Bono Social Térmico 2020: Quién puede solicitarlo, Pagos, Teléfonos

Solicitar el Bono Social Térmico
Compañías y Teléfonos
Curenergía (Iberdrola)
900 200 708
Energía XXI (Endesa)
800 760 333
Gas & Power (Naturgy)
900 902 947
BASER (EDP)
900 902 947
Régsiti (Repsol)
900 100 283
CHC COR
900 814 023
Energía Ceuta XXI
900 106 004
TERAMELCOR
800 007 943

Todos los teléfonos son gratuitos

Toda la información sobre el Bono Social Térmico o Bono Social de gas natural. Descubre cómo solicitarlo, quién puede pedirlo y cuánto dinero supone en función de la zona en la que residas y el tipo de consumidor que seas.


¿Qué es el Bono Social Térmico o bono social de gas natural?

El Bono Social Térmico es una ayuda puesta en marcha por el gobierno en octubre de 2018 con el objetivo de paliar la pobreza energética y proteger a los consumidores más vulnerables.

Se trata de una ayuda para las familias con menos recursos que se cobra durante el primer trimestre del año, y que cubre los gastos ocasionados por el uso de la calefacción, el agua caliente y la cocina, independientemente de cual sea el sistema térmico utilizado.

El Bono Social Térmico se otorga a todas las personas que tengan contratada la tarifa eléctrica PVPC con una potencia inferior a 10 kilovatios (kW) y estén acogidas al Bono Social eléctrico.

La cantidad a percibir por los beneficiarios dependerá de los siguientes factores:

 De la ayuda recibida con el Bono Social Eléctrico.

 De la zona geográfica del país en la que se solicite. Tienen prioridad aquellos que viven en las zonas más frías, por delante de aquellos que viven en las más cálidas.

 De la partida que se destine para ello en los Presupuestos Generales del Estado.

¿Cómo solicitar el bono social de gas?

El Bono Social Térmico se concede automáticamente a aquellos que también reciben las ayudas para la luz. Por tanto, no es necesario que el consumidor presente ningún tipo de documentación para beneficiarse de él.

En el caso del Bono Social Eléctrico, los clientes sí que deben presentar una serie de documentos a la Comercializadora de Referencia. Por el contrario, en el caso del bono del gas, son las propias comercializadoras las que hacen llegar a las Comunidades Autónomas el listado de consumidores vulnerables.

Las compañías enviarán una notificación a todos aquellos clientes que ya cuenten con el bono social de luz para comunicarles que tienen derecho al bono social térmico.

¿Qué requisitos hacen falta para recibir el Bono Social Térmico?

El único requisito para percibir el Bono Social del gas es ser beneficiario también del Bono Social Eléctrico. Para poder solicitar este último, el consumidor debe cumplir con alguna de las siguientes condiciones:

 Poseer un nivel de renta bajo, de entre 7.520€ y 18.799€ al año , en función del número de hijos que se tengan

 Ser pensionista y recibir la prestación mínima, es decir, entre 8.386 y 11.701€ al año.

 Ser familia numerosa.

Es indispensable tener contratada la tarifa eléctrica PVPC para poder beneficiarse del Bono Social de gas natural. Te contamos cómo contratar la tarifa regulada PVPC.

No obstante, cabe destacar que en función de la situación particular de cada consumidor, este recibirá un importe diferente. Además, el Bono Social Eléctrico estipula que hay tres tipos de consumidores susceptibles de cobrar esta ayuda:

 Consumidores vulnerables. Aquellos que formen una familia numerosa o cuyos niveles de renta oscilen entre las siguientes cifras:

Situación Renta
Sin menores en la unidad familiar Menor o igual a 11.279 €/año
Con un menor en la unidad familiar Menor o igual a 15.039 €/año
Con dos menores en la unidad familiar Menor o igual a 18.799 €/año

 Consumidores vulnerables severos. Deben percibir una renta anual menor o igual al 50% de los umbrales establecidos para ser considerados consumidores vulnerables.

