Opiniones de Orange sobre la fibra, móvil y cobertura
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Orange llegó al mercado español en 2000 y, tras años de crecimiento, se ha consolidado como uno de los principales operadores, especialmente tras su fusión con MásMóvil. Los clientes valoran positivamente su amplia cobertura y la oferta variada, incluyendo derechos de fútbol, pero critican el aumento de tarifas recientes y ciertos problemas en la atención al cliente, lo que genera opiniones mixtas pese a su red estable y servicios flexibles.
Comentarios de clientes y opiniones de Orange:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Orange
- Sus precios han subido recientemente y suelen ser más altos que la media del mercado español.
- La cobertura y estabilidad de la red es el aspecto más valorado por los usuarios de Orange.
- Trustpilot: 1.2/5 (3128), OCU: 5/10 (2331), media de todas: 2.82/5 sobre 5459 opiniones.
¿Cómo entender las opiniones sobre Orange?
Por lo general, quienes expresan opiniones en plataformas independientes sobre un proveedor suelen ser usuarios insatisfechos. En Selectra, animamos a todos a compartir su experiencia, ya sea positiva o negativa, para aportar una visión más completa. Recomendamos no basarse únicamente en las valoraciones que muestran páginas independientes, pues aquí aportamos matices obtenidos de testimonios directos de nuestros usuarios.
En definitiva, los comentarios negativos no representan la totalidad de situaciones, por lo que es fundamental considerar las distintas perspectivas antes de sacar conclusiones. Nuestra intención es ofrecer una información más equilibrada y cercana a la realidad mediante las experiencias reales recogidas en nuestra web.
Opiniones de Orange en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,20 /5 | 3128 valoraciones |
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5,00 /100 | 2331 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 26/12/2025.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Orange
Opiniones sobre Orange positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que la cobertura de Orange es una de las mejores actualmente, sobre todo tras su fusión con MásMóvil.
- Los usuarios entienden que Orange ofrece acceso a fútbol nacional e internacional, lo que valoran alto si son aficionados.
- Los usuarios destacan la variedad de los paquetes y rapidez de instalación en casi cualquier parte de España.
Opiniones sobre Orange negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que las recientes subidas de tarifas hacen menos competitiva la oferta de Orange.
- Muchos usuarios entienden que la atención al cliente puede ser lenta o poco resolutiva en algunos casos.
- Los usuarios señalan que las tarifas suelen ser más altas y la permanencia obligatoria resulta excesiva.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Es fatal esta compañía .me ha llegado una tele con problemas a casa y no son capaces de darle una solución a eso .es indignante el mal servicio
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Son unos sinvergüenzas, después de muchos años con ellos , me suben la factura 50 € al mes . Y solo te hacen descuento cuando les interesa , muy sobrados les veo. Será por compañías que las hay a paradas y te llaman 3 compañías al día para que te cambies .
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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Orange.
La cobertura de fibra de Orange, ¿opiniones?
Los usuarios consideran que la cobertura de fibra de Orange es uno de sus puntos más fuertes, destacando que dispone de su propia infraestructura de fibra óptica de alcance nacional y ofrece velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb. Muchos clientes valoran favorablemente la estabilidad y la calidad de la conexión. Sin embargo, hay opiniones encontradas debido a la permanencia obligatoria en algunos servicios y al coste, considerado por algunos como alto respecto a otras compañías. La opinión de Selectra coincide en que la infraestructura y servicios son robustos, pero resalta la importancia de valorar este aspecto en función de las prioridades individuales.
¿Es buena la cobertura de móvil de Orange?
Los usuarios consideran que la cobertura móvil de Orange es una de las más completas del mercado, ya que su red propia abarca tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, permitiendo conexión en la mayoría del territorio nacional. La presencia de VoLTE mejora significativamente la calidad de las llamadas, lo que es valorado positivamente. Sin embargo, algunas opiniones agregan matices sobre la estabilidad en zonas menos pobladas. En resumen, la mayoría entiende que Orange ofrece un servicio robusto y estable, aunque puede haber experiencias dispares dependiendo de la localización concreta.
En Selectra trabajamos la cobertura de Orange de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.
¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Orange?
Los usuarios consideran que la calidad de la atención al cliente de Orange no está a la altura de las expectativas, señalando principalmente tardanza en las respuestas y dificultades para obtener soluciones inmediatas. Aunque se valora que el operador ofrece múltiples canales de contacto —incluyendo teléfono, email, WhatsApp, redes sociales y atención presencial diferenciada para particulares y empresas—, la percepción general es de insatisfacción con la eficacia del servicio. Desde Selectra, entendemos que, aunque la atención es amplia y accesible, las opiniones de los usuarios reflejan oportunidades de mejora en la rapidez y resolución de incidencias.
La calidad del servicio de Orange, ¿qué opinan nuestros clientes?
Los usuarios consideran que la calidad y estabilidad de la conexión de fibra de Orange es generalmente satisfactoria, gracias a su infraestructura propia y a la posibilidad de personalizar los servicios según las necesidades. No obstante, se observa que algunos servicios implican permanencia, lo que puede limitar la flexibilidad para ciertos clientes. Los usuarios entienden que la red ofrece velocidades simétricas competitivas y buena cobertura nacional, aunque la valoración objetiva, reflejada en una puntuación media ponderada de 2,82 sobre 5, indica que existe un margen de mejora, especialmente en la atención postventa y en la consistencia del servicio.
Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Digi |
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Opiniones de Silbo |
Contratamos fibra, televisión y cinco líneas y nos ofrecieron en la tarifa las plataformas de Disney, HBO y Netflix estándar CON ANUNCIOS.
Ver más Ver menosLlamé para que me quitaran una plataforma y conseguir que me cambiaran el plan sin anuncion, la respuesta fue "solo entran packs con anuncios".
No es agrado de nadie ver películas (que encima no incluyen todas) y de repente que salgan anuncios.
Les digo que me quiten uno para aumentar el plan (que se ahorran 2 euros al mes) y no se muestran colaborativos.
Para ofrecer servicios a medias mejor no hagáis nada :)