Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español hace más de dos décadas y se ha consolidado como uno de los grandes operadores, especialmente tras su fusión con MásMóvil. Aunque destaca por su amplia cobertura de red y variedad de servicios, muchos clientes critican el reciente aumento de tarifas y la atención al cliente, la cual suele ser lenta y poco resolutiva, lo que genera opiniones mixtas y una valoración general bastante baja.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Sus precios han aumentado recientemente y pueden resultar más altos que la media del sector en España.
- La cobertura móvil propia y estable es el punto más valorado entre los usuarios tras la fusión con MásMóvil.
- En Trustpilot tiene 1.2/5 con 3079 opiniones; OCU le da un 2/5 sobre 2098 opiniones; valoración media total: 1.52/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, quienes más contribuyen con valoraciones en sitios independientes sobre un proveedor son usuarios que han tenido experiencias negativas. En Selectra, acogemos toda clase de comentarios e invitamos a nuestros usuarios a compartir su opinión, sin importar si es favorable o desfavorable. Por eso, desaconsejamos juzgar solo por las puntuaciones que se ven en diferentes páginas externas, y consideramos fundamental los matices y experiencias directas de quienes usan nuestros servicios.
Si bien los registros en portales como Trustpilot y la OCU pueden mostrar valoraciones bajas, nuestro objetivo es ofrecer una perspectiva completa y equilibrada basada en testimonios reales. De este modo, buscamos que aquellos interesados en Orange conozcan tanto las críticas como los aspectos positivos aportados por la comunidad Selectra.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3087 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura de Orange es amplia y estable, tanto en fibra como en red móvil tras la fusión con MásMóvil.
- Muchos entienden que Orange destaca al ofrecer fútbol, permitiendo ver partidos nacionales e internacionales en sus paquetes.
- Los clientes valoran la variedad de paquetes y servicios, además de la rapidez en instalación y confianza en la marca.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran negativo el reciente aumento de tarifas, que hace que el servicio sea menos competitivo en precio.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede mejorar, mencionando tiempos de respuesta largos y resolución lenta.
- Algunos consideran que Orange tiene precios elevados y permanencia de 12 meses, algo menos atractivo frente a otras opciones.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más sólidos, destacando la disponibilidad de infraestructura propia y la extensión de su red a nivel nacional. Los clientes valoran especialmente que la conexión sea simétrica, es decir, con la misma velocidad de subida y bajada, y que ofrezca velocidades competitivas de 600 Mb y 1 Gb. Aunque la percepción general es positiva en relación a la cobertura, la valoración media de 1,52 sobre 5 en plataformas refleja que otros aspectos del servicio pueden influir negativamente en la satisfacción global.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de los puntos más destacados del operador, valorando positivamente su amplia disponibilidad en redes 2G/3G/4G/5G y la estabilidad de la conexión en la mayor parte del territorio nacional. Entienden que la integración con MásMóvil ha fortalecido aún más la calidad y el alcance de la red, y valoran muy positivamente servicios como VoLTE, que mejora la calidad de las llamadas. No obstante, la valoración general de Orange es baja; los problemas de atención al cliente matizan la percepción global del usuario.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta áreas de mejora, señalando tiempos de respuesta lentos y dificultades para obtener soluciones inmediatas, lo que genera cierta frustración. Aunque destacan la amplia variedad de canales de contacto, como teléfono, email, WhatsApp y redes sociales, la valoración ponderada es baja (1,52 sobre 5 en más de 5000 opiniones). En suma, los usuarios entienden que la variedad de opciones de contacto existe, pero la calidad percibida del servicio es insuficiente. Selectra mantiene una valoración diferenciada y objetiva respecto a estos comentarios.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad media de la fibra de Orange es aceptable, gracias a su propia infraestructura y velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, las valoraciones en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y OCU (2/5) reflejan que la experiencia general no siempre es positiva, mencionando ocasionalmente interrupciones o incidencias. Los usuarios entienden que Orange cubre diferentes necesidades y permite personalizar servicios, pero encuentran aspectos a mejorar. Desde Selectra, se reconoce la robustez y cobertura de la red, aunque es evidente que las opiniones de los clientes resultan dispares.
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Son unos ladrones, pagando 222 por 3 fibras y 4 móviles, pido portabilidad a Vodafon para pagar 105, y ahora me ofrecen pagar 80€, no os dejéis robar.
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