Aura Energía ofrece distintas tarifas tanto para particulares como para empresas. También brinda asesoramiento personalizado a negocios y grandes compañías para ayudarles a ahorrar en sus facturas. Además, toda la energía que vende proviene de fuentes renovables. Aquí encontrarás información como el teléfono de Aura Energía y otros canales de atención al cliente.
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¿Qué es Aura Energía?
Aura Energía es una comercializadora de electricidad fundada en Cataluña en el año 2011. Desde entonces, sus principales líneas de negocio se basan en la producción y comercialización de energía limpia a hogares, pequeños negocios y grandes empresas.
Además de comercializar luz procedente de fuentes renovables, Aura Energía asesora a empresas y particulares para conseguir el máximo rendimiento de sus instalaciones eléctricas al mejor precio.
Según la propia empresa, su identidad corporativa se basa en los siguientes elementos:
- Precios competitivos.
- Asesoramiento personalizado y a medida.
- Transparencia: facturas claras y detalladas.
- Accesibilidad: oficina virtual para que sus clientes estén a un solo click de la compañía.
Dirección | Avda. Barcelona, 109, 3ª planta, 08970, Sant Joan Despí (Barcelona) |
CIF | B65552432 |
Teléfonos | 900 87 82 13 / 931 18 06 00 |
Fax | 935 95 12 62 |
info@aura-energia.com |
¿Dónde opera Aura Energía?
A pesar de ser una empresa que nació en Cataluña y mantiene su sede ahí, Aura Energía opera en toda la geografía Española y cuenta con clientes tanto en la península como en las Islas Canarias y Baleares.
Atención al cliente de Aura Energía
Si deseas recibir más información sobre las tarifas, conocer el teléfono de Aura Energía o realizar otras consultas, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora a través de los siguientes canales.
| Canal | Contacto |
|---|---|
Atención al cliente Aura Energía | 931 180 600 / 900 878 213 |
Formulario online | |
Correo electrónico | info@aura-energia.com |
Área de clientes de Aura Energía
Los clientes de Aura Energía tienen acceso al Área de Clientes, una oficina virtual a través de la cual pueden realizar diferentes gestiones:
- Consultar el consumo eléctrico.
- Consultar facturas.
- Modificar el titular del contrato y los datos bancarios.
El cambio de titularidad de gas y de luz es una gestión gratuita que puede realizarse tantas veces como sea necesario. Para que se haga efectivo, hay una plazo medio estimado de 15 a 20 días hábiles.
El Área de Clientes no permite realizar nuevas contrataciones. Si un cliente quiere contratar suministros o servicios adicionales, deberá hacerlo a través de la web de la comercializadora.
Empresas
Como indicábamos arriba, Aura Energía también ofrece servicios para empresas e industrias. Para ambos campos cuenta con tarifas a medida.
Aura Energía ya no comercializa tarifas de luz ni de gas
Si buscas una alternativa similar, puedes usar nuestro comparador de energía o solicitar un estudio gratuito para encontrar la mejor opción según tu consumo.
Averías
Para los clientes que tengan incidencia con Aura Energía y cualquiera de sus servicios, la entidad pone a su disposición un teléfono de averías (931 180 600).
Quejas y reclamaciones
Del mismo modo, Aura Energía también ofrece varias alternativas al usuario donde este puede dejar sus reclamaciones o quejas. En concreto:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de atención al cliente, que es el mismo que para averías: 931 180 600
Opiniones sobre Aura Energía
Aura Energía cuenta en la actualidad con más de 10.000 clientes repartidos por todo el territorio español, y algunos de ellos han querido compartir su experiencia con la comercializadora a través de las redes sociales. En general, todos destacan los siguientes aspectos:
- Buenos precios.
- Trato al cliente correcto.
- Atención personalizada.
Aquí dejamos algunas opiniones de clientes de Aura Energía sobre los servicios de la compañía:
Llamé para cambiarme de comercializadora porque un amigo me dijo que es más barato. Las tarifas aquí son más bajas y buen servicio a su futuro cliente.
Opinión extraída de Google
Tienes atención personalizada, unos precios increíbles y lo más importante te tratan como una persona, no como un número. Mi gestor me resuelve cualquier duda sobre la factura y con claridad.
Opinión extraída de Google
Atención personalizada, trato cercano y agilidad con las tramitaciones
Carencia de profesionalidad y sin conocimientos del sector. Debes revisar al dedillo tus facturas y ten cuidado con las cláusulas del contrato, es una compañía estafa.
Opinión extraída de Google
Otros servicios de Aura Energía
Además de comercializar luz, Aura Energía ofrece otros servicios que pueden interesar especialmente a productores de energía y a grandes empresas:
Servicios para productores de Aura Energía
Aura Energía actúa como representante de productores de energía renovable en el mercado eléctrico. Los productores interesados pueden contratar los servicios de Aura Energía para recibir asesoramiento y aprovechar al máximo su producción de energía para poder comprarla y venderla en el Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE).
Auditorías para industrias, pymes y hogares de Aura Energía
De forma complementaria al suministro de la luz, los clientes (ya sean particulares o empresas) pueden contratar el servicio de asesoramiento energético de Aura Energía. Este servicio está disponible no solo para empresas e industrias, sino también para clientes particulares que quieren ahorrar en su factura de la luz.
Otras compañías de luz y gas: