Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange desembarcó en el mercado español en 2006, tras absorber Amena, y con los años se ha convertido en uno de los principales operadores de telecomunicaciones del país gracias a su potente cobertura móvil y fibra. La reciente fusión con MásMóvil ha reforzado su infraestructura, pero muchos clientes critican el reciente aumento de tarifas y la atención al cliente, reflejado en valoraciones muy bajas en plataformas independientes.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Orange ofrece servicios completos y cobertura sólida, pero sus tarifas pueden resultar elevadas frente a otros competidores.
- Lo más destacado por los usuarios es su gran cobertura móvil y fibra, sumado a la transmisión de fútbol y variedad de paquetes.
- Orange tiene valoración baja en Trustpilot (1.2/5, 2.668 opiniones) y OCU (1.6/5, 1.682 opiniones); la media ponderada es 1.35/5.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Habitualmente, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a publicar opiniones en plataformas independientes acerca de un proveedor. En Selectra, animamos a toda nuestra comunidad a compartir sus experiencias, ya sean positivas o negativas, y recibimos con los brazos abiertos todo tipo de comentarios.
Hay que tener en cuenta que no conviene fiarse únicamente de las valoraciones que muestran distintas webs independientes; por esta razón, en Selectra aportamos perspectivas propias directamente obtenidas de las vivencias de nuestros usuarios.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 2668 valoraciones |
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1,60 /10 | 1682 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 28/03/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Orange destaca por su gran cobertura propia tanto en fibra óptica como en red móvil, garantizando estabilidad en España.
- La variedad de paquetes es amplia: fibra, móvil, fijo y TV; y permite personalizar ofertas para diferentes perfiles.
- Quienes buscan fútbol consideran valiosa la oferta de TV, con derechos de transmisión de principales competiciones.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que el aumento de tarifas desde enero de 2025 vuelve sus precios menos competitivos.
- Muchos usuarios entienden que la atención al cliente es lenta y ofrece soluciones poco efectivas en casos complejos.
- Algunos consideran que Orange resulta más caro en comparación con otras opciones y exige permanencia de 12 meses.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus principales atractivos, ya que cuenta con una infraestructura propia que se extiende por todo el territorio nacional y ofrece velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, las valoraciones globales son negativas, como refleja su puntuación ponderada de 1,35 sobre 5 basada en 4.350 opiniones, señalando problemas como el precio y la atención al cliente. Aun así, muchos usuarios entienden que la estabilidad y alcance de la red de fibra siguen siendo ventajas competitivas frente a otros operadores.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es uno de sus mayores puntos fuertes, ya que la compañía opera con red propia y ofrece acceso a tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G en prácticamente todo el territorio español. Igualmente, valoran positivamente servicios como VoLTE, que mejora la calidad de las llamadas. Sin embargo, a pesar del reconocimiento general hacia la estabilidad y alcance de la red, las valoraciones medias en plataformas como Trustpilot y OCU (1,2 y 1,6 sobre 5, respectivamente) reflejan que existen áreas de mejora vinculadas principalmente a experiencias de atención al cliente y tarifas.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la atención al cliente de Orange es uno de sus puntos débiles, reflejado en una valoración media ponderada de 1,35 sobre 5 en plataformas como Trustpilot y OCU, donde numerosos comentarios mencionan tiempos de respuesta lentos y la falta de soluciones inmediatas. Si bien el operador ofrece múltiples canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales y atención presencial), los usuarios entienden que la resolución de incidencias es mejorable, y esta percepción contrasta con la opinión oficial, que destaca la amplitud y versatilidad de los servicios de atención.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la fibra de Orange es positiva gracias a su infraestructura propia y velocidades simétricas de hasta 1 Gb. Sin embargo, la valoración media en plataformas como Trustpilot y OCU, situada en 1,35 sobre 5, refleja cierta insatisfacción general, motivada más por la atención al cliente y el precio que por la conexión en sí. En comparación, desde una perspectiva objetiva, la red de Orange cumple bien con las necesidades de quienes buscan un servicio de fibra robusto, aunque los usuarios siguen demandando mejoras en otros aspectos del servicio.
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LADRONES PROFESIONALES. Llevan cobrándome por duplicado año y medio y en cuentas separadas !, No sé en que momento han tenido acceso a dos cuentas y como lo han hecho, pero escribo aquí para que sepan MUCHO CUIDADO !
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