Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2005 y se ha consolidado como uno de los principales operadores tras su fusión con MásMóvil, mejorando notablemente su cobertura móvil y su oferta deportiva. Aunque muchos clientes valoran positivamente la calidad de su red y la variedad de servicios, también hay críticas frecuentes por el reciente aumento de tarifas y la atención al cliente, que algunos consideran lenta y poco eficiente.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange ofrece tarifas un poco más altas que la media y ha implementado recientes subidas de precios.
- La cobertura de red y estabilidad son muy valoradas por los usuarios tras su fusión con MásMóvil.
- Ocupa un puesto mixto: 1.2/5 (Trustpilot, 3136), 5/10 (OCU, 2345); media ponderada de 2.83 con 5481 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, los usuarios insatisfechos son quienes más frecuentemente se toman el tiempo de dejar valoraciones en webs independientes sobre un proveedor. En Selectra, damos la bienvenida a todo tipo de comentarios e invitamos a nuestros usuarios a expresar su opinión, ya sea favorable o desfavorable. Es esencial no dejarse influenciar únicamente por los datos que muestran diversas páginas independientes, por lo que ofrecemos matices basados directamente en las vivencias reales de nuestros usuarios.
La percepción de un operador puede variar mucho según la experiencia individual y la plataforma de opinión consultada. Por eso, desde Selectra, creemos que es relevante analizar con perspectiva las puntuaciones y opiniones, considerando tanto los aspectos positivos como negativos que comparten los usuarios, y no basar la decisión únicamente en valoraciones numéricas.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3136 valoraciones |
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5,00 /100 | 2345 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran muy buena la cobertura móvil tras la fusión con MásMóvil y la estabilidad de la red propia.
- Los usuarios entienden que Orange destaca por ofrecer fútbol en su TV, con acceso a competiciones locales e internacionales.
- Los usuarios valoran la variedad de paquetes y sienten confianza en la marca, además del servicio de instalación ágil.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran elevados los precios tras los recientes aumentos de tarifa en sus principales paquetes.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente puede mejorar, citando problemas de lentitud y respuestas no efectivas.
- Los usuarios mencionan que las tarifas siguen siendo más caras que la competencia, además de exigir permanencia de 12 meses.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más sólidos, valorando positivamente que la compañía disponga de infraestructura propia y ofrezca velocidades simétricas de hasta 1 Gb en la mayoría del territorio nacional. La conectividad estable y la velocidad ofrecida suelen figurar entre los aspectos mejor valorados. No obstante, las opiniones recogidas revelan cierta disparidad: mientras algunos resaltan la calidad de la red, otros usuarios señalan insatisfacción por cuestiones como el precio o la atención al cliente, ajenas a la cobertura en sí. Desde Selectra, la valoración es objetiva y reconoce estos matices.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus puntos más destacados, valorando positivamente que la red abarca tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G y ofrece conexión en prácticamente cualquier rincón de España. Muchos entienden que la estabilidad y la calidad de la señal, reforzadas tras la fusión con MásMóvil, contribuyen a una experiencia satisfactoria, especialmente en cuanto a llamadas y servicios VoLTE. No obstante, la valoración general de los usuarios sitúa a Orange en una posición media, reflejando que las opiniones sobre cobertura son positivas pero conviven con otros aspectos menos favorables del servicio.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange es un aspecto mejorable, destacando principalmente tiempos de respuesta lentos y falta de soluciones inmediatas, lo que puede generar frustración pese a la variedad de canales disponibles (teléfono, email, WhatsApp, redes sociales y atención presencial). Aunque la empresa ofrece diferentes vías de contacto y distingue la atención según el tipo de cliente, las valoraciones en plataformas independientes reflejan insatisfacción, con puntuaciones muy bajas en Trustpilot (1.2/5) y solo correctas en OCU (5/10). Por tanto, los usuarios entienden que este servicio está aún lejos de ser óptimo.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange responde generalmente a sus necesidades, destacando la cobertura amplia y la posibilidad de personalizar ofertas según preferencias. Sin embargo, también mencionan que el requisito de permanencia en algunos servicios, sobre todo de fibra óptica, puede ser un punto negativo. En términos de experiencia, los usuarios entienden que la infraestructura propia y la oferta simétrica aportan valor, aunque las valoraciones en plataformas como Trustpilot y OCU reflejan opiniones divididas. En definitiva, la percepción del usuario es positiva en cuanto a la red, aunque persisten matices críticos.
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Opiniones de Silbo |
Contratamos fibra, televisión y cinco líneas y nos ofrecieron en la tarifa las plataformas de Disney, HBO y Netflix estándar CON ANUNCIOS.
Ver más Ver menosLlamé para que me quitaran una plataforma y conseguir que me cambiaran el plan sin anuncion, la respuesta fue "solo entran packs con anuncios".
No es agrado de nadie ver películas (que encima no incluyen todas) y de repente que salgan anuncios.
Les digo que me quiten uno para aumentar el plan (que se ahorran 2 euros al mes) y no se muestran colaborativos.
Para ofrecer servicios a medias mejor no hagáis nada :)