Descubre Acsol Energía, una comercializadora de mercado libre que ofrece tarifas personalizadas para particulares, pymes y empresas, además de un servicio de atención individualizado. Os explicamos sus planes de consumo, teléfonos, opiniones y oficina virtual.
¿Qué es Acsol Energía?
Acsol Energía es una comercializadora que opera en el mercado libre energético. Fue fundada en 2017 por el grupo AC Solutions. Suministra energía verde a nivel nacional, ofreciendo tarifas personalizadas a particulares y empresas.
A pesar de ser una compañía joven, actualmente ya cuenta con más de 15.000 clientes y ofrece servicios de asesoría individualizados y auditorías para optimizar el consumo eléctrico de empresas.
- Datos de Acsol Energía
- Razón social: Acsol Energía Global S.A.
- Dirección: Ronda d'Europa, 60 - 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Teléfono: 900809388
- Mail: [email protected]
- CIF: A87623971
¿Qué es AC Solutions?
AC Solutions es una empresa encargada de la distribución y gestión de recursos energéticos de diferentes comercializadoras eléctricas de España.
Fue fundada en el año 2011 y a ella pertenecen las comercializadoras de mercado libre: Acsol Energía y Nace Energía.
En su labor de distribuidora, muchas son las compañías eléctricas a las que AC Solutions suministra energía:
- Nace Energía
- Total Energía
- Vivo Energía
- Nexus Energía
- Petronieves
- Galp Energía
- Aldro Energía
- Kipin Energy
AC Solutions también actúa como asesora energética, con el objetivo de optimizar los costes energéticos de sus clientes o ayudarles a contratar la tarifa que más se ajuste a sus hábitos de consumo.
Tarifas de luz Acsol Energía
Acsol Energía ofrece unos planes de consumo personalizados y adaptados a las necesidades de sus clientes, que van desde particulares a empresas.
La compañía pone a disposición de los usuarios tarifas con precio fijo, en las que además se paga un suplemento mensual por gastos de gestión de la comercializadora, y tarifas con discriminación horaria.
En las tarifas de Acsol Energía, el término de potencia se fija de manera personalizada con el cliente. Para ello, el consumidor deberá ponerse en contacto con la compañía a través de sus distintos canales para saber el importe a pagar.
Tarifas de luz para viviendas
Las tarifas de luz de Acsol Energía ideadas para el uso doméstico son con o sin discriminación horaria. Se aplican a viviendas con una potencia contratada entre 0 y 15 kW.
Los planes de consumo de precio estable son aquellos en los que el coste de la luz es el mismo las 24 horas del día, es decir, que el precio del kWh no varía. Están pensados para usuarios con un consumo regular, que no se fijan en horarios para hacer las tareas del hogar.
Por su parte, las tarifas con discriminación horaria establecen un precio del kWh más barato durante determinadas horas del día. Para ahorrar con estas tarifas es necesario conocer los tramos horarios de la luz y concentrar el consumo en la franja valle.
- Condiciones del contrato con Acsol Energía
- Sin permanencia
- Contratos con un compromiso de un año
- Renovación de contratos por anualidades sucesivas
- La rescisión del contrato de luz deberá comunicarse 15 días antes de la fecha de vencimiento de contrato.
Acsol Energía no publica el precio de sus ofertas. A continuación, puedes consultar qué tarifa contratar para conseguir un precio asequible por el kWh y la potencia eléctrica.
Tarifas de luz para empresas
Acsol Energía también ofrece tarifas de luz personalizadas a empresas, pymes y administraciones de finca. La comercializadora catalana está especializada en pymes y para ellas cuenta con tres tipos de tarifas:
Precio fijo
Esta tarifa de precio fijo permite a las pymes con un consumo regular pagar el mismo precio durante todo el día.
