Electra Caldense Energía ofrece tarifas de luz y gas. Te mostramos sus precios y otros servicios y te damos varias vías de contacto, como su oficina virtual y sus números de teléfono. Además, puedes conocer opiniones de sus clientes.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
¿Qué es Electra Caldense Energía?
Electra Caldense Energía es la comercializadora de luz y gas del grupo distribuidor Electra Caldense Holding. Está emplazada en Caldes de Montbui (Barcelona), desde donde proporcionan servicios energéticos a gran parte del país.
Electra Caldense, además de a un buen número de municipios de catalanes, también suministra energía al resto de España, salvo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Electra Caldense Holding se fundó en 1917 para asegurar el suministro eléctrico a la comarca de Caldes de Montibui. Por ello, el primer paso fue la creación de Electra Caldense Distribuciò para cubrir la tarea de distribución, labor que continúa haciendo más de 100 años después.
En 1990, el holding catalán decidió continuar con su expansión - sin perder su carácter local - y apostó por la creación de una comercializadora para vender energía de origen 100% renovable por sí misma. Aquel año entró en el mercado energético aprovechando su liberalización.
A ello se une la creación de una subestación en 2012 para completar su proyecto de independencia, forjado durante sus más de 100 años de historia, y dotar a sus más de 12.000 clientes de un servicio de calidad.
- Datos de Electra Caldense Energía
- Razón social: Electra Caldense Energía S.A
- Teléfono: 900 181 776
- Dirección postal: Plaça de Catalunya 6, Caldes de Montibui (Barcelona)
- CIF: A62420815
Atención al cliente y Teléfonos de Electra Caldense Energía
Electra Caldense Energía proporciona varias vías de contacto para que sus clientes o usuarios interesados en contratar sus servicios hagan sus consultas.
A continuación, exponemos los diferentes canales de comunicación con la compañía catalana:
Gestión | Canal |
|---|---|
Teléfono gratuito de atención al cliente | 900 181 766 |
Gestión a través de formulario | Disponible en su web |
Consultas por Facebook | @electracaldenseenergia |
Consultas por Twitter | @EnergiaElectra |
Consultas por Instagram | @electracaldenseenergia |
El holding energético también tiene un chat virtual gratuito y confidencial en el que realizar consultas o dejar mensajes. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 - 15:00 a 17:00 horas.
Para las personas que prefieran una atención presencial, podrán acudir a la única oficina comercial de que dispone Electra Caldense:
Dirección | Población | Horario |
|---|---|---|
Plaça de Catalunya, 6 | Caldes de Montibui, 08140 (Barcelona) | Invierno: L a V - 9:00 a 17:30 horas |
Verano: L a J - 9:00 a 17:30 horas V - 9:00 a 13:30 horas |
Oficina virtual: área de clientes de Electra Caldense
Todos los consumidores que contraten una tarifa de luz o gas natural con Electra Caldense tienen acceso a su oficina virtual, un área online en la que podrán realizar diferentes gestiones y consultar facturas y contratos.
¿Cómo registrarse en el área de clientes de Electra Caldense?
Para registrarse en la oficina virtual de Electra Caldense es necesario rellenar un formulario. Para ello, hay que acceder al área de registro de Electra Caldense y facilitar la siguiente información:
- Documentos para registrase en la oficina virtual de Electra Caldense Energía
- NIF del titular del contrato
- Correo electrónico
- El número de referencia del contrato
Tras cumplimentar este formulario, la plataforma solicita crear un usuario y una contraseña para acceder a esta oficina virtual, en la cual podrá:
Ver las facturas
Activar factura electrónica
Modificar la domiciliación bancaria
Modificar la potencia contratada, para ello es fundamental conocer el uso de los electrodomésticos para saber qué potencia de luz contratar.
Dar de baja los contratos
Consultar y enviar las lecturas de contador
Consultar la curva de carga
Si eres cliente de Electra Caldense puedes consultar la curva energética, una representación gráfica del consumo realizado, accediendo a un formulario específico con el CUPS y el DNI.
Tarifas de Electra Caldense Energía
Electra Caldense ofrece planes de consumo de mercado libre dirigidos a uso doméstico y a pequeños negocios o pymes.
Tarifas de luz de Electra Caldense Energía
Los contratos de luz con Electra Caldense tienen una vigencia de 12 meses y su renovación se realiza por anualidades sucesivas , salvo que el cliente manifieste lo contrario. En tal caso, deberá notificarlo a la compañía 15 días antes de la fecha de renovación automática.
Tarifa de luz Plan Fix
| Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| 59,15 €/mes |
P1: 0,0843 €/kW día
P2: 0,0034 €/kW día |
Fijo: 0,1801 €/kWh |
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios sin impuestos.
Esta tarifa de Electra Caldense tiene un único precio para la energía las 24 horas del día. Está recomendada, por tanto, para usuarios con un consumo regular durante todo el día que no quieren preocuparse por los horarios de la luz.
