Opiniones de clientes sobre Finetwork: aspectos buenos y malos

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Finetwork, fundada en 2019, es un operador español que se ha posicionado como una opción económica en el competitivo mercado de las telecomunicaciones. Utilizando la red de Vodafone, ofrece tarifas de móvil y fibra a precios reducidos, además de servicios adicionales como acumulación de datos y televisión. Sin embargo, las opiniones de los usuarios son mixtas, destacando su bajo costo pero señalando carencias como la falta de eSIM y una valoración baja en plataformas de reseñas.

Comentarios de clientes y opiniones de Finetwork:

Opiniones sobre Finetwork
1.7 / 5
de un total de 66 reseñas
11%
8%
2%
6%
73%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Roberto
Fecha de publicación: 22/06/2025
Fecha de experiencia: 20/06/2025

Lamentable. Vamos para 4 días sin internet casa, llevan diciendo que vendrá un técnico desde el principio pero seguimos sin noticias.

El servicio de atención al cliente nulo, no soluciona nada.

Por otro lado, el roaming no se activa. Al volver a España, su solución es: la próxima vez que salgas, nos avisas antes de subir al avión lo miramos.

Penoso, en cuanto recupere la conexión doy de baja el servicio

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1/5
Miguel oliva
Fecha de publicación: 12/06/2025
Fecha de experiencia: 12/06/2025

A las 9:23 me han llamado del servicio tecnico para darme un codigo para poder tener internet durante las llamadas, no me ha funcionado por exceso de digitos. He llamado a atecion telefonica y me a costado treinta minutos para q me abrieran una incidencia, no te pasan con el servicio tecnico e intentan darte una solucion de su manual, vamos una verguenza,

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1/5
Emmanuel
Fecha de publicación: 05/05/2025
Fecha de experiencia: 05/05/2025

Son unos estafadores. Desde el primer momento tuve problemas con el wifi de casa, los datos móviles, el roaming en el extranjero… Di de baja el servicio y me han seguido cobrando 3 meses más porque me dicen que tendría que haberles avisado, cuando ellos me llamaron para intentar parar la portabilidad. El servicio de atención al cliente es nefasto, con 0 empatía y actitud chulesca.

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1/5
Nando
Fecha de publicación: 03/04/2025
Fecha de experiencia: 03/04/2025

Después de contratar fibra y pprtabilidades moviles, realizan portabilidad dia 24 de Marzo, y cita instalación fibra para el 25 del mismo mes..... A dia de hoy 3 abril, no han llamado ni venido para la instalación......el servicio de atencion al cliente es de pésimo a nulo....
finetwork....... Donde la realidad supera a la ficción.......impresentables

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1/5
Karolina
Fecha de publicación: 03/04/2025
Fecha de experiencia: 01/03/2025

La peor compañía que he podido contratar, de mandan recibos de la nada aun que hayas dado de baja el servicio.
Además su servicio super lento.
Lo barato sale caro.

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Finetwork
  • Finetwork ofrece tarifas económicas y opciones flexibles, ideales para usuarios que buscan ahorro sin comprometer la calidad.
  • Su aspecto más valorado es el acceso a planes de fibra y móvil a precios bajos con características como compartir y acumular GB.
  • En Trustpilot tiene una baja valoración de 1.3/5 (1091 opiniones); en la OCU obtiene 5.4/10 (156 opiniones).

¿Cómo entender las opiniones sobre Finetwork?

Por lo general, son los usuarios insatisfechos quienes dedican tiempo a compartir opiniones en plataformas independientes sobre un proveedor. En Selectra, promovemos la participación de todos e invitamos a nuestros usuarios a expresar sus experiencias, ya sean positivas o negativas. Es crucial no basarse únicamente en los valores proporcionados por estas páginas externas, por lo que aportamos perspectivas detalladas basadas en vivencias de primera mano de nuestra propia comunidad.

Opiniones de Finetwork en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Finetwork
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,30 /5 1091 valoraciones
ocu 5,40 /10 156 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 12/03/2025.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Finetwork

Opiniones sobre Finetwork positivas según los usuarios de Selectra:

  • Finetwork ofrece tarifas de fibra y móvil muy competitivas, con paquetes por menos de 20 euros al mes, según Selectra.
  • Los usuarios destacan la opción de acumular y compartir gigas, lo cual incrementa el valor de sus tarifas flexibles.
  • Para quienes viajan a Europa, el roaming está incluido en la zona 1 gracias a la cobertura sólida de Vodafone.
 

Opiniones sobre Finetwork negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios opinan que la dependencia de la red Vodafone puede limitar la velocidad y la resolución de incidencias técnicas.
  • No contar con tecnologías como eSIM y MultiSIM representa un punto débil frente a otros operadores del mercado.
  • En plataformas como Trustpilot, muchos usuarios relatan insatisfacción en la atención al cliente y resolución de problemas.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Anónimo
Fecha de publicación: 05/09/2023
Fecha de experiencia: 02/07/2025

La mejor alternativa!!

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Patricia
Fecha de publicación: 13/12/2024
Fecha de experiencia: 02/07/2025

Ni se os ocurra contratar con esta compañía,yo estoy súper arrepentida,un auténtico desastre,un fraude,y encima no me dejan irme por la penalización sin tener servicio,de hecho los he denunciado a la oficina del consumidor

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