Acsol Energía cuenta con tres tarifas para pymes con potencias de entre 0 a 15 kW, que difieren en base a la potencia contratada:
Anexo Fijo Plus
Anexo Fijo Advance
Anexo Fijo Premium
Para conocer los precios de estas tarifas hay que ponerse en contacto con la compañía a través de sus teléfonos
Precio indexado
La comercializadora también pone a disposición de empresas tarifas indexadas, que toman el precio que marca el pool. De manera que tendrán un precio distinto cada hora y cada día.
Este tipo de tarifa beneficia a los usuarios con gastos lumínicos elevados como el caso de medianas y grandes empresas, cuyas facturas de luz son cuantiosas.
Tarifas con discriminación horaria
Las pymes y resto de empresas también tienen la opción de contratar tarifas de luz con discriminación horaria con Acsol Energía.
Al igual que con las viviendas, estos planes de consumo tienen dos periodos de facturación: punta y valle. Y están dirigidos a consumidores que hagan un mayor gasto de luz en las horas nocturnas y cuenten con una potencia de entre 0 a 15 kW.
Cómo contratar la luz con Acsol Energía
Las contrataciones del suministro eléctrico con Acsol Energía se realizan a través de AC Solutions. De manera que habrá que ponerse en contacto con ellos a través de sus canales de contacto:
Canal | Contacto |
|---|---|
Teléfono de contrataciones | 937682800 |
Correo electrónico |
El teléfono de contrataciones pertenece a AC Solutions, por lo que habrá que indicar que la tarifa que se quiere contratar es de Acsol Energía.
Independientemente del canal de contacto elegido, para contratar la electricidad hay que facilitar la siguiente información:
Los datos del titular de la tarifa de la luz: nombre, apellidos y copia del DNI
La dirección del inmueble donde se va a suministrar la luz
La cuenta bancaria donde se van a realizar las domiciliaciones
La potencia eléctrica contrata
El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Teléfonos gratuitos de Acsol Energía
El usuario que quiera ponerse en contacto con Acsol Energía para conseguir información o realizar alguna consulta puede hacerlo a través de los diferentes canales de atención al cliente:
Canal | Contacto |
|---|---|
Teléfono gratuito de atención al cliente | 900809388 |
Teléfono de contrataciones | 937682800 |
Teléfono adicional de atención al cliente | 937079787 |
Correo electrónico | |
Contacto por formulario |
Acsol Energía también facilita la atención presencial a través de la única oficina comercial de la que disponen en Vilanova i la Geltr (Barcelona).
El horario comercial es de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 horas los sábados.
Área de clientes de Acsol Energía
La oficina virtual de Acsol Energía es la plataforma online con la que los clientes pueden realizar diferentes consultas y hacer todo tipo de trámites. Registrarse es gratuito, y para ello se necesita la siguiente información:
Razón social
Nombre y apellidos
Identificador: NIF/CIF
Teléfono de contacto
Correo electrónico personal
Una vez registrado, se podrá acceder a esta oficina virtual introduciendo el DNI y la contraseña creada en este proceso. Dentro el cliente podrá:
Consultar y gestionar sus puntos de suministro
Visualizar sus facturas y consumos
Solicitar el cambio de sus datos de titular
El cambio de titular de luz y gas es totalmente gratuito. El plazo estimado es de 15 a 20 días hábiles, aunque dependiendo de la compañía este plazo puede ser inferior.
Gestionar sus solicitudes, reclamaciones y/o sugerencias on-line
Opiniones sobre Acsol Energía
A pesar de ser una comercializadora jóven, ha tenido buena acogida entre sus clientes. Muestra de ello son las opiniones que dejan:
“Comercializadora de energías muy buena. Clara y honrada”
“Si necesitas que alguien te ayude a contratar con la compañía eléctrica que más se adapte al consumo de tu empresa, este es el lugar idóneo. 100% recomendable”
“Una compañía seria y fiable. Trato exquisito y muy profesionales”
“Me lié un poco porque intenté contactar con Acsol, pero me dijeron que para contratar una tarifa había que hablar con AC Solutions. En aquel momento, no supe que eran del mismo grupo. No recibí una atención buena y los precios son igual de caros que mi actual compañía. No lo recomiendo”.
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