Opiniones de clientes sobre Euskaltel: aspectos buenos y malos
¿Eres cliente de Euskaltel? Dejanos tu opinión.
Euskaltel es un operador de telecomunicaciones con una fuerte presencia en el País Vasco, donde ha desarrollado su propia red de fibra óptica y ofrece internet, telefonía fija y móvil, además de televisión. Aunque sus tarifas son competitivas y su cobertura móvil se apoya en la red de Orange, muchos clientes critican la calidad variable del servicio y la lentitud en la atención a incidencias. Aun así, para quienes buscan un proveedor local, sigue siendo una opción sólida.
Comentarios de clientes y opiniones de Euskaltel:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Euskaltel
- Las tarifas de Euskaltel son competitivas, aunque suelen exigir periodos de permanencia altos.
- El punto más valorado por los usuarios es la cobertura y servicios en el País Vasco.
- Según la OCU, Euskaltel alcanza 8/10 (346 opiniones); en Trustpilot: 1.2/5 (418 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Euskaltel?
Normalmente, quienes tienen una experiencia negativa suelen ser los más motivados a dejar sus valoraciones en sitios independientes sobre un proveedor. En Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a compartir su opinión, ya sea favorable o desfavorable, y damos cabida a cualquier tipo de comentario. Por ello, no recomendamos fiarse únicamente de los datos que se presentan en páginas como las que mencionamos a continuación; buscamos aportar un contexto que proviene de experiencias reales de nuestros propios usuarios.
En muchos casos, la mayoría de los comentarios publicados en plataformas externas corresponden a usuarios que han tenido algún tipo de insatisfacción con el servicio recibido. Nosotros, en Selectra, facilitamos que cualquier usuario pueda expresar su experiencia, positiva o negativa, para que haya una visión más equilibrada. Consideramos fundamental interpretar los valores de las plataformas independientes con cautela y complementarlos con los testimonios directos de quienes han probado de primera mano nuestros servicios.
Opiniones de Euskaltel en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 418 valoraciones |
|
8,00 /10 | 346 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Euskaltel
Opiniones sobre Euskaltel positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran atractivo que Euskaltel ofrezca tarifas competitivas en el sector.
- Los usuarios valoran la cobertura móvil, ya que Euskaltel opera bajo la red de Orange.
- Se destaca la oferta integral de servicios: internet, telefonía y televisión en el País Vasco.
Opiniones sobre Euskaltel negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la calidad del servicio no es constante en todas las zonas.
- Se percibe como negativa la alta permanencia en la mayoría de las tarifas ofrecidas.
- Los usuarios consideran que los tiempos de respuesta ante incidencias pueden mejorar.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
He visto varios comentarios malos me hizo dudar al principio con esta marca y hasta el momento estoy muy contenta con los servicios llevo 5 meses ningún problema.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Pongo una estrella porque no hay menos. Son unos estafadores.
En la tarifa que te proponen te ofrecen dos líneas de móvil y, a pesar de decirles que solo quieres una y decirte que de acuerdo, te dan de alta un número de teléfono sin decirte nada, ni siquiera el número que es y,cuando te das de baja porque el servicio y la cobertura son fatales, te siguen cobrando ese número fantasma. Y cuando se lo reclamas te obligan a hacerlo via mail.
Que nadie se apunte a esta compañía si no quieren que les estafen.
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Cuidado, con Euskaltel al contratar, te ofertan productos, como si fueran regalos, pero luego te lo cobran a plazo, durante todo el año.
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