Los clientes de Digi opinan sobre los servicios del operador

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Digi llegó al mercado español como un operador low cost enfocado en ofrecer tarifas económicas y flexibles, especialmente para clientes que buscan acumular datos no consumidos y llamadas ilimitadas dentro de su red. Sin embargo, pese a sus precios competitivos y fibra de alta velocidad en zonas céntricas, muchos usuarios critican su limitada cobertura 5G y la atención al cliente, lo que se refleja en una valoración media baja en plataformas de opinión.

Comentarios de clientes y opiniones de Digi:

Opiniones sobre Digi
1.77 / 5
de un total de 580 reseñas
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Barbara
Fecha de publicación: 15/03/2026
Fecha de experiencia: 15/03/2026

No tengo internet en la calle , increíble, contrato digi para una mejora y es todo lo contrario, yo trabajo fuera de casa constantemente y sin internet de que me sirve ? Llevo llamando y perdiendo mi tiempo sin que me contesten aparte de que el WhatsApp robot no me contesta por cortesía

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1/5
Lucia
Fecha de publicación: 02/03/2026
Fecha de experiencia: 03/02/2026

Pésima atención, nos han engañado, hemos estado pagando todo el mes cuando yo llevo sin estar con ellos porque me he cambiado de compañía todo un mes, ahora estoy tratando de reclamar a consumo para que me devuelvan ese dinero, pero por parte de ellos no hay ayuda ninguna, solo te dan largas y dicen que pasan la información, cosa que es mentira, no lo recomiendo nada, de verdad, lo que no quiero para mi no se lo deseo a nadie. 10 dias sin internet y tampoco he recibido ninguna bonificación por haber estado pagando sin haber disfrutado del servicio, cada dia durante esos 10 días he puesto reclamaciones y su respuesta ha sido: lo siento no puedo hacer nada mas trasladarlo, es una vergüenza

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1/5
VickY
Fecha de publicación: 21/02/2026
Fecha de experiencia: 20/02/2026

Muy mala experiencia.
Contraté una línea y no tengo Internet en ningún sitio: ni móvil ni router funcionan. He pedido el desistimiento dentro de los 14 días y me dicen que no es posible o que tengo que pagar 50 € por el router. Lean bien la letra pequeña antes de contratar. No lo recomiendo.
Está siendo horrible sin cobertura se corta cada llamada ni puedo ni mirar Internet

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1/5
Guadalupe Freire Álvarez
Fecha de publicación: 17/02/2026
Fecha de experiencia: 13/02/2026

Dicen que no estamos en casa cuando acaban de hablar con nosotros iba llegar tarjeta ayer luego hoy ahora mañana ya les cancele me quedo con mi compañía lo barato sale caro no me arriesgo a perder mi número telefónico .

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5/5
Miguel Ángel
Fecha de publicación: 11/02/2026
Fecha de experiencia: 11/02/2026

Enhorabuena a los operadores de atención al cliente.
He pedido ayuda y/o info tres veces y me han tratado con eficacia y amabilidad.
¡Ya podrían aprender otros!
De verdad, muchas gracias.

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Digi
  • Digi destaca por precios muy bajos en tarifas móviles y fibra, asequibles frente a la competencia directa en España.
  • La mayoría de usuarios valora la buena relación calidad-precio y la flexibilidad de sus servicios sin permanencia.
  • Trustpilot: 1.5/5 (2.769 opiniones), OCU: 6.3/10 (986), total opiniones: 3.755 entre plataformas.

¿Cómo entender las opiniones sobre Digi?

Por lo general, los usuarios insatisfechos son quienes dedican su tiempo a escribir comentarios en páginas independientes acerca de un proveedor. En Selectra animamos a todos nuestros usuarios a compartir su opinión, independientemente de si es positiva o negativa. Es relevante recordar que no debemos dejarnos influir únicamente por las valoraciones que muestran otras plataformas, por lo que ofrecemos una visión matizada basada en las experiencias personales de nuestros usuarios.

Habitualmente, quienes muestran su descontento son los que dejan sus reseñas en sitios externos al proveedor. En Selectra, invitamos a que cualquier usuario comparta su experiencia, sea favorable o desfavorable. Consideramos importante mantener el equilibrio y no guiarnos solo por los datos de las webs independientes, de ahí que presentemos información enriquecida con testimonios directos de nuestros usuarios.

Opiniones de Digi en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Digi
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,50 /5 2769 valoraciones
ocu 6,30 /10 (*) 986 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.

(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Digi

Opiniones sobre Digi positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que Digi destaca por sus tarifas asequibles y competitivas en el mercado.
  • Los usuarios entienden que la acumulación de gigas no consumidos es una ventaja relevante.
  • Los clientes resaltan la velocidad de la fibra óptica, especialmente en zonas urbanas con cobertura DIGI.
 

Opiniones sobre Digi negativas según los usuarios de Selectra:

  • Algunos usuarios consideran insatisfactoria la atención al cliente, especialmente en momentos críticos.
  • Muchos usuarios entienden que la cobertura 5G y la fibra todavía son limitadas fuera de grandes ciudades.
  • Algunos clientes critican la falta de opciones para financiar la compra de dispositivos con Digi.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jesus
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de experiencia: 21/07/2025

La verdad me he vuelto con la compañía de DIGI estoy plenamente muy contento con ellos me cambié a Movistar pensaba que me iban a respetar lo que iba a contratar a final he tenido sorpresa en la factura

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Barbara
Fecha de publicación: 15/03/2026
Fecha de experiencia: 15/03/2026

No tengo internet en la calle , increíble, contrato digi para una mejora y es todo lo contrario, yo trabajo fuera de casa constantemente y sin internet de que me sirve ? Llevo llamando y perdiendo mi tiempo sin que me contesten aparte de que el WhatsApp robot no me contesta por cortesía

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