Opiniones de Lebara sobre la fibra, móvil y cobertura

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Lebara llegó al mercado español como una alternativa para la comunidad inmigrante, ofreciendo tarifas competitivas en llamadas internacionales y operando como OMV sobre la red de Vodafone. A pesar de su buena cobertura, los usuarios expresan descontento por la falta de claridad en la gestión de paquetes y saldo, así como por una atención al cliente poco accesible y automatizada, lo que se refleja en sus bajas valoraciones en plataformas de opinión.

Comentarios de clientes y opiniones de Lebara:

Opiniones sobre Lebara
1.64 / 5
de un total de 14 reseñas
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Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Juan
Fecha de publicación: 16/07/2025
Fecha de experiencia: 16/07/2025

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna.
Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han abierto la tercera y me dicen que puede tardar hasta 72 horas, después de 3 días.

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1/5
Alejandro Fabra Collado
Fecha de publicación: 14/05/2025
Fecha de experiencia: 13/03/2025

Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin yo pedirlo; además desde Masmovil, que es la misma compañía,llamé antes y me dijeron que era falso, hasta que me quedé sin línea y me quitaron todo el dinero de mis cuentas. Una pesadilla que no recomiendo a nadie. Mucho cuidado con esta gente.

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5/5
Francisco Batle Sastre
Fecha de publicación: 29/03/2025
Fecha de experiencia: 30/04/2024
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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1/5
Justin
Fecha de publicación: 22/03/2024
Fecha de experiencia: 04/03/2026

Una decepción.
Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, llamas y te dicen lo mismo. NO HAY SOLUCIÓN.
No lo recomiendo en lo absoluto.

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Lebara
  • Ofrece precios bajos en llamadas internacionales, opción atractiva para quienes buscan ahorrar en este tipo de servicios.
  • La mayoría de usuarios valora la facilidad de conectar con familiares en el extranjero y sus tarifas competitivas.
  • En Trustpilot suma 156 opiniones y 1.5 estrellas; la OCU registra 55 valoraciones con solo 0.1 de calificación.

¿Cómo entender las opiniones sobre Lebara?

Por lo general, los usuarios que están insatisfechos son quienes suelen dejar comentarios en webs independientes acerca de un proveedor. Desde Selectra, incentivamos a todos a compartir sus opiniones, sean positivas o negativas, para ofrecer una visión más completa. Invitamos a no dejarse influir únicamente por las valoraciones de las páginas que mostramos a continuación, sino considerar los matices de las experiencias de usuarios reales.

En Selectra, todos los comentarios son bienvenidos y buscamos recopilar tanto puntos de vista positivos como negativos acerca de cada operador. Damos voz a las experiencias directas para evitar que las bajas puntuaciones en plataformas independientes sean el único referente, proporcionando así una perspectiva más rica y matizada para el usuario.

Opiniones de Lebara en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Lebara
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,50 /5 156 valoraciones
ocu 0,10 /10 (*) 55 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.

(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Lebara

Opiniones sobre Lebara positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran atractivas las tarifas internacionales para llamar al extranjero.
  • Los usuarios valoran la cobertura nacional fiable gracias al uso de la red de Vodafone.
  • Los usuarios entienden que Lebara es útil para quienes prefieren pagar sólo por lo que usan.
 

Opiniones sobre Lebara negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran confuso el proceso de recarga y elección de paquetes.
  • Los usuarios entienden que el soporte es automatizado y poco accesible en caso de problemas.
  • Los usuarios indican que las ofertas para navegación por datos pueden resultar limitadas.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jaume
Fecha de publicación: 27/06/2022
Fecha de experiencia: 04/03/2026

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa llamé varias veces a atención al cliente y me atendieron correctamente, en Julio haré la portabilidad de otra línea.
No entiendo los comentarios negativos.

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Juan
Fecha de publicación: 16/07/2025
Fecha de experiencia: 16/07/2025

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna.
Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han abierto la tercera y me dicen que puede tardar hasta 72 horas, después de 3 días.

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