App Euskaltel: área de clientes de la compañía vasca

En este artículo te contamos los detalles de la app de Euskaltel con la que puedes consultar y gestionar todos tus servicios de forma rápida y sencilla desde cualquier dispositivo.

¿Qué es la app Euskaltel?

App Euskaltel es la aplicación para quienes tengan contratada alguna de las ofertas de Euskaltel. Con ella podrás realizar las gestionas más importantes desde tu móvil.

Con la app Euskaltel tendrás en tu dispositivo una plataforma a través de la cual podrás ponerte en contacto con Euskaltel.

Un área personal de Euskaltel, donde el usuario encontrará todo tipo de facilidades para llevar a cabo sus gestiones de forma rápida y personalizada.

Recuerda que si quieres contratar cualquier tarifa de Euskaltel puedes dejarnos tu número de teléfono y desde Selectra nos pondremos en contacto contigo para gestionarte el alta de cualquier servicio de Euskaltel que desees.

¿Cómo me registro en la app Euskaltel?

Para registrarte en la app Euskaltel lo primero que deberás hacer es descargar la app Euskaltel en tu dispositivo.

Para ello sigue los siguientes pasos:

1. Entra en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
2. Escribe en la barra superior de búsqueda "Euskaltel".
3. Descarga la apliación de Euskaltel.

La aplicación de Euskaltel es totalmente gratuita. Además está disponible tanto en Android como en iOS.

Una vez tengas la aplicación descargada en tu terminal deberás registrarte del siguiente modo:

1. Pulsa sobre el icono de la aplicación.
2. Al iniciarla, se te pedirá un usuario y una contraseña para acceder al servicio.
3. Para tener estos datos deberás registrarte pulsando en la opción que aparece debajo del cuadro de contraseña.
4. Al pulsar en ese botón, la app Euskaltel te llevará a una pantalla en la que deberás introducir tu usuario Web de acceso al área de cliente de Euskaltel.
5. Si tienes ya usuario Web podrás utilizarlo para registrarte.
6. En el caso de que no tengas usuario Web podrás crearlo pulsando en el botón "No tengo usuario Web".
7. En el registro deberás introducir el NIF, tu apellido, 10 dígitos de tu cuenta bancaria, un correo electrónico y una contraseña.

Una vez completadas todas las casillas del registro pulsa "Aceptar" y ya podrás acceder a la app Euskaltel.

Registro app Euskaltel Para realizar el alta de usuario es necesario insertar los datos del titular del contrato con Euskaltel: NIF y cuenta bancaria.

Una vez dentro de la aplicación aparece la pantalla de acceso a la app Euskaltel. Para entrar podrás utilizar el Email, NIF o un teléfono de Euskaltel, según el dato que hayas dado en el registro.

En la pantalla de acceso podrás decidir si quieres que la sesión se mantenga abierta y así no tener que acceder siempre que quieras entrar.

Además, si quieres puedes ver la contraseña que estás escribiendo pulsando sobre el icono en forma de ojo.

App Euskaltel gratuita La app Euskaltel es un servicio totalmente gratuito, aunque está reservado solo para los clientes de la compañía.

Una vez introducido los datos correctos en la página de acceso a la app Euskaltel podrás disfrutar de todas las funciones de la app Euskaltel.

También puedes acceder al área personal de Euskaltel a través de la página web de la operadora vasca (tanto través de móvil como de ordenador) sin necesidad de descargar la app Euskaltel

Funciones de la app Euskaltel

Desde la app Euskaltel podrás gestionar una gran variedad de funciones y servicios. Aquí te mostramos algunos de los más importantes:

Menú app Euskaltel Pulsando en las tres rayas de la parte superior izquierda se despliega el menú que da acceso a todas las secciones de la app. Las secciones "Tienda" y "Averías" cuentan con unos marcadores de color azul que indican si hay ofertas en la tienda o averías abiertas.

Estas solo son algunas de las funciones principales que puedes realizar desde la app Euskaltel, pero hay muchas más. Además, como has visto solo necesitas tener una conexión a Internet para acceder al área personal Euskaltel.

Mis productos Euskaltel

A través de la sección "Mis productos" de la app de Euskaltel podremos acceder a los servicios contratados con la operadora vasca y consultar los detalles de cada servicio.

Pulsando sobre cada producto Euskaltel se accede al detalle del mismo.

Desde este apartado podrás consultar los distintos aspectos de cada producto Euskaltel que tengas contratado.

Si se trata de un móvil Euskaltel, podrás consultar los siguientes aspectos:

• Ver detalle de lo consumo.
• Contratar más megas.
• Personalizar el nombre del producto.
• Configurar servicios (Roaming, Desvíos, 4G).
• Ir al catálogo de terminales.
• Informarse sobre el bono Konekta Europa.
• Abrir una incidencia.

Mientras que si se trata de un servicio de Internet Euskaltel las opciones que podrás gestionar serán:

• Personalizar el nombre del producto.
• Configurar servicios (WiFi, Estado cablemodem).
• Abrir una avería.

Si el producto que quieres consultar es el de la TV Euskaltel, podrás realizar estas consultas:

• Ver detalle del producto.
• Personalizar el nombre del producto.
• Obtener información de los extras contratados.
• Eliminar dispositivos conectados a la TV Euskaltel.
• Abrir una avería.

