Los clientes de Digi opinan sobre los servicios del operador
Digi llegó al mercado español como una operadora que apostaba por tarifas muy económicas y una oferta sencilla, ganando popularidad principalmente entre quienes buscan ahorrar en telefonía móvil e internet. Sin embargo, a pesar de su propuesta atractiva en precio y flexibilidad, la mayoría de los clientes critican su atención al cliente y la limitación de cobertura 5G, lo que se refleja en valoraciones bajas en plataformas como Trustpilot y OCU.
Comentarios de clientes y opiniones de Digi:
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- Lo esencial de nuestra opinión de Digi
- Digi ofrece tarifas muy competitivas, siendo una de las alternativas más económicas en el mercado español.
- La flexibilidad de sus tarifas y la acumulación de gigas destacan como lo más valorado por los usuarios.
- En Trustpilot, Digi tiene 1,5/5 (2.699 opiniones); en OCU, 6,3/10 (986 opiniones), mostrando opiniones variadas.
¿Cómo entender las opiniones sobre Digi?
Habitualmente, los comentarios que encontramos en las páginas independientes sobre un proveedor suelen provenir de usuarios insatisfechos. En Selectra promovemos que todos los usuarios compartan su experiencia, ya sea positiva o negativa, para tener una visión más equilibrada.
Por eso, recomendamos no dejarse influenciar únicamente por valoraciones externas como las que veremos a continuación en distintas webs. En su lugar, proporcionamos matices y puntos de vista directos basados en las opiniones reales de nuestros propios usuarios.
Opiniones de Digi en plataformas independientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1,50 /5 | 2769 valoraciones |
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6,30 /10 (*) | 986 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.
(*): La OCU valora la disposición del proveedor para resolver un problema de consumo de forma amistosa, teniendo en cuenta la valoración del usuario, el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta.
En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Digi
Opiniones sobre Digi positivas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios consideran que Digi ofrece tarifas muy asequibles y ajustadas a diferentes necesidades.
- Destacan positivamente la acumulación de gigas no consumidos y las llamadas ilimitadas entre números Digi.
- Valoran la alta velocidad de la fibra óptica donde hay cobertura, ideal para teletrabajo y gaming online.
Opiniones sobre Digi negativas según los usuarios de Selectra:
- Los usuarios entienden que la cobertura 5G de Digi es limitada, lo que restringe el acceso en muchas zonas.
- Se percibe una atención al cliente mejorable, con dificultades para resolver incidencias rápidamente.
- Algunos clientes consideran un inconveniente la falta de opciones para financiar dispositivos móviles.
Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:
La verdad me he vuelto con la compañía de DIGI estoy plenamente muy contento con ellos me cambié a Movistar pensaba que me iban a respetar lo que iba a contratar a final he tenido sorpresa en la factura
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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:
Pésima atención, nos han engañado, hemos estado pagando todo el mes cuando yo llevo sin estar con ellos porque me he cambiado de compañía todo un mes, ahora estoy tratando de reclamar a consumo para que me devuelvan ese dinero, pero por parte de ellos no hay ayuda ninguna, solo te dan largas y dicen que pasan la información, cosa que es mentira, no lo recomiendo nada, de verdad, lo que no quiero para mi no se lo deseo a nadie. 10 dias sin internet y tampoco he recibido ninguna bonificación por haber estado pagando sin haber disfrutado del servicio, cada dia durante esos 10 días he puesto reclamaciones y su respuesta ha sido: lo siento no puedo hacer nada mas trasladarlo, es una vergüenza
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Opiniones de otras compañías
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Opiniones de Vodafone |
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Opiniones de MásMóvil |
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Opiniones de Yoigo |
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Opiniones de Movistar |
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Opiniones de Silbo |
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Opiniones de Orange |
Pésima atención, nos han engañado, hemos estado pagando todo el mes cuando yo llevo sin estar con ellos porque me he cambiado de compañía todo un mes, ahora estoy tratando de reclamar a consumo para que me devuelvan ese dinero, pero por parte de ellos no hay ayuda ninguna, solo te dan largas y dicen que pasan la información, cosa que es mentira, no lo recomiendo nada, de verdad, lo que no quiero para mi no se lo deseo a nadie. 10 dias sin internet y tampoco he recibido ninguna bonificación por haber estado pagando sin haber disfrutado del servicio, cada dia durante esos 10 días he puesto reclamaciones y su respuesta ha sido: lo siento no puedo hacer nada mas trasladarlo, es una vergüenza
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