La comercializadora de luz Bassols Energía opera a nivel nacional y ofrece energía verde. En esta página detallamos sus tarifas de luz adaptadas a cada cliente, te hablamos de su área virtual y de la factura online y también de la opción de autoconsumo que ofrece. Incluso, podrás encontrar opiniones sobre Bassols, así como teléfonos para contactar con ellos.
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¿Qué es Bassols Energía Comercial?
Bassols Energía es una comercializadora eléctrica de mercado libre afincada en Bañolas (Girona). Opera en todo el territorio nacional desde el año 2000, vendiendo energía de origen 100% renovable.
La compañía ofrece tarifas personalizadas y precios competitivos, además de servicios de asesoramiento ajustados a las necesidades de los clientes.
- Datos de Bassols Energía
- Nombre: Bassols Energía Comercial S.I
- Domicilio social: Avenida de Girona 2, 17800, Olot, Girora
- Teléfono: 972130023
- CIF: A17451733
Atención al cliente de Bassols
Bassols Energía cuida su servicio de atención al cliente ofreciendo varios canales a través de los que los usuarios puede gestionar diferentes trámites. Desde teléefonos hasta el propio área de clientes de la compañía.
Teléfonos gratuitos de Bassols Energía
Uno de los objetivos principales de Bassols Energía es la proximidad con los clientes, proporcionándoles un servicio claro, personalizado y sin esperas. Por ello, pone a su disposición varios canales de contacto gratuitos para gestionar cualquier tipo de trámite.
Canal | Contacto |
---|---|
Teléfono de atención al cliente | 972 620 150 |
Teléfono de averías | 900 649 167 |
@bassolsenergia | |
@bassolsenergia |
El teléfono de averías es la vía que ofrece Bassols Energía para intermediar con la distribuidora y el cliente en caso de una incidencia en el suministro eléctrico. No obstante, en las facturas de la compañía aparece el contacto de la distribuidora correspondiente.
Si el cliente prefiere el trato personal, la compañía cuenta con dos oficinas físicas en Girona:
Ubicación | Dirección | Contacto |
---|---|---|
Olot | Avenida de Girona, 2, 17800 | 972 620 150 |
Biñolas | Carrer de La Libertat,143, 17820 | 972 620 150 |
*También se puede contactar con Bassols Energía a través de un formulario online.
Área de Clientes de Bassols Energía
El Área Virtual de Clientes de Bassols Energía es un espacio online habilitado para que los clientes puedan realizar cualquier consulta o gestión sobre su suministro eléctrico.
En esta oficina virtual de la compañía se puede consultar los datos relacionados con tu suministro eléctrico. En cocnreto, puedes:
Consultar facturas
Solicitar el cambio de titular
Solicitar el cambio de potencia
Cambio de la forma de envío de la facturas
La oficina virtual está a disposición de los clientes las 24 horas durante los 365 días del año.
Tarifas para viviendas de Bassols Energía
Tarifa Hogar 24 horas
Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
---|---|---|
55,20 €/mes |
P1: 0,0890 €/kW día
P2: 0,0193 €/kW día |
Fijo: 0,1563 €/kWh |
Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.
Esta tarifa mantiene el mismo precio del kWh durante todas las horas del día. Si el consumo es elevado durante las horas punta o se mantiene regular el consumo todo el día, esta es la tarifa que mejor se ajusta a esas circunstancias.
Este plan de consumo lo pueden contratar todos aquellos que tengan contratada una potencia de 0 a 15 kW.
Tarifa Hogar ahorro
Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
---|---|---|
54,07 €/mes |
P1: 0,0890 €/kW día
P2: 0,0193 €/kW día |
Punta: 0,2023 €/kWh Valle: 0,1265 €/kWh Llano: 0,1522 €/kWh |
Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.
El plan de consumo Hogar ahorro cuenta con tres periodos de facturación: punta, valle y llano . De manera que se añade una última franja horaria más barata durante la madrugada.
Es una tarifa flexible para aquellos consumos variables a lo largo del día y se ajusta a aquellas potencias contratadas de 0 a 15 kW .
Tarifa a precio de coste
Bassols Energía también ofrece a sus clientes una tarifa indexada en la que el precio del consumo cambia cada hora y cada día en función de las fluctuaciones del mercado eléctrico mayorista.
¿Cómo contratar la luz con Bassols Energía?
Contratar el suministro eléctrico con Bassols Energía es un proceso sencillo y completamente gratuito para los usuarios. Sólo basta con ponerse en contacto llamando al télefono de atención al cliente 972 260 150 o rellenando un formulario online en su página web.
Por regla general, Bassols Energía solicita la siguiente documentación para dar de alta a los usuarios en la compañía:
Los datos del titular de la tarifa de la luz —nombre, apellidos y copia del DNI—.
La dirección del inmueble donde se va a suministrar la luz.
La cuenta bancaria donde se van a realizar las domiciliaciones.
La potencia eléctrica elegida.
El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
El trámite de cambio de compañía o contratación de Bassols Energía es, como hemos dicho, totalmente gratuito. De hecho, durante esta gestión los clientes no sufrirán ningún tipo de corte en el suministro eléctrico.
Contratar la luz con Bassols Energía puede suponer una espera de 15-20 días desde que la comercializadora envía toda la documentación a la distribuidora.
¿Cómo ver y descargar las facturas de Bassols Energía?
Las facturas de Bassols Energía pueden ser expedidas en papel o a través de la Oficina Virtual .
En la Oficina Virtual de Bassols Energía se pueden ver y descargar las facturas de luz, tanto las últimas como las más antiguas. Para ello, hay que darse de alta en esta plataforma online de la comercializadora, con un usuario y una contraseña, y validar la opción ‘factura digital’.
Las facturas se podrán descargar en formato PDF desde el momento en que se recibe el aviso de emisión de factura enviado al correo electrónico facilitado por el cliente.
¿Cómo pagar las facturas de Bassols Energía?
El método de pago habitual de los clientes de Bassols Energía es la domiciliación bancaria . No obstante, Bassols Energía abre otras vías de pago para ajustarse a la demanda de todos sus clientes.
De manera que las facturas se pueden pagar a través de un cheque, en efectivo o mediante una transferencia en cualquier sucursal del banco BBVA o en sus oficinas de Olot y Biñolas.
También podrá abonarse el pago de las facturas a través de la Oficina Virtual mediante domiciliación bancaria. Esta opción solo puede ejecutarse si la factura digital está activada.
Empresas: tarifas de Bassols Energía
Tarifa Negocio 24 horas
Esta tarifa mantiene el mismo precio en el kWh durante todas las horas del día. Es la más viable para consumos estables.
Este plan de consumo lo pueden contratar todos aquellos que tengan contratada una potencia de 0 a 15 kW .
Tarifa Negocio noche
Es una tarifa de discriminación horaria en dos periodos: punta y valle . Está enfocada para aquellas empresas cuyos consumos sean más elevados en horas nocturnas o valle y que tengan una potencia contratada entre 0 y 15 kW.
Tarifa Negocio ahorro
El plan de consumo Negocio ahorro cuenta con tres periodos de facturación : punta, valle y llano. Esta tarifa se ajusta a aquellas potencias contratadas de 0 a 15 kW.
Accede a la web de Bassols para conocer los precios de sus tarias. Si lo prefieres, contacta con nosotros en el 91 076 66 35 para recibir un estudio de factura y conocer las mejores ofertas del mercado.
Condiciones generales del contrato de Bassols Energía
Los contratos de Bassols Energía tienen una duración de 12 meses con una cláusula de renovación automática por anualidades sucesivas.
Bassols Energía impone un compromiso de permanencia de un año. A partir de ahí, el cliente que quiera resolver su contrato con la compañía deberá notificarlo 15 días antes de la fecha de vencimiento del contrato. Las vías de aviso de rescisión son a través del correo electrónico [email protected] o en cualquiera de sus oficinas físicas.
Los precios de las tarifas de Bassols Energía se actualizan cada año. No obstante, en caso de que la compañía acuerde nuevas condiciones económicas deberá notificarlo a sus clientes un mes antes del vencimiento del contrato.
Averías
Para solventar cualquier avería con Bassols, la compañía pone a disposición de los clientes un número de teléfono que es el 900 649 167.
Quejas y reclamaciones
A su vez, Bassols ofrece sus canales de atención al cliente (redes sociales y teléfonos) para que los clientes puedan contactar con ellos.
Opiniones sobre Bassols Energía Comercial
Hay diversas opiniones sobre Bassols Energía, tanto positivas como negativas. En su mayoría, destacan para bien su atención al cliente, así como los precios. En cambio, hay alguna crítica negativa a la gestión directa que realizan con las llamadas a clientes.
Ofrece un monedero solar para compensar los excedentes de consumo que haya.
Opinión extraída de Google
Varios años con Bassols y siempre recibiendo atención amable, profesional y resolutiva. Precios correctos de acuerdo con el mercado, la compensación del gas creo que no es un problema creado por la distribución.
Opinión extraída de Google
Otros servicios de Bassols Energía
Aparte de los mencionados hasta aquí, Bassols Energía ofrece otros servicios. Concretamente, vehículos eléctricos y autoconsumo para sus clientes.
Vehículo eléctrico Bassols Energía
La apuesta por la sostenibilidad del planeta ha llevado a Bassols Energía a lanzar sus tarifas DHS, o dicho de otra manera, un plan de consumo para cargar el vehículo eléctrico. Las franjas horarias para esta tarifa coinciden con los planes de consumo de luz en tres periodos:
- Punta: es el periodo más caro y donde no conviene realizar grandes consumos eléctricos. Se desarrolla entre las 13:00 a las 23:00 horas.
