¿Cómo saber qué distribuidora de luz tengo?
Saber tu distribuidora de luz sirve para identificar quién gestiona la red eléctrica y a quién contactar ante cortes, averías o incidencias. Hay varias maneras de averiguar esta información:
- la forma más directa es mirar tu factura de la luz: en la sección de «datos del contrato» o «datos técnicos» siempre aparece la distribuidora que te corresponde, junto con su teléfono de averías;
- también puedes averiguarla sin la factura delante, escribiendo tu dirección o tu código postal en nuestro buscador de distribuidoras para ver el nombre de la compañía y sus datos de contacto;
- si no tienes a mano tu factura, existe otra vía: el código CUPS, único e intransferible, cuyos primeros dígitos identifican a tu distribuidora, como se ve en la siguiente tabla.
| Inicio del CUPS | Distribuidora |
|---|---|
| ES0031 | e-distribución |
| ES0021 | I-DE Distribución |
| ES0026 | E-Redes |
| ES0022 | Unión Fenosa Distribución |
| ES0027 | Viesgo Distribución |
Los primeros dígitos del código CUPS identifican a la distribuidora que gestiona tu punto de suministro eléctrico.
Otra manera rápida y directa de conocer tu distribuidora de luz o gas es usando nuestro localizador. Escribe tu dirección —calle y número— o, si lo prefieres, solo tu código postal. La dirección es más precisa: hay códigos postales repartidos entre dos distribuidoras de luz, y ahí el localizador resuelve tu calle con los suministros registrados más cercanos.
¿Cuál es mi distribuidora y su teléfono?
Puedes escribir tu calle y tu número, tu municipio o tu código postal.
Dirección localizada:
Distribuidoras que operan en :
Distribuidora de luz
En este código postal operan varias distribuidoras de luz. Para tu dirección concreta hemos mirado los suministros registrados más cercanos: el % son de esta. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.
En este código postal operan varias distribuidoras de luz. Escribe tu calle y tu número para saber cuál te corresponde. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.
Distribuidora de gas
No tenemos el dato de gas de este código postal: estas son las distribuidoras que operan en la provincia. Consulta tu factura para confirmar cuál te corresponde.
En este código postal operan varias distribuidoras de gas. El porcentaje indica cuál es la más habitual; confírmalo en tu factura.
De este código postal no tenemos suministros registrados: el dato corresponde al municipio de , en su misma provincia.
De este código postal no tenemos suministros registrados. La distribuidora de luz es : los contratos más cercanos, a unos km, son suyos. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.
No tenemos datos de distribuidoras para este código postal.
No tenemos el dato de la distribuidora de gas de esta zona. Si tienes gas natural, la encontrarás en tu factura.
¿Cuándo es necesario saber cuál es mi distribuidora de luz?
Parece un dato sin importancia hasta que surge un problema. Necesitas saberlo en los siguientes casos:
- averías o apagones: cuando te quedas a oscuras y no es un fallo de tu instalación, es tu distribuidora la que debe solucionar el problema, no la comercializadora
- gestiones técnicas: desde dar de alta la luz en tu nueva casa hasta pedir un aumento de potencia, ellos se encargan del trabajo en la red
- lectura del contador: si tu contador no es inteligente o necesita una lectura manual, la comunicación de la lectura se hace directamente con la distribuidora
- avisar de incidencias o posibles averías en el suministro eléctrico o el contador
- conocer avances en caso de haber sufrido un corte de luz
- conocer los datos de tu consumo y la potencia contratada, o solicitar el código CUPS.
En resumen, cualquier problema con el cableado, el contador o el suministro en sí es cosa de la distribuidora.
¿Mi comercializadora tiene que ser la misma que mi distribuidora?
Esta es una de las mayores confusiones sobre el mercado energético, y la respuesta es no. La distribuidora te viene impuesta por tu zona y mantiene los cables que llegan a tu casa, mientras que la comercializadora es la que te vende la energía y te pasa la factura, y esa sí puedes elegirla. Puedes tener a e-distribución como distribuidora y haber contratado la luz con Naturgy, por ejemplo. Lo bueno de esto es que puedes cambiar de comercializadora para encontrar una tarifa más barata sin preocuparte por tu distribuidora: esta siempre será la misma.
¿Puede haber más de una distribuidora de luz en una misma ciudad?
Sí. Aunque las distribuidoras se reparten el país por zonas, puede haber solapamientos en ciudades grandes, por lo que tu vecino de enfrente podría tener una distribuidora diferente a la tuya. Por eso, para saber qué distribuidora de luz tienes, necesitas verificarlo por tu cuenta. Si no sabes cuál es, llámanos y te ayudamos a averiguarlo sin problema.
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Si estoy en el mercado regulado, ¿mi distribuidora de luz cambia?
No, tu distribuidora de luz no cambia. Su misión es la misma, sin importar si estás en el mercado libre o en el mercado regulado (con una tarifa PVPC). El nombre de la compañía, sus responsabilidades y su teléfono de averías seguirán siendo los mismos.
¿Cómo saber la distribuidora de gas de mi zona?
Saber tu distribuidora de gas sirve para conocer quién gestiona la red y el suministro, así como a quién acudir en caso de incidencias o urgencias. El método es exactamente el mismo que con la luz:
- revisa tu factura de gas: la información de la distribuidora que gestiona las tuberías siempre viene detallada en la factura y en el contrato
- consulta el CUPS de gas: este código único también identifica a tu distribuidora, ya que los primeros dígitos están asociados a una compañía
- llama a tu comercializadora: es muy probable que pueda ayudarte a resolver la duda
- utiliza nuestro localizador de distribuidoras: es una vía rápida y sencilla introduciendo tu código postal.
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