Lumisa Energías: tarifas de luz, contacto y área de clientes

¿Qué es Lumisa Energías?

Lumisa Energías es una comercializadora de energía eléctrica fundada en 2012 con el objetivo de utilizar la tecnología y los datos para ofrecer una energía asequible a clientes domésticos, negocios y pymes. A pesar de ser una compañía joven, ya cuenta con más de 400.000 clientes activos.

Tarifas de Lumisa Energías

Lumisa ofrece planes de consumo personalizados y adaptados a las necesidades de sus clientes, desde particulares a empresas:

• Tarifa fija: mantiene el coste de la luz durante los 12 meses de duración del contrato, para que los clientes no se preocupen por las subidas o bajadas del precio
• Tarifa indexada: ofrece la energía a precio de coste más una pequeña cuota de 3,90 €/mes + IVA para cubrir los gastos de gestión, pudiendo adaptar los consumos a las horas más baratas. Válida para suministros con tarifas de acceso 2.0TD y 3.0TD.

Tarifa Lumisa Simple 24h (precio único)

Tarifa Lumisa 3 (discriminación horaria)

Tarifa Lumisa Indexada

La tarifa indexada de Lumisa ofrece la energía a precio de coste más una cuota mensual de gestión.

Condiciones del contrato con Lumisa

• cuota mensual fija
• sin permanencia
• sin costes adicionales
• cambio de tarifa flexible.

Cómo contratar la luz con Lumisa

Las contrataciones de luz con Lumisa pueden llevarse a cabo por internet o llamando al teléfono de contrataciones (900 811 473). Independientemente del canal elegido, será necesario facilitar la siguiente información:

• los datos del titular: nombre, apellidos y DNI
• la dirección exacta del inmueble donde se va a suministrar la luz
• la cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
• el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).

Si el suministro no cuenta con electricidad y es necesario contratarlo, se deberá facilitar la potencia eléctrica deseada y abonar los derechos de alta.

Atención al cliente y teléfonos gratuitos de Lumisa

El usuario que quiera ponerse en contacto con Lumisa Energías puede hacerlo a través de diferentes canales de atención al cliente:

Lumisa también facilita la atención presencial a través de sus oficinas, con horario comercial de lunes a viernes de 9:00 a 19:00:

• C/ de Ausias March, 67, 08010 Barcelona
• C/ Matarrosa, 12, Planta 1, 28947 Fuenlabrada (Madrid).

Área de clientes de Lumisa Energías

La oficina virtual de Lumisa es la plataforma online con la que los clientes pueden realizar consultas y todo tipo de trámites. Registrarse es gratuito y para ello se necesita el número de CUPS, el NIF del titular, el importe de alguna factura de Lumisa, un correo electrónico y una contraseña. Una vez registrado, el cliente podrá:

• solicitar el cambio de titularidad del contrato de luz
• consultar y gestionar sus puntos de suministro
• visualizar sus facturas y consumos
• gestionar sus solicitudes, reclamaciones o sugerencias online
• solicitar el cambio de domiciliación bancaria.

Opiniones sobre Lumisa

Las opiniones de los usuarios sobre Lumisa, en general, son bastante positivas, sobre todo en relación con la atención al cliente. Estas son las valoraciones de sus clientes:

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Otros servicios de Lumisa Energías

Al margen de las tarifas eléctricas, Lumisa ofrece otros servicios adicionales:

• Autoconsumo: realiza el estudio de consumo y la instalación de placas solares en hogares e industrias
• Batería virtual: ofrece tarifas de compensación de excedentes que puedes guardar en este tipo de monederos a un precio competitivo
• Aerotermia: da la posibilidad de instalar aerotermia tanto en hogares como en oficinas y empresas
• Movilidad eléctrica: ofrece asesoramiento gratuito y planes para la instalación de puntos de recarga, además de ayuda para tramitar las ayudas del Plan MOVES III.

Otras compañías de luz y gas

Compara Lumisa Energías con otras comercializadoras de luz y gas del mercado consultando sus análisis: