ADT clientes
Desde la página web de ADT puedes acceder a 3 tipos de área de clientes diferentes. Facturación, ciberseguridad y cámaras en tiempo real, encuentra el que necesitas.
¿Cómo accedo a mi área de clientes de ADT?
Una vez instalamos nuestra alarma, ADT (antes Tyco residencial) nos proporcionará por correo electrónico el usuario y contraseña para entrar en nuestro área de cliente, la cual será válida para los 3 áreas de usuario que disponemos.
Dispones de 3 plataformas diferentes según el tipo de de función que quieras realizar. Para todas estas funciones hay que acceder desde la página web de ADT, seleccionado "ADT clientes".
- Para ver tus facturas
- Para acceder a la ciberseguridad
- Para ver tus cámaras en tiempo real a través del área de clientes llamado "Smart Security"
Precio y características
- Después: 42.35 €/mes
- Características: Instalación gratuita
- Permanencia: 24 meses
- Extra: ADT Help
Precio y características
- Después: 44.77 €/mes
- Características: Instalación gratuita
- Permanencia: 24 meses
- Extra: ADT Help
Acceder a tus facturas de manera online
Para acceder a las facturas de ADT, hay que acceder mediante su página web y seleccionar en la pestaña de clientes la opción de “mis facturas”.
Una vez has accedido con tu usuario y contraseña, podrás seleccionar la factura del mes o el año que quieras ver.
Para descargar la factura, tan solo debes hacer click en la fecha de la parte superior derecha y se descargara directamente en PDF en tu ordenador o móvil.
Ver las cámaras en tiempo real desde Smart Security
A través su página web o la aplicación, puedes ver lo que pasa en tu hogar o negocio en tiempo real con la opción de Smart Security.
Para ello tan solo debes acceder al área de cliente y seleccionar “ADT smart security” o directamente desde su app.
La APP móvil es totalmente gratuita y está incluida en el precio mensual de la alarma ADT que se haya contratado.
Una vez dentro podrás ver:
- Tus cámaras en calidad HD
- Puedes seleccionar por zonas lo que quieres ver (salón, cocina etc)
- Almacenaje en la nube de tus videos
- Activar y desactivar la alarma estando fuera de mi propiedad
- Geo-servicios: permiten añadir recordatorios según la ubicación del móvil
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Acceder a mi ciberseguridad
La ciberseguridad se trata de un servicio adicional que ofrece ADT al instalar su alarma, de manera totalmente gratuita.
Para acceder a tu área de ciberseguridad debes hacerlo desde su página web en la parte superior derecha seleccionado, clientes ADT y ADT ciberseguridad.
Para poder acceder a este servicio debes introducir el código de licencia que te facilitan en el momento de la instalación
Una vez dentro podrás acceder a las siguientes funcionalidades con tan solo hacer click en la función que queremos:
- Localización de dispositivos
- Servicio antivirus
- Control parental
- Borrado digital
- Soporte office 365
- Asistencia de un técnico a tu domicilio
Por su atención y facilidades prestadas al usuario, la compañía ha sido galardonada con el "Mejor Servicio de Atención al Cliente de 2022". Consulta aquí algunas valoraciones de ADT Alarmas.
Acceder a mi área de clientes desde la aplicación ADT alert
Mediante su app tan solo podrás ver en tiempo real todo lo que pasa en tu hogar o negocio a través de Smart Security. Esta APP está disponible tanto en App Store como en Play Store de manera totalmente gratuita.
Mediante la aplicación podrás realizar las siguientes funciones,
- Ver en tiempo real lo que pasa en tu hogar o negocio
- Programar por eventos
- Revisar facturas
- Activar y desactivar la alarma
- Grabar clips de video y almacenarlos
- Cambiar datos personales
Para cambiar los datos del contrato deberás contactar con el teléfono gratuito de ADT y ofrecer tus datos personales,
Preguntas frecuentes sobre la el área de clientes de ADT
¿Qué funciones puedo realizar en el área de clientes de ADT?
- Monitorización en tiempo real
- Gestión de usuarios y códigos
- Acceso a facturación y pagos
- Programación de servicios
- Control remoto
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña o no puedo acceder a mi cuenta?
Si olvidas tu contraseña o tienes problemas para acceder a tu cuenta en el área de clientes de ADT, sigue estos pasos:
- Restablecimiento de contraseña
- Recibe instrucciones por correo electrónico
- Verificación de acceso
- Contactar al soporte