N26: planes, productos y opiniones 2021

N26 es un neobanco 100% digital y móvil con amplia presencia internacional y un fuerte reconocimiento gracias a sus planes de productos y las facilidades para la apertura de sus cuentas. ¿Quieres saber más sobre sus características, ventajas y las opiniones de los clientes? Sigue leyendo.


¿Qué es N26?

Lanzado en 2013 por Valentin Stalf y Maximilian Tayenthal, N26 entra dentro de la categoría de neobanco y cuenta con la distinción de ser el primer banco móvil global. No fue hasta 2016 cuando obtuvo su licencia bancaria por el Banco Central Europeo (BCE), empezando así a operar como banco en toda la Unión Europea.

Actualmente, N26 tiene presencia en más de 25 países, cuenta con 25 millones de clientes repartidos por todo el mundo y dispone de más de 1.500 profesionales para atender a las necesidades financieras.

Ficha técnica de N26: BIC/SWIFT, acceso a clientes y teléfono
Nombre (Razón social)
N26 Bank GmbH, Sucursal en España
CIF
A-48265169
Código BIC/SWIFT
W2765098E
Código del banco
1563 2626
Dirección
José Abascal, 41, 28003 Madrid, España
Área de clientes
Accede al área de clientes N26
Apps
App N26, disponible para Android e iOS
Teléfono de atención al cliente
+34 518 890 666
Productos

 

Abrir Cuenta N26

El modelo de negocio de N26 es el digital. La entidad huye de los cajeros y de las oficinas para ofrecer al cliente un servicio online integral que agilice las operaciones bancarias sin perder en seguridad.

¿Cuál es la oferta de N26? Planes, cuenta, tarjetas

La oferta de productos bancarios de N26 dista en mayor o menor medida de la de otras entidades. Este banco online cuenta con tres tipos de planes con su respectiva cuenta corriente y tarjeta bancaria:

  • Oferta de planes de N26
  • N26 Estándar: se trata del plan gratuito, sin compromiso de permanencia
  • N26 You: el plan para el día, con tarjeta Mastercard en diversos colores y con las mismas prestaciones que una Gold
  • N26 Metal: el plan premium de N26, se diferencia del anterior en que el cliente puede contar con la tarjeta metálica Mastercard y mayores coberturas de seguros
N26 Estándar

N26 Estándar

Gratis
 
Abrir Cuenta N26
 

Otras características

  • Pago móvil (Apple Pay y Google Pay) y contactless
  • Pagos sin comisiones en cualquier moneda
  • IBAN español en tu cuenta
  • Sin compromiso
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito Mastercard
  • 3 retiradas gratuitas en euros al mes
  • Seguros: Sin seguros
N26 You

N26 You

9,9/mes
 
Abrir Cuenta N26
 

Otras características

  • Pago móvil (Apple Pay y Google Pay) y contactless
  • Pagos sin comisiones en cualquier moneda
  • Tarjeta extra opcional
  • IBAN español en tu cuenta
  • 12 meses de compromiso de permanencia
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito Mastercard
  • 5 retiradas gratuitas en euros al mes
  • Seguros: cobertura médica, salud, vuelo, equipaje, movilidad y deportes de invierno
N26 Metal

N26 Metal

16,9/mes
 
Abrir Cuenta N26
 

Otras características

  • Pago móvil (Apple Pay y Google Pay) y contactless
  • Pagos sin comisiones en cualquier moneda
  • Tarjeta extra opcional
  • IBAN español en tu cuenta
  • 12 meses de compromiso de permanencia
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito Mastercard
  • 8 retiradas gratuitas en euros al mes
  • Seguros: los de N26 You + seguro de alquiler de móvil y seguro de móvil

Cuenta de N26

En función del plan que escoja, el usuario podrá contar con una cuenta bancaria y una tarjeta asociada: cuenta corriente N26 Estándar, cuenta N26 You y cuenta N26 Metal.

Todas las cuentas de N26 disponen de la protección de hasta 100.000€ del Fondo de Garantías del Depósito Alemán y con un IBAN español.

¿Cómo abrir una cuenta de N26?

Es posible abrir una cuenta de N26 en tan solo 8 minutos siguiendo estos pasos:

  • Completar el formulario de registro online
  • Descargar la app de N26
  • Verificar la identidad y seguir con el proceso de solicitud
Abrir Cuenta N26

Una vez completado todo este proceso, el usuario recibirá su tarjeta bancaria N26 en el domicilio indicado (aproximadamente en 5 días hábiles). Acto seguido tendrá que cargar la cuenta mediante una transferencia para empezar a operar con ella.

Asimismo, la app tiene habilitado N26 Espacios, una fórmula con la que se pueden crear subcuentas para agrupar los gastos y tener un control más exhaustivo de las finanzas.

Tarjeta N26

Abrir una cuenta de N26 - ya sea Estándar, You o Metal- significa tener asociada una tarjeta de débito Mastercard. La misma se envía a la dirección postal que el cliente ha proporcionado durante esa primera fase de apertura.

