Smart Security: la aplicación móvil de ADT
La antigua aplicación "Alert" fue sustituida por la nueva "ADT Smart Security". Esta versión optimizada proporciona a los usuarios mayor facilidad y control sobre su sistema de alarma. Te mostramos cómo acceder a la aplicación y sus características principales. ¡Aprovecha todas sus ventajas!
Acceso a la aplicación ADT Smart Security
La aplicación móvil oficial de ADT que te permite controlar y gestionar tu sistema de alarma de seguridad para el hogar o negocio desde tu smartphone o tablet. Está incluida dentro del precio de la alarma de ADT, por lo que si ya eres usuario, tendrás que seguir los siguientes pasos para iniciar sesión :
- Correo de bienvenida: Lo recibirás una vez que la instalación y el registro de tu sistema se completan por parte del técnico de ADT.
- Descarga la app: Está disponible en App Store (iOS) y Google Play Store (Android).
- Abre la aplicación: Acepta los "Términos y Condiciones" para validar tu cuenta y presiona "Aceptar" para continuar con la configuración.
- Crea y cambia tu contraseña inicial
- Ingresa tu usuario (generalmente tu correo electrónico o un nombre de usuario asignado por el técnico en la instalación del sistema)
- Establece una contraseña segura (alfanumérica, con un número, una mayúscula y un mínimo de 8 caracteres). Esta será la clave que usarás para ingresar tanto a la aplicación móvil como al área de clientes de ADT.
- Pulsa "Iniciar sesión": Podrás empezar a controlar tu sistema estés donde estés.
Si tienes inquietudes sobre cómo entrar a la aplicación, puedes contactar al número de atención de ADT; su equipo te asistirá durante el proceso.
Funcionalidades de la aplicación Smart Security
La app móvil incorpora un conjunto de herramientas avanzadas que optimizan la experiencia del usuario, ya sea en un hogar o en un sistema de alarma para empresas.
- Ventajas destacadas de la app de ADT
- Armar y desarmar la alarma: Conecta, desconecta o arma parcialmente tu sistema de seguridad de forma remota.
- Visualización de vídeo (si lo tienes contratado):
- Ver las cámaras de videovigilancia de ADT en tu hogar o negocio en directo (streaming).
- Recuperar clips de vídeo de forma remota, incluyendo aquellos asociados a un evento de alarma.
- Notificaciones y alertas: Recibir notificaciones instantáneas (tipo *push*) sobre cualquier evento importante (salto de alarma, armado/desarmado, fallo de comunicación, batería baja, etc.).
- Control de dispositivos:
- Controlar los dispositivos asociados a tu panel de alarma.
- Automatizar dispositivos y ejecutar escenas preconfiguradas (como apagar luces o programar el termostato) si tu sistema incluye estas opciones de domótica.
- Gestión de usuarios: Crear, editar y deshabilitar códigos de acceso para diferentes usuarios.
- Estado del sistema: Acceder de forma segura a la información en tiempo real sobre el estado de tu alarma (conectada, desconectada, zonas abiertas).
- Funciones inteligentes: Smart Arming te permite analizar la actividad dentro del hogar para conectar la alarma automáticamente (por ejemplo, en modo parcial cuando no detecta actividad interior).
- Geoservicios: Funciones basadas en la ubicación que pueden recordarte conectar la alarma cuando te alejas de tu hogar. Algo muy valorado en las reseñas sobre ADT.
- Control de recibos: podrás acceder, descargar y compartir las facturas de ADT.
Descargar la app ADT Smart Security en mi móvil
La aplicación se encuentra disponible para móviles iOS y Android. Puedes descargarla directamente utilizando los siguientes enlaces:
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Preguntas frecuentes sobre ADT Smart Security
¿Qué pasos seguir para migrar de ADT Alert a Smart Security?
Aunque la compañía migró a su nueva aplicación hace algún tiempo, si aún no has completado el cambio, te recomendamos hacerlo pronto, ya que la versión anterior dejará de funcionar.
Revisa tu correo electrónico, donde te habrán enviado tus credenciales de acceso. Descarga la nueva app y sigue las indicaciones para finalizar el registro.
¿Cómo puedo solicitar una captura de imagen del fotodetector?
La capacidad de capturar imágenes en vivo de los sensores con cámara es una funcionalidad esencial de las mejores alarmas para casa. Para realizar una captura:
- Inicia sesión en la aplicación.
- Accede a la sección Imágenes en el menú principal.
- Elige el sensor de imagen del cual deseas obtener una foto.
- Haz clic en Solicitar ahora para tomar la instantánea.
- La foto aparecerá en el registro de eventos y serás avisado una vez que esté lista.
¿De qué manera puedo crear un nuevo usuario con acceso a la app?
Para administrar quién tiene permiso para interactuar con tu sistema de seguridad:
- Accede a la aplicación o al portal de clientes de ADT.
- Navega hasta la sección Usuarios y selecciona Añadir nuevo usuario.
- Introduce el nombre, apellidos y asigna un código de acceso que sea único.
- Define el nivel de permisos: acceso total o acceso restringido.
- Guarda los cambios y espera unos instantes mientras el nuevo código se sincroniza con el sistema.
¿Cómo se configuran los avisos de alarma y los recordatorios de activación?
Para evitar olvidar la activación de tu sistema o recibir alertas de sucesos importantes:
- Entra en la sección Notificaciones de la app.
- Pulsa en Añadir nueva notificación.
- Escoge el tipo de aviso (alerta de eventos, recordatorio de activación, etc.).
- Selecciona los eventos o sensores a monitorizar.
- Indica los destinatarios que deben recibir las alertas (SMS, notificaciones push o correo electrónico).
- Guarda los ajustes y comprueba que la notificación funciona como esperas.
¿Cómo activar las notificaciones push en mi móvil?
Para estar informado en tiempo real sobre cualquier evento en tu propiedad:
- Asegúrate de aceptar los permisos de notificaciones durante la instalación inicial de la app.
- Si la app ya está instalada, ve a la Configuración de tu móvil y confirma que los permisos de notificaciones están activados para ADT Smart Security.
- Dentro de la aplicación, accede a Notificaciones para personalizar los avisos que deseas recibir.
¿Es posible vincular dos alarmas ADT distintas en la misma aplicación?
Administrar varios sistemas de seguridad desde una única cuenta es una gran ventaja, ya sea para alarmas domésticas o para propiedades adicionales:
- Inicia sesión en la aplicación con tu usuario principal.
- Dirígete a Configuración y selecciona la opción Añadir sistema.
- Ingresa las credenciales o el código del segundo sistema que deseas agregar.
- Asígnale un nombre distintivo para una fácil identificación (ejemplo: "Oficina" y "Apartamento").
- Guarda los cambios efectuados.
¿Cómo se activan las funciones de geolocalización de mi alarma ADT?
Para habilitar automatizaciones, como la activación de la alarma al salir de casa, sigue estos pasos para configurar la geolocalización:
- Desde la aplicación, accede a Ajustes de ubicación.
- Asegúrate de que los permisos de geolocalización estén activos en tu dispositivo móvil.
- Configura reglas automáticas, tales como:
- Activar la seguridad automáticamente cuando te alejes de la zona de tu propiedad.
- Recibir recordatorios si te acercas a casa y el sistema no está activado