- Llana: es más barata que la punta. Comprende de 23:00 a 01:00 y 07:00 a 13:00 horas.
- Valle: es la más barata de la tres, donde se debe concentrar gran parte del consumo eléctrico. Se desarrolla durante las horas de sueño: 01:00 a 07:00 horas.
Como es habitual en la compañía catalana, estas tarifas se ajustan a las necesidades tanto de los particulares como de las empresas, garantizando hasta un 50% de descuento durante las cargas nocturnas.
Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
---|---|---|
49,26 €/mes |
P1: 0,0835 €/kW día
P2: 0,0138 €/kW día |
Punta: 0,1961 €/kWh Valle: 0,1103 €/kWh Llano: 0,1389 €/kWh |
Estimación en base a un consumo mensual de 270 kwh y una potencia contratada de 4 kW. Sin impuestos incluidos.
Con esta tarifa de vehículo eléctrico, consumirás 1,5 euros por cada 100 kilómetros y se contrata de manera online, a través de un formulario. Primero hay que registrarse en un proceso de no más de tres minutos. Para ello, el usuario deberá presentar una factura reciente del suministro y los datos bancarios.
A continuación, Bassols pide la siguiente documentación para dar de alta la tarifa DHS:
Los datos del titular de la tarifa de la luz —nombre, apellidos y copia del DNI—.
Datos de contacto: mail y teléfono
Información del suministro: CUPS, potencia contratada y dirección postal
Tarifa a contratar: para vivienda o empresa
Cuenta bancaria donde domiciliar los pagos
Es obligatorio ser cliente de Bassols Energía para contratar su tarifa DHS.
Autoconsumo con Bassols Energía
Bassols Energía también da la alternativa a sus clientes de empoderarse de su consumo energético y ahorrar en la factura de la luz mediante la instalación de placas solares.
Para poder contratar el autoconsumo con Bassols Energía hay que seguir el mismo procedimiento que con el vehículo eléctrico: registrarse con los datos bancarios y una factura reciente. Una vez hecho el registro, la contratación se realiza vía online aportando lo siguiente:
Los datos del titular de la tarifa de la luz —nombre, apellidos y copia del DNI—.
Datos de contacto: mail y teléfono
Información del suministro: CUPS, potencia contratada y dirección postal
Tarifa a contratar: para vivienda o empresa
Cuenta bancaria donde domiciliar los pagos
Bassols Energía ofrece un servicio integral desde que el cliente se decide por el autoconsumo hasta que lo tiene instalado en su vivienda.
Realiza un estudio personalizado y propone el proyecto de autoabastecimiento más eficiente.
Ayuda a instalar las placas solares y gestiona su legalización.
Acompaña en la producción de energía. Si se genera un excedente, Bassols compensa la producción.
Monitoriza el consumo y realiza tareas de asesoramiento a través de la Oficina Virtual.
Las tarifas para autoconsumir de Bassols Energía se ajustan a los consumos de particulares y empresas, y tienen en cuenta la presencia o ausencia de excedentes.
Tarifa Hogar Solar Básica
Es una tarifa dirigida a viviendas con una potencia contratada de 0 a 15 kW y con una instalación de autoconsumo sin excedentes.
Este plan de consumo sin excedentes consiste en que aquella energía no consumida no se vuelca a la red, se pierde. Y en tal caso, Bassols Energía no compensa ese excedente.
Bassols Energía mantiene conectados a la red a aquellos autoconsumidores que no dispongan de baterías para acumular la energías no consumida.
Tarifa Hogar Solar Plus
Se trata de una tarifa de autoconsumo con excedentes, aplicable a empresas con una potencia contratada de 0 a 15 kW.
La instalación de autoconsumo con excedentes consiste en aquel beneficio reportado al cliente por verter a la red eléctrica toda aquella energía eléctrica producida y no consumida.
- Requisitos de contratación Hogar Solar Plus
- Disponer de una instalación inscrita al Registro de Autoconsumo.
- Reconocimiento de la distribuidora como una instalación de autoconsumo, individual o colectiva, con excedentes y acogida a compensación.
- Instalación de generación de energía renovable con una potencia igual o inferior a 100 kW.
Puedes solicitar más información o contratar directamente poniéndote en contacto al siguiente teléfono gratuito.
Preguntas Frecuentes
¿Qué tarifa de luz es más barata con Bassols
Con Bassols Energía puedes contraatar tarifas con precio fijo durante todo el día o tarifas con discrimación horaria (si tu consumo eléctrico generador es sobre todo furante la noche te interesa esta tarifa). Consulta precios y condiciones.
¿Puedo contratar gas con Bassols Energía?
Actualmente Bassols solo se dedica a la comercialización de electricidad. Puedes compara los precios de diferentes tarifas de gas natural en el comparador de energía de Selectra.
Teléfono para contratar una tarifa con Bassols
Puedes solicitar más información o contratar directamente poniéndote en contacto al siguiente teléfono gratuito.
Otras compañías de luz y gas: