Opiniones de Lebara sobre la fibra, móvil y cobertura

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Lebara llegó al mercado español posicionándose como una opción especialmente atractiva para la comunidad inmigrante, gracias a sus tarifas competitivas en llamadas internacionales y nacionales. Opera como operador móvil virtual (OMV) usando la red de Vodafone, lo que garantiza buena cobertura, aunque sus ofertas de datos no destacan. Sin embargo, muchos clientes critican su atención al cliente y la falta de claridad en la gestión de recargas y paquetes, lo que afecta notablemente su valoración.

Comentarios de clientes y opiniones de Lebara:

Opiniones sobre Lebara
1.7 / 5
de un total de 14 reseñas
14%
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79%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Juan
Fecha de publicación: 16/07/2025
Fecha de experiencia: 16/07/2025

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna.
Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han abierto la tercera y me dicen que puede tardar hasta 72 horas, después de 3 días.

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1/5
Alejandro Fabra Collado
Fecha de publicación: 14/05/2025
Fecha de experiencia: 13/03/2025

Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin yo pedirlo; además desde Masmovil, que es la misma compañía,llamé antes y me dijeron que era falso, hasta que me quedé sin línea y me quitaron todo el dinero de mis cuentas. Una pesadilla que no recomiendo a nadie. Mucho cuidado con esta gente.

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5/5
Francisco Batle Sastre
Fecha de publicación: 29/03/2025
Fecha de experiencia: 30/04/2024
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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1/5
Justin
Fecha de publicación: 22/03/2024
Fecha de experiencia: 14/01/2026

Una decepción.
Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, llamas y te dicen lo mismo. NO HAY SOLUCIÓN.
No lo recomiendo en lo absoluto.

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Lebara
  • Lebara ofrece algunas de las tarifas más económicas para llamadas internacionales y recargas prepago en España.
  • El principal punto fuerte, según usuarios, es su bajo costo para llamar al extranjero y cobertura fiable de Vodafone.
  • Las valoraciones son bajas: Trustpilot 1.5 (150), OCU 0.1 (55). Promedio general 1.12 de 205 opiniones.

¿Cómo entender las opiniones sobre Lebara?

En la mayoría de los casos, son los usuarios insatisfechos quienes suelen escribir comentarios en sitios independientes sobre un proveedor. Desde Selectra, invitamos a todo el mundo a compartir su experiencia, ya sea favorable o desfavorable. Por ello, aconsejamos no tomar como única referencia las puntuaciones que aparecen en las siguientes páginas independientes, ya que aportamos matices basados en opiniones directas de nuestros usuarios.

En Selectra damos voz a todos los usuarios, dando importancia tanto a las opiniones negativas como a las positivas. Teniendo en cuenta que muchos comentarios en webs externas suelen venir de clientes descontentos, consideramos relevante aportar contexto y matices extra para que dispongas de una visión más equilibrada de las experiencias con el operador.

Opiniones de Lebara en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Lebara
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,50 /5 147 valoraciones
ocu 0,10 /10 55 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Lebara

Opiniones sobre Lebara positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que Lebara ofrece tarifas competitivas para llamadas internacionales y nacionales.
  • Los usuarios entienden que gracias a usar la red Vodafone, Lebara proporciona una cobertura móvil sólida.
  • Los usuarios destacan la conveniencia de paquetes prepagos, útiles para quienes no desean contratos largos.
 

Opiniones sobre Lebara negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios entienden que hay problemas de claridad al cargar saldo y elegir paquetes correctamente.
  • Los usuarios consideran que la atención al cliente de Lebara es muy automatizada y difícil de navegar.
  • Los usuarios perciben que las ofertas de datos móviles pueden ser menos atractivas frente a la competencia.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jaume
Fecha de publicación: 27/06/2022
Fecha de experiencia: 14/01/2026

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa llamé varias veces a atención al cliente y me atendieron correctamente, en Julio haré la portabilidad de otra línea.
No entiendo los comentarios negativos.

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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