Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español hace más de dos décadas y, tras su fusión con MásMóvil, se ha consolidado como uno de los operadores con mejor cobertura y variedad de servicios. Aunque sus clientes valoran positivamente la calidad de la red y la oferta deportiva, las críticas más frecuentes se centran en el aumento de tarifas y la atención al cliente, que en ocasiones resulta lenta o poco eficaz.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Tras el aumento de tarifas, Orange es percibida como más cara que algunos competidores directos.
- La cobertura y estabilidad de red es el aspecto más valorado positivamente por los usuarios.
- En Trustpilot tiene 1.2/5 (3147), OCU 5/10 (2374); promedio en plataformas: 2.83/5 (5521 opiniones).
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Normalmente, quienes dejan opiniones en páginas independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos. En Selectra, animamos a que todos nuestros usuarios compartan su experiencia, ya sea positiva o negativa. Consideramos relevante no basarse únicamente en los datos que se muestran en esas webs, por eso aportamos matices recogidos de las vivencias directas de nuestros usuarios.
Las valoraciones en distintas plataformas independientes pueden presentar una visión parcial, ya que muchas veces reflejan principalmente comentarios de clientes inconformes. Por este motivo, Selectra ofrece un espacio donde se recogen tanto los aspectos positivos como negativos de la experiencia real de los usuarios, evitando así que se genere una percepción equivocada basada solo en puntuaciones externas.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3147 valoraciones |
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5,00 /10 (*) | 2374 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la red de Orange ofrece excelente cobertura y estabilidad, sobre todo tras la fusión con MásMóvil.
- Los usuarios destacan que Orange permite ver fútbol nacional e internacional, con acceso a canales exclusivos para deportes.
- Los usuarios entienden que hay mucha variedad de paquetes y valoran la confianza en la marca y la rapidez en la instalación.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que los recientes aumentos de tarifas dificultan la competitividad de Orange frente a otras opciones.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede ser lenta, con dificultades para encontrar soluciones rápidas.
- Los usuarios creen que sus tarifas pueden ser superiores a las de competidores y hay permanencia de hasta 12 meses.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más fuertes, destacando su infraestructura propia y la posibilidad de contratar conexiones de alta velocidad, tanto de 600 Mb como de 1 Gb simétricos, en la mayor parte del territorio nacional. Los clientes valoran positivamente la estabilidad y amplitud de la red, señalando que suele cumplir con lo prometido en velocidad y cobertura. Sin embargo, algunos usuarios hacen notar que, a pesar de estas fortalezas, existen otras áreas de mejora ajenas a la red. Desde Selectra, compartimos esta percepción general.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más fuertes, ya que la red cubre tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, ofreciendo conexión en casi todo el territorio español. Asimismo, valoran de forma positiva la calidad en las llamadas gracias al servicio VoLTE. Sin embargo, pese a la sólida percepción general sobre la cobertura, algunos usuarios señalan inconsistencias en zonas rurales. Desde Selectra, la valoración sobre la cobertura de Orange se mantiene positiva y objetiva, destacando su solidez y alcance, aunque reconociendo que pueden existir excepciones en áreas menos pobladas.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta áreas de mejora, señalando principalmente tiempos de respuesta prolongados y dificultad para obtener soluciones inmediatas. Aunque la compañía ofrece variedad de canales de contacto—incluyendo teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y atención presencial—la experiencia no siempre resulta satisfactoria, lo que se refleja en calificaciones bajas como la de Trustpilot (1,2/5). En contraste, la opinión de Selectra destaca la amplitud de opciones de contacto, pero reconoce que la percepción de los usuarios muestra insatisfacción recurrente en este aspecto.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra óptica de Orange cumple satisfactoriamente con las expectativas, especialmente gracias a su red propia y oferta simétrica de altas velocidades (600 Mb y 1 Gb) que cubre gran parte del territorio nacional. Entienden que la posibilidad de personalizar paquetes y combinar servicios es una ventaja relevante, aunque algunos apuntan que la permanencia obligatoria en servicios de fibra puede limitar la flexibilidad. En conjunto, la valoración de los usuarios refleja una experiencia generalmente positiva en cuanto a estabilidad y calidad de la fibra.
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Me terminaron engañando con sus ofertas de 12 meses y servicios pésimos. La cobertura mejor ni hablar.
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