Si el producto Euskaltel que deseas gestionar es una línea fija podrás acceder y gestionar las siguientes opciones:

• Ver detalle del producto.
• Personalizar el nombre del producto.
• Obtener información de los extras contratados.
• Ver consumo, acceder al detalle de llamadas.
• Configurar servicios (Desví­os, llamada en espera...).
• Abrir una avería.

Amplía megas con la app Euskaltel

Una de las opciones más interesantes que nos ofrece la app Euskaltel dentro del apartado "Mis productos", es su servicio "Amplía megas".

En este apartado podrás contratar más megas de Esukaltel.

La operadora vasca pone a disposición dos bonos para contratar más megas de Euskaltel desde la app. Estos bonos son:

• +Megas (4,13€): se te activará cada mes 1 bono de 1Gb, hasta dos bonos al mes.
• +Megas adicionales (2,44€): podrás contratar 1 bono de 500 megas para seguir navegando.

Facturas Euskalte

Otro de los aspectos que se pueden consultar desde la app Euskaltel es el apartado de las facturas.

En la app Euskaltel podrás ver las facturas de Euskaltel de forma digital por lo que podrás descargarlas y conservarlas sin necesidad de utilizar papel.

Además, podrás ver todas tus facturas desde la primera hasta la última para hacer un seguimiento exhaustivo de tus gastos.Por ello puedes consultar facturas de cualquier mes pasado y descargarlas en PDF

Además, podrás pedir que te manden a casa tus facturas a través de la app Euskaltel, ya que el envío en papel de las facturas no se realiza por motivos medioambientales.

Consumo Euskaltel

Como hemos señalado anteriormente uno de las funciones que nos permite la app de Euskaltel es revisar nuestro consumo actual en los servicios que tengamos contratados con Euskaltel.

Para poder acceder al consumo de Euskaltel, únicamente tendremos que entrar en el apartado denominado "Mi Consumo".

De esta forma podrás gestionar el consumo de voz y datos de tus líneas móviles y fijas. En lo referido al consumo móvil Euskaltel, este se actualiza a cada hora, para que no se te escape ni un mega o minuto.

Por su parte, en cuanto a las líneas fijas de Euskaltel, tendrás el consumo a partir del día 8 de cada mes.

Ofertas Euskaltel

Desde este apartado "Ofertas" de la app Euskaltel podrás consultar las ofertas Euskaltel que tienes disponibles en cada momento.

Además, en esta sección podremos canjear códigos promocionales de Euskaltel para rebajar los costes de alguna de nuestras tarifas.

De este modo, desde esta sección el usuario de Euskaltel podrá realizar las siguientes operaciones:

• Canjear un código promocional.
• Ver ofertas personalizadas.

En el caso de que dispongas de una oferta personalizada podrás visualizar esta a través de una imagen en la ventana de inicio de Ofertas.

Averías Euskaltel

Otra de las opciones que nos da la app Euskaltel es la de notificar, consultar y cerrar las averías que tengamos en los servicios Euskaltel.

De este modo, en la sección "Averías" podremos realizar las siguientes gestiones:

• Abrir una avería.
• Cerrar una avería.
• Ver averías reportadas en los últimos tres meses.

Configuración WiFi Euskaltel

En esta sección de la app Euskaltel podrás acceder a todas tus redes WiFi. Cada red se muestra con el nombre designado.

En este apartado podrás acceder a la configuración de cada red WiFi y editarla. A través del apartado "Editar Constraseña", por ejemplo podremos cambiar la contraseña de nuestra red WiFI Euskaltel.

En este apartado también podrás ver los detalles de cada red WiFi. Como su velocidad, su conectividad...

Dispositivos compatibles con la app de Euskaltel

La app de Euskaltel es compatible tanto con iOS como con Andorid.

Una ventaja a la que, además, se le suma la variedad de dispositivos donde podemos instalar la aplicación de Euskaltel.

• Smartphone.
• Tablet.
• Ordenador.

Opiniones de la app Euskaltel

La app Euskaltel ha sido una de las mejoras que ha introducido la operadora vasca su paulatina renovación que está experimentando en los últimos años.

La rapidez y la sencillez de su uso han provocado que las opiniones de la app euskaltel sean positivas.

Acabo de instalarla y funciona a la perfeccion. He leído los consumos, he cambiado la contraseña de la WiFi y he leído las facturas. Genial.

Problema resuelto en breve tiempo y sin problemas, así que sólo puedo decir que excelente app. Y agradecer al equipo de euskaltel el haber resuelto el problema en tan breve plazo.

Por ahora todo perfecto, sigamos así de bien.

Esta aplicación es muy buena y de utilidad.

Cojonuda, estoy informado al día de los consumos. Detallazo de Euskastel regalándome un montón de megas "vacaciones" que me vienen muy bien al estar fuera de Euskadi.

Y recuerda si quieres contratar algún servicio de Euskaltel, no dudes en dejarnos tu teléfono y desde Selectra gestionaremos todo para que obtengas la mejor tarifa de móvil, Internet o televisión.