¿Dónde opera Redexis y cómo dar de alta el gas con ellos?

Redexis es la compañía encargada de distribuir gas natural en España. La compañía también se encarga del desarrollo y mantenimiento de sus redes de transporte que suministran gas natural a más de 700.000 puntos de suministro repartidos por 38 provincias.

¿Qué es Redexis Gas?

Redexis es una de las principales distribuidoras de gas encargada de suministrar gas natural en 11 Comunidades Autónomas españolas. La compañía cuenta con una red de transporte que supera los 10.000 km de extensión.

La empresa lleva más de 160 años distribuyendo energía en España, anteriormente con el nombre de "Compañía del Gas de Zaragoza S.A.". Es en 2013 cuando la compañía cambió su denominación a Redexis S.A.

Inspección de la instalación de gas con Redexis

Es obligatorio realizar una inspección periódica en la instalación de gas natural cada 5 años. Como usuario, puedes elegir si quieres que esta inspección la haga una empresa instaladora de gas o la distribuidora encargada de suministrar energía en su vivienda o local.

Las inspecciones se realizan para asegurar el estado óptimo tanto de la instalación interior del inmueble como la exterior. Ten en cuenta que la inspección periódica de Redexis es emitida previamente mediante carta o carteles informativos en tu comunidad que informarán de la fecha prevista para su ejecución.

El titular de la instalación es el responsable del mantenimiento de su instalación receptora individual (IRI), por lo que en caso de no estar presente el día que Redexis realiza la inspección, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para concretar cita para otro día.

Cada comunidad autónoma donde opera Redexis presenta unas tarifas diferentes para este tipo de servicio. Aquí, puedes consultar el precio de la inspección periódica de gas, el cual no se pagará al instante, sino que se verá reflejado en tu próxima factura de gas.

Zonas de distribución de Redexis

Redexis suministra gas natural en las siguientes Comunidades Autónomas: Comunidad de Madrid, Región de Murcia, Cataluña, Aragón, Comunidad Valenciana, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Andalucía, Extremadura, Islas Canarias e Islas Baleares.

Para la atención física de los usuarios, Redexis gas cuenta con diversas oficinas repartidas por todo el territorio nacional.

También es posible que en una misma zona haya más de una distribuidora suministrando el gas. Estas son las más grandes de España.

¿Cómo dar de alta el gas con Redexis?

A la hora de contratar el gas natural es necesario comprobar si existe instalación de gas en el interior de la vivienda y en el edificio.

Servicio de urgencias de gas Redexis

La compañía dispone de un servicio de urgencias disponible durante las 24 horas todos los días del año. En caso de emergencia puedes llamar al teléfono de Redexis de gas que aparece a continuación y un especialista te indicará el procedimiento a seguir.

Si el problema requiere asistencia personal, un técnico se desplazará al lugar indicado para solucionar la emergencia.

Este teléfono se debe utilizar solo en los casos en los que una avería esté localizada en la red de distribución. Si la incidencia se estuviera produciendo únicamente en la instalación de gas de un hogar, sería necesario contactar con la comercializadora con la que se tiene contratado el servicio de mantenimiento.

¿Qué reclamaciones puedo realizar con Redexis?

Si tu distribuidora es Redexis, ten en cuenta que es posible poner una reclamación por los siguientes motivos::

• Problemas en las inspecciones.
• Facturación y cobros GLP, ya que Redexis también se encarga de distribución de gases GLP.
• Discrepancia con las lecturas del consumo de gas.

Eso sí, para realizar cualquier tipo de reclamación o trámite administrativo con Redexis, vas a necesitar sus datos oficiales.