadoras.
- Los usuarios entienden que pueden darse problemas técnicos y fallos puntuales en la conexión.
- Algunos usuarios creen que las tarifas pueden resultar elevadas frente a marcas más económicas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
O2 es la mejor operadora, llevo desde 2019 con ellos y no he tenido problemas, ellos sí que cumplen con todo y no engañan al cliente, yo lo recomendaría!!!!
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
En mi oficina todos los compañeros pueden recibir y enviar whats ups, llamadas, correos, descargar cualquier información excepto yo que soy de 02. Ayer estuve en la playa capitalina de esta ciudad y no tenía señal de ningún tipo . Nunca tuve un servicio tan malo
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de O2.
La cobertura de fibra de O2, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de O2 es notablemente amplia gracias a que utiliza la infraestructura de Movistar, lo que permite acceder al servicio en la mayor parte del territorio nacional. Los usuarios entienden que el operador ofrece velocidades competitivas de 600Mb y 1Gb, además de instalación gratuita, aunque señalan que las opciones de velocidad de entrada son limitadas. En general, las valoraciones reflejan una experiencia satisfactoria a nivel de conectividad, aunque algunos usuarios sugieren comparar con otras alternativas según las necesidades específicas. La opinión de Selectra puede diferir puntualmente por criterios de análisis propios.
¿Es buena la cobertura de móvil de O2?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de O2 es uno de los principales atributos positivos del operador, ya que al utilizar la red de Movistar, disfrutan de amplia disponibilidad de 4G, 4G+ y 5G en más del 97% del territorio nacional. Los usuarios entienden que, al ser un OMV respaldado por la infraestructura de un operador líder, la conectividad y calidad de señal son generalmente satisfactorias. No obstante, desde Selectra recordamos que la experiencia puede variar en zonas rurales o menos pobladas, aunque la percepción global sobre la cobertura móvil de O2 es mayoritariamente favorable.
En Selectra trabajamos la cobertura de O2 de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de O2?
Los usuarios de O2 consideran que la calidad de la atención al cliente es adecuada, destacando la variedad de canales de contacto como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, así como un horario amplio de servicio. Sin embargo, las valoraciones recogidas en plataformas como Trustpilot y OCU son dispares, mostrando opiniones polarizadas sobre la experiencia real. En términos generales, los usuarios entienden que la atención es efectiva, aunque existe margen de mejora según algunas críticas. Por su parte, Selectra valora de forma objetiva el servicio como completo y accesible, separado de estas percepciones.
La calidad del servicio de O2, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de O2 es notablemente positiva, en gran parte porque utiliza la infraestructura de Movistar, lo que garantiza una cobertura amplia y velocidades de hasta 1Gbps. Los usuarios entienden que la experiencia general de conexión es estable y rápida, aunque algunos mencionan la ausencia de ofertas de datos ilimitados como un aspecto a mejorar. En términos generales, las valoraciones reflejan una posición favorable respecto a la calidad de la fibra, aunque desde Selectra insistimos en la importancia de comparar opciones en función de las necesidades individuales de cada usuario.
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O2 iCloud un Laberinto sin salida
Ver más Ver menosComo cliente de O2 utilizo el servicio de Internet y movil, con normalidad, PERO en su oferta incluyen 1 Tb de iCloud de forma gratuita, la cual desde un Mac fijo o portátil, no he sido capaz de acceder, por el laberinto creado a tal efecto.
Desde el movil he accedido pero tiene sus limitaciones
Interpreto que realizan una publicidad parcialmente engañosa…