Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español consolidándose entre los principales operadores tras su fusión con MásMóvil, lo que mejoró notablemente su cobertura y servicios, especialmente en fútbol. Sin embargo, a pesar de su amplia oferta y red estable, muchos clientes critican el incremento de tarifas y la atención al cliente, que a menudo resulta lenta y poco resolutiva. Aun así, sigue siendo una opción sólida para quienes buscan variedad y calidad en telecomunicaciones.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios de Orange son percibidos como elevados tras el reciente aumento de tarifas frente a la competencia.
- El principal aspecto positivo destacado es la excelente cobertura y estabilidad de red tras la fusión con MásMóvil.
- Orange obtiene una media de 1,2/5 en Trustpilot (3091 opiniones) y 2/5 en la OCU (2098 opiniones), en toda España.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, quienes se animan a compartir sus experiencias en plataformas independientes sobre un proveedor tienden a ser usuarios insatisfechos. En Selectra, recogemos todas las aportaciones e invitamos a nuestros usuarios a expresar su opinión, tanto si es positiva como negativa. Consideramos fundamental no dejarse influir únicamente por los datos que ofrecen otras páginas, por lo que aportamos una visión matizada basada en experiencias directas de nuestra comunidad.
De este modo, analizar los comentarios requiere tener en cuenta tanto las valoraciones negativas como las positivas: mientras algunos usuarios critican aumentos de tarifa o la atención al cliente, otros destacan la excelente cobertura, la diversidad de paquetes y servicios, así como la confiabilidad general del operador. Nuestro propósito es ofrecer una imagen más completa y realista, apoyándonos en las vivencias de todos nuestros usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3091 valoraciones |
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2,00 /10 | 2098 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran excelente la cobertura móvil y de fibra, con buena estabilidad tras la fusión con MásMóvil.
- Destacan la posibilidad de ver fútbol nacional e internacional gracias a los derechos de transmisión que posee Orange.
- La oferta de paquetes es diversa y flexible, permitiendo encontrar planes adaptados a diferentes perfiles de clientes.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que el aumento de tarifas percibido desde enero de 2025 es un punto muy negativo.
- Algunos clientes consideran deficiente la atención al cliente, citando lentitud y falta de soluciones inmediatas.
- Los usuarios consideran que los precios son más altos y que la permanencia de 12 meses es una desventaja.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, especialmente por disponer de infraestructura propia y ofrecer velocidades simétricas de hasta 1 Gb en la mayor parte del territorio nacional. Sin embargo, aunque destacan la estabilidad y calidad de la conexión, algunas opiniones resaltan que la experiencia puede variar según la ubicación específica. Por su parte, Selectra opina que Orange proporciona una cobertura de fibra robusta y avanzada, adecuada para distintos perfiles de usuario, pero siempre es recomendable comprobar la disponibilidad exacta según la dirección del cliente.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más destacados, ya que el operador ofrece conectividad en prácticamente cualquier lugar de España gracias a su infraestructura propia y redes 2G/3G/4G/5G. Asimismo, los usuarios entienden que la presencia del servicio VoLTE proporciona una experiencia de llamadas mejorada en calidad de sonido. No obstante, la valoración media ponderada de 1,52 sobre 5 en plataformas refleja que, aunque la cobertura es sólida, existen áreas de insatisfacción general que impactan en la evaluación global del servicio.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange presenta varios aspectos a mejorar. A pesar de la amplia variedad de canales de contacto disponibles, como teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y atención presencial, muchos usuarios reportan insatisfacción debido a los tiempos de respuesta lentos y la percepción de soluciones poco inmediatas. Las valoraciones reflejan una experiencia generalmente negativa, con puntuaciones promedios inferiores a otros operadores del sector. Por su parte, la opinión de Selectra destaca la variedad de opciones de contacto, pero reconoce la frustración que genera la resolución tardía de incidencias.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios valoran de forma moderada la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange, destacando principalmente la amplitud de opciones y la posibilidad de personalización de servicios. A pesar de contar con infraestructura propia de fibra simétrica y velocidades competitivas, algunos usuarios consideran que el servicio exige una permanencia obligatoria y los precios pueden ser menos atractivos frente a la competencia. En síntesis, la opinión mayoritaria resalta la solidez técnica, aunque factores como la permanencia y la reciente subida de tarifas condicionan su valoración general frente a otras alternativas del mercado.
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Son unos ladrones, pagando 222 por 3 fibras y 4 móviles, pido portabilidad a Vodafon para pagar 105, y ahora me ofrecen pagar 80€, no os dejéis robar.
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