Situación Renta
Si es familia numerosa Menor o igual a 15.039 €/año
Pensión mínima Menor o igual a 7.520 €/año
Con dos menores en la unidad familiar Menor o igual a 18.799 €/año

 Consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión. Son aquellos que, además de cumplir con los niveles de renta de los consumidores vulnerables severos, reciben atención por parte de los servicios sociales. No se les puede interrumpir el suministro a pesar de impagos.

Puedes saber si tienes derecho a recibir el Bono Social de luz en nuestra calculadora de Bono social.

Si no eres compatible con el Bono Social de luz, a continuación puedes analizar las tarifas más baratas del mercado.

¿Cuánto descuento supone el Bono Social de gas?

Como hemos visto con anterioridad, el importe a percibir por los beneficiarios de esta ayuda varía en función de su grado de vulnerabilidad, la partida presupuestaria estipulada para ello y la zona en la que vivan: si es más fría, percibirán una mayor prestación, porque se presupone que su gasto en calefacción también será mayor.

Las ayudas parten desde un mínimo de 25 euros, y esa cantidad puede ir incrementándose gracias a otros factores. Por ejemplo, ser consumidor vulnerable severo puede suponer que ese importe aumente hasta un 60%.

Las zonas geográficas se dividen en cinco categorías, siendo la Alfa la más cálida y la E la más fría.

 Zona Alfa. Canarias

 Zona A. Costa almeriense y litoral de Cádiz, Málaga y Melilla.

 Zona B. Baleares y costa de Tarragona, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, parte de Córdoba, Sevilla, Huelva, Cádiz, Málaga y Ceuta.

 Zona C. Jaén, Cáceres, Toledo, Badajoz, parte de Granada y Huelva, Murcia, Valencia, Castellón, Barcelona y Girona. Además de A Coruña, Pontevedra, parte de Orense, Oviedo, Santander, Bilbao y San Sebastián.

 Zona D. Madrid, Ciudad Real, Albacete, Cáceres, Lérida, Huesca, Zaragoza, parte de Teruel y Guadalajara, Pamplona, Vitoria, Lugo, Palencia, Zamora, Valladolid, parte de Salamanca y Segovia.

 Zona E. Pirineos catalanes, aragoneses y navarros, León, Burgos, Soria, Ávila, parte de Segovia, Teruel y sistema Ibérico.

En el siguiente enlace puedes consultar la categoría exacta de tu municipio.

El descuento a percibir será el siguiente, en función de la zona geográfica y el tipo de consumidor:

Descuento del Bono Social Térmico
Zona Tipo de consumidor Cuantía
Alfa Vulnerable 25 €
Vulnerable severo 40 €
Riesgo de exclusión 40 €
A Vulnerable 29 €
Vulnerable severo 46.40 €
Riesgo de exclusión 46.40 €
B Vulnerable 37.68 €
Vulnerable severo 60.29 €
Riesgo de exclusión 60.29 €
C Vulnerable 49.84 €
Vulnerable severo 79.74 €
Riesgo de exclusión 79.74 €
D Vulnerable 67.56 €
Vulnerable severo 108.10 €
Riesgo de exclusión 108.10 €
E Vulnerable 77.46 €
Vulnerable severo 123.94 €
Riesgo de exclusión 123.94 €

¿Cuándo se cobra el Bono Social Térmico?

Es importante tener claro que, para recibir las ayudas del Bono Social del gas, el consumidor tiene que ser beneficiario del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre de cada año. Solo así podrán recibir mediante una transferencia bancaria en el primer trimestre del año siguiente las ayudas para el gas.

Es decir, si un consumidor es beneficiario del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre de 2019, recibirá las ayudas el primer trimestre de 2020.

¿Cómo domiciliar las ayudas del Bono Social térmico?

El pago de las ayudas del gas se abona a través de la misma cuenta bancaria en la que el consumidor tiene domiciliadas las facturas de la luz.

No obstante, si el beneficiario no tiene domiciliado este pago, recibirá una notificación en la que se le solicitará una cuenta bancaria a través de la cual abonar las ayudas. Esta puede comunicarse a través de dos vías:

 A través de la web del Ministerio para la Transición Ecológica.

