Opiniones de Lebara sobre la fibra, móvil y cobertura

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Lebara llegó a España enfocándose en ofrecer tarifas competitivas para llamadas internacionales, especialmente dirigidas a la comunidad inmigrante, operando como OMV sobre la red de Vodafone. Aunque su cobertura es sólida, la experiencia de usuario suele ser negativa, con quejas frecuentes sobre la falta de claridad en la contratación y la dificultad para resolver inconvenientes a través de su atención al cliente automatizada. Esto ha generado una valoración muy baja entre los usuarios.

Comentarios de clientes y opiniones de Lebara:

Opiniones sobre Lebara
1.7 / 5
de un total de 14 reseñas
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7%
79%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Juan
Fecha de publicación: 16/07/2025
Fecha de experiencia: 16/07/2025

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna.
Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han abierto la tercera y me dicen que puede tardar hasta 72 horas, después de 3 días.

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1/5
Alejandro Fabra Collado
Fecha de publicación: 14/05/2025
Fecha de experiencia: 13/03/2025

Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin yo pedirlo; además desde Masmovil, que es la misma compañía,llamé antes y me dijeron que era falso, hasta que me quedé sin línea y me quitaron todo el dinero de mis cuentas. Una pesadilla que no recomiendo a nadie. Mucho cuidado con esta gente.

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5/5
Francisco Batle Sastre
Fecha de publicación: 29/03/2025
Fecha de experiencia: 30/04/2024
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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1/5
Justin
Fecha de publicación: 22/03/2024
Fecha de experiencia: 17/12/2025

Una decepción.
Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, llamas y te dicen lo mismo. NO HAY SOLUCIÓN.
No lo recomiendo en lo absoluto.

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Lebara
  • Lebara destaca por sus precios bajos en llamadas internacionales y paquetes prepago asequibles.
  • Según usuarios, su principal punto fuerte es la facilidad para llamar al extranjero a tarifas muy competitivas.
  • En Trustpilot tiene 1,5/5 con 149 reseñas; en la OCU, 0,1/5 con 55 opiniones; valoración promedio: 1,12/5.

¿Cómo entender las opiniones sobre Lebara?

Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes reservan un momento para compartir sus valoraciones en plataformas independientes acerca de un proveedor. Desde Selectra, invitamos a toda la comunidad a expresar sus experiencias, sean estas positivas o negativas. Destacamos que no conviene dejarse influenciar únicamente por los resultados que se presentan a continuación de diversas páginas independientes, ya que aportamos perspectivas basadas en vivencias reales de nuestros propios usuarios.

Por lo general, las opiniones que circulan en la red sobre los operadores tienden a reflejar más las experiencias negativas de algunos usuarios. Por eso, en Selectra nos esforzamos por recopilar testimonios de todo tipo, alentando tanto críticas como elogios, para proporcionar una visión más equilibrada y genuina proveniente de quienes realmente han utilizado el servicio, evitando así interpretaciones sesgadas a partir de cifras limitadas.

Opiniones de Lebara en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Lebara
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,50 /5 149 valoraciones
ocu 0,10 /10 55 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 11/12/2025.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Lebara

Opiniones sobre Lebara positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que Lebara destaca por sus tarifas muy competitivas para llamadas internacionales.
  • Los usuarios entienden que la cobertura, gracias a la red de Vodafone, es sólida en la mayoría del territorio nacional.
  • Muchos valoran que no haya contratos de permanencia, lo que facilita cambiar o cancelar servicios fácilmente.
 

Opiniones sobre Lebara negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que la atención al cliente es difícil de contactar y suele ser poco resolutiva.
  • Algunos entienden que la plataforma de recarga y activación de paquetes resulta confusa o poco clara.
  • Varias opiniones coinciden en que las tarifas de datos pueden ser poco atractivas frente a la competencia.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jaume
Fecha de publicación: 27/06/2022
Fecha de experiencia: 17/12/2025

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa llamé varias veces a atención al cliente y me atendieron correctamente, en Julio haré la portabilidad de otra línea.
No entiendo los comentarios negativos.

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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