DKV o Asisa, ¿cuál es la mejor aseguradora de salud?

DKV o Asisa
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¿DKV o Asisa? ¿Quién tiene un mejor seguro de salud? Las preguntas son complicadas de responder. Por eso desde Selectra te ofrecemos una comparativa completa de las pólizas médicas de ambas compañías para que la elección no se convierta en un quebradero de cabeza.


DKV o Asisa: coberturas y características

DKV y Asisa se han posicionado como dos compañías relevantes en España en lo que respecta a los seguros de salud. Ambas han hecho de sus pólizas -disponibles con o sin copago- una forma de atender las necesidades sanitarias de los diferentes perfiles de usuarios, algo especialmente relevante en el momento actual, marcado por la crisis sanitaria del coronavirus.

Comparativa DKV o Asisa
Cuestión
DKV
Asisa
Tipos de seguros
  • Cuadro médico
  • Reembolso de gastos
  • Seguros de salud de cuadro médico
  • Seguros de salud con reembolso de gastos
Reembolso de gastos médicos
Sí, Asisa Integral 100.000, Asisa Integral 180.000 y Asisa Integral 240.000
Sí, DKV Mundisalud Classic, DKV Mundisalud Complet y DKV Top Health
¿Seguro médico internacional?
 
 
¿Sus seguros de salud cubren el coronavirus?
 
 
¿Seguros con copago?
DKV Modular y DKV Integral Élite
Asisa Momento, Asisa Activa y Asisa Próxima
Cuadro médico
Más de 40.000 profesionales
Más de 40.000 facultativos
Precio
Desde 9€/mes (el más económico, DKV Modular A de asistencia primaria)
Desde 18,8€/mes (el más económico, Asisa Momento)

 

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Ambas aseguradoras se diferencian en sus seguros específicos. Aunque las dos cuentan con un seguro médico internacional, en el caso de Asisa dispone de productos para estudiantes y cuenta con la única póliza médica para personas con autismo y sus familias en España, Asisa VitalTEA.

Sumado a ello, si ponemos el foco en sus seguros más básicos, DKV Modular A de asistencia primaria y Asisa Momento, solo comparten estas tres coberturas calificadas como básicas:

  • Medicina y atención primaria
  • Urgencias
  • Servicio dental básico gratis

Hay que especificar que el servicio bucodental gratis de DKV solo está disponible para los asegurados menores de catorce años.

Así, si se cogen dos de sus seguros principales, Asisa Activa Plus y DKV Integral Classic, vemos que más o menos incluyen las mismas coberturas:

Coberturas: DKV Integral Classic vs Asisa Activa Plus
Cobertura DKV Integral Classic Asisa Activa Plus
Coberturas básicas    
Hospitalización    
Servicio bucodental  , gratis hasta los 14 años  
Parto    
Asistencia médica en el extranjero  , hasta 20.000€ por una urgencia  
Trasplantes    

 

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Copago DKV o Asisa

Tal y como hemos indicado, DKV y Asisa cuentan con seguros con copago, siendo más abundante la oferta de la segunda en comparación con la primera en este sentido.

  • Seguros de salud con copago de DKV y Asisa
  • Seguros de salud con copago de DKV: DKV Modular y DKV Integral Élite
  • Seguros de salud con copago de Asisa: Asisa Momento, Asisa Activa, Asisa Activa Plus, Asisa Próxima y Asisa Próxima Plus

Los seguros de salud de ambas compañías están disponibles con copago bajo y alto, de tal forma que puedas escoger el que más se ajusta a tus necesidades. A continuación te ofrecemos una tabla con el precio ‘desde’ de todos los servicios o coberturas incluidas:

Copago Asisa vs DKV
Servicio Asisa DKV
Medicina general Desde 2,5€ Desde 1,95€
Pediatría Desde 2,5€ Desde 1,95€
Urgencias Desde 3€ Desde 2,95€
ATS Desde 1,5€ Desde 1,95€
Psicoterapia Desde 9€ Desde 9€
TAC/Escáner Desde 10€ Desde 2,5€

 

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Asimismo, si eres de los que necesitas ir al centro de salud a menudo, estás aquejado de alguna enfermedad o tus familiares han de acudir al médico varias veces al mes o al año, te recomendamos hacerte con un seguro de salud sin copagos. Esta es la oferta de las dos aseguradoras comparadas:

  • Seguro de salud sin copago de DKV: DKV Integral Élite
  • Seguros de salud sin copago de Asisa: Asisa Activa Plus y Asisa Próxima Plus

Periodo de carencia DKV vs Asisa

Has de saber que no podrás disfrutar de todos los servicios incluidos en tu póliza de salud de DKV o Asisa hasta pasado un determinado tiempo. Es lo que se conoce como periodo de carencia, la franja temporal que tiene que transcurrir desde que te haces con el seguro hasta que puedes hacer uso de las coberturas.

