Las opiniones de DKV sobre sus seguros de salud, dental y hogar

La peor compañía de seguros tantos de salud como hogar, te cobran( como puedo demostrar) y no te dan cobertura también lo puedo demostrar, eso en España es estafa, me operan de un pulmón y me dan de baja, tienes programadas operaciones y se las saltan

Mi experiencia con esta empresa ha sido decepcionante de principio a fin. La atención al cliente es lenta, poco clara y, en mi caso, totalmente ineficaz. Cuando intenté resolver un problema importante, me encontré con falta de transparencia, respuestas contradictorias y una sensación constante de que nadie se hacía responsable de nada.
Además, las gestiones que deberían ser sencillas se convierten en un proceso interminable, lleno de trabas y sin ninguna voluntad real de ayudar al cliente. Me he sentido ignorado, mal informado y completamente desprotegido.
Después de esta experiencia, no puedo recomendar sus servicios a nadie. Ojalá hubiera leído reseñas como esta antes de contratar.

No pongo menos estrellas porque no hay esa opción. Es una estafa de aseguradora. Contratamos hace 1 año el seguro con ellos y unas 3 semanas antes de que nos venciera el año decidimos ponernos en contacto con ellos para prescindir de el ya que no lo usamos para nada, y para nuestra sorpresa nos dicen que tenemos que avisar mínimo 1 mes antes para que se pueda dar de baja, cosa que nadie nos dijo al contratarlo. Al no cumplir con eso nos dicen que nos lo renuevan por 1 año más, así que por sus narices tenemos que pagarlo 1 año. Son unos estafadores, pienso ponerles una demanda.

Evita DKV Seguros España para el seguro de salud

Comentario general: DKV Seguros ignora al cliente que paga.
Ejemplos concretos de mis problemas con DKV:
• Cambio de copago a no copago (para residencia permanente): DKV me cobró tanto por la nueva póliza como por la antigua a pesar de tener ambas pólizas con DKV. Me llevó alrededor de medio año de largas comunicaciones por teléfono, correo electrónico y a través de su portal para pacientes conseguir parte del doble cargo.
• Otro problema con el DKV que tuve: la falta de reembolso de un análisis de sangre solicitado por el médico tras una aparente neumonía recurrente; DKV ignoró sistemáticamente toda la información detallada que se les proporcionó.
• Hasta ahora, DKV sigue bombardeándome con anuncios, aunque ya cancelé mi póliza de seguro médico con ellos durante más de medio año.
• Mi nueva póliza de seguro médico, con otra compañía española, me cuesta un 40% menos de lo que pagué a DKV.

En mi opinión, parece mejor evitar el DKV. En cualquier caso, no pagues DKV por adelantado durante todo un año.

Aconsejo a quien se este planteando contratar una póliza de DKV que no lo haga, son impresentables, pedí una autorización el Lunes 1 de Septiembre para una prueba que tenía hoy y aún no la han autorizado, así que he perdido la cita que tenía hoy y hasta el 6 de Octubre no hay otro hueco, he llamado 40 veces por teléfono para reclamar y dicen que lo tengo que hacer en la app donde no me solucionan nada ya que hablas con el asistente virtual y no lo soluciona y encima la app la mayoría de las veces no funciona bien, os aconsejo que no contratéis la póliza