Los clientes de Digi opinan sobre los servicios del operador
¿Eres cliente de Digi? Dejanos tu opinión.
Digi llegó al mercado español como una operadora que apostaba por tarifas muy económicas y una oferta sencilla, ganando popularidad principalmente entre quienes buscan ahorrar en telefonía móvil e internet. Sin embargo, a pesar de su propuesta atractiva en precio y flexibilidad, la mayoría de los clientes critican su atención al cliente y la limitación de cobertura 5G, lo que se refleja en valoraciones bajas en plataformas como Trustpilot y OCU.
Comentarios de clientes y opiniones de Digi:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Digi
- Digi ofrece tarifas muy competitivas, siendo una de las alternativas más económicas en el mercado español.
- La flexibilidad de sus tarifas y la acumulación de gigas destacan como lo más valorado por los usuarios.
- En Trustpilot, Digi tiene 1,5/5 (2.699 opiniones); en OCU, 6,3/10 (986 opiniones), mostrando opiniones variadas.
¿Cómo entender las opiniones sobre Digi?
Habitualmente, los comentarios que encontramos en las páginas independientes sobre un proveedor suelen provenir de usuarios insatisfechos. En Selectra promovemos que todos los usuarios compartan su experiencia, ya sea positiva o negativa, para tener una visión más equilibrada.
Por eso, recomendamos no dejarse influenciar únicamente por valoraciones externas como las que veremos a continuación en distintas webs. En su lugar, proporcionamos matices y puntos de vista directos basados en las opiniones reales de nuestros propios usuarios.
Opiniones de Digi en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,50 /5 | 2724 valoraciones |
|
6,30 /10 (*) | 986 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Digi
Opiniones sobre Digi positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Digi ofrece tarifas muy asequibles y ajustadas a diferentes necesidades.
- Destacan positivamente la acumulación de gigas no consumidos y las llamadas ilimitadas entre números Digi.
- Valoran la alta velocidad de la fibra óptica donde hay cobertura, ideal para teletrabajo y gaming online.
Opiniones sobre Digi negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la cobertura 5G de Digi es limitada, lo que restringe el acceso en muchas zonas.
- Se percibe una atención al cliente mejorable, con dificultades para resolver incidencias rápidamente.
- Algunos clientes consideran un inconveniente la falta de opciones para financiar dispositivos móviles.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
Viajé a Córdoba por motivos familiares y tuve un problema con el móvil. Me dirigí al centro comercial de La Sierra y allí una chica me atendió en el estand de Digi muy bien.
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
El servicio postventa es penoso y lamentable, para tratar de comunicarse con el servicio al cliente 15 min en espera te cogen te piden todos los datos y te cuelgan y otra vez a empezar desde 0, toda la mañana intentando contactar con ellos y nada misión imposible. Esperando cumplir los 3 meses para darlo de baja. Desde noviembre pagando fibra en dos operadoras porque no son capaces de traer la portabilidad del fijo, lo curioso es que lo que suman en su factura por esa portabilidad es 1€, será casualidad que no les merece la pena dar el servicio.
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Muy mala experiencia.
Ver más Ver menosContraté una línea y no tengo Internet en ningún sitio: ni móvil ni router funcionan. He pedido el desistimiento dentro de los 14 días y me dicen que no es posible o que tengo que pagar 50 € por el router. Lean bien la letra pequeña antes de contratar. No lo recomiendo.
Está siendo horrible sin cobertura se corta cada llamada ni puedo ni mirar Internet