Así, este periodo de carencia suele ir de los 3 a los 10 meses por norma general en función de la garantía y de la política que apliquen las aseguradoras, en este caso DKV y Asisa:

Períodos de carencia: DKV vs Asisa
Servicio DKV Asisa
Tratamientos especiales No 10 meses
Embarazo y parto 8 meses (no se aplica para los partos prematuros) 8 meses
Hospitalización e intervenciones quirúrgicas 6 meses 8 meses (hospitalización) - 6 meses (intervenciones quirúrgicas)
Psicoterapia No 6 meses
Pruebas diagnósticas de alta tecnología No (12 meses en caso de que necesites un trasplante) 6 meses

 

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Atención al cliente, ¿DKV o Asisa?

DKV y Asisa se caracterizan por tener un fuerte servicio de atención al cliente. Por lo general, ambas compañías, y más en los tiempos que corren, explotan todas las vías disponibles (teléfonos gratuitos, online, oficinas y espacios propios) para ofrecerte una buena orientación y asesoramiento médico.

Atención al cliente DKV vs Asisa
Cuestión
DKV
Asisa
Canales de atención al cliente
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Oficinas
  • Formularios
  • Teléfono
  • Twitter
  • Oficinas
  • Formularios
  • Correos electrónicos
Vías para pedir una autorización
  • Área de clientes y app
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Oficinas
  • Área de clientes y app
  • Correo electrónico
  • Oficinas
  • Teléfono
¿Chat u orientación médica online?
   
¿Teléfono específico para urgencias médicas?
 , 976 991 199  , 900 900 118

 

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En este sentido, también conviene tener en cuenta las opiniones de los clientes a la hora de medir cuál es la mejor:

Ningún problema desde que me hice el seguro. Me responden muy rápido cuando pido una autorización. La atención al cliente es buena.

Rubén sobre la atención al cliente de DKV

Soy de Muface y salvo algún problema que tuve para activar la tarjeta para el resto siempre me han respondido bien.

María sobre la atención al cliente de DKV

Tengo Asisa por Muface, podría tener cualquier compañía pero no me he planteado cambiar en estos 46 años. Sin grandes esperas y siempre con preferencia si el caso es urgente.

Pilar sobre la atención al cliente de Asisa

Muy lentos. He ido tres veces con cita a un centro de Asisa en Murcia y de media he tenido que esperar más de dos horas.

Alejandro sobre la atención al cliente de Asisa

Opiniones DKV o Asisa

En general, estas son las opiniones de los usuarios de ambas compañías. Se observa que distan un poco de las arrojadas sobre la atención al cliente:

Llevo con Asisa desde 2018. He tenido un embarazo, una ligadura de trompas y un par de pruebas más autorizadas y estoy muy contenta. El principal problema es que la mensualidad es bastante elevada.

Estefanía - Opinión sobre Asisa

Muy desilusionada con esta compañía. No miran por el asegurado, solo por su beneficio.

Mercedes - Opinión sobre Asisa

Tengo este seguro desde hace muchísimos años y siempre me han respondido de sobresaliente. Sin ir más lejos, hoy un agente ha estado conmigo al teléfono hasta que han solucionado la autorización que necesitaba de urgencia.

Nagore - Opinión sobre DKV

8 meses y todavía no me han reembolsado 200€.

Borja - Opinión sobre DKV

DKV o Asisa, ¿cuál es la mejor?

Desde Selectra observamos que tanto DKV como Asisa trabajan para ofrecer la mejor atención médica por medio de una oferta completa y variada. En el caso de DKV sobresale por los bajos periodos de carencia y por los servicios médicos online. Por su parte, Asisa destaca por disponer de un mayor número de seguros con copago o sin copago y de canales de atención al cliente.

Asisa Activa Plus

Free
  • Copagos
    No
  • Cobertura Dental
  • Cuadro Médico
    40.000 profesionales
    Más de un millar de centros concertados

Más detalles

  • Intervenciones quirúrgicas
  • Hospitalización
  • Tratamientos especiales y cirugía ambulatoria

DKV Integral Classic

Free
  • Copagos
    Si
  • Cobertura Dental
    Si
  • Cuadro Médico
    40.000 médicos
    Más de 1.000 centros

Más detalles

  • Acceso a todas las especialidades
  • Cirugía y hospitalización
  • Psicoterapia

Preguntas frecuentes DKV o Asisa

¿Cuál es más barata, DKV o Asisa?

El precio de un seguro de salud no es estándar, entran en escena bastantes factores que pueden hacer encarecer la mensualidad. Como ejemplo, te podemos decir que la póliza más básica de DKV te puede salir desde 9 euros al mes mientras que la de Asisa está disponible por 18,8 euros al mes. Lógicamente, la segunda tiene un mayor número de coberturas que la primera. Todo depende de tus necesidades y/o las de tus familiares.

¿DKV o Asisa tienen algún seguro sin carencia?

No, el periodo de carencia se aplica a todos los seguros independientemente del tipo que sean (cuadro médico, reembolso, con o sin copago). Lo que sí que puede variar es el tiempo de espera que se aplica a cada uno de los servicios o coberturas.

¿DKV y Asisa tienen algún club con descuentos exclusivos para clientes?

Sí, DKV dispone del Club Salud y Bienestar, con el que puedes disfrutar de ciertos servicios médicos a precios más bajos. Por su parte, Asisa cuenta con Club Asisa.

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