 Por escrito dirigiéndose a la Dirección General de Política Energética y Minas (Paseo de la Castellana, 160, Planta 6ª, 28071, Madrid).

En caso de que el consumidor quiera establecer una cuenta bancaria diferente a la que figura en sus facturas de la luz, puede hacerlo de diferentes maneras.

 A través de la web del Ministerio para la Transición Ecológica.

 Mediante un escrito titulado “Comunicación de datos bancarios a efectos del Bono Social Térmico, presentado por medios no telemáticos” que se enviará a la dirección anteriormente mencionada y que debe incluir los siguientes datos:

 Nombre, apellidos y DNI.

 Nuevo número de cuenta.

 Nombre y apellidos del titular de la cuenta.

 Lugar, fecha y firma.

¿Se puede renunciar al bono social térmico?

Los beneficiarios del Bono Social del gas pueden renunciar a él vía online o a través de un escrito.

Pueden ejercer su derecho a renunciar a las ayudas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento en el que reciban la notificación de que son beneficiarios del Bono Social Térmico.

Algunas personas deciden renunciar a esta ayuda porque recibir esta cantidad de dinero puede elevar su nivel de renta y limitarlos a la hora de solicitar otro tipo de ayudas.

¿Cómo contratar la PVPC para solicitar el descuento del Bono Social?

Como ya hemos comentado, para recibir la ayuda del Bono Social Térmico es necesario acogerse al bono social de luz y tener contratada la tarifa PVPC con alguna comercializadora de Referencia. A continuación explicamos cómo contratar la PVPC con cada compañía y los canales para solicitar la ayuda del Bono Social.

Bono social térmico Naturgy

La Comercializadora regulada del Grupo Naturgy permite contratar la tarifa PVPC de forma online. Con ella, el precio de la energía varía cada día y cada hora, y para conocer cuál es su coste exacto los consumidores pueden consultar diariamente la web de Red Eléctrica de España (REE).

Una vez contratada la tarifa PVPC, se puede solicitar el Bono Social a través de alguna de las vías que facilita la comercializadora:

Bono social de gas con Naturgy
Medio Contacto
Correo ordinario Comercializadora Regulada, Bono Social, Apartado nº 61084, 28080, Madrid
Teléfono 900 902 947
Fax 93 463 09 06
Email bonosocial@comercializadoraregulada.es

La renovación y solicitud del Bono Social se hace efectiva en un plazo máximo de 15 días, y su resolución se notifica a través del correo postal.

Bono social de Gas con Endesa

Endesa, a través de la comercializadora de referencia Energía XXI, ofrece la tarifa PVPC, que se puede contratar de dos maneras:

Bono social térmico Endesa
Medio Contacto
Teléfono 800 76 03 33
Email atencionalcliente@endesaonline.com
Email bonosocial@energiaxxi.com

Bono social de Gas con Iberdrola

Curenergía Comercializador de Último Recurso es como se denomina ahora a la antigua Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U, que cambió de nombre el pasado mes de agosto.

La tarifa PVPC con Iberdrola se puede contratar o bien de forma online, a través de la web de Curenergía, por teléfono o en cualquiera de los puntos físicos de atención de la comercializadora.

Bono social térmico con Iberdrola
Medio Contacto
Correo ordinario Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U., Apartado de Correos 61.017, 28080 Madrid
Teléfono 900 200 708
Oficinas Localiza tu oficina
Email bonosocial@curenergia.es

Bono social Térmico con EDP

La tarifa PVPC puede solicitarse con EDP a través de su comercializadora, Baser, de forma online. Para ello solo hay que facilitar a la empresa los siguientes datos:

 Nombre, apellidos y DNI.

 Teléfono.

 Email.

 Datos del suministro: dirección y CUPS.

 Potencia y tarifa a contratar.

Para solicitar el Bono Social con Baser, el cliente puede contactar mediante:

Bono social de gas con EDP
Medio Contacto
Correo ordinario Apartado Postal 190, 33080, Oviedo (Asturias)
Teléfono 900 902 947
Fax 984 115 538
Oficinas Localiza tu oficina
Email bonosocial@basercor.es
Actualizado el

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