Opiniones de Lebara sobre la fibra, móvil y cobertura

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Lebara es un operador móvil virtual (OMV) que llegó al mercado español en 2007, enfocado en ofrecer tarifas económicas para llamadas internacionales, convirtiéndose en una opción popular entre la comunidad inmigrante. Utiliza la red de Vodafone para garantizar cobertura, pero enfrenta críticas por su atención al cliente y problemas de claridad con sus paquetes. Con una calificación promedio baja de 1.97 en plataformas como Trustpilot, las opiniones sobre su servicio son, en general, bastante divididas.

Comentarios de clientes y opiniones de Lebara:

Opiniones sobre Lebara
1.4 / 5
de un total de 11 reseñas
9%
0%
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9%
82%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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1/5
Justin
Fecha de publicación: 22/03/2024
Fecha de experiencia: 22/04/2025

Una decepción.
Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, llamas y te dicen lo mismo. NO HAY SOLUCIÓN.
No lo recomiendo en lo absoluto.

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1/5
Macareno
Fecha de publicación: 14/04/2023
Fecha de experiencia: 22/04/2025

Compré por internet una tarjeta sim con número nuevo por 5 euros y no me ha llegado la sim a mi domicilio,reclamo y dicen que no le consta nada reclamo con la factura de compra de mi banco y sigue igual estafa

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1/5
Rocio
Fecha de publicación: 03/04/2023
Fecha de experiencia: 22/04/2025

Antes estaba muy bien. Ahora es un robo y una atención pésima

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1/5
HODORCA
Fecha de publicación: 18/01/2023
Fecha de experiencia: 22/04/2025

Voy a cambiar a otro operador,el Internet muy,muy malo!

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Lebara
  • Lebara destaca por sus precios competitivos en llamadas internacionales, ideales para comunidades inmigrantes en España.
  • Un valor positivo es su cobertura sólida gracias al uso de la red Vodafone, que garantiza comunicación en casi todo el país.
  • Las opiniones se dividen: Trustpilot otorga 1.3/5 (120 opiniones), mientras que OCU valora 3.5/5 (52 opiniones).

¿Cómo entender las opiniones sobre Lebara?

Por lo general, los usuarios que dejan opiniones en sitios independientes sobre un proveedor suelen ser aquellos que están insatisfechos con el servicio. En Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios a compartir sus comentarios, ya sean positivos o negativos, fomentando una visión más completa. Esto es crucial para no dejarnos influenciar únicamente por las valoraciones encontradas en páginas independientes.

Por ello, proporcionamos una perspectiva enriquecida gracias a las experiencias de primera mano de nuestros usuarios. Ofrecemos matices que permiten entender mejor la realidad del servicio, dejando de lado los prejuicios que puedan surgir al considerar únicamente referencias externas.

Opiniones de Lebara en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Lebara
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,30 /5 120 valoraciones
ocu 3,50 /10 52 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 12/03/2025.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Lebara

Opiniones sobre Lebara positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios destacan las tarifas accesibles de Lebara, especialmente para llamadas internacionales.
  • La red de Vodafone que Lebara utiliza asegura una cobertura estable en muchas regiones de España.
  • Una buena opción para mantenerse conectado con familiares en el extranjero a bajo costo, según Selectra.
 

Opiniones sobre Lebara negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que la atención al cliente no es clara ni eficiente para resolver problemas recurrentes.
  • Critican la falta de transparencia al cargar saldo y activar paquetes, lo que genera frustración.
  • Las ofertas de datos móviles no se ajustan a las necesidades de usuarios que priorizan la navegación online.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jaume
Fecha de publicación: 27/06/2022
Fecha de experiencia: 22/04/2025

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa llamé varias veces a atención al cliente y me atendieron correctamente, en Julio haré la portabilidad de otra línea.
No entiendo los comentarios negativos.

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Miguel
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

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