Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange España es uno de los operadores de telecomunicaciones más destacados en el país, operando desde 2006 tras su transición de Amena. Con el respaldo de una red propia y la reciente fusión con MásMóvil, ofrece servicios variados como fibra, móvil y televisión, además de derechos para el fútbol. Sin embargo, las opiniones de clientes reflejan insatisfacción, con valoraciones bajas, especialmente en atención al cliente y en la percepción de su relación calidad-precio.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange destaca por su cobertura y diversidad en paquetes, pero el aumento de tarifas puede impactar negativamente a algunos usuarios.
- La amplia cobertura móvil y de fibra de Orange sigue siendo su punto fuerte, junto con acceso exclusivo a derechos de fútbol en su oferta de TV.
- Según Trustpilot, Orange tiene una valoración de 1.2/5 con 2668 reseñas y en la OCU 1.6/5. Su promedio ponderado es de 1.35.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, suelen ser los usuarios descontentos quienes dedican tiempo a escribir comentarios en sitios web independientes sobre algún proveedor. En Selectra, promovemos la participación de todos, invitando a nuestros usuarios a compartir su opinión, ya sea positiva o negativa. Recomendamos no guiarse únicamente por los indicadores que aparecen en estas páginas independientes, ya que complementamos con matices obtenidos de las experiencias reales de nuestros usuarios.
Desde Selectra, buscamos ofrecer una perspectiva más completa al integrar las opiniones directas de quienes han utilizado el servicio. De este modo, se logra equilibrar las valoraciones, presentando una visión que no solo se base en números, sino en relatos y experiencias vividas de primera mano.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 2668 valoraciones |
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1,60 /10 | 1682 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios destacan la excelente cobertura móvil y fibra de Orange, especialmente tras su fusión con MásMóvil.
- Las opciones de fútbol en Orange, con derechos de transmisión de torneos locales e internacionales, son ampliamente valoradas.
- Existe una gran diversidad de paquetes adaptados a distintas necesidades, combinando servicios con personalización.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los recientes aumentos de tarifas han generado descontento, incrementando los costos entre 2 y 6 euros mensuales.
- Algunos usuarios consideran que la atención al cliente puede mejorar, destacando tiempos de respuesta lentos.
- Las tarifas son percibidas como elevadas en comparación con otros operadores, y la permanencia de 12 meses preocupa a muchos.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange, aunque respaldada por su propia infraestructura que abarca todo el territorio nacional, no siempre cumple las expectativas generales. Si bien la compañía ofrece conexiones simétricas con velocidades de 600 Mb y 1 Gb, las opiniones reflejadas en plataformas como Trustpilot (1.2/5) y OCU (1.6/5) destacan problemas de estabilidad y calidad en ciertas áreas. A pesar de las valoraciones divididas, Orange sigue siendo valorada por contar con una amplia red propia. Sin embargo, su valoración promedio ponderada de 1.35/5 entre 4350 reseñas sugiere que existe una notable desconexión entre la percepción de los usuarios y su propuesta técnica.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange, aunque ampliamente destacada por ofrecer red propia que abarca 2G/3G/4G/5G y permitir conexiones casi en cualquier rincón de España, presenta opiniones divididas. Mientras algunas valoraciones resaltan su fiabilidad y estabilidad, así como la calidad del servicio VoLTE para una mejor experiencia en llamadas, muchas reseñas recogen insatisfacción en aspectos operativos como caídas ocasionales de red o variabilidad en la velocidad de conexión en zonas específicas. A pesar de su consolidación tras la fusión con MásMóvil, la puntuación promedio ponderada de 1.35 en más de 4.300 opiniones refleja una experiencia moderadamente negativa según la percepción general de los usuarios.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es un aspecto que deja margen de mejora. A pesar de que la compañía ofrece múltiples canales de contacto como teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales e incluso atención presencial, las reseñas muestran insatisfacción debido a tiempos de respuesta lentos y una falta de soluciones inmediatas a los problemas planteados. Con una calificación ponderada de 1.35 sobre 5 en plataformas como Trustpilot y OCU, muchas personas entienden que la experiencia no cumple con las expectativas de calidad esperadas para el nivel de sus servicios. Sin embargo, los usuarios reconocen que algunos problemas pueden solucionarse a través del portal web de la empresa.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange son aspectos destacables en términos técnicos, gracias a su infraestructura propia y velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, las opiniones reflejan una valoración predominantemente negativa debido a experiencias insatisfactorias relacionadas con el servicio al cliente y el costo percibido tras incrementos de tarifas. Con una puntuación ponderada media de 1.35 sobre 5 basada en 4,350 reseñas, la percepción general deja margen a mejoras significativas, especialmente en la atención al usuario. A pesar de ello, algunos clientes resaltan la cobertura amplia y la posibilidad de personalizar sus paquetes como puntos positivos de la compañía.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de MásMóvil |
Mientras está en funcionamiento correcto. Al cambiar de compañía, me han enviado un recibo excesivo y no me permiten acceder a la factura. He intentado obtener la en la tienda, me han dado un n de tel. No atienden, por WhatsApp te mandan unas instrucciones, pero aunque las cumplas no te dan acceso a la factura. Cobrarte un recibo y no facilitarte la factura es fraude.
Ver más Ver menos