Abrir Cuenta N26

Entre sus características destacan:

  • Pagos móviles (Google Pay y Apple Pay) y contactless (tecnología NFC)
  • Tarjeta extra opcional en caso de que contrates los planes N26 You y N26 Metal
  • Transferencias gratis en más de 19 divisas diferentes
  • La mismas no disponen de huella digital, necesaria para hacer algunos pagos como el del aparcamiento, entre otros

En este ámbito de las tarjetas, N26 pone especial hincapié en la seguridad. Es por ello que para N26 You - la antigua N26 Black- y para N26 Metal ofrecen una serie de seguros: cobertura médica, de viaje, de vuelo, de equipaje, entre otros.

Área de clientes de N26

El área de clientes de N26 es totalmente una oficina online. A través de la misma, el usuario puede llevar a cabo todas las operaciones bancarias relacionadas con su cuenta y tarjeta: desde consultar los movimientos de saldo hasta hacer una transferencia bancaria, entre otros muchos trámites.

  • Cómo hacer una transferencia desde el área de clientes de N26
  •  Clica en el botón ‘+’ situación en la parte superior derecha del área de clientes de N26 o en la parte inferior si te decantas por hacerlo desde la aplicación
  •  Agrega el beneficiario, incluye los datos bancarios, escoge el importe
  •  Confirma la operación

Atención al cliente de N26

El cliente puede llamar al teléfono de atención al cliente de N26 para España: +34 518 890 666.

Asimismo, como banco móvil, los que más abundan son los medios de contacto digitales:

  • Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram
  • Live Chat: disponible de lunes a viernes de 9 a 21.00 horas y los sábados de 8 a 20.00 horas
  • Correo electrónico: support@n26.com

Correo postalSi lo prefiere, también puede dirigirse a la entidad a través del correo postal: N26 GmBH Klosterstraße 62, 10179 Berlín, Alemania.

Más informaciónToda la información sobre las formas de contacto N26.

Oficinas y cajeros de N26

A pesar de ser un banco 100% móvil, N26 anunció a finales de 2018 que abría su segunda oficina europea en Barcelona, además de su sede central en Berlín.

La misma no es una oficina como las de otras entidades bancarias españolas sino que, tal y como reza la nota de prensa, está orientada a fomentar la implementación tecnológica del banco.

App de N26

Uno de los puntos fuertes de la entidad es sin duda la app N26, un servicio que permite al cliente tener todo el banco al alcance de la mano con las máximas garantías de seguridad y velocidad.

Desde la aplicación, totalmente intuitiva, se pueden llevar a cabo todas estas gestiones:

  • Realización de todas las operaciones bancarias: transferencias, consultar el saldo, bloquear la tarjeta en caso de pérdida o robo, entre otras
  • Seguimiento a tiempo real de los gastos, por medio de estadísticas y gráficos
  • Configuración de la cuenta y de la tarjeta: permite cambiar el límite de gasto diario, generar un código PIN si se ha olvidado o activar/desactivar pagos externos, entre otras prestaciones

La app N26 es compatible para dispositivos Android e iOS

Valoración y opiniones sobre N26

Desde Selectra observamos que N26 se sitúa a la vanguardia de los bancos en general y de los neobancos en particular. Esta afirmación se traduce de la rapidez para apertura de la cuenta bancaria, de la escasez de comisiones y, por supuesto, de la cantidad de seguros que se incluyen en la mayoría de sus ofertas, convirtiéndolo así en un banco ideal para viajar.

Todo muy bien. Interfaz fácil y útil. Los espacios te permiten ahorrar tu dinero en diferentes bloques. También incluye una póliza de seguros.

Silvia

Durante mi estancia en Canadá (9 meses) he usado la tarjeta N26. Gracias a ella he podido realizar todas mis compras sin ninguna comisión a la hora del cambio de moneda.

Jone

En una época tan complicada como esta, N26 puede ser una gran ayuda para los pequeños ahorradores.

Francisco

Preguntas frecuentes sobre N26

¿Cuál es la oferta de N26 para empresas?

N26 Business es la indicada para los usuarios autónomos. La misma también incluye tres planes - Estándar, Business You y Business Model- con un funcionamiento y unas ventajas prácticamente idénticas que la oferta para clientes particulares. La principal diferencia es que los empresarios autónomos pueden recibir un 0,1% de remuneración por las compras hechas con su tarjeta N26.

¿Es gratis abrir una cuenta de N26?

Sí, abrir una cuenta de N26 es gratis pero no tienes que olvidar que está suscrita a un plan u oferta, la cual puede ser gratuita, si te decantas por N26 Estándar, de 9,9€/mes si apuestas por N26 You y de 16,9€/mes si te decides por N26 Metal.

¿N26 exige un mínimo de permanencia?

Depende del modelo que elijas. En el caso de N26 Business y N26 Estándar no hay compromiso de permanencia, en cambio para N26 You y N26 Metal debes permanecer 12 meses, tal y como estipula el contrato.

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