Tarifa de luz Plan Flexa 2
| Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| 56,05 €/mes |
P1: 0,0843 €/kW día
P2: 0,0034 €/kW día |
Punta: 0,2153 €/kWh Valle: 0,1486 €/kWh |
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 70% en valle y 30% en punta. Precios sin impuestos.
Por su parte, esta es una tarifa de luz con discriminación horaria clásica: en el tramo punta con un precio más elevado y en el valle con un coste inferior.
La diferencia entre los periodos punta y valle está en las horas, la época del año y el precio del kWh en cada una de ellos.
Tarifa de luz Plan Flexa 3
| Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| 58,68 €/mes |
P1: 0,0843 €/kW día
P2: 0,0034 €/kW día |
Punta: 0,2364 €/kWh Valle: 0,1491 €/kWh Llano: 0,1777 €/kWh |
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios sin impuestos.
La tarifa PlaFlexa 3 tiene discriminación horaria en tres tramos: punta, llano y valle, acorde a la nueva tarifa de la luz.
De esta forma, las horas más baratas de la luz se concentran de 00h a 08h de lunes a viernes, todos los sábados, domingos y festivos nacionales.
¿Cómo contratar la luz con Electra Caldense?
Los usuarios que quieran contratar cualquiera de las tarifas de luz con Electra Caldense deberán ponerse en contacto con la compañía a través de sus diferentes canales para realizar esta gestión:
Llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 181 776.
Oficina comercial de Plaça de Catalunya, 6, Caldes de Montbui (Barcelona).
Formulario de contrataciones disponible en la página web de Electra Caldense.
Chat Online 24 horas de Electra Caldense
Independientemente de la vía elegida, el cliente debe facilitar una serie de documentación que revelamos a continuación:
- Datos para contratar la luz con Electra Caldense
- Datos personales del titular del suministro: DNI y nombre completo.
- Dirección postal del punto de suministro.
- Código CUPS de luz.
- Cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
- Boletín Eléctrico.
Tarifas de gas de Electra Caldense
Electra Caldense también comercializa tarifas de gas. En este caso, ofrece a sus clientes una tarifa de gas de precio fijo y otra indexada al precio del mercado, por lo que es una tarifa bastante volátil.
| Tramos | Estimación | Término Fijo | Término Variable |
|---|---|---|---|
| RL1 |
21,31 €/mes |
4,86 €/mes |
0,0709 €/kWh |
RL2 |
106,65 €/mes |
8,79 €/mes |
0,0699 €/kWh |
Bono Social con Electra Caldense Energía
Desde sus inicios, Electra Caldense Energía ofrece el Bono Social eléctrico a pesar de no ser una comercializadora de referencia y, por tanto, no tener la obligación de concederlo.
Al principio, siempre y cuando los consumidores cumplieran con las condiciones para acceder al Bono Social marcadas por el Gobierno, Electra Caldense les facturaba como si estuviesen en una comercializadora de referencia.
No obstante, tras cinco años con esta práctica, la compañía, servicios sociales municipales y el ayuntamiento de Caldes de Montibui acordaron unos nuevos requisitos para acceder a esta bonificación y firmaron un convenio para crear una ‘tarifa social alternativa’.
La tarifa social de Electra Caldense está basada únicamente en los umbrales de renta.
- Condiciones para acceder a la tarifa social alternativa de Electra Caldense Energía:
- Tener el suministro contratado con Electra Caldense Energía.
- La renta mensual de cada miembro de la unidad familiar no supere los 227,64€.
- Estar empadronado en Caldes de Montbui.
Con este Bono Social establecido desde el 1 de enero de 2015, los consumidores vulnerables pueden aprovechar deducciones en concepto de alquiler o hipotecario. Sin embargo, esta ayuda cubre un límite de consumo de hasta 5.500 kWh/año .
Empresas: I'electra
Electra Caldense Energía también ofrece tarifas para empresas. Lo hace bajo la marca l'electra y las compañías puede gestionar tarifas y facturas de empresa en el área de clientes y en su servicio de atención al cliente.
Opiniones de Electra Caldense Energía
A continuación, ofrecemos algunas de opiniones de clientes reales de Electra Caldense Energía:
"La atención al público tanto telefónica como presencial es muy buena. La única pega es la web. Tiene lo esencial de información, pero le pondría más funciones online. Gracias.”
Opinión extraída de Google
"Muy atentos, te lo solucionan todo en 24h. Soy clienta y estoy encantada con ellos.”
Opinión extraída de Google
“Mi experiencia no es precisamente buena. En cuanto a los precios, son igual de caros que otras compañías, y además el trato al público no es demasiado bueno.”
Opinión extraída de Google
Otros servicios
Al margen de sus tarifas de luz y gas para para particulares y negocios, Electra Caldense ofrece más. Por ejemplo, contenido con consejos prácticos y alguna calculadora para clientes.
Otras compañías de luz y gas:
