Opiniones sobre servicios de Mundo R: Fibra, móvil y TV
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Mundo R es un operador telecom español con presencia consolidada en el mercado nacional, ofreciendo telefonía móvil, internet y otros servicios desde hace varios años. Aunque cuenta con una buena valoración en plataformas como OCU, donde destacan su atención al cliente y precios competitivos, en Trustpilot recibe críticas muy negativas relacionadas con la calidad del servicio y la gestión de incidencias, reflejando opiniones mixtas entre sus usuarios.
Comentarios de clientes y opiniones de Mundo R:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Mundo R
- Mundo R ofrece precios competitivos, aunque algunos usuarios consideran que hay mejores alternativas en el mercado gallego.
- El principal aspecto valorado por los usuarios es la atención al cliente y el trato cercano, especialmente en Galicia.
- En Trustpilot: 1.2/5 (131 opiniones), OCU: 10/100 (219 opiniones), media ponderada: 6.71 sobre un total de 350 valoraciones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Mundo R?
Generalmente, quienes se animan a escribir opiniones en páginas independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos. Desde Selectra, brindamos espacio a todo tipo de comentarios e invitamos a que nuestros usuarios compartan su experiencia, tanto positiva como negativa.
Consideramos clave no dejarse influenciar exclusivamente por puntuaciones como las que mostramos seguidamente de varias webs independientes; por ello, ofrecemos información matizada y basada directamente en las experiencias reales de nuestros usuarios.
Opiniones de Mundo R en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 132 valoraciones |
|
10,00 /100 | 219 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Mundo R
Opiniones sobre Mundo R positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Mundo R es una opción destacada en Galicia por su conocimiento local.
- Algunos destacan la buena variedad de canales en su oferta de televisión y servicios convergentes.
- Los usuarios entienden que su atención telefónica cubre varias vías, como WhatsApp y correo electrónico.
Opiniones sobre Mundo R negativas según los usuarios de Selectra:
- Según las valoraciones, los usuarios consideran que el servicio de atención al cliente puede ser deficiente.
- Algunos usuarios comentan incidencias frecuentes con la estabilidad de la conexión a Internet.
- Los usuarios entienden que las subidas de precio y las promociones poco claras generan insatisfacción.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Siento que hoy mi comentario deba ser peyorativo para la compañía. me explico: Me han llamado ofreciéndome un terminal, acepto la oferta y las condiciones. Cuando me lo entregan me dirijo a una tienda R para preguntar como debo hacer para evitar perder datos; muy gentilmente quieren ayudarme, abren el terminal (que no había sido abierto), y comprueban que no enciende; lo intentan en repetidas ocasiones sin lograrlo.....Me dicen que lo devuelva y me ofrecen otro terminal un poco más caro pero lo acepto. Me hacen las gestiones de pedirlo y todo normal; hasta que llega la tarde y me encuentro que en el terminal que sigo teniendo no tengo línea . Llamo a la tienda y me dicen que no es posible, lo comprueban y me dice que si puedo pasarme por la tienda, le respondo que no estoy en Vigo y que intentare pasarme mañana.....Con lo cual me quede sin teléfono todo el día 7 y veremos el día 8.....Pregunto yo ¿sería tan difícil establecer que hasta que no se active una tarjeta SIM, no se de baja la anterior?.....Por otra parte espero que el nuevo terminal que he solicitado en la tienda ((que es el doble de caro del que ustedes me habían ofertado y yo aceptado), no tenga el problema de no encenderse. Perdón pero es para enfadarse y ahora mismo lo estoy por que tenia una importante llamada esperada y no se si se ha producido. Espero lo entiendan. Manuel Román Caride, cliente R
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Es increíble la sensación de impotencia que se puede llegar a sentir ante semejantes incompetentes, desde la atención telefónica a los instaladores que llegan a los domicilios y no son capaces de explicar lo que van a hacer y preguntar al cliente dónde necesita la instalación.. luego llamas para reclamar que vuelvan porque lo han hecho mal y ya llega el maltrato telefónico.. qué horror! Pues nada, nos vamos a Pepephone, que son bastante más amables y eficaces y además mejor de precio, de 36 euros con R vamos a pagar 20 euros en Pepephone. Si podéis, cambiaros todos, no se merecen tener clientes, vaya panda de impresentables.
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Servicio malo y muy caro. Pagaba 144€ en R por dos móviles, internet y los canales de la tele. En Grelo pago 39€ por lo mismo menos los canales de TV.
Ver más Ver menosMuchas averías, soluciones tardes y últimamente operadores q cuelgan el tlf por no oír tus quejas