Opiniones sobre servicios de Mundo R: Fibra, móvil y TV
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Mundo R es un operador de telecomunicaciones que lleva varios años en el mercado español, ofreciendo servicios de telefonía móvil e internet. Aunque cuenta con una base fiel de clientes que valoran positivamente su atención en plataformas como OCU, su reputación general es controvertida debido a críticas frecuentes en Trustpilot, donde la puntuación es muy baja. Esta polarización refleja opiniones variadas sobre la calidad del servicio y la gestión al cliente.
Comentarios de clientes y opiniones de Mundo R:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Mundo R
- Los precios de Mundo R son competitivos en Galicia, aunque no siempre son los más bajos del mercado nacional.
- Los usuarios valoran positivamente la atención personalizada y la cercanía del servicio al cliente local.
- Mundo R tiene 140 opiniones y 1.2 de nota en Trustpilot, y 226 opiniones en OCU con valoración 9 sobre 10.
¿Cómo entender las opiniones sobre Mundo R?
Por lo general, quienes más opinan en webs independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios que han tenido experiencias negativas. En Selectra, damos la bienvenida a todas las opiniones e incentivamos a nuestros usuarios a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa. Es fundamental no dejarse influenciar únicamente por las valoraciones que se muestran en distintas páginas independientes, por ello aportamos matices basados en testimonios directos de nuestra comunidad.
En Selectra consideramos relevante recordar que los comentarios publicados en webs externas tienden a estar condicionados por usuarios menos satisfechos. Por eso, alentamos a todos los usuarios a expresar su opinión, independientemente de su naturaleza. Así, ofrecemos una visión más equilibrada que no depende exclusivamente de los datos de valoraciones externas, sino también de las experiencias auténticas de quienes han utilizado el servicio.
Opiniones de Mundo R en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 140 valoraciones |
|
9,00 /10 (*) | 226 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 22/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Mundo R
Opiniones sobre Mundo R positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Mundo R tiene opciones competitivas de servicios de telecomunicaciones en Galicia.
- Algunos usuarios valoran el trato cercano y local de la atención al cliente por su enfoque regional.
- Se destaca la variedad de modalidades de contacto, con atención telefónica, WhatsApp y área de cliente online.
Opiniones sobre Mundo R negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede resultar lenta o poco efectiva en algunas ocasiones.
- Se perciben problemas técnicos frecuentes en el servicio de internet o interrupciones en la conexión.
- Algunos usuarios consideran que las gestiones de baja o cambio de contrato suelen ser complicadas y lentas.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Hace 30 días q pedimos mi marido y yo un traslado en la misma provincia, día tras día llamaba y me decían q el técnico llamaría, pasaron 14 días y nada, luego me mandaron un técnico con la dirección mala y tenían q pedir permiso,como era viernes pues q vendrían próxima semana no vinieron ni llamaron, volvimos a llamar les rogamos, suplicamos qcsomos 2 personas solas mayores sin televisor ni Internet la Navidad y hoy 31 de diciembre cumpleaños de mi marido solos y no podemos ni ver las campanadas, es lo peor q nos ha pasado, 10 años con vosotros y sois unos irresponsables, incompetentes, lo peor en telefonía e Internet, los peores operadores q no saben donde están parados, no resuelven nada,,,señores clientes cuidado con esta empresa, jamás los recomendaré, sois un fraude total,.me quedan unos meses para pagar y no me penalicen, después ninguno de la familia q somos 14 volveremos con vosotros ,feliz día disfruten las campanadas ya q a nosotros no nos dejaron y q conste me cobraron el mes sin usarlo
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Servicio malo y muy caro. Pagaba 144€ en R por dos móviles, internet y los canales de la tele. En Grelo pago 39€ por lo mismo menos los canales de TV.
Muchas averías, soluciones tardes y últimamente operadores q cuelgan el tlf por no oír tus quejas
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Servicio malo y muy caro. Pagaba 144€ en R por dos móviles, internet y los canales de la tele. En Grelo pago 39€ por lo mismo menos los canales de TV.
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