Los clientes de Digi opinan sobre los servicios del operador

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Digi llegó al mercado español hace varios años como una opción económica enfocada en tarifas sencillas y datos acumulables, ganando popularidad entre usuarios que buscan ahorrar. Sin embargo, su reputación se ve afectada por una atención al cliente poco eficiente y una cobertura 5G limitada, lo que genera opiniones divididas. Mientras algunos valoran sus precios y velocidad de fibra en zonas urbanas, otros critican la falta de servicios complementarios y soporte.

Comentarios de clientes y opiniones de Digi:

Opiniones sobre Digi
1.76 / 5
de un total de 582 reseñas
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Alicia
Fecha de publicación: 08/04/2026
Fecha de experiencia: 08/04/2026

Llevo desde noviembre del 2025 con fallos en las llamadas y en el Internet con DIGI y desde enero del 2026 no puedo hacer una llamada no da señal se cortan las llamadas y estamos en abril del 2026. Llevamos cuatro meses y no puedo llamar a ningún número de teléfono. Ahora sí que sí me voy a llevar todos los teléfonos y móviles a otra compañía para siempre muy mala educación por teléfono, la gente que te atiende no digo cosas peores porque me quitan la reseña

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1/5
Jose Maria
Fecha de publicación: 31/03/2026
Fecha de experiencia: 21/03/2026

El servicio de atención al cliente, después de muchas llamadas y muchos minutos de espera, en fin de semana, solamente pude contactar 2 veces con el servicio de atención al cliente, al ser un problema técnico con la fibra me deriva a un teléfono de un técnico que nunca lo coge. También envié a un correo la incidencia surgida con la fibra y todavía estoy esperando a que me llamen, de esto hace ya 15 días.
Se me solucionó el problema tras muchos reseteos en el wifi y sin que me asistiera ningún técnico de Digi

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1/5
Barbara
Fecha de publicación: 15/03/2026
Fecha de experiencia: 15/03/2026

No tengo internet en la calle , increíble, contrato digi para una mejora y es todo lo contrario, yo trabajo fuera de casa constantemente y sin internet de que me sirve ? Llevo llamando y perdiendo mi tiempo sin que me contesten aparte de que el WhatsApp robot no me contesta por cortesía

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1/5
Lucia
Fecha de publicación: 02/03/2026
Fecha de experiencia: 03/02/2026

Pésima atención, nos han engañado, hemos estado pagando todo el mes cuando yo llevo sin estar con ellos porque me he cambiado de compañía todo un mes, ahora estoy tratando de reclamar a consumo para que me devuelvan ese dinero, pero por parte de ellos no hay ayuda ninguna, solo te dan largas y dicen que pasan la información, cosa que es mentira, no lo recomiendo nada, de verdad, lo que no quiero para mi no se lo deseo a nadie. 10 dias sin internet y tampoco he recibido ninguna bonificación por haber estado pagando sin haber disfrutado del servicio, cada dia durante esos 10 días he puesto reclamaciones y su respuesta ha sido: lo siento no puedo hacer nada mas trasladarlo, es una vergüenza

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1/5
VickY
Fecha de publicación: 21/02/2026
Fecha de experiencia: 20/02/2026

Muy mala experiencia.
Contraté una línea y no tengo Internet en ningún sitio: ni móvil ni router funcionan. He pedido el desistimiento dentro de los 14 días y me dicen que no es posible o que tengo que pagar 50 € por el router. Lean bien la letra pequeña antes de contratar. No lo recomiendo.
Está siendo horrible sin cobertura se corta cada llamada ni puedo ni mirar Internet

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  • Lo esencial de nuestra opinión de Digi
  • Digi destaca por tarifas muy asequibles, con excelente relación calidad-precio según la mayoría de opiniones.
  • El principal aspecto positivo es la acumulación de gigas no consumidos y llamadas ilimitadas entre clientes Digi.
  • En Trustpilot tiene 1.5 sobre 5 en 2.769 opiniones; en OCU alcanza 6.3 sobre 10 con 986 valoraciones.

¿Cómo entender las opiniones sobre Digi?

Habitualmente, quienes deciden compartir sus opiniones sobre un proveedor en plataformas independientes suelen ser usuarios insatisfechos. En Selectra, animamos a todos nuestros usuarios a expresar su experiencia, sin importar si es positiva o negativa. Creemos que es fundamental no basar las percepciones únicamente en las valoraciones que se ven a continuación, por eso presentamos opiniones matizadas obtenidas directamente de experiencias reales de nuestros usuarios.

En vez de depender solo de los comentarios negativos que predominan en muchas páginas independientes, en Selectra fomentamos una visión más equilibrada, invitando tanto a quienes han tenido buenas como malas experiencias con los proveedores a dejar su testimonio. Así, logramos brindar un reflejo más fiel de la satisfacción de quienes utilizan estos servicios.

Opiniones de Digi en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Digi
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,50 /5 2769 valoraciones
ocu 6,30 /10 (*) 986 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.

(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Digi

Opiniones sobre Digi positivas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios consideran que el precio de las tarifas Digi es muy competitivo frente a otras operadoras.
  • Muchos valoran positivamente la acumulación de gigas no consumidos para el mes siguiente.
  • Los clientes destacan la alta velocidad de la fibra óptica en las zonas donde está disponible.
 

Opiniones sobre Digi negativas según los usuarios de Selectra:

  • Los usuarios entienden que la cobertura 5G y la fibra Digi son muy limitadas geográficamente.
  • Algunos clientes mencionan deficiencias en la atención al cliente y lentitud en la resolución de incidencias.
  • Los usuarios lamentan que Digi no ofrezca opciones para financiar dispositivos móviles.

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Jesus
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de experiencia: 21/07/2025

La verdad me he vuelto con la compañía de DIGI estoy plenamente muy contento con ellos me cambié a Movistar pensaba que me iban a respetar lo que iba a contratar a final he tenido sorpresa en la factura

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Alicia
Fecha de publicación: 08/04/2026
Fecha de experiencia: 08/04/2026

Llevo desde noviembre del 2025 con fallos en las llamadas y en el Internet con DIGI y desde enero del 2026 no puedo hacer una llamada no da señal se cortan las llamadas y estamos en abril del 2026. Llevamos cuatro meses y no puedo llamar a ningún número de teléfono. Ahora sí que sí me voy a llevar todos los teléfonos y móviles a otra compañía para siempre muy mala educación por teléfono, la gente que te atiende no digo cosas peores porque me quitan la reseña

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  • Media Ponderada: 4,47
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