Gestiones con Madrileña Red de Gas

Madrileña Red de Gas es la empresa distribuidora de gas natural en ciertos puntos de la Comunidad de Madrid, y dispone de varias opciones para dar la lectura del contador, comunicar una avería y solicitar el suministro, entre otras gestiones.

¿Qué es Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas es una compañía encargada de distribuir gas natural en la Comunidad de Madrid, y una de las distribuidoras más importantes de España por número de clientes. En total, distribuye gas natural a más de 900.000 puntos de suministro.

Como distribuidora de gas, Madrileña Red de Gas solo se encarga de aquellos asuntos relacionados con la calidad del suministro de gas. Para consultas de facturación o tarifas de gas se debe hablar con la comercializadora.

Todos los clientes pueden elegir la compañía comercializadora con la que contratar su tarifa de gas natural pero no la distribuidora, que se asigna automáticamente según la zona geográfica.

¿Cómo dar la lectura del contador a Madrileña Red de Gas?

Las lecturas de contador de Madrileña Red de Gas se producen cada dos meses con el objetivo de cobrar el importe exacto del gas consumido. Puede ocurrir que cuando la compañía necesite realizar estas lecturas no te encuentres en tu vivienda y Madrileña Red de Gas proceda a realizar una lectura de contador estimada.

Una vez accedes a la oficina virtual debes pulsar sobre el apartado 'Mis Lecturas' y compartir el valor que indica tu contador de gas para ese periodo de facturación acompañado de una fotografía del contador que demuestre lo indicado.

Lecturas por WhatsApp: también puedes enviar la lectura de tu contador a Madrileña Red de Gas por WhatsApp a través del teléfono 660 55 79 32 y marcar lectura por WhatsApp en tu mensaje. No te llevará más de un minuto.

Inspección periódica de Madrileña Red de Gas

Es obligatorio realizar la revisión de gas obligatoria en la instalación de gas natural cada 5 años para comprobar el buen estado de la instalación de gas y evitar posibles averías e incidentes.

En una inspección de Madrileña Red de Gas se revisan todas las partes visibles de la instalación, los contadores, aparatos que funcionan a gas, así como sus conexiones y ventilación y tiene una duración aproximada de 20 minutos.

La fecha que propone la compañía distribuidora se puede modificar en cualquier momento desde el teléfono de atención al cliente o desde la oficina online, pero se puede modificar o consultar cualquier aspecto relacionado con la inspección llamando al teléfono de atención al cliente y pulsando el número 2 cuando el contestador automático indique 'asuntos relacionados con la inspección'.

También puedes pedir cita con Madrileña Red de Gas para solicitar la inspección periódica desde el área de clientes.

Precios sin IVA. Las cantidades se pueden incrementar en un 100% en caso de no realizarse la Inspección Periódica en la segunda visita según el Real Decreto 18/2019 de la Comunidad en su artículo 11.

Madrileña Red de Gas se encarga de emitir un aviso por carta, email o SMS informando de cuándo hay que pasar la inspección correspondiente.

¿Quién tiene que pagar la inspección obligatoria de gas?

El coste de la inspección obligatoria de gas debe asumirlo siempre el propietario de la vivienda o local, nunca el inquilino. Si vives de alquiler, solo tendrás que pagar posibles reparaciones si se detectan daños por mal uso. Tras la revisión, recibirás el Certificado de Instalación Individual, que garantiza que tu instalación cumple con la normativa y es segura.

Solicitar suministro de gas con Madrileña Red de Gas

Si Madrileña Red de Gas se encarga de distribuir gas natural en tu zona y quieres solicitar un alta de suministro puedes hacerlo a través del formulario de alta que encontrarás en la página web de la compañía.

Para conectar un punto de suministro con la red de distribución de gas es necesario realizar la instalación de gas natural en la vivienda. Este trámite se puede realizar a través de la distribuidora o con una empresa autorizada.

Si el inmueble ya dispone de instalación y certificado de la instalación de gas, la distribuidora se encarga de activar el suministro y colocar el contador de gas. Desde este momento, ya puedes contratar la tarifa de gas que mejor se ajuste a tus necesidades con cualquier compañía comercializadora.

Recuerda que en tu primera factura deberás pagar los derechos de alta y acometida por conectar el punto de suministro con la red de distribución de Madrileña Red de Gas. Consulta cuánto cuesta dar de alta el gas.

Si ya eres cliente de Madrileña Red de Gas y necesitas solicitar un nuevo alta de suministro puedes hacerlo directamente desde el área de clientes. Para hacerlo, accede al apartado que figura bajo la sección 'Gestiones'.

Número CUPS de Madrileña Red de Gas

El número CUPS es un código alfanumérico que identifica el punto de suministro. Es único e intransferible, por lo que cada vivienda tiene el suyo propio.

Cada distribuidora tiene asignado un número CUPS diferente. En el caso de Madrileña Red de Gas, comienza por ES00234 ó ES00236, y puedes consultarlo en tus facturas de gas o en el área de clientes de la distribuidora.

¿Qué puedo hacer en la oficina virtual de Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas habilita una oficina virtual para todos sus clientes. Desde este espacio privado puedes realizar diferentes operaciones como: