Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
¿Eres cliente de Orange? Dejanos tu opinión.
Orange llegó al mercado español como un operador con fuerte enfoque en la calidad y variedad de servicios, consolidándose tras su fusión con MásMóvil. Aunque sus clientes valoran positivamente su amplia cobertura y su oferta futbolística, las opiniones son mixtas debido al reciente aumento de precios y problemas frecuentes en la atención al cliente. En conjunto, sigue siendo una opción sólida, pero con aspectos a mejorar.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Los precios se han ampliado y resultan algo elevados tras los últimos aumentos respecto a otros operadores.
- La cobertura móvil y la estabilidad de su red tras la fusión con MásMóvil son los mayores puntos fuertes según usuarios.
- Orange tiene un 1,2/5 en Trustpilot (3.173 opiniones) y 6/10 en OCU (2.408 opiniones), promediando 3,27/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir sus opiniones en páginas externas sobre un proveedor. En Selectra, invitamos a todos nuestros usuarios a expresar su experiencia, ya sea positiva o negativa. Por eso, advertimos que no hay que dejarse influir solo por las valoraciones que aparecen en sitios independientes y recomendamos considerar los matices que aportan las experiencias directas de quienes han utilizado el servicio.
En Selectra fomentamos la participación de todos los usuarios en la valoración de proveedores, ya que normalmente predominan las opiniones de personas descontentas. Es fundamental no basar la percepción únicamente en las puntuaciones vistas en diferentes plataformas, por lo que proporcionamos detalles basados en experiencias reales recolectadas directamente de nuestros usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1,20 /5 | 3173 valoraciones |
|
6,00 /10 (*) | 2408 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura y estabilidad de la red es uno de los puntos más destacados de Orange.
- Los usuarios entienden que la oferta de fútbol en Orange es amplia y de interés para los aficionados al deporte.
- Los usuarios valoran la diversidad de paquetes y la rapidez en la instalación en toda España como aspectos positivos.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran negativo el aumento reciente de tarifas, que ha encarecido algunos de sus servicios principales.
- Los usuarios entienden que la atención al cliente suele ser lenta y muchas veces no resuelve los problemas al primer contacto.
- Los usuarios consideran que Orange resulta más caro que otros operadores y suele imponer permanencias de 12 meses.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Mientras está en funcionamiento correcto. Al cambiar de compañía, me han enviado un recibo excesivo y no me permiten acceder a la factura. He intentado obtener la en la tienda, me han dado un n de tel. No atienden, por WhatsApp te mandan unas instrucciones, pero aunque las cumplas no te dan acceso a la factura. Cobrarte un recibo y no facilitarte la factura es fraude.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Pésima cobertura y atención al cliente,la peor compañía
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a comunicacion@selectra.com. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en comunicacion@selectra.com para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, destacando especialmente la amplia extensión de su infraestructura y la disponibilidad de velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb en la mayor parte del territorio nacional. Además, entienden que contar con red propia se traduce en conexiones estables y rápidas. No obstante, algunas opiniones señalan que, aunque la cobertura es muy buena en zonas urbanas, en áreas rurales la experiencia puede variar. En conclusión, la valoración objetiva de los usuarios sobre la cobertura de fibra de Orange es mayoritariamente positiva.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus principales puntos fuertes, ya que la red propia del operador abarca 2G, 3G, 4G y 5G y ofrece buena calidad y estabilidad en gran parte del territorio español. Los usuarios entienden que prácticamente cualquier zona cuenta con señal y destacan la disponibilidad del servicio VoLTE para llamadas de mejor calidad. En nuestra valoración, la cobertura móvil de Orange se posiciona como una de las más completas del mercado, aunque siempre pueden existir diferencias puntuales según la ubicación específica de cada usuario.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es uno de sus puntos débiles, reflejado en valoraciones bajas en plataformas como Trustpilot (1.2/5). Los usuarios entienden que, a pesar de la variedad de canales de contacto (teléfono, email, WhatsApp, red física y redes sociales), la experiencia refleja tiempos de respuesta lentos y soluciones poco ágiles. No obstante, algunos reconocen la utilidad del portal web para resolver incidencias. Desde Selectra, destacamos la amplitud de opciones de contacto ofrecida por Orange, pero observamos que las opiniones de los usuarios evidencian un margen claro de mejora en la eficacia del servicio.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la conexión de fibra de Orange es en general estable y fiable, apoyada por su infraestructura propia y una red simétrica que permite altas velocidades tanto de subida como de bajada. La mayoría entiende que la empresa cubre satisfactoriamente distintas necesidades, desde servicios sólo de fibra hasta combinados. Sin embargo, algunos usuarios mencionan la permanencia obligatoria como un aspecto menos positivo. En resumen, la valoración de los usuarios sobre la calidad de la conexión es mayoritariamente positiva, aunque Selectra mantiene una postura objetiva y destaca ciertas diferencias según la experiencia personal de cada cliente.
Opiniones de otras compañías
|
|
Opiniones de Vodafone |
|
|
Opiniones de MásMóvil |
|
|
Opiniones de Yoigo |
|
|
Opiniones de Movistar |
|
|
Opiniones de Digi |
|
|
Opiniones de Silbo |
Pésima cobertura y atención al cliente,la peor compañía
Ver más Ver menos