Agrienergia: Oficina Virtual, teléfonos y tarifas renovables

¿Qué es Agrienergia?

Agrienergia es una comercializadora de mercado libre y pertenece al grupo Agri-Energía Eléctrica. Se trata de una compañía eléctrica que opera en todo el territorio nacional, salvo en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Esta compañía es una veterana del sector con más de 120 años de experiencia produciendo electricidad a través de la energía hidráulica. En 1997, con la liberalización del mercado, complementó su labor distribuidora con la de comercializadora de energía.

Agrienergia ofrece a sus cerca de 2.000 clientes los precios y condiciones que más se ajusten a sus necesidades. También facilita un servicio de asesoramiento energético, además de abrir la puerta a la sostenibilidad energética mediante tarifas de autoconsumo y de vehículos eléctricos.

Atención al cliente y teléfonos de Agrienergia

La atención personalizada es uno de los rasgos emblemáticos de Agrienergia, por ello ofrece diversos canales de contacto para ajustarse a las circunstancias de sus clientes.

Área de clientes de Agrienergia

La oficina virtual de Agrienergia es el espacio online reservado para que los clientes puedan realizar diferentes gestiones y consultar toda la información relativa a sus contratos con la compañía.

Para acceder a ella es necesario registrarse y obtener un usuario (o usar un correo electrónico como usuario) y una contraseña. Agrienergia solicita la siguiente documentación para el alta en su área de clientes:

• Nombre completo del titular.
• NIE/NIF.
• Número de referencia de la factura.
• Importe de la factura.
• CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro).
• Correo electrónico.

Con el registro efectivo en la oficina virtual, los clientes de Agrienergia podrán tener acceso a multitud de información desde cualquier dispositivo con conexión a internet, sin necesidad de llamadas ni desplazamientos:

• Gráfico de consumos e importes.
• Descarga y visualización de las facturas.
• Cambios en la domiciliación bancaria.
• Modificación de la potencia contratada.
• Cambio de tarifas.

¿Cómo contratar la luz con Agrienergia?

Contratar el suministro eléctrico o cambiar de tarifa de luz con Agrienergia requiere de un proceso muy sencillo y gratuito. Basta con contactar con la compañía a través del 972 580 058, del correo electrónico oficina@agrienergia.com o rellenando un formulario online.

Agrienergia solicita a aquellos que quieran contratar cualquier tarifa de luz una serie de documentación, que desvelamos a continuación:

• Documentación del titular del suministro.
• Datos de contacto de la vivienda.
• Cuenta bancaria.
• Potencia eléctrica.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), que se pide a la distribuidora o aparece en cualquier factura de luz.

Tarifas de Agrienergia

Entre los servicios de esta compañía, puedes encontrar tanto luz como gas. Por lo tanto, a continuación te explicamos cómo son las tarifas de Agrienergia en cada uno de esos dos servicios.

Tarifas de luz de Agrienergia

Las tarifas de luz de Agrienergia se diferencian en tres modalidades: planes de consumo de precio estable, con discriminación horaria e indexada.

• La tarifa de precio estable de Agrienergia está dirigida a usuarios que hacen un consumo de la red eléctrica de manera regular a lo largo del día. Esta oferta mantiene el mismo precio del kWh durante todas las horas del día.
• Por su parte, la tarifa de luz con discriminación horaria tiene tres periodos de facturación: punta, llano y valle. Está enfocada a aquellos usuarios cuyos consumos sean más elevados en horas nocturnas o valle, donde el coste de la luz es más barato.
• Por último, con la tarifa indexada de luz Agrienergia ofrece la energía a precio de mercado y añade un margen de comercialización de 0,001 €/kWh. Con esta oferta, el usuario también tiene tres franjas horarias.

Tarifa de precio estable:

Tarifa con discriminación horaria:

Tarifa indexada:

Tarifas de gas de Agrienergia

Agrienergia también comercializa una tarifa de gas para consumidores domésticos de precio fijo. Agrienergia Gas está disponible para consumos de hasta 50.000 kWh anuales (peajes RL.1, RL.2 y RL.3).

El peaje de acceso de gas se asigna a la vivienda en función del consumo realizado cada año. No se puede elegir por parte de los usuarios.

Tarifa de gas (precio fijo):

Empresas: servicio de ahorro para pymes de Agrienergia

El compromiso de Agrienergia con el cumplimiento de los objetivos globales para la descarbonización en 2030 es total. Por ello, es activa en la puesta en práctica de iniciativas para transformar o fomentar la filosofía sostenible de pymes y empresas.

A través de una planificación y asesoramiento personalizados, la compañía pretende ayudar a pequeños y medianos empresarios a conseguir un consumo de sus actividades más eficiente sin perder un ápice de competitividad, pero ganando en sostenibilidad. Además, esto también tendrá consecuencias en la factura, que se verá reducida.

Agrienergia marca tres fases para iniciar el camino hacia una óptima eficiencia energética:

• Fase de diagnóstico: implementación de un sistema de monitorización de aparatos y consumos, estudios previos de sostenibilidad y plan de actuación a medio plazo.
• Fase de seguimiento y análisis: cuantificar los datos obtenidos de la monitorización, primeras propuestas de acciones de eficiencia y comenzar a realizar informes de ahorro.
• Fase de consolidación del ahorro: análisis del ahorro y aplicación del plan de actuación.

Averías con Agrienergia

Para cualquier tipo de avería con los suministros de gas o de electricidad, Agrienergia ofrece en su página web una sección exclusivamente dedicada a averías, así como a otros problemas como cortes de suministro.

Al mismo tiempo, Agrienergia ofrece los canales de atención al cliente que hemos detallado anteriormente. Es decir, número de teléfono gratuito, formularios de contacto y perfiles en redes sociales.

Quejas y reclamaciones

De igual manera, para poner quejas o reclamaciones contra Agrienergia, por un lado, es la propia compañía la que ofrece canales para ello: teléfono gratuito, perfiles en redes sociales y formularios en la web.

Por otro lado, existen foros y plataformas de atención al usuario en los que se pueden dejar reseñas negativas para esta compañía.

Opiniones sobre Agrienergia

En general, las opiniones sobre Agrienergia que se pueden encontrar son positivas si hablamos de sus precios al inicio. No obstante, también hay ciertas quejas en relación con la atención al cliente.

Otros servicios de Agrienergia

Más allá de las tarifas de luz y gas, Agrienergia cuenta con otros servicios, como por ejemplo el autoconsumo.

Autoconsumo con Agrienergia

No es de extrañar que una comercializadora de corte sostenible ofrezca a sus clientes la posibilidad de empoderarse de su consumo y pagar menos luz.

Para acceder a este servicio hay que ser cliente de Agrienergia. No solicita ningún requisito extra salvo aquella documentación necesaria para la instalación conforme con la legislación vigente.

Agrienergia no instala las placas solares, pero sí elabora un estudio para determinar el tipo de autoconsumo (con o sin excedentes) que se más adecua a los hábitos de consumo de sus clientes. Este estudio de viabilidad para potencias inferiores a 10 kW tiene un coste de 50 € + IVA.

Otras compañías de luz y gas: